新課改視野下教師情感管理的實踐與思考

何學文

在強調以人為本的新一輪礎教育課程改革浪潮中，筆者從一名普通初中教師成長為一名學校領導，在長期的管理工作實踐中，深刻體會到學校管理歸根結底是主要抓好教師的管理。而在日復一日、年復一年的教師管理中，僅憑組織賦予的權力執行既定的規章制度管理，未必能完全調動教師工作的積極性和主動性，還必須積極實施凝聚著巨大號召力和內驅力的非權力性的教師情感管理。用誠摯的情感與教師溝通交流談心，方能不折不扣地上情下達和下情上傳，方能與教師群體建立融洽的情感關系，方能進一步彰顯學校領導的親切力與凝聚力，方能收獲最大化的教師管理效果。

一、贊美優點，激發潛力

筆者在多年的教師管理工作中發現，每一位教師都有渴望學校領導賞識下屬優點的心理需求與情感需求，這兩種需求一旦得到滿足則會成倍地激發被賞識者潛在的能力，迸發出無窮的正能量。為此，筆者養成了隨身攜帶筆記本的習慣，隨時隨地有意捕捉教師的長處與優點，一一記錄在本。然后或在周一例會上，或在師生大會上，或在教研組，或在國旗下講話，或面對面，及時給予該教師恰如其分的、真誠實意的、笑容可掬的贊美，充分肯定教師付出的辛勤汗水和取得的勞動成果。一位曾在筆者不斷贊美鞭策下，一鼓作氣榮獲區政治科競賽一等獎的教師，在全體教職工民主評議學校領導大會上，由衷地說道：“何校長善于用放大鏡從方方面面尋覓教師的優點，讓我們真切感受到了領導心中有老師，心里總感到暖呼呼的，仿佛有使不完的勁……”招來了現場全校教師一陣陣熱烈的掌聲。

二、包容非議，反思自己

在筆者的學校有三十多位教師，他們的文化學識修養、待人接物等方面存在個體差異，在長年累月的教書育人中難免會發生不分青紅皂白、當面言辭激烈頂撞領導的事情，難免會在背后想當然地非議領導和學校，難免會散布針對領導的不實的刺耳言論。面對教師群體發出的各種各樣的聲音，筆者皆視為“校園好聲音”，堅持遵循包容不足，海納百川的待人理念。即只要教師犯的不是原則性的錯誤，沒有給學生和學校帶來負面影響，筆者不但不會居高臨下，咄咄逼人，死揪辮子不放，上綱上線，橫挑鼻子豎挑眼睛，反而總以寬宏大量、胸襟大度的情懷寬容教師的不足。因為筆者深刻體會到包容是實施情感管理的重要內容，是實現學校和諧發展的重要舉措，是繼續全面推進素質教育的重要渠道。

三、鼓勵冒尖，助師成名

本校四十五周歲以下的青年教師有二十名，占全部教師的百分之六十以上。為更好地促進青年教師成長成才成名，大面積提高辦學質量，打造特色學校，贏得社會贊譽，對青年教師的培養，筆者向來不打壓、不擠兌、不放松。筆者親自制定青年教師培養規劃與計劃，改變青年教師評價制度；每學年組織培養對象外出觀摩優質課、參加業務講座、交流教學經驗，拓寬專業知識視野；耳提面目指導教師撰寫課改實踐論文，豐富教育科研理論；主動指導教師申報課題研究，通過課題研究努力使教師成為科研型學者型的教師；大張旗鼓地表彰在教書育人中取得顯著成績的教師，通過學校委任其擔任賽課評委、年級主任、學科教研組長，重用人才；熱情鼓勵青年教師以干事業為重，以愛崗敬業為榮，以工作業績突出為傲，讓其他教師學有榜樣、趕有目標、奔有前途。全體教師特別是青年教師對筆者鼓勵教師冒尖和脫穎而出的做法贊賞有加，紛紛說開山中學的領導是服務型的領導，人情味濃厚，深諳情感管理之道，使教師樂業的空間得到拓展，創新的空間得以優化，成長的空間獲得延伸……

四、對話教師，以心攻心

新一輪基礎教育課程改革實施十年，涌現出了諸多學校管理創新的理念，為教育界認可、認同、吸納、實施。其中之一，便是學校中的校長與教師已由應試教育時期單純的上下級關系，轉變成了當今素質教育推崇的默契融洽、和諧平等、共同決策、共同經營、共同管理、共同進步的合作伙伴關系。而這種合作伙伴關系的建立往往需要校長與教師之間“同呼吸共命運”，需要校長有“得師心者得學校”的管理理念，需要校長與教師進行有效的對話交流溝通，以心攻心，以心談心，以心換心。為此，筆者放下領導架子，俯下身子接地氣，與教學一線的教師做朋友做長兄，深入一線，及時了解教師的工作狀態和存在的各種問題，掌握最新的信息，以便改進下一階段的工作方法和確定后續的工作內容任務，力爭做到對準靶子，有的放矢，提高工作效率。一是每天上午到教師辦公室走走、聊聊、看看，請教師談談上周工作的得失；二是每天下午找兩位教師分別單獨交流，傾聽教師的呼聲；三是每周開啟兩次校長信箱，閱讀來信；四是定期召開全體教師談心會，收集信息；五是通過QQ、電話、短信、紙條與教師談工作理想、聊家庭教育、說教書育人、講時事政治。

感人心者莫過于情，尊重人、肯定人、激勵人、鞭策人、發展人，迸發教師群體的無窮智慧，獲取最優最大化的辦學業績，消除學校管理中不和諧的音符，這就是踐行教師情感管理的魅力。

（責任編輯 黃 曉）