關于大學英語四六級考試考務工作的幾點思考

[摘 要]本文針對大學英語四六級考試中出現的一些問題，提出改進的可行性意見，以期進一步加強對大學英語四六級考試考務工作的管理。

[關鍵詞]大學英語；四六級考試；考務工作

[中圖分類號]H310.4 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432（2013）30-0201-03

大學英語四六級考試是教育部主管的一項全國性的教學考試，也是一項大規模標準化考試。它為推動大學英語教學大綱的貫徹執行，對大學生的英語能力進行客觀、公正、準確的測量，為提高我國大學英語課程的教學質量服務。四六級考試自2005年6月考試起，由原來的百分制成績改為滿分為710分的計分體制，不設及格線，成績報道方式由考試合格證書改為成績報告單，凡考試成績在220分以上的考生，由國家教育部高教司委托“全國大學英語四六級考試委員會”發放成績單，報道內容包括：總分、單項分等。

為了進一步加強大學英語四六級的管理，教育部將組織和實施工作移交給具有豐富考試經驗的教育部考試中心負責。在考務管理方面，自2005年6月起教育補考試中心啟用了新的四六級考試（試點）報名和考務管理系統，嚴格認定考生報名資格，加強對考場組織和考風考紀的管理。大學英語四六級考試得到了社會的普遍認可，隨著考試人數的逐年增加，考試規模越來越大，存在的問題也越來越多，這就要求每位考務工作者在安排考務工作時思路要更加清晰，工作態度要更加嚴謹細致，如有疏忽，就有可能會有大的失誤發生，對整個考試造成重大不良影響。各大高校要通過加強考務工作的組織與管理等工作，確保大學英語四六級考試的順利進行。

1 大學英語四六級考試考務工作的現狀

1.1 考試人數多，考試規模大，組織管理難

近幾年，高校擴招，在校大學生數量激增，就業競爭加劇，就業形勢嚴峻。很多高校都要求四級通過才可以拿到學位，同時很多用人單位將拿到英語四六級證書作為評判該學生英語能力的標準，絕大多數學生為了拿到學位，擴大自己的就業機會，將通過大學英語四六級考試并拿到合格證書作為提高個人競爭力的一個重要途徑，因此每年參加四六級考試的學生人數在大幅度增長，從而相應加大了考試的組織難度和管理難度。

1.2 思想認識不到位，重視程度不夠

盡管大學英語四六級考試一直備受社會關注，但在高校內部，由于考試眾多，無論是管理層還是教師層，大部分人對這項工作的敏感度和重視程度還不夠，沒有真正把這項考試作為國家級考試來對待，沒有重視這項考試的嚴肅性、權威性和規范性。認識上的不到位必然導致思想上的輕視，思想上的輕視必然導致工作出現疏漏。就拿報名工作來說，錯漏數據現象每年都屢有發生。

1.3 監考老師不適應程式化、規范化的要求

相當一部分監考老師在思想和意識上對管理部門在考試工作中提出的要求和規范表現出不屑的態度，甚至還有部分教師拒絕承擔監考任務。而大學英語四六級考試在考場編排、考場布置、考生身份核對、收發試卷、聽力試題播放、考生信息填涂、考場情況記載、試卷回收、整理、裝訂、密封等工作上有著近乎苛刻的規定。面對這種操作程式化、管理規范化的考試，管理部門、監考老師不同程度上都會出現一些問題。考生身份核對、手機短信作弊、漏裝錯裝學生答卷、聽力播放出故障、早發或遲發試卷、監考教師不按時到位等問題頻頻發生，這些失誤都會不同程度地給大學英語四六級考試帶來一些負面影響。

1.4 考生考試作弊現象嚴重，作弊手段多樣化

由于學校乃至社會對英語四六級成績認可度的提高，有些學生極端地采用作弊方式獲得成績，而近年來的手機、隱形耳機等作弊工具又為考生作弊提供了有利條件。在整個校園中，從學生教室到宿舍甚至校園內的自動取款機和衛生間，到處都貼滿了幫助學生作弊的聯系電話、QQ號碼，嚴重敗壞了學校的學習風氣，也影響了校園的整潔和美觀，對學生的學習和生活都造成了惡劣的影響。

