論中小企業的品牌塑造

【摘 要】本文論述了塑造品牌對作為我國經濟體系中重要組成部分的中小企業的發展有比較重要的價值和意義，分析了中小企業在塑造品牌時遇到的困難和應對措施，以及品牌塑造的途徑和自己的看法。

【關鍵詞】中小企業；品牌塑造；途徑

隨著經濟全球化的發展，中小企業已成為我國經濟的基礎和社會經濟中最活躍的因素。據準確統計：中小企業在數量上處于絕對優勢；中小企業作為經濟成長的支持力量，是今后經濟發展的增長點。而我國中小企業的品牌建設情況著實令人擔憂，雖然塑造品牌之路并不平坦，但是小企業并不是只要市場不要品牌，品牌也不只是大企業的事。

一、品牌塑造對中小企業的發展有重要的意義和價值

（1）品牌的概念。品牌是一個名稱、名詞、符號或設計，或者是它們的組合，其目的是識別某個銷售者或某群銷售者的產品或勞務，并使之同競爭對手的產品和勞務區別開來。這是市場營銷專家菲利普·科特勒博士對品牌的定義。除卻這些因素，品牌也是通過一些市場活動和交易形成的知名度，是人們對某一產品的認可度。（2）品牌塑造的的重要意義。小企業只有在發展初期就開始為長期發展做準備，才能發展成為大企業。制定品牌的長期計劃便是準備之一。在經濟行業里流行這樣一句話：“擁有市場比擁有工廠更重要，而擁有市場的唯一辦法就是擁有品牌。”品牌以產品和服務為載體，在市場活動中，影響消費者心理，形成具有自身文化和吸引力的一種標志。品牌塑造的最終目的是實現銷售，完成企業目標，獲取更大的利潤。（3）品牌塑造的價值。第一，提高企業知名度。品牌的塑造使更多的人知道某種產品，好奇心促使人們了解并嘗試，在保證質量的前提下，人們會自發推廣，為此種產品做廣告，形成了企業的核心競爭力，且企業的對外形象以企業精神為載體，在市場上品牌認知度的提高也會增加員工的自身價值，從而更加積極地為企業努力。忠誠的企業員工和顧客實現企業價值和顧客價值的雙贏。如此形成良性循環，使企業蒸蒸日上。第二，增加利潤。塑造品牌可以提高企業的生產能力，使產品或服務在質量、功能、管理等方面有獨到之處，消費者對品牌的信賴會為企業帶來豐厚的利潤；品牌代表自己的品質，一旦形成，就有一定的美譽度，也直接關系到企業經營成果的計量。日常生活中經濟利益的流入增加，負債減少，費用的相對穩定，使得利潤也相應增加。這樣就有資產為企業更好的發展做準備。第三，形成競爭優勢。新產品形成自有獨特優勢有利于扎根在消費者心中，一般優勢都體現在價格上。價格低廉并不一定能獲得消費者的青睞，大多數的中國人相信“一分錢，一分貨”，所以價格應在人們心里接受程度的上限，少一分覺得不是好貨，多一分覺得貴；當市場趨于成熟、相對穩定時，競爭者無法模仿的品牌就成為攻擊同行競爭者最有利的法寶，才能保持企業在同行業競爭中的占有絕對優勢。當然對于貧富不同的地區，產品也要分等級大力發展最適合的那一款。只有樹立了品牌，才能擁有市場的主動權。

