淺析管理學教學中案例教學的應用

黃敏　馮煊

【摘要】案例教學是一種互動式教學方式，具有啟發性、實踐性，能開發學生智力，提高學生分析能力、決策能力和綜合素質的新型教學方法，本文分析了如何在管理學教學中運用案例教學法，并具體闡述了剪輯視頻案例、選取典型案例、分析案例等方式方法。

【關鍵詞】案例教學法；管理學；教學手段

案例教學法，是20世紀由哈佛商學院院長，他認識到商業教育需要自己的案例形式，由此引入到商業教育領域中，并成立商業研究處，進行案例的開發和研究工作，經過完善推廣，案例教學從哈佛大學終于走向了世界，并在全世界范圍內產生了廣泛的影響。目前，案例教學已成為西方許多發達國家職業教育的主要教學方法，充分顯示了它的價值及優越性，其基本操作流程為：“以例激趣——以例說理——以例導行”，在我國，管理學案例教學法越來越被教師所重視。它通過引用典型案例與視頻，特別是師生雙方對案例的分析、探討、提煉，加深學生對課程內容的理解和掌握，使課堂氣氛更加生動活潑，從而增強了理論與實踐的聯系。具體在管理學教學中，應該注重結合案例，特別是結合現實生活中。如引入“蝴蝶效應”、“木桶理論”貼近企業創新發展與人才應用的實際案例。本文就管理教學中運用案例教學法的相關問題進行了簡要探討。

一、廣泛瀏覽收集信息資料

通過不同的渠道收集教學案例題材，隨著信息技術的發展，網絡資源日益豐富且更新速度非常快，教師可以通過各類相關網站來查找案例資料，如百度與谷歌，中國經營者、中國總經理網、中國企業家網、世界經理人網站。各類媒體的報道、有關欄目和專題節目，如：《職來職往》與《非你莫屬》、《商道》、《財富人生》、《經濟環球》、《波士堂》、《頭腦風暴》等；各類財經管理類的雜志報刊，如《世界經理人》、《商戰》、《中外管理》、《特別關注》等。通過各種渠道，不斷了解最新的管理學動態和成功的企業管理實踐，是管理學教師廣泛收集各類信息的主要方法。

二、結合教學內容選取對應案例

如何根據教學目的、手段與方法靈活選擇好的典型案例，這是案例教學中最為關鍵的要素，因此，案例的選擇時應注意四個方面的內容。

1，新意與新穎。案例的選擇要新意、新穎、有吸引力與感染力、案例要圍繞著教學目標，由淺入深、由表及里、能引人入勝、與時俱進。學生們對案例不僅要看是不是真實的，而且會提出一系列的問題，對今后工作中是否有幫助。

2，現實與真實。在管理學的案例教學中，盡可能選擇貼近實際的、學生比較熟悉的知名企業管理案例，如麥當勞的不用天才與花瓶、華為的狼文化、海爾集團的人人是人才，賽馬不相馬、GE的人力資源管理等。學生通過媒體等各種渠道比較了解和熟悉這些企業的經營理念、企業的經濟效益、企業背景，選擇這些案例會使學生有一種親近感，而且使他們對案例的分析產生濃厚的興趣，對所學知識的運用也會更加透徹、更加深入。

3，特點與典型。如史玉柱的老虎性格，特點原則：通過創新實現差異化，是促成腦白金神話的各種因素，是典型的案例具有一定的代表性。例如，管理中如何制定戰略計劃、戶外廣告營銷戰略等。加多寶公司制定了紅罐王老吉的品牌定位戰略，將其定位為預防上火的飲料，并且確立了‘怕上火，喝王老吉的廣告語。案例可以密切聯系管理學的內容，有助于學生深刻理解、掌握管理學的基本理論知識。

4，視頻與剪輯。康師傅廣告視頻剪輯片段“就是這個味”。生動身臨其境，同學們馬上深有感受，我經常看到這個電視廣告，馬上想到，比如：格力空調的成龍廣告，書法廣告，由視頻廣告引導學生深入了解這個企業，了解這個企業的cE0，結合教材中的管理者的領導方式與領導綜合素質的表現，培養學生提高自身的綜合素質與博覽群書的興趣等。

三、針對教學內容分析案例

在管理學課堂教學中，管理案例分析尤為關鍵。通過師生互動對案例的解析，一方面可以幫助學生深入透徹地掌握管理學系統原理具體管理中的體現；另一方面，可以提高學生理解、分析、解決問題的能力。在分析案例的過程中，應該引導學生獨立、設問、思考，這樣有利于對所學內容了解、理解和重點掌握。因此，教師應該注重引導學生分析案例。

首先，要鼓勵學生勇于、獨立發表自己的見解，為了達到實際的效果，教師不能把問題結果直接告訴學生，以固定的思維模式去影響他們，而應該鼓勵個性的張揚，讓學生在討論的基礎上，獨立發表見解；另外模擬角色的演練，也是一種能活躍課堂氣氛，激發興趣的教學形式。根據教學目標的需要各種形式交替、靈活選用，可以使學生之間更加充分的相互交流思想，鍛煉他們交談、交際等各方面的能力。這樣不僅可以使學生克服緊張心理，大膽地分析案例內容，也能使更多的學生有機會發表自己的想法。學生的分析可能不很到位，不很透徹，教師也不能全盤否認，應該多給予積極的肯定和鼓勵。

其次，引導學生從不同角度、不同層次分析案例，這是培養學生辯證唯物主義方法論的有力途徑。當學生面臨一個復雜的案例無從下手時，教師需要給出提示，讓他們發表不同意見。案例問題的答案不存在唯一性，沒有絕對的對與錯，只是觀察問題的角度不同而已。

四、激勵學生，發揮學生主動性

案例教學不僅僅局限于課中幾十分鐘的時間，教師可以把問題布置下去，讓學生利用課余時間尋找感興趣的案例，收集資料，課堂演講，既拓展了學生的知識面、調動了他們的學習熱情，又可增強師生之間的互動交流，讓學生帶著問題去聽課，目標更加明確。管理學所涉及的內容非常廣泛，其中的方法、技術、理念也在隨著時代發展而更新，只有隨時接觸到各種各樣的案例，準確地了解管理學的發展方向及最新動態，從案例中總結經驗教訓，才能更好地把握精髓，將理論運用到實際管理工作中去。總而言之，在管理學教學中運用案例教學法的目的，不僅在于把案例的本質內涵科學地揭示出來，更重要的是讓學生知道如何去探討、發現和剖析問題，通過案例的討論與分析，豐富和升華自己的理論知識，掌握一定的管理技能，把所學的管理知識，融入到今后的工作之中，提升自己的管理應用水平。