2 對大學英語四六級考試考務工作的認識

2.1 認真做好報名階段的工作

大學英語四六級考試主要針對高校非英語專業本專科學生進行，報名前一定要根據教育部考試中心下發的報名通知精神，確定報名范圍和具體報名辦法。認真審核報名學生的報考資格，報考級別，讓報考學生及時核對本人的信息、照片等，反復核對確保考生報名信息正確無誤后，才能將報名信息導入CET考試管理系統，編排后形成上報數據，及時上報。

2.2 做好考前準備工作

大學英語四六級考試的考生眾多，考前準備工作也比較繁多。①確定考試所用教室，安排考場。②制作準考證并按時發放到考生手中。③準備考試所需的各種材料及用品。④檢測放音設備及教室的桌椅、照明等設施。⑤考前組織學生進行試音工作。⑥選聘、培訓監考老師和考試工作人員。每次開考前召開兩次考務會，一次是面對所有的考務人員，傳達教育考試院的考前考務會議精神；另一次是面對所有的監考老師和工作人員，主要介紹本次考試的規模及重要性，然后就是對監考老師及工作人員進行具體的考務培訓，例如分發試卷、答題卡時間安排、遇到考生作弊要如何處理等。⑦做好考務、保密、后勤、保衛、醫療等具體工作。

2.3 確保考試有序進行

每個考場均配備手機信號屏蔽器，對無線信號進行干擾屏蔽，讓作弊考生無機可乘。考試區域實行封閉管理，并設置明顯的警戒標志，出入口有學院保安負責管理，無關人員在考試期間都不得入內。嚴格實施考試過程，嚴格規范從領取試卷、下發、啟封、考場發放的每一個細節，要求監考教師嚴格按照四六級考試操作規程操作，及時協調和處理考試中突發事件，有效地防止考生作弊行為的發生，確保考試順利完成。

2.4 認真做好考試材料的報送工作

一是要求考務員認真驗收每個考場的考試答卷、答題卡的數目及排序、整理的情況，答卷不缺少、不丟失、不損壞，保證排序、裝訂、密封良好，認真檢查試卷袋、答題卡袋和《考場記錄單》需要填寫的內容是否填寫齊全、正確。同時，要求監考員、考務員一起在試卷袋、答題卡袋密封條訖縫簽名。

二是考務員收齊所負責考場的試卷袋、答題卡袋和《考場記錄單》后交給考區考務助理核查數量是否夠、需要填寫的內容是否填寫、密封條是否貼好等。

三是考區考務助理將各考場的試卷袋、答題卡袋收齊后交給考區考務負責人審核并簽字后，考區考務負責人再次核查試卷袋、答題卡袋上需要填寫的內容是否填寫，密封條是否貼好、是否簽字等，檢查無誤后在主考人員簽字處簽名。

四是在考試材料裝箱送往考試院之前，試卷核查員對全校所有的考試材料進行核查，確保數量不少，卷袋不破、密封完好，無漏填內容和簽名。

在每次考試結束后，專門人員立即整理該次考試的缺考與違紀的考生名單，及時錄入大學英語四六級考試的考務管理系統，核準無誤后，導成壓縮包然后上交教育考試院。

3 加強大學英語四六級考試考務工作的幾點建議

3.1 強化責任意識，齊抓共管完善考務工作

大學英語四六級考試考務要求嚴格、規范，工作涉及面廣，尤其是采用新題型以來，對考務管理工作更是提出了新的挑戰，因此領導重視是做好這項工作的前提。要切實加強組織領導，統一思想，加大政策宣傳和輿論引導力度，嚴格落實責任。大學英語四六級考試工作包含試卷保密管理、考場、監考和工作人員調用、聽力播放技術和設備支持、考點安全保衛、電力供應、醫療服務、通勤車輛等問題，單靠考試主管部門教務處一家孤軍奮戰是難以完成任務的，要切實加強各職能部門之間的配合，致力營造各部門齊抓共管的工作格局，全校上下通力協作，才能保證考試工作順利進行。

3.2 加強考場管理力度，完善考試監管制度

考生人數多，考試規模大，考務管理工作越發重要，考前準備、考試過程中、考試結束后，每個細節都會影響整體工作。因此，結合考點的實際情況，制定出具體的管理制度和實施方案，明確考試組織者、相關部門、考試工作人員、監考教師的職責，把責任層層落實到每個工作人員，建立考試工作責任制。要認真地把每一次考試當做第一次來精心組織，高度重視，通過深入細致的過程管理，確保考試順利完成。

加強考場管理力度，完善考試監管制度，也是促進考風建設的關鍵。要嚴格按照考務規定組織實施考試，加大考前檢查和考中巡查力度，對考場違紀舞弊現象要形成嚴厲懲處的高壓態勢。

