探索新媒體在企業(yè)共青團工作中的運用

【摘 要】新媒體的廣泛運用使得企業(yè)青工的生活方式、思考方式和動員方式發(fā)生了顯著的變化，給企業(yè)共青團的工作帶來了沖擊與挑戰(zhàn)。正確認(rèn)識新媒體對企業(yè)共青團工作帶來的影響，探索企業(yè)共青團如何運用新媒體引領(lǐng)團員青年思想，增強青年職工歸屬感與責(zé)任感，對于增強新時期企業(yè)共青團的自身建設(shè)有著重要意義。

【關(guān)鍵詞】新媒體；共青團工作；運用；探索

據(jù)統(tǒng)計，中國青少年網(wǎng)民人數(shù)已增至2.32億，占青少年總體的64.4%，其中80%活躍在如微博、微信等新媒體社交平臺上。可以說，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，新媒體得到了飛速的發(fā)展和廣泛的運用，這使得企業(yè)青工的生活方式、思考方式和動員方式發(fā)生了顯著的變化，給企業(yè)共青團工作帶來了沖擊與挑戰(zhàn)。正確認(rèn)識新媒體對企業(yè)共青團工作帶來的影響，探索新媒體環(huán)境下，企業(yè)團組織如何運用新媒體引領(lǐng)團員青年思想，增強青年職工歸屬感與責(zé)任感，對于增強新時期企業(yè)共青團的自身建設(shè)有著重要意義。

一、新媒體的定義與特征

（1）新媒體的定義。新媒體，隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展暫時還沒有統(tǒng)一的定義。但可以認(rèn)為，新媒體是相對于傳統(tǒng)媒體而言的，是報刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體以后發(fā)展起來的新的媒體形態(tài)，是利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)、無線通信網(wǎng)、衛(wèi)星等渠道，以及電腦、手機、數(shù)字電視機等終端，向用戶提供信息和娛樂服務(wù)的傳播形態(tài)，如微博、微信、手機報、QQ、論壇等。（2）新媒體的特征。目前，隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展。以微博、QQ、社交網(wǎng)站為代表的“新媒體時代”已經(jīng)來臨，據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計：中國有網(wǎng)民5.03億，就是說平均每3人中就有1人使用互聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)民平均每天上網(wǎng)時長2.6小時。手機用戶9億多，手機網(wǎng)民3億多，微博用戶3億多。針對新媒體的快速發(fā)展趨勢以及在社會上的影響力，總體將新媒體可以歸類為四大主要特征：一是豐富性。首先，新媒體平臺越來越多，平臺與平臺間的融合程度越來越高，QQ、論壇、BBS、貼吧、博客、播客、彩信、電子報、微博、微信等，一個賬號通行數(shù)個平臺早已實現(xiàn)；其次，新媒體背后包含著巨大的信息庫，信息之間相互關(guān)聯(lián)程度越來越高；再次，新媒體融合了多媒體的表現(xiàn)形式，能夠輕松實現(xiàn)文字、圖片、FLASH動畫、音頻、視頻的整合與轉(zhuǎn)換，做到圖、文、音、像并茂。二是實時性。傳統(tǒng)媒體信息傳播慢，存在較大的定時性與滯后性，而新媒體基于數(shù)字和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，可以將正在發(fā)生的信息立即轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字信息，再通過網(wǎng)絡(luò)傳輸傳遞給信息的受眾，實現(xiàn)“發(fā)生”與“發(fā)布”的同步，打破了時間和空間上的距離，讓人仿佛置身現(xiàn)場，隨時隨地，只要有電腦或者手機，就可以隨時獲取信息。三是互動性。與傳統(tǒng)媒體的單向灌輸不同，新媒體具有良好的互動性，這也是新媒體得以快速發(fā)展的原因之一。新媒體徹底改變了原有信息傳播的方式，讓每個人都成為“自媒體”——即是信息的受眾，又能夠成為信息的發(fā)布者與傳播著，這充分迎合了青年職工渴望表達(dá)自我的需求，同時，也極大的提高了團員青年主動參與活動的積極性。四是群體性。“物以類聚，人以群分”，新媒體也不例外。幾乎所有的新媒體平臺都強化了虛擬社交功能，這讓青年職工能夠建立起基于虛擬網(wǎng)絡(luò)的社交圈，并獲得認(rèn)同與滿足，其中最典型的例子便是QQ群。

