在競爭的市場上找準(zhǔn)企業(yè)的位置

Finding Your Place in the Competitive Jungle

博客主人/Vijay Govindarajan

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市場遵循叢林法則。當(dāng)一家企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)領(lǐng)先于其他競爭對手時，企業(yè)動作的相對速度至關(guān)重要。這正如那個故事所說：兩個人遇到一只獅子，其中有一個人準(zhǔn)備跑，另一個說別跑了，不管怎么樣獅子都會追上來把我們吃掉。另一個說，只要我跑得比你快就沒事。

企業(yè)在市場上也遵循這樣的叢林法則，如果不能比競爭對手跑得快，那么將會被吃掉。但是問題在于，企業(yè)要采取怎么樣的行動才能跑到競爭對手前面？

想象一下，在一個2×2的矩陣中，X軸為大小，Y軸為速度。大小代表企業(yè)的市場份額、盈利等，而速度則是企業(yè)在行業(yè)中的相對創(chuàng)新速度。根據(jù)這兩個變量再進一步想象，在這個矩陣中，左上象限的代表是大象（需要創(chuàng)業(yè)心態(tài)），左下象限是烏龜（需要突破創(chuàng)新），右上象限是美洲虎（需要警戒），右下象限是兔子（需要重新評估）。

作為一只烏龜，突破創(chuàng)新是關(guān)鍵。全力突破創(chuàng)新應(yīng)該是它的焦點。對于企業(yè)而言，在這個象限里沒有其他更好的發(fā)展選擇。

作為一只兔子，其創(chuàng)新速度很快，但是這種創(chuàng)新速度還不能幫助企業(yè)轉(zhuǎn)化為規(guī)模效益，因此是時候要對這些創(chuàng)新進行重新評估。企業(yè)要問自己：為什么這種創(chuàng)新速度不能轉(zhuǎn)化為規(guī)模效益？自己是否真正了解客戶價值？是否有哪些突破性創(chuàng)新能讓成本降低或業(yè)績提升？如果這些問題的答案是否定的，那么就要進一步問自己：為什么會出現(xiàn)這種現(xiàn)象？是否有哪些因素限制了增長？是否是因為企業(yè)的信息沒能很好地傳播？

作為大象，這是最困難的一種處境。由于企業(yè)達到一定的規(guī)模化，讓它不由得自信、自滿，有時甚至傲慢。這種狀態(tài)必須調(diào)整，回到企業(yè)創(chuàng)業(yè)時的心態(tài)。雖然大象企業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)有了比較穩(wěn)定的市場份額，但是仍應(yīng)該充分利用自己的資源，拉大和競爭對手之間的差距，奪回領(lǐng)先優(yōu)勢。

對于美洲虎而言，雖然所有的企業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)都希望成為“美洲虎”，既有規(guī)模又有速度。但是作為美洲虎企業(yè)也要采取一些措施。美洲虎要保持警戒，要非常警戒。否則，它可能會很快變成一只大象，甚至變成一只烏龜。在瞬息萬變的產(chǎn)業(yè)環(huán)境中，所有的變化都可能極其迅速。想想智能手機的競爭故事你就知道了。

蘋果手機就是一只美洲虎原型。該品牌足夠大，比起其競爭對手領(lǐng)先幾年。該品牌之所以能做到美洲虎的地位，依靠的是一系列突破性創(chuàng)新：觸摸屏、集成智能手機、只需199美元的定價以及后端蘋果商店的服務(wù)支持。蘋果手機發(fā)展很快，但是其競爭對手發(fā)展得更快。因此蘋果手機從之前的美洲虎市場地位滑到了大象的市場角色，它之前的地位由三星Galaxy手機取而代之。

經(jīng)過4年努力，三星Galaxy終于趕超蘋果手機，依靠的是幾項創(chuàng)新，關(guān)鍵點之一是擁有更大的觸摸屏、更好的GPS定位功能，并推出一系列可覆蓋高低端人群的產(chǎn)品，同時還有更好的網(wǎng)頁播放器，與合作伙伴更好的合作關(guān)系—包括與操作系統(tǒng)伙伴比如谷歌、安卓更好的合作，與運營商比如美國移動通信運營商Verizon更好的合作，也與百思買這樣的零售商保持良好的關(guān)系。而蘋果手機沒有做出相應(yīng)的努力，而且它還囂張到不聽取客戶的意見。

顯然，每一個組織都必須做一些突破性的創(chuàng)新工作，也必須查漏補缺以確保自己未來發(fā)展得更好。但是對比之下，有些組織在這些方面的進步相對更快，因此所有企業(yè)都必須加快步伐。叢林法則能幫助企業(yè)更好地思考問題。

現(xiàn)在企業(yè)面臨越來越大的壓力，壓力主要來自兩端：一端是不斷縮短的產(chǎn)品生命線，因此企業(yè)如果不加緊創(chuàng)新將會被甩在后頭；另一端是不斷提高的科技水平—這會威脅到企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)以及業(yè)務(wù)模式。因此，在這種情況下，對于企業(yè)而言關(guān)鍵是積極而有效地管理自己的創(chuàng)新產(chǎn)品組合。