RFID技術在供應鏈管理中的應用分析

[摘 要]隨著信息技術的發展與管理思維的創新，有效的供應鏈管理已成為企業贏得競爭優勢的重要源泉。RFID技術作為21世紀最有發展前途的信息技術之一，通過射頻方式進行非接觸雙向信息，以達到對目標對象的自動識別，具有高精度、適應環境能力強、抗干擾強、操作快捷等許多優點。由于RFID技術免除了工作過程中的人工干預，不僅可以節省大量的人力，而且可以極大提高工作效率。因此，它對供應鏈管理具有巨大吸引力。本文以重慶煙草公司為例，介紹RFID技術在企業供應鏈中的應用，分析煙草公司RFID技術在供應鏈管理中存在的問題，并針對RFID技術成本、標準、安全和市場問題提出具體的優化措施和方案。

[關鍵詞]RFID；供應鏈管理；信息技術

[中圖分類號]F274 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432（2013）30-0013-02

無線射頻識別技術是20世紀90年代發展起來的一種非接觸式的雙向通信的自動識別技術，其基本原理是利用射頻信號和空間耦合（電感或電磁耦合）傳輸特性，實現對被識別物體的自動識別。射頻識別（RFID）的應用是目前發展最為迅速、潛力最大的新興技術之一，已經在全世界各行各業得到了廣泛的應用，并為各行各業帶來革命性的變化。

供應鏈管理是一種集成的管理思想方法，是對供應商、制造商、分銷商、零售商和客戶所構成網絡中的物流、信息流、資金流、增值流、業務流等進行管理、計劃、組織和協調的過程。信息技術的不斷發展，有效地推動了供應鏈管理的變革與創新，它已成為提高企業生產效率和獲得競爭優勢的主要動力。在供應鏈上，無論哪個環節應用RFID都可以提供更高的技術支持，獲得更佳的管理效果。

1 RFID技術在供應鏈管理中的應用

1.1 RFID技術的發展需求

中國煙草業的傳統運營模式是先匯集訂單，然后統一處理，這個模式的弊端包括配送貨物缺乏效率，對庫存管理構成壓力，同時因為送貨時間大幅度滯后于客戶訂貨的時間，這將影響貨物在市場上的流通，有可能出現缺貨的情況。重慶煙草公司是重慶市的龍頭企業之一，躋身全市工商企業50強的前三強，商貿企業30強的第一強。基于這一情況，重慶煙草公司的改革構思是建立一個實時滾動式的訂單處理系統，而支持這個系統的骨干是一個配送統一的現代化物流配送中心。RFID標簽作為功能強大的識別產品，其特點是貫穿的流動環節越多，就越能體現其優勢。在理想的應用環境中，一枚RFID標簽將所存載所有的生產記錄、倉儲記錄、配送記錄、銷售記錄、售后服務記錄以及具有防偽防盜的功能。在供應鏈管理領域，RFID技術的優越性能十分明顯，市場前景也相當廣闊。采用RFID技術無疑是重慶煙草公司解決這一狀況的最佳選擇。

1.2 供應鏈管理中使用RFID的優點

（1）縮短作業時間。對于物流倉儲管理及配送工作中，出入庫在平時作業中占很大的比例，將托盤上和包裝箱上貼上RFID標簽，在出入庫口處安放閱讀器，這樣出入庫時，利用叉車將貨物送入（出），在出入口處無須停止進行動態掃描，在流程中捕獲數據，閱讀器可以遠距離的動態的一次性識別多個標簽，計算機根據所閱讀到的信息，對數據庫進行訪問，并進行相應的數據記錄，大大節省了出入庫的作業時間。

（2）提高盤點作業質量。由于每個包裝箱和托盤上都貼有RFID 標簽，進行盤點作業時，只需要利用手持式RFID閱讀器經過所有貨架，閱讀器就自動獲取所有標簽上的信息，利用PC機進行盤點記錄。利用RFID技術將大大減少傳統盤點作業中所出現和遺漏等差錯，增強了信息的準確性、可靠性，減少重復勞動。

（3）增大倉儲的庫存量。當配送作業的出入庫效率提高以后，物流配送對貨物的處理能力將大大提高，這樣就可以增加每日的貨物吞吐量，為物流企業獲取更大的經濟效益。

（4）降低營運成本。由于RFID技術可以動態地同時識別多個數據且識別距離較大的特點。在出入庫作業過程中，驗收和出入庫幾乎是同時完成，無須再同以往的先將貨物堆放在收貨區等待和掃描，而直接可以接貨后驗貨入庫和揀貨后驗貨出庫，這樣大大減少了貨物在倉庫的搬運次數，降低了搬運所帶來的設備費用和人工費用。

（5）物流跟蹤。RFID技術的核心是標簽上的EPC（產品電子代碼）提供對物理對象的唯一標識，利用EPC 可以實現對托盤、集裝箱內貨物等整個供應鏈上的物流跟蹤和供應鏈的自動化管理，增加供應鏈管理的透明化程度。