二、新媒體運用策略的探討

1.重視新媒體對企業(yè)團建工作的促進(jìn)作用。2012年初，團中央辦公廳下發(fā)了《關(guān)于在全團廣泛運用微博開展工作的實施意見》，隨即共青團湖北省委下發(fā)了《關(guān)于在全省各級團組織廣泛運用新媒體開展工作的意見》，共青團武漢市委召開了全市共青團宣傳戰(zhàn)線工作會議暨學(xué)習(xí)運用新媒體專題培訓(xùn)班，中石化集團公司也適時成立了青年工作委員會，開展了一系列新媒體活動。由此可見，運用新媒體開展企業(yè)共青團的工作已成為發(fā)展趨勢。主動將新媒體平臺建設(shè)納入團建工作意義重大，對上能夠傳達(dá)青年的聲音；對下能發(fā)揮團組織作為黨與青年的橋梁和紐帶作用；對外能夠起到正面宣傳形象；對內(nèi)能夠增強企業(yè)青工的凝聚力。可見，新媒體的運用為團建工作帶來了新機遇。

2.結(jié)合團建工作實際，靈活運用新媒體。新媒體是工具，而不是擺飾，要根據(jù)團建工作實際，找準(zhǔn)切入點和結(jié)合點，才能充分發(fā)揮新媒體在宣傳和動員上的優(yōu)勢。在宣傳工作上，要及時將團的各項工作和活動開展情況利用微博、手機報等平臺進(jìn)行發(fā)布，用青年職工易于接受的方式開展團的宣傳工作；在青工思想引領(lǐng)上，要結(jié)合共青團年度工作計劃、短期重點工作，如黨建項目化、十八大精神學(xué)習(xí)、五四表彰大會等重點工作，在青工中營造良好輿論氛圍；在組織動員上，可以利用QQ群、微信等方式發(fā)布活動通知，開展網(wǎng)絡(luò)式動員，避免了由上至下式動員的弊端，取得最大實效。

3.建立健全新媒體管理制度體系，讓新媒體形成合力。由于公司團委在新媒體運用上處于起步階段，要保持其穩(wěn)定有序發(fā)展，需要相關(guān)的新媒體維護(hù)管理制度做支撐。需要在原有經(jīng)驗積累的基礎(chǔ)上，探索建立、健全一套維護(hù)管理制度，如新媒體賬號保密制度、信息發(fā)布審核制度、輿情處理制度、團支部使用新媒體考核制度等，通過制度化、規(guī)范化建設(shè)促進(jìn)新媒體制度安全、持續(xù)發(fā)展。在新媒體管理制度建設(shè)的同時，還應(yīng)與相關(guān)管理部門協(xié)調(diào)，整合新媒體資源和載體，進(jìn)一步形成合力，如將先進(jìn)典型的樹立、企業(yè)“雙八”工程動態(tài)、黨建、團建工作資源、公司“黨建之窗”與手機報、微博、微信、QQ群等多形式載體相結(jié)合，進(jìn)而實現(xiàn)團員青年思想引導(dǎo)的效果最大化，促進(jìn)青年立足崗位成長成才。

4.用網(wǎng)絡(luò)語言貼近青工，加強互動交流。新媒體與政務(wù)新聞不同，應(yīng)力求避免嚴(yán)肅、刻板的風(fēng)格，善于利用青年易于接受的“網(wǎng)言網(wǎng)語”來貼近青年職工，從而樹立活潑、親切的“擬人化”團組織形象。不僅如此，還要通過新媒體在網(wǎng)絡(luò)平臺上加強與集團公司、省市級團組織、各兄弟單位企業(yè)團組織，以及面向全社會青年群體的互動與交流，以有效引導(dǎo)輿論，增強自身公信力與影響力。

5.培養(yǎng)骨干，打造善用新媒體的團干隊伍。火車跑得快，全靠車頭帶，團組織的活力源自于團干部的熱情。要保持企業(yè)共青團新媒體工作的正常有序開展，需要培養(yǎng)一批“善待、善用、善管”新媒體的團干部隊伍。新媒體的學(xué)習(xí)和運用應(yīng)作為團干培訓(xùn)班的重要內(nèi)容之一，通過加強團干靈活應(yīng)用新媒體的能力，進(jìn)一步掌握團員青年思想命脈，有針對性的開展團組織工作。

三、新媒體運用途徑的探索

1.微博——強化對外宣傳，增強影響力。按照集團公司的統(tǒng)一要求和部署，于2011年12月注冊了“@青春武漢石化”的新浪微博，開始在新媒體運用方面的“試水”。經(jīng)過一年多的摸索和建設(shè)，現(xiàn)微博粉絲數(shù)達(dá)到101832人，僅2013年上半年，發(fā)布各類微博信息195條，累計瀏覽量突破6萬人次，累計轉(zhuǎn)評數(shù)超過千余。與集團公司“@中國石化新聞網(wǎng)”、青工委“@青春石化”，以及“@青春金陵”、“@鎮(zhèn)海煉化分公司團委”等133家兄弟單位微博，還有“@青春湖北”、“@青春武漢”、“@青山政務(wù)”、“@幸福武鋼”等68家省市級、大型企事業(yè)單位團組織微博形成良好互動，增強了公司團委的影響力與號召力。運用微博開展企業(yè)共青團工作，應(yīng)堅持四條基本原則：一是堅持實事求是，在微博上不發(fā)布任何未經(jīng)證實的信息，不參與評論轉(zhuǎn)發(fā)虛假消息；二是結(jié)合共青團工作實際和公司發(fā)展情況及時發(fā)布消息，如二期制氫、蠟油加氫一次開車成功的喜訊，在微博上一經(jīng)發(fā)布，紛紛引來兄弟企業(yè)單位微博的互動，形成了良好的輿論氛圍；三是加強互動，主動引導(dǎo)輿論，借助集團公司等“領(lǐng)袖”微博平臺宣傳自身；四是絕不發(fā)出“不和諧”的聲音，不違背倫理道德、不制造負(fù)面輿論、不泄漏公司內(nèi)部保密信息。