3.3 加強對監考老師和工作人員的遴選和培訓工作

認真選聘、培訓監考老師和工作人員，是四六級考試中的一個重要環節，監考教師是考試工作的具體實施者，是做好考試工作的基本力量。他們直接面對考生，面對試題，掌握考場，執行操作流程。考場管理的各項要求是否能及時正確地處理，考試過程中能否保證公平與公正，考試各個環節的操作是否規范，主要在于監考老師。所以選聘政治素質高、工作責任心強的監考老師尤為重要。另外對監考老師和工作人員要及時地進行考前培訓，讓監考老師根據每年形勢變化，熟悉考試工作流程，掌握關鍵環節的操作要領，了解考試突發事件的處理程序和辦法。要讓監考人員了解到：接受監考任務，也就接受了整個考場的管理。職能部門要制定出可操作的規則并付諸行動，讓責任與利益掛鉤，對嚴重失誤并造成不良后果的由學校給予相應的處罰。

3.4 加強考風考紀教育，強化依法治考

考風考紀是衡量組織考試工作成敗和考試質量好壞的根本標尺。考前對考生廣泛開展考風考紀教育，通過讓考生填寫“誠信承諾書”、考前宣傳教育等形式，引導和監督考生履行誠信考試承諾，做到誠實應考。以大學英語四六級考試為契機，加強政策宣傳，強化紀律教育，并以此帶動其他考試的考風考紀。從規范組織考試管理的各個環節入手，防范通過手機、互聯網、隱形耳機和其他方式作弊的行為，加強對考試全過程的監督、檢查。只要發生違紀作弊行為，不論是誰，都要一查到底，從嚴查處。

為有效地防止考生作弊行為的發生，可以采取人防與技防相結合的方式，堅決做到“三杜絕”（即杜絕大面積作弊、杜絕出現雷同卷、杜絕出現試卷傳出或流失）。在人防方面，考試過程中，一是考試領導小組成員親臨各考場和考務工作現場檢查、指導，使本考點的考試工作自始至終處于堅強有力的領導之下，杜絕考務人員、監考人員協同考生作弊。二是校內巡視員分片分考場負責包干監督檢查考風考紀。這一舉措不僅對考生產生威懾作用，對監考員的工作也有監督作用。三是監考員嚴格監考。為確保考場內無替考，組織考生進場時，監考員將準考證、有效證件以及考生信息表中的相關信息和照片逐一對照，正式開考后，監考員再次逐一檢查證件；整個考試過程，兩名監考一前一后站立監考。在技防方面，為嚴防高科技手段作弊行為，考試期間，在考場安裝手機屏蔽儀器。

3.5 勤于總結，善于積累，不斷提高考務管理人員的業務水平

每一次考試結束后，應該進行全面總結，將考生報名數據、考場布置，監考人員培訓、考試實施過程、試卷保密、考生成績分析等存在的問題記錄在冊，進行分析、歸類，總結出現問題的緣由，形成具體的、有針對性的注意事項，以便下一次考試時參考。

大學英語四六級考試是學生、家長、學校、社會都極為關注的國家考試，國家教育部考試中心及各級考試院都對搞好考務工作提出了很高的要求。考試規模又年年擴大，高科技作弊現象愈演愈烈，這些都給考務工作帶來了很大的壓力。要搞好大學英語四六級考試考務工作，必須改革管理方式，提升管理水平。考務工作是一項綜合性管理工作，需要對人力、物力進行統籌規劃與安排，既要建立良好的考試制度，同時又要有良好的應變能力以應對突發事件。考務工作既要遵循管理科學的一般原理，又有其自身的規律性。不同的考試各有其特點，所涉及的問題各有其特殊性。高校要做好大學英語四、六級考試的管理工作，必須建設一支熟悉英語四、六級考試管理工作的高效精干的管理隊伍。要注意保持考試管理人員的相對穩定，保證考試管理工作在繼承優良傳統和有益做法的基礎上，有發展、有創新。

總之，大學英語四六級考試是教育部促進高等院校英語教學的有力措施，考務工作的好壞直接影響教學質量。考務組織和管理工作對于高等教育來說，是一項系統的、復雜的、長期性的工作，需要全體師生齊心協力，齊抓共管，使其更加科學化、規范化、合理化、人性化，從而全面提高教學質量，真正達到教學相長的良性發展。