電子商務概論課程教學改革研究與實踐

梁 妍

電子商務在全球興起并迅速發展，電子商務的出現改變了傳統的商務模式，成為國際貿易未來的方向。在高校教學中，很多院校將電子商務概論作為電子商務專業、信息管理專業、工商管理專業、國際貿易及物流等專業的必修課，其地位越來越重要。然而在實際教學中，電子商務作為一個融合多學科交叉的新興領域，有較強的實踐性，給教師講授和學生理解帶來一定的困難。因此適時地進行電子商務概論課程的教學改革具有現實意義。

一、電子商務概論課程教學中存在的問題

當前的電子商務教學，在教材、教學方法、實踐教學、考試方式等環節中都存在一定的問題。

（一）教材內容重點不突出

首先，電子商務概論涉及的知識面非常廣泛，涵蓋經濟學、管理學、法學、計算機與網絡技術等相關學科，教材中的具體內容包括互聯網與電子商務、電子商務基本知識（概念、模式、應用框架）、電子交易與支付、電子商務安全、網絡營銷、電子商務法律法規、電子商務相關知識與新理念、電子商務實訓平臺與網站建設等等。這些內容與網絡技術、網絡支付與結算、物流管理、網絡營銷、網站建設等課程有重復之處，使得電子商務概論的教學中存在內容分散、章節之間的連貫性較差、重點不突出等問題，導致學生在學習過程中不能有效把握課程脈絡，建立完整的課程體系結構。[1]其次，不同專業、不同層次的學生在學習本門課程時教學內容的側重點也應該根據專業有所不同，教師在教學內容和教學組織方面有很大的選擇空間。[2]

（二）教學方法單一

電子商務概論的課堂教學中，主要以教師講解理論知識為主，輔以多媒體教學和案例教學，學生被動的接受知識，課堂氣氛枯燥、乏味，不利于學生提高分析和解決實際問題的能力，教學效果差強人意。雖然有少量的實驗內容，但學生參與性不強。傳統的教學手段和方式無法適應電子商務概論這個新興、綜合學科的教學，在教學方法、方式和手段上對教師提出了更高的要求。

（三）實踐教學方式簡單

電子商務課程的特點決定了實踐教學的重要性。雖然各個專業在學習電子商務概論課程時都安排了學生的實踐環節，但大多是簡單的軟件模擬，如BTOB、BTOC、電子支付、CA認證等，用來模擬電子商務交易的各個環節，但這些實踐都是讓學生按照預定的步驟去操作，只是培養學生的動手能力，沒有真正做到更重要的“動腦”能力的開發。[3]另外，有些實驗軟件內容陳舊，無法反映電子商務的迅速發展。對于參加電子商務大賽或網上開店等實戰性內容更是很少涉及。

（四）考試方式單一

電子商務概論課程是一門實踐性較強的課程，應重視學生的實際操作技能，然而，大多數教師在考試中采用的還是純理論課程的考試方式—閉卷考試，這就使學生認為，即使操作能力很強也不一定能取得高分，相反的，取得高分的學生卻不一定具備電子商務的實戰能力。考試形式的弊端使學生降低了電子商務學習的興趣，也不能完全考查學生電子商務知識和技能的掌握程度。

二、電子商務概論課程教學改革思路

（一）選擇教材，突出重點

由于不同專業不同層次的學生，掌握電子商務概論的側重點不同，應該建立不同的培養目標和課程體系，根據國內外電子商務的發展現狀及趨勢以及學生的特點選擇合適的教材。對于電子商務專業的學生，可以參照國家對電子商務師的職業要求進行教材的選擇，將課程教學與電子商務師職業資格考試緊密聯系，強化實踐教學對學生能力的訓練和培養，提高學生的就業能力。對于非電子商務專業的學生，教學內容應以輔助專業為主，側重點應該放在與專業相關的內容上，其他部分可以適當取舍，做到有主有次，不要面面俱到，各部分內容保持一定的獨立性，重點講解電子商務的應用。此外，電子商務發展迅速，教師要注重學科前沿知識的補充，關注教學內容在廣度和深度上的擴展，面向應用，深挖熱門領域，[4]使學生了解電子商務發展的最新動態，培養學生利用網絡平臺開展商業活動的能力。

（二）改革教學方法

傳統的黑板加粉筆式教學法已經無法適應電子商務的教學要求，要將電子商務應用實踐中的前沿技術、信息展示給學生，需要借助多媒體教學、案例教學、軟件演示、視頻信息、學生小組討論等相結合的多種教學方法和手段，充分調動學生的積極性，活躍課堂氣氛，達到較好的教學效果。

1.案例教學。案例教學能提高學生的學習興趣，讓學生身臨其境地進行決策分析，體會真實的實踐感受，尋求解決問題的方案，以培養學生解決實際問題的能力。[5]教師可以通過上網搜集、查閱文獻等方式收集、整理電子商務方面的典型案例，結合具體的教學內容與學生共同進行案例分析與討論。例如，在講到電子合同、數字產品的知識產權保護、電子商務法律法規時，教師可以通過現實中的案例增強學生的感性認識，更加深刻地理解所蘊含的知識點，達到事半功倍的效果，并能激發學生的學習興趣。例如，在講解BTOB模式時，通過對阿里巴巴的案例分析，使學生更加深刻地了解BTOB的模式概念、特點、操作流程，使理論與實踐緊密結合。

