試析人力資源管理中概念界定與決定因素

摘 要： 人力資源的管理是行政事業(yè)單位或企業(yè)管理中十分重要的一環(huán)。本文探討人力資源管理實(shí)踐的內(nèi)涵，并在此基礎(chǔ)上討論影響企業(yè)人力資源管理的主要因素，如管理戰(zhàn)略、所有權(quán)、生命周期、人力資源部門的價(jià)值等因素，并分析人力資源管理實(shí)踐與這些因素的關(guān)系，有助于推動(dòng)人力資源管理的現(xiàn)代化。

關(guān)鍵詞： 人力資源管理 概念界定 決定因素

隨著人力資源管理實(shí)踐理論的不斷發(fā)展，人們逐漸認(rèn)識(shí)到：人力資源管理實(shí)踐是由一整套互為補(bǔ)充又相互依賴的活動(dòng)構(gòu)成的，同時(shí)，人力資源管理是企業(yè)或者行政事業(yè)單位可持續(xù)發(fā)展的源泉。但是，目前的研究對(duì)什么是人力資源管理實(shí)踐還存在分歧。許多研究主要解決的是行政單位或企業(yè)如何實(shí)施人力資源管理實(shí)踐，并沒有就人力資源管理實(shí)踐中各種影響因素進(jìn)行深入探究。本文對(duì)人力資源管理實(shí)踐的概念進(jìn)行了界定，并探討了影響人力資源管理實(shí)踐的主要因素。

一、人力資源管理實(shí)踐的概念

進(jìn)入新世紀(jì)以來，隨著人們對(duì)人力資源管理重要性的認(rèn)識(shí)的不斷加深，人力資源管理實(shí)踐成為新的研究增長點(diǎn)，但相關(guān)研究并沒有對(duì)人力資源管理實(shí)踐進(jìn)行較為完整、精確的定義。研究人力資源管理實(shí)踐的學(xué)者大都采用英文如：“human resource system”，“human resource practices”，“high performance work system”，“employment mode”等表達(dá)人力資源管理實(shí)踐的概念，但它們是混用的，通常很模糊，無法形成一致的、精確的概念。因此，對(duì)人力資源管理實(shí)踐的概念進(jìn)行明確界定就顯得尤為必要。

對(duì)人力資源管理實(shí)踐的界定，一些學(xué)者從研究的目的、分析視角出發(fā)，如Lado和Wilson就認(rèn)為：人力資源管理實(shí)踐是指吸引、培養(yǎng)和維護(hù)人力資源的獨(dú)特的、相互聯(lián)系的一系列活動(dòng)、職能和過程。Huselid，Jackson和Schuler則強(qiáng)調(diào)人力資源管理實(shí)踐對(duì)戰(zhàn)略的支持作用，他們認(rèn)為：“人力資源管理實(shí)踐是公司內(nèi)部高度一致的、確保人力資源服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的一系列政策及活動(dòng)。”綜合以上兩種觀點(diǎn)，我們認(rèn)為：人力資源管理實(shí)踐是指以提高人力資源績(jī)效為目的、有共同的價(jià)值導(dǎo)向和指導(dǎo)原則的一系列的人力資源管理活動(dòng)。人力資源管理實(shí)踐由以下要素構(gòu)成：人力資源管理哲學(xué)；人力資源管理實(shí)踐活動(dòng)；人力資源管理制度。這三個(gè)因素相互影響、相互制約，共同推動(dòng)人力資源管理實(shí)踐向更深層次發(fā)展。

二、影響人力資源管理實(shí)踐的主要因素

由人力資源管理實(shí)踐的相關(guān)研究可知，無論是企業(yè)還是行政事業(yè)單位，都不存在一種普遍適用的管理實(shí)踐模式，人力資源管理必須和自身環(huán)境協(xié)調(diào)一致。

1.部門戰(zhàn)略與人力資源管理實(shí)踐

部門戰(zhàn)略是關(guān)系企業(yè)的生存與發(fā)展，是決定行政部門或企業(yè)經(jīng)營成敗的關(guān)鍵。人力資源管理實(shí)踐必須服從企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，否則，人力資源管理實(shí)踐就不能服務(wù)于企業(yè)（行政部門）的可持續(xù)發(fā)展，甚至反而對(duì)企業(yè)（行政部門）產(chǎn)生負(fù)效應(yīng)。

