定制手機的未來

張翠翠

未來的消費生活應該更注重消費體驗，打造個性化消費品，智能手機也不例外。Moto被谷歌收購后的首次“投石問路”，8 月，以定制手機Moto X在業內復活。遺憾的是，“個人定制”Moto X石頭并未激起巨浪，之后以降價促銷才使得門庭若市，卻因網站流量過高而宣布宕機。

原本是以個性定制為賣點，最終卻以“從499美元降至349美元”促銷來打動消費者，“Moto X”的試水失敗給了眾多想要試水個人定制模式的手機廠商們一次迎頭棒喝。在經過“IPHONE”一枝獨秀、三星后起勃發、國產小米橫沖后，個人定制對于手機廠商們來說是新發展契機還是困難重重迅速流產的促銷噱頭？

前景得等Moto Ara硬件定制平臺試水后，才可預知。

像攢電腦一樣攢手機

中國依然有著7億功能手機等著去被改變為“智能”，同時百度Q3移動報告顯示，有近45%的手機購買是更換新機。新增加換機構成龐大的市場潛力，這意味著目前市面上的手機品牌依然可以在智能手機市場一決雌雄。

然而，細分手機市場發現，智能手機市場三足鼎立的局面業已形成，要想撼動并非易事。在中高端市場上“IPHONE”熱力不減，三星手機一躍成為時尚熱寵，而中低端市場上國產手機以價位低功能強而快銷……要想在智能市場上分得一杯羹，則需要把握消費心理，注重個性化差異。于是，手機定制成為2013年征戰市場的“熱詞”。

其實，個人定制在高端手機市場早已不是稀罕事，諾基亞旗下的VERTU緯圖手機作為2002年創立的尊貴手機品牌，為世界各地的富翁量身定做手機，銷量一直獨占高端市場鰲頭；然而在中高端市場，HTC、MOTO等紛紛想要通過C2B重新贏得消費者的青睞，爭取再次回到如日中天的群雄爭霸的格局中。HTC率先嘗試推出個人手機定制業務的自有電商平臺，向用戶推出的第一款可定制的手機，代號是HTC E1；Moto X 誕生之后，緊接著在10月份又曝光了 Project Ara 項目——通過創建一個模塊化的智能手機，讓用戶隨意更換硬件組件。沒錯，過去你怎么攢電腦主機，未來就可以怎么攢智能手機。

一些國產手機也跟風而上，上海手機品牌青橙推出了全球定制手機青橙N1，其CEO王迅對其定制手機的未來充滿信心，“中國的廠商最了解中國的用戶的習慣以及需求，我們的產業鏈是在中國，我們能夠很高效的提供服務，所以我相信中國的品牌一定會占領絕大部分市場份額，在未來不長的時間內。”

外觀美容還是深度發燒？

誠然，個人定制注重手機用戶的消費體驗，定制個性化專屬手機，并且能享受到一個型號的統一價格，無需為定制部分埋單，很顯然能夠抓住消費者的心。它顛覆傳統手機銷售模式，將消費者置于“上帝”的重要位置，由他們來引導手機制造市場。然而深入了解卻發現似乎是打著“手機美容”幌子的促銷噱頭而已。目前市場上的C2B手機定制模式無論是國際大牌MOTO、HTC還是國產品牌青橙、小米、百分百科技的應用，很遺憾，僅停留在外觀設計與人性化體驗的定制初級階段。生日、性別、星座等定制內容似乎并不為發燒友埋單，可選的內容也僅僅有內存、攝像頭像素、背殼顏色，并無CPU、屏幕尺寸等發燒友所更注重的東西，稍顯遺憾。

當MOTO X遭遇市場冷遇后，業內才幡然醒悟，原來消費者對定制化手機冷落的真實反映是：有外觀吸引力，但不愿意為此付高價埋單。

一90后智能手機用戶表示，智能手機未來發展的終端可能是個性化手機遍地，每個人的手機都有自己的專屬名字，性能與外觀等全部根據個人喜好定制。“社會發展越來越將個性化，商品肯定也會以個人來區分，為此高價購買不值得。”看來，定制化產品需要控制價格，才有未來。

小眾用戶還是傻瓜終端？

如同這位90后手機用戶所反映的一樣，在消費者角度來說，就算是同MOTO Ara一樣定制手機硬件，智能手機的價格最好不要波動太大，“價格在3000—4000之間可以接受”“本來就應該做好個性化服務，不管怎么定制，都是智能手機，不應該為個性化再埋單。”消費者的聲音大都反映了對價格的關注，如果個人定制手機價格過高，就算再吸引人，也不會讓消費者沖動。

