學校管理雖然錯綜復雜,千頭萬緒,但核心都是對人的管理,其最終目的是為了擺脫“貓捉老鼠”的弊端,從而實現符合人性的管理,進而達到“經營人心”的管理境界。
一、講求效率,要事第一
現代管理學認為,時間是管理的要素之一,能否科學地管理好自己的時間地有效地利用好時間是衡量每個管理者工作成效的重要標志之一。19世紀,意大利著名經濟學家帕累托認為,生活中80%的結果幾乎源于20%的活動,因此,我們要把注意力放在20%的關鍵事情上。這也就是著名的帕累托原則。根據這一原則,我們應當對學校里要做的事情進行輕重緩急的分類。
1.第一時間辦要事。校長的時間很容易被切成小碎塊,一天的時間表上往往安排著好幾件事情。有時候,當你按計劃做事時,很可能會被突如其來的其他事情所打斷。這就需要校長想方設法集中好自己的時間,形成哪怕是最低限度的整塊時間。尚未集中時,要盡快推開其他事迅速集中;已經集中時,要當機立斷避免為其他事所擾,必要時可關門辦公,以避免整塊時間被逐漸“蠶食”。
2.黃金時間辦大事。所謂的黃金時間就是指比較清凈、少有人干擾、心情較好、思維比較清晰的一段時間。每個校長要結合自身特點,養成良好的工作、學習和睡眠習慣,生活盡可能規律化,以便摸索出自己思維活動的生物鐘,尋找出自己思維的黃金時間,從而利用這個時間去完成一些最重要、最困難的工作,而把相對容易的工作安排到其他時間去做,以提高時間的使用效果和工作效率。
3.忙里偷閑辦小事。時下,校長的工作若用一個字概括,那肯定是非“忙”莫屬。我們所看到的校長不是在忙開會、打電話、定計劃、應付檢查,就是在風急火燎地處理各種各樣的瑣事。這也許是一種難以克服的職業性“頑疾”。因此,當校長一旦發現自己的時間被別人控制時,就需設法變被動為主動,學會忙里偷閑,盡力擠出“獨處”時間梳理自己的思維,思考一些問題,檢討一下工作,想想下一步該如何辦才能擺脫被動,才能更為有效。
4.零星時間辦瑣事。所謂零星時間一般指的是那些未構成連續時間段、介于兩件事之間的空余時間。而現實中,很多校長常常會不經意間浪費掉這樣的零星時間。如,剛做完手頭上一件重要的事,這時離下班還有一點時間,著手做另一件重要的事情吧,時間似乎又不夠用,于是很多校長便“還是算了,明天再說吧”,接著便在辦公室里隨便翻弄一些東西,致使時間白白流失掉。其實,校長完全可以充分利用零星時間來解決諸多學校管理工作中的一些瑣事,從而為能集中整塊時間做大事創造好條件。
二、慈不掌兵,剛柔相濟
常言道,“慈不掌兵”,這說明帶兵之道在于“嚴”。學校管理也是如此,令行禁止是保證政令暢通的必要前提。學校各項規章制度的建立健全很重要,但更重要的是不折不扣地去執行制度。要把一所學校治理得有條有理,校長除了要記住慈不掌兵之外,還要有人情味,做到剛柔相濟。具體內容包括:
1.要切實關心教師學生。把對工作的關心與對人的關心有機地結合起來,把滿足個人需要與達成集體目標結合起來。某學校曾針對教職員工的需要做了一次調查,設計了“教職員工需要調查表”。當該表發到教職工手里后,竟引起了強烈的反響,許多教師說:“過去領導從不了解我們的需要?,F在發的問卷表是了解我們生活中的困難以及我們的需要。填了個人需要,即使領導一時解決不了,心里也是熱乎乎的。”
2.要尊重和重視教職員工。心理學研究表明,任何人都有被尊重被關注的需要。作為領導如果能尊重下屬,重視他們的工作和需要,他們就會覺得自己也是單位里重要的一員,也是大家庭里的一分子,因而就會有一種歸屬感,從而獲得極大的精神能量,盡心盡力地為工作付出。
3.多給教職員工參政議政的機會。在實際管理中,校長應把目標和實現目標的途徑、困難向教職工交底,這樣既可讓教職工對單位目標有充分的了解,知道自己該做什么、怎么做,讓他們心中有數,有一種使命感,朝著目標共同努力,從而與領導共同面對困難,迎接挑戰,又可讓他們在實際工作中多想辦法、出主意,根據工作實際,提出一些好的意見和建議。
