批評的藝術

戴志英　陶新軍

摘 要：批評是一門藝術，既是一種重要的激勵方式，又是一種有效的溝通信號。陶行知先生說過：“在教育孩子時，批評比表揚還要高深。”批評的過程是一種心理交流的過程，班主任巧妙的運用心理效應的積極作用，將會使班級管理工作變得事半功倍。

關鍵詞：班主任 批評 心理效應 班級工作

[FL（K2]

蘇霍姆林斯基曾經說過：“教育是人和人心靈中最微妙的相互接觸。”德育是觸及靈魂、動人心魄的教育過程，班主任工作更是一門心靈的藝術。近些年來，我們似乎越來越提倡賞識教育、激勵教育、無批評式教育，生怕批評傷害學生的自尊心，影響他們身心的健康發展。但是，人非圣賢，孰能無過？再完美的人都會有犯錯的時候，尤其是對中職學生而言，他們中大多數自控能力不強，明辨是非的能力較弱，犯錯是難免的。學生犯了過錯，倘若老師聽之任之，不加批評，不善批評，那豈不亂套？

批評是一門藝術，所謂“運用之妙，存乎一心”，批評既是一種重要的激勵方式，又是一種有效的溝通信號。陶行知先生曾說過：“在教育孩子時，批評比表揚還要高深。”批評最講究方法、技巧。水順勢而流，隨器而變，雖無形而具百態。批評如水，那是一種理想境界。顯然，批評最能體現班主任在班級工作中管理的技巧、駕馭的能力，是班主任必須掌握的一項基本功。在長期的教育教學工作中，我們發現，將心理效應巧妙的運用于對學生的批評之中，可以使班級管理工作變得事半功倍。

一、運用南風效應，讓寬容成為力量

法國作家拉·封丹曾寫過一則寓言，北風與南風打賭，看誰的力量更強大，他們決定比誰能把行人的大衣脫掉。北風越刮越猛，行人卻將衣服越裹越緊；而南風只是輕輕吹拂，人們就熱得敞開大衣。

南風效應告訴我們，委婉的說服比強制、訓斥更為有效。“人無完人，金無足赤”，學生犯錯誤是不可避免的。如何對待犯錯誤的學生？我們認為，教師的寬容會使學生感受到一份關愛與撫慰，所起到的效果遠遠甚于懲罰。

懂得寬容的教師才懂得教育。寬容是一種溫柔的力量，它可以穿透人的心靈。一般來說，學生犯了錯誤，大多數都會后悔，希望得到寬容、諒解。在他們的內心深處，仍有上進要求，只要我們老師拉一拉，就可能轉變過來。優秀的教師都善于以自己的寬容，走近學生，走進學生的內心，變成學生心目中可親可近、可以推心置腹的人，從而順利達到教育學生的目的。他們尊重學生的人格和自尊心，相信學生都有一顆向上、向善的心，在情感上尊重、關心學生，在行為上激勵、煥發學生，采用人性化的管理措施，客觀、理智、科學的處理教育教學中出現的各種問題。

二、警惕超限效應，消除學生的逆反心理

美國著名作家馬克·吐溫有一次聽牧師演講。最初他覺得牧師講得很好，準備捐款。過了10分鐘，牧師還沒有講完，他有些不耐煩了，決定只捐一些零錢。又過了10分鐘，牧師還沒有講完，于是他決定1分錢也不捐。等到牧師終于結束了冗長的演講開始募捐時，馬克·吐溫由于氣憤，不僅未捐錢，還從盤子里偷了2個硬幣。

心理學研究表明：人的機體在接受某種刺激過多的時候，出于本能的自我保護，會出現自然的逃避傾向。由于刺激過多、過強或作用時間過久而引起心理極不耐煩或逆反的心理現象被稱做“超限效應”。

為避免這種現象的發生，教師在對學生進行批評教育時要掌握好“火候”、“尺度”。一定要有的放矢，就事論事，批評的內容要做到精練，具有較強的針對性。對同一學生的同一錯事的批評，可以換個角度、換種口氣、換種語言進行批評。這樣，學生就不會覺得同樣的錯誤被老師“窮追不舍”，厭煩心理、反抗心理就會降低。批評的時間應視學生犯錯的具體情況而作適當的調控，切勿嘮嘮叨叨，沒完沒了，要做到“恰到好處”，使你的訓導對學生起到“四兩撥千斤”的作用。