2.微信——加強內(nèi)部互動以增強凝聚力。微信，由于其免費、便捷的服務(wù)受到了越來越多的青年職工青睞。為了全面落實“兩個全體青年”精神，“青春武漢石化”的公眾微信賬號已經(jīng)注冊開通，這為開展青工思想引領(lǐng)工作又帶來了創(chuàng)新。通過公眾微信可以向青年職工發(fā)布每月兩期的簡訊，以拓寬團員青年了解公司的渠道。通過微信平臺，及時發(fā)布“雙八”建設(shè)的好消息、先進(jìn)人物的典型事跡來進(jìn)一步提升青工的自豪感與歸屬感，增添團組織的凝聚力。

3.QQ群——多重覆蓋，傾聽青年心聲。近年來，一大批80后、90后青年職工加入武漢石化“雙八”建設(shè)的隊伍，為了更好的融入到這些新職工中，了解他們的所思所需，創(chuàng)建了多級、多重QQ群。通過建立各級新員工QQ群，能夠及時了解青年職工的思想動態(tài)，與他們的溝通更加快速、便捷。同時，指導(dǎo)建立各團總支、支部QQ群，能夠更有針對性的吸納青年骨干，并可利用QQ群共享的功能，分享專業(yè)技術(shù)資料和心得感想，促進(jìn)青工快速成長成才；通過大力支持青工建立各種興趣愛好小組的交流群，自主開展積極健康的文體活動，增強團組織的的凝聚力。截止目前，共創(chuàng)建08～12年級5個新職工QQ群、團支部QQ群20余個、興趣愛好交流群若干，做到了團員青年的多重覆蓋。

4.手機報——新媒體環(huán)境下團組織的宣傳陣地。為了創(chuàng)建在新媒體環(huán)境下團組織的宣傳陣地，在宣傳部的統(tǒng)一管理下，開辦《武漢石化青年手機報》是新形勢下一種更快捷、更有效的宣傳載體。手機報內(nèi)容應(yīng)豐富、真實，應(yīng)緊緊圍繞公司重點工作而展開，主要由公司要聞、團委工作、團支部活動、英語角、成長勵志、小常識等版塊組成。由于存在一定的局限性，手機報發(fā)送范圍主要針對車間黨支部書記、團干部以及部分積極團員等人群。

5.微視頻——吸引更多團員青年參與團組織活動。微視頻的“微”在于微時長、微制作、微投資，因其短小、精練、靈活的形式而風(fēng)靡于青年群體。通過拍攝“微視頻”，可以將宣傳文字轉(zhuǎn)化為更直觀的視頻形式，因而更加生動、形象，更易于理解和接受。2012年嘗試拍攝制作的首部微電影《家》，在團員青年中引起了強烈的共鳴，在網(wǎng)絡(luò)上一經(jīng)轉(zhuǎn)載后受到了更多青工的追捧，有效激發(fā)出團組織的青春活力。

四、運用新媒體的不足與反思

新媒體為共青團工作帶來了創(chuàng)新。但在其實際運用過程中仍反映出一些問題：一是現(xiàn)在公司處于“雙八”開工試車階段，部分團干忙于本職崗位工作，無暇維護(hù)個人、支部微博和QQ群，還有少部分團干不能熟練使用新媒體工具，導(dǎo)致了團支部在利用新媒體開展團組織活動上發(fā)展不平衡。基于以上問題，為了促進(jìn)新媒體在共青團工作中的作用發(fā)揮至實處，應(yīng)借助公司上下全面開展全員大培訓(xùn)之際，針對團干部開設(shè)針對新媒體運用的案例分析的課程，對團干進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)。二是新媒體維護(hù)管理制度體系不夠健全。由于新媒體發(fā)展迅速，對于運用新媒體開展團青工作尚處于“摸著石頭過河”的摸索階段，部分工作流程上存在制度不夠健全的問題，按照制度流程化、信息化、規(guī)范化的發(fā)展要求，制定相關(guān)管理制度勢在必行，應(yīng)召開團委會、團支書例會等形式討論、審議、制定制度，盡快建立健全新媒體維護(hù)管理制度體系。

參考文獻(xiàn)

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