二、中小企業在塑造品牌時遇到的困難及其應對措施

（1）資金緊缺對策。對于大多數剛剛成立的中小型企業，還未形成規模，產品數量不多，銷售情況不好，各項費用支出，本就是有限的資金，全部投入也無法迅速獲得資金回籠，更是無法拿出更多的資金做廣告。但是，塑造品牌并不是投入巨額廣告費。據央視廣告統計：2012年廣告招標預收總額1425757億元，創18年新高。這不是一般企業能承擔得起的，中小企業需要的是另辟蹊蹺的塑造品牌。第一，敢于利用股權融資、債券融資等，擴大資金規模，發行企業債券和向銀行貸款；第二，盡可能地利用國家相關的經濟政策，畢竟國家鼓勵和支持中小型企業的發展；第三，把資金用在刀刃上，可以有針對性和選擇性的投放市場，這需要前期做好充分的長期市場調查，包括地理位置，競爭者的情況，消費者的購買力等各種因素，根據自己品牌的形象，采用商業信用、商業折扣等促銷的手段，在此地區重復傳播做廣告，再對其他地區各個擊破。最終創建最適合自己的品牌策略；第四，減少庫存量，積壓太多的庫存就是積壓資金，加速周轉率，使企業各流程完全緊密銜接，注重效率。（2）市場困境對策。新成立的中小企業沒有名氣，產品沒有市場，很難讓人們接受。不能過分相信廣告，不僅是因為廣告費用是一筆很大的開銷，更是因為現在的廣告有很大部分的虛假成分，人們并不相信廣告的宣傳。尋求市場也是品牌塑造的重中之重。所以開拓市場也要另辟蹊徑。第一，保證產品質量。企業要秉承永續經營和基業長青的宗旨，健全質量保證體系并長期堅持，質量是廣大人民最為關注的，擁有強有力的質量保證才能獲得強大的質量認知，產品優質、專業、特別、精美才更易獲得消費者青睞。第二，招聘人才。銷售部門、管理部門等各個部門都需要一定的人才，銷售人員初步的工作肯定很難，要制定激勵機制鼓勵人們，銷售人員要進入市場，用產品的品質品牌及服務打動人們，進而加以宣傳。要鍥而不舍的走品牌發展之路。第三，時刻關注社會消費者的需求變化，及時調整產品結構及產量。善于發現還未普及區域，稍加宣傳便可大力發展；善于建立區域品牌，在區域內形成規模；善于發現，在市場上捕捉機會實現擴張。決策者要有靈敏的市場嗅覺并做出果斷的決策。（3）管理混亂對策。企業成立初期事情較多，管理者有限的精力不能決策所有的事情，沒有規矩不成方圓，在公司成立初期各項條約制度都應相應而生，嚴明的獎懲也會讓員工自覺遵守。第一，做好分配工作。職位是屬于能駕馭它的人，只有適合的人做適合的事才能有更好的效果；做好培訓工作，為企業的長期發展而準備，也為新人增加工作機會。第二，做好宏觀控制及計劃工作，企業的發展應追隨計劃，為未來之路提前清除障礙，當然，也有對突然變化的應對措施，不能脫離決策者的控制范圍。

三、品牌塑造的途徑

（1）塑造堅實的文化底蘊。中國向來都是人文氣息濃厚、文化底蘊深厚且注重傳統的國家。對于一個與文化要素相結合的品牌更容易讓消費者接受并傳播。品牌的核心價值應具有強大的感召力能與顧客產生共鳴，給人以啟迪，才能讓顧客有購買動機。（2）正確定位集中發展。中小企業資源有限，保證產品的正常發展就不能太過分散，且管理能力較弱，要統籌兼顧只能集中發展一個區域，拉緊產品線，發揮自身優勢打造品牌的競爭力，以專業形象贏得市場。（3）適時改進創新。創新是一個重要的階段性成果，是生產力發展的階段性標志。它是社會經濟發展的前置因素，形成規模性效益的源泉。企業要不斷的賦予產品或服務新的功能，“軟”、“硬”兼施，吸引消費者的目光。（4）利用網絡等做廣告。不一定投入大量金額，在消費集中的地方或是依靠大品牌推廣廣告，這需要有個精簡而印象深刻的廣告語。例如腦白金，不管樣式如何變化，那句廣告語深入人心。即使是依附大品牌，作為附屬品讓人們記住也不失為一種好方法。“形換而神不換”，便是廣告語的終極指標。（5）做好售后服務，健全反饋機制。良好的服務態度會給產品加分，不只是在出了問題以最短的時間解決問題，而是主動與消費者聯系，提醒消費者可能忽略的事，做些超值服務。也要經常與消費者溝通，了解他們對產品的看法和建議，除了增加感情，也要了解新客戶的動向，為產品吸取最有利的信息。（6）品牌的塑造要持之以恒。伏爾泰說過，堅持意志偉大的事業需要始終不渝的精神。塑造品牌亦如此，萬事開頭難，只有堅持不懈，走品牌長期發展戰略，為企業的長期發展做準備，才能在競爭日日激烈的現在和未來有更好的發展。總之，希望中小型企業能走更加平坦的道路，為我國經濟做更大的貢獻。

參考文獻

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