以人為本理念在醫院文化建設中的具體實踐探討

楊鴻霖

摘要：醫院文化是每個醫院存在的基礎和靈魂，同時也彰顯著一個醫院的底蘊。在醫院的文化建設中，要想提高醫院的服務質量，促進醫院文化的發展，一定要堅持“以人為本”的核心思想。

關鍵詞：以人為本；醫院；文化建設

以人為本，已經成為每一個服務行業的指導思想和基本理念，醫院是一個特殊性質的服務行業，醫院需要以病人為中心，提倡這一思想，并且付諸到實際行動中去，采用合理的管理方法，形成醫院特有的文化氛圍，從而使每一個醫護工作者的價值觀和行為標準與醫院的文化達成一致，為醫院的文化建設貢獻自己的力量。

一、堅持以人為本的核心理念

我國科技文化發展一直提倡的是“以人為本”。一樣的道理，醫院的文化建設也應確立“以病人為中心”的執行理念。所有的醫護工作者一定要時刻的記住，醫院想要發展，必須重視病人對服務的滿意度，其次才是醫院自身的硬件條件的發展。醫護工作者要不斷地提升自身的專業水平和醫療質量，增進服務態度，盡可能的為患者提供最好、最完善的服務，想患者之所需，滿足患者的合理要求，為患者提供一個舒適的就醫環境和專業的服務水平。每一個醫院的管理都應該明白，醫務工作者才是一個醫院的主體，醫務工作者的專業水平、素質高低都將影響到對患者的服務質量。所以，醫院的各級領導都應該加強自身學習的同時，培養員工的個人服務水平，增……