試論成人高等教育學生管理工作的改進

陶飛

摘要：新形式下成人高等教育學生管理工作必須轉變管理理念，以學生為本，通過優(yōu)化成人學生管理體系，全方位、多角度地換位思考，充分利用現(xiàn)代科學技術等諸多途徑，實行科學化、人性化的教育管理，不斷提高綜合管理質(zhì)量和工作實效，培養(yǎng)專業(yè)基礎扎實、具有創(chuàng)新意識和實踐能力的綜合人才。

關鍵詞：成人高等教育；學生管理；措施

隨著我國高等教育逐步邁人大眾化階段，成人高等教育在我國終身教育體系的作用和地位越來越突出。我國的高等教育由原來的精英教育逐步走向大眾化教育，這其中，成人高等教育是功不可沒的。隨著高校教學改革不斷深化，人才培養(yǎng)已不再是單一的模式，而是變得更加的靈活多樣，由此就對成人高等教育學生管理工作提出了新的更高要求。新形勢下更需要高校迫切的對學生管理模式的創(chuàng)新和管理理念進行變革。通過系列切實有效的改革措施，提高成人學生的管理水平，為學生創(chuàng)造出寬松有益、積極向上的環(huán)境，促進學生發(fā)展。

一、成人高等教育學生特征與現(xiàn)狀

成人教育學生的顯著特點概括地說就是“成人”與“在職”四個字。成人高等教育學生顯著特點的具體體現(xiàn)是有一定的社會閱歷，思想比較成熟；有一定的生活負擔；維權意識較強，但法制觀念、紀律觀念較差；工學矛盾比較突出；學習主動性不強；文化知識基礎偏低且參差不齊。

1、學生來源多元化

成人學生來自不同年齡階段，不同成長環(huán)境，學生的思想道德水準也不盡相同，成人學生帶有自身職業(yè)的特點，社會環(huán)境對成人學生的人生觀、價值觀、道德觀念的形成都有著很大的影響，學生管理難度相對統(tǒng)招學生大。

2、學習目的明確，動機多樣化

多數(shù)成人學生在工作中有緊迫感和危機感，具有比較明確的學習目的，主要是為了適應社會和生活變化，提高自己的適應能力和履行自己職責能力，增強個人競爭能力，學習追求實效性。學習過程主動性和積極性強，自覺性和自學能力比起一般大學生要突出；但也有少數(shù)人直接目的是為獲得文憑。

3、思想具有較強的穩(wěn)定性

成人學生與一般學生的最大不同，就是他們具有較豐富的社會閱歷和實踐經(jīng)驗，大多數(shù)人都有自己較成熟穩(wěn)定的世界觀和人生觀，心理情感的波動性很小。

4、學生的壓力大，工作學習矛盾突出

成人學生面臨著激烈的社會競爭和生存壓力，需不斷更新知識，滿足重新?lián)駱I(yè)或適應現(xiàn)崗位工作發(fā)展的需要，由于工作單位的要求和家庭的因素而很難把精力投入到學習上，學習時間得不到保障。

二、加強和改進對高校成人教育學生的管理

第一，要從管理改革人手，充分配置資源，加強成人高等教育學生的管理。制定各種相應措施，建立一套能夠充分調(diào)動開展成人教育積極性、主動性的內(nèi)部激勵機制，鼓勵優(yōu)秀教師和管理人員參與成人教育的教學、管理和服務，科學合理配置教育資源，使人、財、物等資源發(fā)揮最大的效益。同時，應當充分考慮成人教育對象的實際情況，改變過去傳統(tǒng)的學時制，實行學分制和彈性學制，盡量緩解學員工作和學習之間的矛盾，提高成人教育的質(zhì)量和效率。

第二，優(yōu)化成人學生管理體系。要明確成人高等教育的具體組成部分，包括成人高等教育管理者和教師，成人學生所在單位及學生個體，以及各種管理組織機構等。加強學生工作機構的建設，強化其組織協(xié)調(diào)功能，理順學生管理系統(tǒng)各個部門、各層次的職責、權限關系，建立健全責任制。要發(fā)揮成人學生黨組織、團組織、學生會的作用，加強成人學生思想政治工作。以師德建設為核心，發(fā)揮教師在成人學生管理工作中的主體作用。管理隊伍的數(shù)量和質(zhì)量直接關系到管理的效率。加強管理隊伍建設，首先要解決管理隊伍數(shù)量的不足，要通過一定的渠道穩(wěn)定隊伍建設，吸引更多的人參加到隊伍中來，確保人員的數(shù)量。

第三，各項工作要有預見性和超前性。在繁雜的學生管理工作中，相關人員要積極應對機遇和挑戰(zhàn)，具有較強的預測判斷能力、組織管理能力和社會活動能力，勤于思考，勇于探索，善于發(fā)現(xiàn)問題和總結經(jīng)驗教訓。成教的學生來源廣、社會閱歷豐富、擔任不同的社會角色，作為學生管理工作者要隨時掌握學生的最新動態(tài)，預見學生成長過程中可能出現(xiàn)的各種情況，及時解決問題，把問題消除在萌芽階段。