三、利用評價增減效應，實施“三明治策略”

美國教育學家阿倫森將80名大學生分成四組，每組被試者都有7次機會聽到某一同學（心理學家預先安排的）談有關對他們的評價。其方式是：第一組為褒揚，始終得到好的評價；第二組為貶抑，即自始至終都對他們持否定態度；第三組為提高，即前幾次是否定的，后幾次轉向肯定；第四組為降低，即前幾次是肯定的，后幾次轉向否定。當四組學生都聽完同學對自己的評價后，心理學家要求被試者各自在—10到+10的量表上表示出對該同學的喜歡程度。結果發現，第一組平均分為+642，第二組為+252，第三組為+776，第四組為+087。

“評價增減效應”給我們的啟示是：人們對原來否定自己而最終變得肯定自己的對象喜歡程度最高，明顯高于一直肯定自己的交往對象。因此，班主任對學生進行批評的時候，先貶后褒效果更佳，對學生提出建設性的意見比單純的批評學生更容易讓人接受。在教育教學中細心觀察，努力發現他們一點一滴的進步，不斷的提出肯定和表揚。在對學生的評價中，我們就可以用“表揚—批評—再表揚”的“三明治策略”，來滿足學生期望的發展曲線。尤其對于那些有逆反心理的學生，我們可以采用“獎勵遞減”的方法，既可以避免學生逆反心理的產生，又可以在“潤物細無聲”中解決問題。

四、班主任要掌握“生氣”的藝術

我們一直提倡和推崇“和風細雨”式的批評，似乎這是教育學生唯一有效的方法。但毋庸諱言，現在有極少數學生的學習基礎、道德素質之差已經到了令人痛心的地步，違反校規校紀，是“家常便飯”，而且屢教不改。對待這類學生，“和風細雨”、“苦口婆心”往往效果甚微，因此，班主任必須學會“生氣”。

筆者所說的“生氣”，自然不是指火冒三丈，沖著學生吹胡子瞪眼，而是在關鍵的時刻表達教師的決心和魄力，類似于“當頭棒喝”、“拍案而起”，能夠起到必要的震懾作用。班主任的“生氣”，不是劈頭蓋臉，一頓“怒吼”，而是既有“和風細雨”式溫文軟語的開導，又要有必要的“疾風暴雨”式嚴厲的批評。

“生氣”也是一種藝術。做一個班主任，倘若能夠不怒自威，或者能夠運用“南風效應”解決問題，那當然是最好的，可惜我們絕大多數教師沒有這樣的好運氣。有的教師批評學生，沒說幾句，臉就漲得通紅，憤怒得語無倫次，不知道說些什么好。“生氣”都不會，接下來怎么教育學生？我們的教育改革走的是美國100多年前的老路，照搬了當年的“杜威模式”。現行的教育法律和法規給教師套了太多的“緊箍咒”，老師對學生似乎一句重話都不能說，否則就有傷害學生自尊心之嫌。可筆者并不認同教師對著學生就不能發火，該發的時候還得發，但是要注意火候，講究策略，在發火的背后必存一份關懷，一分慈悲。學生犯了錯誤，老師的態度要鮮明，要堅決。表情要嚴肅，態度不能曖昧，尤其是針對屢教不改的學生，要讓學生能看出來，我犯錯誤了，老師很生氣。班主任對待不同性格的學生，要采取不同的批評方式，譬如說有的學生最討厭老師的“婆婆媽媽”，那就“干脆利落”、“雷厲風行”；班主任要根據學生違紀的性質及嚴重性，采取不同的談話策略，必須使學生明白，性質的嚴重，后果的可怕，懸崖勒馬的必要。

五、結束語

批評是劑藥良藥，但良藥苦口。批評過后，要多多關注，注意批評的后續效應。班主任必須恪守尊重學生、愛護學生的原則，同他們心理相融、感情相通。筆者認為，把心理效應運用于班級管理工作之中，發揮其積極作用，避免其消極作用，必將幫助我們掌握批評的藝術，引領學生走出青春的雨季，走進春天的綠洲。

參考文獻：

[1]潘東良批評的心理效應及其策略[J]教學與管理，2004年第2期

[2][JP2][BF]黃靜，鄭暐批評的藝術[M]中國經濟出版社，2004年1月