1.3 RFID技術的應用現狀

1.3.1 RFID技術存在的問題

（1）應用成本高。RFID 的成本不僅包括標簽、閱讀器和中間件等，而且還包括管理軟件的升級費用，技術原創的成本、標準化過程的成本和其他附加的成本等。當前每枚RFID標簽的價格在0.3～0.6美元。對那些高檔產品而言，增加0.5 美元能夠被廠商和消費者接受，因為對他們而言，RFID 標簽是一種出色的識別跟蹤裝置，它所帶來的方便與效益更劃算。

（2）技術標準不統一。電子標簽標準全球互通的基礎并不牢靠。這主要體現在編碼不一致。日本有UID、歐美有EPC體系，中國有自己的GB/T 8937—2003（NPC）。編碼系統本身呈現三足鼎立的態勢。RFID五大標準組織也存在利益之爭。RFID標準爭奪的核心主要在RFID標簽的數據內容編碼標準這一領域。全球現有117個針對數據交換的RFID協議標準。協議過多過濫，導致術語不統一，限制了標準在實踐中的完善。更重要的是，目前缺乏全球共同遵守的權威統一的標準。中國國內RFID標準的制定方面一直存在的多組織重復運作的問題也是阻礙標準進展的一個重要原因。

（3）安全問題。由于RFID便捷的讀取性，RFID信息在空中進行傳輸，使得標簽芯片上儲存的個性信息很容易被他人所截獲。甚至在很多非自愿給予的情況下，自己的隱私信息也會在不經意間被讀取，甚至造成被追蹤。

（4）市場需求不旺。從成本價格層面講，較條形碼成本過大、價格過高，嚴重制約了RFID 的普及，正所謂“心有余而力不足”。中國RFID的推廣程度與發達國家相比差距更大。主要還是因為中國具有很廉價的人工成本，企業不愿使用RFID來代替人工管理；從技術層面講，應用環境的復雜性，以及電磁波的不可視性與感知性更加增添了應用的復雜性或難以捉摸的特點。因而，從本質上來說，RFID技術的應用現狀受到制約是由于應用的復雜性超出了RFID 技術的準備性在滯后著應用的發展。

1.3.2 解決RFID技術存在問題的策略

（1）成本對策。在物品識別領域，RFID技術和條碼技術的應用將會長期共存。從成本來看，RFID標簽的成本已經明顯降低，并且還會繼續降低，不要僅以成本忽略RFID技術的應用價值。對成本的考量取決于價值，即社會對一種新技術、新產品的成本的接受、認同程度，取決于新技術、新產品的使用價值。應用價值越高，使用者收益就越大，成本被接受的可能性就越大。

（2）標準對策。RFID標準是涉及多行業的新技術，因此建議國家國務院信息化領導小組、國家發改委、信息產業部、科技部、商務部、國家標準委等部門參加“國家及產業化指導小組”，調動政府、產業、非政府組織等多方力量，統籌部署，形成國家標準化戰略。在向國際標準借鑒、與國際標準兼容的同時，要采用擁有中國知識產權的產品。而具體的標準制定，在硬件領域需與國際標準一致，在軟件領域要與國際標準兼容，在應用領域需要有中國特色。

（3）安全對策。首先要關注RFID產品質量安全，要保證RFID芯片和封裝工藝兩方面的設計質量；其次，RFID 產品的安全除了體現在產品本身的設計上，更多地要在應用端通過管理手段來實現。目前政府和廠商都在積極尋求解決方法，新法律法規的制定、新加密技術的研究和采用，這些都使得事件向好的方向發展，為RFID 技術的快速發展應用，培育著更為健康的市場環境。

（4）市場需求對策。RFID技術是現代信息技術中的一個基礎共性技術，具備特有的核心價值。RFID的優勢是建立在信息共享機制之上的，信息共享的鏈條越長，RFID 就越有用武之地，而信息共享的背后是利益的共享，即供應鏈機制。因此，培養RFID 的市場是一個培養供應鏈的過程，也就是我國產業的集約化過程。

2 RFID技術在供應鏈管理中的發展前景

RFID技術在供應鏈管理中有巨大的應用前景，但這些所有前景的實現，其前提都是要解決RFID技術硬件載體的不足，搭建RFID系統集成商合作平臺，建立全球軟件提供商與RFID系統集成商、設備供應商的合作網絡。采用RFID標簽取代商品條碼，將為全球供應鏈管理帶來革命性的變革。同時將極大地促進全球集成電路產業、微電子產業、互聯網和均線通信的產業發展。

在未來幾年，RFID在供應鏈管理中的應用將會有一個飛速增長期。一些大零售商將推動RFID技術的發展，通過使用RFID技術，零售商利用無線電波在不經接觸的情況下就可以了解貨物的情況。

隨著供應鏈管理信息系統的建立和不斷完善，隨著RFID技術本身的逐漸完善和和成熟，隨著市場對RFID技術的市場認知度的不斷提高，未來幾年將會是RFID市場發展的一個黃金時間段。如今，不但各大跨國企業在自身的供應鏈管理信息中積極測試RFID系統，而且各大芯片供應商也在積極更新芯片版本。在近幾年，RFID芯片應用于供應鏈管理系統的數據都是在成倍地增長。RFID概念已深入人心，根據有關資料報道，全球知名的大企業集團也都認識到了它的重要性，并逐漸青睞該項技術應用。

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