依托4A網絡平臺的英語專業“外貿函電”教學模式探究

汪秀梅

外貿函電寫作是外經貿行業必備的職業技能。多數高校英語專業學生畢業后都從事與外經貿有關的工作，因此目前高校英語專業普遍開設外貿函電課程。建構主義學習理論認為，知識不是由教師灌輸的，而是學習者在一定的情境下，借助其他人（包括教師和學習伙伴）的幫助，利用必要的學習資料，通過意義建構的方式而獲得的。建構主義學習理論強調以學生為中心，認為學生是認知的主體，是知識意義的主動建構者，教師只對學生的意義建構起幫助和促進作用。[1]可見在建構主義學習環境下，教師與學生的地位和作用較傳統教學相比已發生很大的變化。[2]這為構建依托4A網絡平臺、以學生為中心、以提高學生在外貿語境中較強的英語交際能力的外貿函電教學模式提供了理論基礎。本文基于筆者3年來使用4A網絡教學平臺開展外貿函電課程的教學實踐，探討依托4A網絡平臺構建外貿函電教學模式的可行性和有效性。

外貿英語函電課程的宗旨就是培養學生在特定的外貿語境中較強的英語應用能力和語篇交際能力。然而傳統的外貿函電教學僅依賴有限課堂，關注外貿函電語言如詞匯、句法、篇章特征，不能拓展學生對外貿商務知識的理解與積累，不能有效培養學生主動探究不同貿易情景中不同信函的語篇構建能力，導致很多學生碰到新的貿易情景或走上外貿工作崗位后，運用英語進行對外貿易交流和處理業務的實際操作能力很差，無法適應實際工作的需求。

“4A網絡教學平臺”是國家現代遠程教育工程關鍵技術研究項目《國家現代遠程教育支撐系統開發》的前期成果，是我國最早研究開發的網絡教學平臺，引領了國內網絡教學平臺的發展。該平臺功能全面，既支持課程教學活動的開展如作業、測試、答疑、討論、網絡探究、協作學習等，又支持教學資源的建設、管理與應用。[3]因此構建依托4A網絡輔助教學平臺的外貿函電教學模式，是對課堂教學的有益補充和拓展，對外貿函電教學有很大的促進作用，主要體現在以下幾個方面。

首先，4A網絡教學平臺可以有效地解決學生國際貿易專業知識缺失的問題。外貿函電課程是一門融國際貿易知識與英語寫作技能于一體的專門用途英語課程，其主要框架與國際貿易操作的具體環節密切相關，涉及建立業務關系、資信調查、詢盤、報盤、還盤、訂單、支付、包裝、運輸、保險等多個貿易環節。掌握國際貿易操作的基本流程以及國際貿易進出口業務的基本常識是學好這門課程的前提。但對于英語專業學生而言，基礎階段學習多圍繞英語聽、說、讀、寫等語言技能進行，學生雖有較大的詞匯量及較強的英語聽說讀寫能力，但是對外貿業務及特定外貿語境下的實務操作卻了解甚少。因此，要順利開展外貿函電教學，必須先給學生補充相關外貿背景知識。如果僅在課堂上進行背景知識的講解和補充會占去課堂很多時間，且學生未必能深入理解。而網絡平臺的教學優勢為網絡信息資源豐富，且時間充裕，可以彌補課堂教學在有限時間內信息“資源缺乏”的局限。[4]4A網絡平臺擁有課程資源管理、課程內容管理、作業、答疑、討論交流、學習活動、資源庫等不同的功能模塊。所以基于4A網絡平臺能拓展課堂教學，教師可充分利用“資源庫”以及“討論區”模塊發布國際貿易背景知識信息，并充分調動學生的積極性，組織學生對外貿操作流程中不理解的部分展開討論，以學生為中心，教師可根據學生討論中的問題進行探討并答疑。

以國際貿易環節中最關鍵的“國際支付”為例。由于“國際支付”單元涉及很多專業術語，如draft(匯票)remittance(匯付)collection(托收)Documents against Payment(付款交單)Documents against Acceptance(承兌交單)Telegraphic transfer(電匯)SightL/C (即期信用證)等。要想成功撰寫關于國際支付的往來函電，首先必須掌握國際支付中不同的支付工具和支付方式的內容，懂得各支付方式的操作流程以及不同支付方式下匯票的使用流程，判斷在不同的交易過程中如何選擇對收付雙方都較為公平合理的靈活便捷的支付工具和方式，并且熟練使用相關的英文表達。筆者發現，學生在4A論壇上關于這一章的討論異常激烈，學生之間的探討以及教師與學生之間的互動極大地促進了學生對國際支付這一章的學習熱情，使學生成為學習的主體，有效地促進了學生對國際支付專業知識的理解與掌握，在此基礎上設置國際支付外貿情景寫作任務就變得輕松得多。因此基于4A網絡平臺更好地提升了學生對專業知識的理解以及學生在不同外貿情景語境下的語篇交際能力。