2.演示法。電子商務中的抽象概念利用直觀的演示可以促進學生對抽象概念的理解，可以利用flash課件演示其業務流程，直觀、形象。

3.項目教學法。項目教學法是教師提出一個項目（問題），由師生共同完成的一個完整項目。實施項目教學法，教師要在教學中布置以生產具體的、具有實際應用價值的產品為任務，[6]以實現任務為載體，學生在教師的指導下完成任務的過程就是學習的過程，也是實踐能力培養的過程[8]。項目教學法已經被越來越多的教師使用，可以激發學生的學習興趣，教學效果很好。在項目教學中，教師要注意以下幾點，（1）選好項目。在從業的實際環境中尋找問題，并注意問題的難易程度。（2）編好項目指導書。指導書中應清楚寫明項目的完成方法和數量、質量要求。

（三）加強實踐教學。

1.加強教師的實踐技能。講授這門課的教師不僅要了解電子商務發展的最新動態，更新教學內容，更重要的是要積極參與電子商務的實踐，加強教師與企業的合作交流，積極進行電子商務方面的課題研究，充實和提高自身的實踐能力，使理論指導實踐，實踐更好地反作用于理論，尋找學生易于接受的教學方法，提高自身的教學水平。

2.理論與實踐相結合。電子商務概論是實踐性較強的一門課程，在課堂教學中，教師通過設置的教學環節激發學生課后主動實踐的意識，對理論知識進行驗證。其次，將課堂教學與社會上的實踐應用相結合，例如，鼓勵學生參加電子商務大賽，在網上建立自己的店鋪等。

3.編寫實踐教材。電子商務的發展變化使得教學內容的更新換代速度很快，這就需要講授電子商務課程的教師，按照電子商務理論和實踐教學的發展方向，結合本校學生的特點以及學校的實驗室建設，有針對性地選擇實踐教材和實踐案例，有條件的學校可以組織專業教師與相關學校的教師聯合編寫實踐教材，使實踐課充分發揮作用。

4.加強專業實驗室建設。電子商務課程的大部分實驗需要在專業機房實現，因此學院要重視實驗室建設。專業實驗室建設不同于普通機房，不僅需要硬件環境的搭建，更重要的是專業軟件的投入，比如模擬商務環境和電子商務模擬系統軟件。只有具備完善的實驗環境，才能收到較好的實踐效果。

（四）考試形式多樣

電子商務課程理論和實踐并重的特殊性決定了考試形式的多樣性，要全面考察學生的理論和實踐技能，注重利用各種渠道和工具解決實際問題的能力。提出幾種考試形式：（1）案例分析。（2）教師布置幾個題目，允許學生借助他人或網絡資源課后完成，比如，上網查找一些電子商務的應用，針對某一方面寫一篇論文等等。開放的考試形式，使學生能夠在輕松的氛圍下完成知識點的掌握和融會貫通。（3）“理論”+“實踐”的考試形式。把實驗課學生完成各個實驗項目時的表現作為平時成績的重要指標。期末考試由試卷和上機操作兩部分共同組成，加大了實踐操作在考試中的比重。（4）鼓勵學生積極參加全國大學生電子商務大賽。比如，電子商務網站的規劃和設計、網絡營銷方案的制定、利用淘寶網等各種網絡平臺進行產品銷售等等，教師可以將這部分記入考試成績，充分調動學生學習電子商務的積極性，并取得較好的學習效果。

由于電子商務的迅速發展，電子商務概論課程的教學改革也需要教師不斷地探索和實踐。教師應該不斷提升自身的教學水平，根據電子商務理論與實踐的綜合性采用多種方法實施動態式、開放式教學。了解電子商務領域的前沿技術，加強學生實踐能力的訓練，努力培養更多、更好符合社會發展需要的電子商務應用型人才。

［1］王崇.基于多種方法的《電子商務》教學改革研究[J].電子商務，2010，（11）：87-88

［2］盧華玲.電子商務概論課程教學改革研究[J].西南農業大學學報（社會科學版），2006，（4）：258-261

［3］賀兵.電子商務概論實踐教學改革研究[J].中國校外教育，2009，(9):25-26

王忠元.從電子商務的項目教學談高職院校教學模式的創新[J].武漢職業技術學院學報，2006，（2）:235

［4］劉玉潔，李巖鵬，張文秀.電子商務概論課程實踐教學改革研究[J].科技信息，2009，(35):254

［5］曹麗蓉，楊光.《管理信息系統》課程教學改革研究[J].甘肅科技縱橫，2009，（2）：178-183

［6］劉丹，孫麗萍.電子商務實踐教學改革研究[J].現代經濟信息，2011，(21):268