醫院檔案管理工作的現狀分析和未來展望

摘 要：隨著醫療糾紛的增加，醫院檔案管理工作的重要性已經受到國內外各大小醫院的高度重視。所謂的檔案管理也就是對醫院醫療以及醫院各項管理工作內容等的記錄。一般來說，當前國內多數的醫院在檔案管理工作上起具體的操作都較為相似，本文在論述過程中，將會從當前醫院檔案管理工作的現狀出發，在初步分析之后，尋求響應解決出路，在文章的最后，將會對起未來的發展做出展望。

關鍵詞：醫院檔案；管理工作；意義；現狀；分析；展望

1 醫院檔案管理工作的意義

醫院檔案管理工作對醫院的各項工作有著舉足輕重的作用。其主要表現在以下四個方面：

第一，檔案管理是醫院工作的重要參考依據[1]。醫院檔案管理主要記錄了醫院的各項工作，它有利于促進醫院推廣醫療技術，積累管理經驗。

第二，檔案管理促進醫院管理水平的提高。醫院的歷史面貌有優秀成果的可以通過醫院檔案工作來反映，因此，醫院可以根據檔案工作，進行科學分析，制定更好的方案，提高醫院管理工作和醫療工作水平。

第三，檔案管理有助于醫院醫療糾紛的解決。近些年，我國醫療衛生事業有著飛速地發展，人民的法律意識和維權意識也相應提高，但醫院產生的醫療糾紛也迅猛增加。此時，一份完整的醫療檔案，就可以很好的解決醫療糾紛。總的來說，醫院檔案為解決醫院的醫療糾紛作出了很多貢獻，它不僅保護了醫患雙方的合法權利，還規范和完善了我院醫院的病例檔案管理制度，促進了和諧醫患關系的發展。

第四，檔案管理促進醫護人員素質的提高。因為，檔案的記錄是各部門的檔案管理人員共同工作所致的結果，它對每名醫務人員的業務水平、從業經驗、工作狀況和業績等等都有一個詳細的記錄，并且還能起到一個示范和監督的作用。因此，醫院有必要加強對檔案管理工作的重視，從這方面上直接促進醫護人員素質的提高。

2 醫院檔案管理工作的現狀分析

2.1 醫院缺乏檔案管理的意識

目前，醫院檔案管理工作并沒有得到各個醫院的普遍重視，絕大部分醫院及工作人員只注重醫療工作，卻忽視了一重要工作環節——檔案管理。這種淺薄的檔案管理意識，非常不利于醫院檔案管理工作的發展，影響醫院對重要工作記錄和經驗的積累，甚至影響醫院的長期發展。

2.2 缺乏完善的醫院檔案管理制度

由于我國衛生部在醫院檔案管理的制度上還不夠完善，有的也沒有要求各醫院統一執行。此外，醫院檔案管理意識本來就比較淺薄，這就更深程度上影響醫院檔案管理制度的實施，更說不上完善醫院檔案管理制度了。

2.3 檔案管理人員缺乏較強的業務能力

醫院檔案管理工作的業務水平直接影響著醫院檔案管理工作的水平。那么，如何才能提高管理人員的業務能力呢？首先，他們缺乏較強的檔案管理意識，因此，在管理人員的理念，檔案管理工作微不足道，他們沒有意識需要加強和完善檔案管理工作知識，從而導致和影響他們的工作業務水平。這樣一來，就直接影響醫院工作記錄的完善。

2.4 缺乏先進的醫院檔案管理設備和手段

雖然隨著醫院不斷的改革，醫院的許多醫療設備已經得到了更新，但是由于醫院檔案管理工作長期不被重視，其檔案管理的設備都比較落后，其管理手段也缺乏創新。這就導致醫院無法對醫療工作和管理工作做到完整記錄。