2.部門所有權(quán)與人力資源管理實(shí)踐

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷成熟，我國企業(yè)（行政部門）的所有權(quán)也發(fā)生了深刻變化，舊的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行機(jī)制和所有權(quán)模式已被打破，企業(yè)開始向現(xiàn)代人力資源管理模式轉(zhuǎn)型。企業(yè)所有權(quán)模式對(duì)人力資源管理實(shí)踐有深刻影響。就國有企業(yè)而言，雖然在雇傭方面打破了固定用工制度，但員工與企業(yè)之間仍然存在長期雇傭的心理契約；企業(yè)不斷擴(kuò)大招聘自主權(quán)，但在人才聘用上更容易受非市場(chǎng)因素的影響。相比之下，非國有企業(yè)大都在市場(chǎng)化環(huán)境下成長，企業(yè)人力資源管理實(shí)踐更趨于市場(chǎng)化，企業(yè)更多的是根據(jù)經(jīng)營目標(biāo)進(jìn)行人力資源管理。

3.部門的生命周期與人力資源管理實(shí)踐

人力資源管理實(shí)踐在部門的不同生命周期有不同的特點(diǎn)。在初創(chuàng)階段，企業(yè)（行政部門）的人力資源管理以吸引企業(yè)急需的人才為重點(diǎn)。部門初創(chuàng)，雖然富有青春與活力，但畢竟各方面的資源有限，最重要的是缺少人才，因而應(yīng)把吸引人才放到人力資源管理實(shí)踐的首位。而在部門的成長階段，人力資源管理的重點(diǎn)在于建立健全人力資源管理制度。在這一階段，部門的實(shí)力較初創(chuàng)時(shí)期大為增強(qiáng)，于是員工不斷增多，初創(chuàng)階段的人力資源管理體系、制度已經(jīng)不能適應(yīng)部門發(fā)展的需要，因此，完善體系、制度建設(shè)就成為這一階段的首要任務(wù)。

4.行業(yè)特征與人力資源管理實(shí)踐

不同行業(yè)有不同行業(yè)的用人特點(diǎn)，行為特征也是影響企業(yè)人力資源管理實(shí)踐的因素之一。Bowen和Schneider將行業(yè)劃分為兩類：制造業(yè)和服務(wù)業(yè)。在行政部門，其工作目標(biāo)是服務(wù)于社會(huì)，其人力資源管理也要圍繞這一行業(yè)要求進(jìn)行。在服務(wù)業(yè)，行業(yè)的運(yùn)作始終以顧客為服務(wù)的中心角色，員工的工作都圍繞這個(gè)中心進(jìn)行，人力資源管理實(shí)踐自然也要體現(xiàn)服務(wù)業(yè)的特點(diǎn)。而在IT企業(yè)，由于是新興行業(yè)，大都欠缺財(cái)務(wù)資源和人力資源管理實(shí)踐，一般采用比較靈活的人力資源管理模式，薪酬體系也有別于其他企業(yè)。由于IT企業(yè)人員流動(dòng)相對(duì)頻繁，企業(yè)的培訓(xùn)模式、用工制度也要與行業(yè)特點(diǎn)相協(xié)調(diào)。

5.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況與人力資源管理實(shí)踐

市場(chǎng)總是有競(jìng)爭(zhēng)的，只是激烈程度不同而已。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)增加企業(yè)的外部壓力，從而影響企業(yè)的人力資源管理實(shí)踐。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越激烈，企業(yè)越需要通過調(diào)整用人制度降低成本、提高效率，以應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)。反之，當(dāng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不那么激烈，企業(yè)在市場(chǎng)中處于十分有利的位置時(shí)，企業(yè)就會(huì)傾向于采用較為穩(wěn)定的雇傭策略，并加大對(duì)員工的培訓(xùn)力度。行政部門雖然不參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，但要為參與競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)提供服務(wù)，因此其人力資源管理實(shí)踐也會(huì)受到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的影響。

人力資源管理實(shí)踐一直是管理學(xué)研究的重點(diǎn)議題之一，任何成功的企業(yè)（行政部門）都是人力資源管理成熟的企業(yè)（行政部門）。當(dāng)然，影響人力資源管理實(shí)踐的因素還有很多，在此不再一一贅述。

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