第二，4A網絡教學平臺可以更好地幫助學生主動探究構建特定外貿情景語境下的外貿語篇。教師可利用4A網絡平臺上的“課程資源管理”和“討論區”功能模塊拓展課堂外貿情景模擬教學。教師可組織學生充分利用互聯網搜集各種相關背景公司的有效資料，了解并熟悉這些公司的經營范圍和常用貿易方式，鼓勵學生通過各種渠道獲取本公司的潛在客戶，并要求學生根據搜集到的有效信息模擬設立進出口公司，并在 “課程資源管理”模塊中向其他模擬公司公布其公司地址、經營范圍、聯系方式等。教師可依托學生成立的模擬進出口公司開展課堂每個單元的理論教學，課后教師還可組織學生依據各個單元的貿易活動主題在4A“討論區”模塊上發布該公司的業務需求，要求學生模擬公司進行仿真的貿易活動，教師也可根據學生發布的信息在 “討論區”主動設置交際任務，引導學生完成該貿易情景下的交際任務。這樣的教學重點不再是詞句，而是啟發引導學生理解并主動構建語篇的整體結構和主要內容，以此培養學生自主構建外貿語篇的能力。而且這樣安排還可以有效地銜接各個貿易環節，并通過頻繁地建立仿真的外貿交際情景有效增加學習專業外貿知識的趣味性，從而激發學生學習的動力和興趣，同時還能有效激活學生原有的關于該外貿情景的外貿圖式專業知識，提升學習效果。

以“訂單及執行訂單”這一單元為例。為鞏固學生對訂單這一貿易環節下的語篇構建能力，教師可在課堂教學之后，按照學生組建的模擬公司的進出口業務及經營的產品，在4A論壇課程討論部分設計情景教學任務。例如，甲組學生模擬公司(美國丹尼電動產品進出口公司)向乙組學生模擬公司(義烏國際商貿有限公司)寄送訂購2000輛MU560型號的電動自行車第65號訂購單，并要求9月20日前裝船。由于乙公司大量承約，已無法接受9月裝船的訂單。教學任務為要求乙公司給甲公司回信拒絕接受訂單。給出具體任務之后，教師引導學生自主構建該貿易情景的外貿語篇，既要拒絕對方訂單，又不能傷害雙方貿易關系，因此信函語篇構建時應采用貴方態度的語氣。通過學生的回復，教師可以發現學生自主構建語篇的框架和思路，比如有些學生在回信時條理不清、思路混亂；有些學生則沒有向對方寄送訂單表示感謝，直接表明拒絕訂單就匆匆結尾，沒有考慮對方的愿望和需求而推薦類似產品，沒有體現為對方服務的誠意，導致交際失敗。根據學生在4A平臺上的外貿情景寫作體驗，引導學生對信函篇章結構進行討論，學生很容易總結并掌握得體的語篇結構和模式以及應注意的措辭和語氣。這樣的教學可以避免學生因過度專注外貿語言點的學習而忽視了外貿交際語篇的構建能力，提高學生邏輯思維能力和外貿實際情景中的語言交際能力，從而切實提高學生構思謀篇合理得體的外貿函電的能力。

第三，4A網絡教學平臺可以幫助學生更好地掌握外貿函電詞塊和語塊。外貿情景模擬教學有利于學生對外貿交際語篇的宏觀結構的把握，但是如果學生不了解外貿函電特殊的語言特點，常覺得無米下鍋, 無話可說，不知該用怎樣的外貿信函語言將自己想要表述的意思充分地表達出來。一方面，外貿函電詞匯具有專業術語多、縮略語使用頻繁以及普通詞匯在外貿語境中具有特殊含義等特點。比如average在外貿中則常表示“海損”，policy則在外貿中表示“保險單證”。再如價格術語FOB(Free on Board)是“船上交貨價”，CIF(Cost,Insurance and Freight)是 “成本保險加運費價”，CFR (Cost and Freight)是“成本加運費”等。另一方面，外貿英語函電屬于書面語，語言針對性較強，要求表達簡潔清晰、語義正確嚴謹，因此有很多相對固定的特定句式。外貿語篇這些獨特的語言特點要求學生掌握大量的外貿詞匯和句型。教師應在引導學生學會語篇構建之后，依據各單元貿易活動主題，依托4A網絡教學平臺開展詞塊和語塊教學作為課堂教學的延伸。比如教師可用“課程資源”、“資源庫”等多個歸納將各個貿易環節涉及的術語、詞匯、常用句型進行歸納整理，教師還可以動員學生在“討論區”模塊對于不同貿易環節常用詞進行舉例討論，從而幫助學生攝入更多的外貿函電語言。學生通過整體記憶和提取有效句子成分來進行組句和謀篇，使學生掌握構建語篇所需的地道得體的句式等語料，使學生外貿語言的輸出變得方便快捷、流利正確，從而大大提高學生在不同貿易情景中準確運用外貿詞匯來表達特定業務流程的各個主題的能力，從而撰寫出更加專業、合乎規范的外貿英語函電。

在傳統的僅僅依賴有限課堂的外貿函電教學中，教師僅僅關注函電詞匯、句式和語體要點，函電寫作課就會變成機械乏味的語言訓練?；跇嫿ㄖ髁x學習理論，依托4A網絡教學平臺構建外貿函電教學模式，學生是學習和構建的主體，教師對學生建構起幫助和促進作用，這樣的教學模式可以有效地拓展教學空間，更重要的是能夠充分調動學生學習的主動性，通過極大地豐富學生的商務情景體驗，引導學生樹立積極探索的學習態度，既幫助學生掌握各個貿易環節的函電語言，又培養學生自主構建不同貿易商務情景所需的正確得體的交際語篇，兼顧外貿語言教學和外貿技能培養，切實提高學生外貿英語的實際應用和操作能力。

[1]何克抗.建構主義的教學模式、教學方法與教學設計[J].北京師范大學學報(社會科學版)，1997，(5)

[2]阮績智.互聯網輔助大學商務英語教學模式的探討——以國際貿易實務英語為例[J].浙江工業大學學報(社會科學版)，2008，(12)

[3]4A網絡教學平臺[EB/OL].http://baike.baidu.com/view/2952615.htm.2012，11

[4]師琳.建構主義視角下的大學英語網絡教學生態環境研究[J].外語電化教學，2012，(5)