3 改善當前醫院檔案管理工作現狀的對策

3.1 強化醫院檔案管理的意識和完善醫院檔案管理制度

首先，醫院的領導要把醫院檔案管理工作放在重要地位[2]。一方面入手對各個醫院檔案管理工作相關認識觀念的強化，促使每一名工作人員真正自發的重視起檔案管理工作。另一方面，必須看到當前各個醫院十分缺乏足夠完善的制度，因此，必須針對性的重視相關制度的塑造，也就是說，必須堅決執行衛生部門指定的檔案管理領域的相關制度安排，完善院內現有檔案管理制度，對于制度建設缺位的醫院必須建立起行之有效、科學合理的檔案管理制度。

3.2 提高醫院管理人員的水平

醫院管理人員的水平管理決定著醫院檔案管理工作的水平[2]。當前醫院檔案管理相關人員的水平要得以提升，必須強調相關工作人員的認識觀念，強化管理意識，力促相關崗位的工作人員自覺地補充學習該領域前沿知識，自發提升管理能力。

3.3 更新醫院檔案管理設備，使用先進的管理手段

醫院應該緊跟時代潮流，定時、定期的對檔案管理設備進行檢查和更新，為提高檔案管理工作效率給予鋪墊作用。另外，不斷引入國外和其他大醫院的先進醫院檔案管理設備，以及先進的管理手段和理念，使檔案管理工作發揮最大的作用。

4 醫院檔案管理工作的未來展望

4.1 在檔案管理體制上進行創新

醫院對檔案管理工作的重視，必須反映到平常直接的工作中來。根據不同檔案管理工作的實際情況，來制定適宜的檔案管理體制，與此同時，需要對檔案管理體制進行更新，提高檔案管理人員工作效率和工作積極性。這樣才能不斷提高醫院檔案管理人員的專業技能和素養，更深層上保證檔案發揮其最大效率[3]。

4.2 增強檔案管理意識，強化服務觀念

強化醫院工作人員的檔案管理意識已迫在眉睫，因為增強檔案管理意識，就意味著重視檔案管理工作的重要性。這樣，管理人員會主動的積極做好這一工作，可以大大的提高工作人員的工作水平和效率，完善好醫院檔案資料。與此同時，強化其服務觀念也尤為重要，服務觀念得到強化后，醫療工作就會有充分的信息資料，從而發揮檔案資料的最大利用效率。

4.3 加速檔案管理網絡化，促進檔案管理的現代化

21世紀是一個網絡化和信息化的時代，計算機在各行各業的發展有著重要的作用[4]。要將醫院的檔案管理與計算機前沿科技結合，滿足實現檔案管理的現代化要求，離不開對網絡工具的使用。利用計算機網絡技術，醫院可以建立一套自己完善的檔案管理數據庫系統，這樣既可以有效的整理和歸納檔案資料，還可以發揮檔案資料在醫院工作上的有效利用。此外，加強計算機網絡的有效利用，實施醫院資源的有效共享，有利于醫院在實踐和技術上的交流合作。

5 結論

檔案管理工作是醫院的一項綜合性工作。針對檔案管理，醫院必須結合實際運作情況，靈活運用各種措施策略解決不同的情況。努力追求實現管理模式與制度上的創新，對于處于檔案管理相關崗位上的人員來說，必須在強化認識，更新觀念的同時，主動學習，接觸該領域相關知識，提升自身業務能力，進而實現對醫院檔案管理工作上的完善與發展。

參考文獻

[1]劉興云.檔案管理在醫院工作中的作用[M].北京：北京理工大學出版社，2003.

[2]方敏.醫院檔案管理工作的現狀與對策分析[M].北京：北京理工大學出版社，2003.

[3]呂同琴.醫院檔案管理工作的現狀及創新探討[M].中國外資，2013.7

[4]李雷.關于醫院檔案管理工作創新的探討[M].中國外資，2013.7

作者簡介

楊永挺（1980-），男，浙江象山人，浙江省腫瘤醫院醫務科科員，研究方向：醫院檔案管理、放射防護檔案管理、病案管理。