4.多與教師和學生溝通。作為校長,應經常參與教師和學生的活動,并放下架子,與他們融為一體。只有領導者營造一種團結和諧的氣氛,使上下級之間減少敬畏與隔閡,增加親近與溝通,才能了解員工的真實想法,了解管理中的問題與不足,才能找出解決問題的辦法和措施,才能使下屬時常保持愉快的心情,從而保持工作上的干勁與熱情。
三、掂輕若重,細節取勝
細節是學校管理的元素,管理需要細節,細節成敗事業。學校管理者只有細致入微地審視自己的管理過程,注意細節、精益求精才能讓學校管理日臻完美,在競爭中取勝。細節管理大致包括:
1.學校全局性的細節管理
本環節重點做好“六抓”:
一抓職責。把教育、安保、教學、科研、行政、后勤等方面的常規性管理與服務性工作不斷地引向深入,做得細致精密。也就是要求每個人、每個崗位,都必須有明確而具體的工作職責、督查措施、獎懲規定,即要讓每個人做到牢記職責,盡到職責,對自己負責,對崗位負責,形成強烈的責任意識與良好的行為習慣。
二抓計劃。學校每學年或每學期都要制定科學合理、切實可行的工作計劃來指導各項具體工作,并能對照計劃中的內容和要求去一件件完成。抓好計劃的“健全、落實”,是實施細節管理的關鍵。
三抓程序。各項工作都要按程序化的要求去做,要把管理程序中的各個細微環節都想到并做好,確保環環相扣、滴水不漏,以減少管理過程中這樣那樣問題的產生,避免出現阻塞與脫節現象,從而形成管理有程序、辦事講程序、人人懂程序的良好氛圍。
四抓制度。制度健全,就能使學校管理由粗變細,由細變精,工作也就不會出現干與不干一個樣,已干與沒干一個樣,干好與干壞一個樣。事實證明,再好的制度沒有人去很好地執行,其作用也是不大的。為此,應培養一支正直無私、不徇私情、不講交情的制度執行隊伍。一所學校只要把制度落實好、執行好,很多問題往往也就迎刃而解,學校的可持續發展也就能得到保證。
五抓考核。學校工作涉及面廣,事情繁雜,為了更好地抓出效果,調動全體人員的積極性,必須制定具體細致、科學全面、操作性強的考核制度,特別要重視抓好量化考核,并將“定量”與“定性”有機地結合起來,并確??己私Y果的客觀性、公正性,形成“多勞多得,少勞少得,不勞不得;優質多酬,劣質少酬,無質不酬”的考核機制,促進學校各項工作形成良性循環的局面。
六抓督查。學校工作任務除了有分工、布置和要求之外,更重要的一環是加強經常性的督查管理。要嚴格督查各類人員上崗到位情況,解決“出工”的問題;要嚴肅督查各類人員在工作中的具體表現,解決“出力”的問題。做到“誰的事情誰負責,誰的責任誰承擔”,并對每個人完成工作任務、崗位職責的優劣進行嚴明的獎懲。
2.部門局部性的細節管理
本環節重點做好“兩抓”:
一抓處室。處室是學校管理的二級執行機構,處于上傳下達的關鍵地位,對學校實施細節管理具有舉足輕重的作用。規模較大的學校,處室的設置數量可適當多一些,從而讓細節管理進一步得到落實和保障。
二抓年級。年級的各項工作都要在“細”字上做文章,在“細”字上下工夫,將管理責任具體化、明確化,形成人人會管理、處處有管理、事事見管理的良好局面。必須明確年級主任是其所在年級方方面面的第一責任人,要不斷地制定、修改、完善年級主任、相關管理人員、班主任、科任教師的工作職責與要求,并細化到每個人的具體崗位中去,形成人人有事干、事事有人抓的可喜局面。
學校管理離不開策略,管理既是一門高深的科學,又是一門微妙的藝術,需要每一位管理者不斷地探索、研究,學校管理者要憑借“以人為本”的管理觀,尊重教師并給予教師寬松的工作與成長環境,促進教師的成長和發展,激勵教師的創新精神與工作熱情,使教師在和諧、快樂的氛圍中接受管理并參與管理,從而打造出一個個生機勃勃、充滿活力、和諧發展的校園。