然而個人定制的高成本有誰來承擔？因為個人定制，所以大規模的批量生產及統一的流程將不適用，這必然增加不少成本。假如這部分增加的成本由廠商自己承當，已經被“價格戰”壓得透不過氣的大部分廠商利潤將更寥寥無幾。倘若由用戶承擔，那么個人定制機能否在市場上推開來還是個問號。

另外要想推廣個人定制讓消費者滿意還有難度，除了手機發燒友，或一些品牌的死忠粉，很多用戶其實并不明確自己想要的智能手機是怎樣的，他們需要的只是一款“傻瓜終端”而已。在智能手機市場，針對個人用戶的產品定制還屬于新鮮事物，也就是說，在個性化手機定制業務得以成熟發展、普遍推廣之前，這項業務針對的將是小眾用戶，因此對于廠商利潤提升的效果不會太大。

說到底，定制的目標是為了與眾不同，但定制的根基是，不要給用戶添加太多麻煩，也不要讓用戶增加財務負擔。而未來，是否個人定制會普及，最終的定論，或許真的要等“Ara“推出之后，才能看到分曉。不過，所有的創新都會帶來顛覆性的改變，如果個人定制能普及，未來每個人的手機都有自己的名字，你想好了怎樣定制自己的手機了嗎？

明星手機的粉絲經濟學

早在去年開始，大量的非手機廠商開始以手機定制趁機在手機市場上“撈金”。互聯網公司熱情地投入智能手機市場，甚至連《讀者》這類企業也要推出專屬手機，意味著手機制造門檻的降低，甚至是零門檻，只要有需求就可以用難以想象的低成本鼓搗一部量身定制的手機。

無獨有偶，明星定制機打著定制噱頭，瞄準忠粉市場，然而市場收效不一，今年4月崔健就與某廠商推出了“藍色骨頭”定制手機，售價為3980，由于配置與其他同等價位的普通旗艦手機落差太大，不少人吐槽價格太高，最終銷量平淡。11月，藝人韓庚推出了庚Phone價格為2780元，市面上配置幾乎相同的庚Phone的原型機售價只有1499元，然而卻得到韓庚的死忠粉絲的擁護，銷量不錯。值得一提的是，百分之百公司目前正在京東商城預售的，與《怒放》電影群星合作的100+怒放群星定制手機，5寸4核的定制機定價798元，在這一堆明星手機中以價格占得了先機。

相比100+個人定制手機來說，這些明星定制的手機大都在賣噱頭，幾乎都是在主題或者App或者內容上下功夫。例如幾張明星獨家發布的壁紙，預裝的明星App，一個貼在后蓋的Logo。如果不是死忠的粉絲，依然會在過高的價格前止步。這也意味著，定價過高的明星定制手機不可能有大的銷量。

ASH全球首家品牌生活概念店盛大開幕

本刊訊 近日，意大利設計師鞋履品牌ASH全球首家品牌生活概念店于淮海中路全新環貿iapm商場盛大開幕。活動現場星光熠熠，集音樂人、演員、歌手于一身的新生代偶像李治廷、韓國著名女星李多海與ASH品牌設計總監Patrick？Ithier共同為ASH新店開幕剪彩。ASH品牌設計總監Patrick？Ithier先生在開幕儀式表示，“ASH憑借其原創、獨特、舒適的設計風格受到了越來越多的年輕人士的喜愛，未來也將用熱情和專注去創造更多具有ASH品味和風范的鞋款“。

（馬軍）

《風暴》勁吹濟南 掀翻賀歲檔

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（劉子亮）

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本刊訊 隨著中國汽車業進入“精耕細作”階段，汽車企業之間的競爭也由銷量激戰轉變為包括服務、消費者滿意度等衍生業務領域的較量。自2003年成立以來，一汽豐田在二手車業務、金融保險等領域實現了廣度與深度的擴展。其實，無論是汽車市場的成熟，還是企業的精耕細作，受益的都是消費者。接下來，一汽豐田將在微增長的汽車市場深掘技術、產品及服務的發展潛力，秉承“客戶第一”的經營理念與消費者共同走入汽車生活的品質時代。

（杜欣）

LA MER海藍之謎濟南銀座商城專柜盛大揭幕

本刊訊 12月12日，源自深海的護膚傳奇品牌LA MER海藍之謎濟南銀座商城專柜正式揭幕，帶來全球領先極致奢華的最新專柜形象，這也是LA MER在中國開設的第43家專柜。開業當天，主持人向各位到場嘉賓介紹了品牌背后的傳奇故事、經典產品、獨特的專柜設計，以及各項精致貼心的服務和貴賓款待，為大家帶來全方位的低調奢華和溫馨舒適奇跡體驗，掀起奢享高品質生活方式的新風尚。

（劉子亮）