第四，全方位、多角度地換位思考。要充分了解學生，及時分析、比較和總結學生管理工作中的經(jīng)驗教訓，從學生的角度全方位、多側面地觀察和思考問題，進行換位思考，關心學生，理解學生的要求，為他們創(chuàng)造良好的學習環(huán)境。要了解學生的困難，對原來學習基礎差、成績落后的學生要多加關心，與他們進行深入的交談，幫助他們分析現(xiàn)狀和原因，尋找方法，克服困難，迎頭趕上；對家庭生活困難的學生，要及時了解困難產(chǎn)生的原因，按照學校政策給予辦理緩交部分學費的手續(xù)，減輕其生活壓力和心理壓力。學校和教師要真正做到學習上解其所惑，生活上排其所難，工作上幫其所需。

第五，要針對學生的生理和心理特點，更多地進行思想交流，尊重和信任學生，注重情感管理，關注成人學生的心理健康，增強成人學生對學校的歸屬感和信任感，幫助他們樹立和培養(yǎng)學習自信心，一方面肯定他們在以往的學習和工作中取得的成績和努力，使他們充分看到自己的優(yōu)點和能力，另一方面，循序漸進一對一式輔導，將他們在現(xiàn)在的環(huán)境遇到的問題總結歸納，然后反饋經(jīng)驗。對個別問題學生要單獨關注，因材施教，明察暗訪，找出學生學習欠缺的根源和影響因素，最大程度地激發(fā)他們的學習主動性。在交流溝通過程中，要注意交流態(tài)度，避免出現(xiàn)僵局，挫傷學生的學習積極性，強硬的教育態(tài)度只能引起學生的逆反心理，不僅不會配合老師的教育工作，甚至會放棄繼續(xù)學習；要不斷改進教育手段，積極與學生磨合，減少代溝的出現(xiàn)。在溝通的同時，鼓勵他們學習之后要在自己原有的領域有所創(chuàng)新和進步，幫助他們做好職業(yè)規(guī)劃和人生規(guī)劃。

第六，根據(jù)不同學生原來從事行業(yè)的不同，有針對性地聘請相關行業(yè)的專家學者到學校進行講座，吸引學生的積極參與和交流，主動發(fā)現(xiàn)自身的缺點和不足，達到不戰(zhàn)而屈人之兵的效果。用各種比賽的形式加強同行的良性競爭，使同學之間互相幫助，共同進步。對學生的學習積極性老師應合理引導，幫助其樹立明確的學習目標，使其學生既有針對性還能自我檢測和反饋。同時，在條件允許的情況下，可以開展校外實習活動，成人學生一方面對社會工作比較熟悉，另一方面學習之后也是更好地適應社會工作，所以校外實習也是檢測學習效果的辦法之一。

第七，做好學生的后勤保障工作。成人教育學生多數(shù)為在職，背負工作壓力，年齡跨度比較大，居住也相對分散，多數(shù)學生還已經(jīng)組建了家庭，難免會有社會應酬或者家室牽掛，老師應該給予理解和幫助，因此不能像普通高校學生一樣按學校規(guī)定時間進行學習，這也加大了成人教育學生工作管理的難度，使任務更艱巨更復雜。要時時處處為學生著想，為學生提供便利，重視管理工作的服務性。例如，學校可以盡量將考試時間安排在節(jié)假日或晚上，以方便學生能夠準時參加；學生的課表可以用郵件的方式提前發(fā)布，以便于學生提前安排好家庭與工作的事情，避免沖突。同時，學校還要在監(jiān)管制度上有嚴格的規(guī)定和處罰辦法和措施，對違規(guī)同學堅決處分，使同學養(yǎng)成良好的上課秩序和創(chuàng)造和諧的學習氛圍。

第八，充分利用現(xiàn)代科學技術做好學生的引導和管理工作。新的形勢下，成人高校學生教育管理要充分利用網(wǎng)絡的積極功能，保持信息科學技術和網(wǎng)絡宣教的有效性，抓住網(wǎng)絡的服務功能，建立班級公共郵箱、QQ群等交流平臺，利用網(wǎng)絡平臺發(fā)送通知、課件和復習資料，使學生與學生、學生與教師之間不受時間和空間限制，隨時隨地進行溝通與交流，交流學習和生活經(jīng)驗，營造學生之間、師生之間團結友愛的和諧氛圍，以平等、敏捷、交互、細致的表現(xiàn)來展開工作，做到在“無聲無情”的信息技術和網(wǎng)絡里面融入“以理服人，以情感人”；要以信息技術和網(wǎng)絡道德教育為契機，促進網(wǎng)上自律和他律的有機結合，促使教育管理對象在信息和網(wǎng)絡世界健康成長。

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