高校后勤管理人員現(xiàn)狀與改進(jìn)策略

[摘 要] 后勤管理工作是高校管理的基礎(chǔ)性工作，是提高高校教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平的重要保證。高校后勤管理水平的高低，成效的大小取決于后勤管理人員的綜合素養(yǎng)。當(dāng)前高校存在對后勤管理工作的重要性缺少足夠的認(rèn)識、人員配置不合理、缺少有效的人才培養(yǎng)工作機(jī)制、缺乏現(xiàn)代企業(yè)化的管理人才、管理體制不夠完善等問題，應(yīng)采取引入現(xiàn)代管理制度、優(yōu)化后勤人員結(jié)構(gòu)提升員工綜合素質(zhì)、建立科學(xué)完善的人才選拔機(jī)制、加強(qiáng)高校后勤管理人員的培訓(xùn)、營造良好的管理氛圍等策略加以改進(jìn)。

[關(guān)鍵詞] 高校；后勤管理；改進(jìn)對策

隨著高校教育體制改革的不斷深入，后勤工作關(guān)系到高校全體師生的切身利益，是培養(yǎng)一流高校、培養(yǎng)一流人才的重要保障。從高校全體師生的衣食住行，各項(xiàng)教學(xué)管理和科研工作的有效開展，到高校和諧校園的建設(shè)以及校園的安全，再到高校的各項(xiàng)對外交流活動，都離不開后勤部門的服務(wù)。尤其是隨著高校后勤社會化改革不斷深入與發(fā)展，當(dāng)前的后勤管理人才現(xiàn)狀不容樂觀，傳統(tǒng)的后勤人才管理模式已經(jīng)相對滯后，迫切需要高校重視后勤管理人才的引進(jìn)與培養(yǎng)，逐步建立起一直能吃苦、能戰(zhàn)斗、愿奉獻(xiàn)、具備市場競爭意識和主動服務(wù)意識的后勤干部和職工隊(duì)伍。

一、高校后勤管理人才現(xiàn)狀分析

伴隨教育體制改革的深化，高校的管理體制與用人機(jī)制也隨之發(fā)生了一系列變化。后勤管理工作作為學(xué)校管理工作中重要組成部分，在人才管理模式上面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，高校中普遍缺少具有專業(yè)技能嫻熟、管理經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人才。下面就高校后勤管理人才現(xiàn)狀進(jìn)行詳細(xì)分析：

1、高校對后勤管理工作的重要性缺少足夠的認(rèn)識

受傳統(tǒng)教育觀念的影響，有些領(lǐng)導(dǎo)對于后勤工作在學(xué)校管理中的重要性認(rèn)識不夠，對后勤隊(duì)伍建設(shè)重視力度不夠，重教學(xué)重德育而輕后勤的觀念根深蒂固，使得后勤隊(duì)伍的崗位設(shè)置不完整、不科學(xué)，工作分工不明確，勞動報(bào)酬偏低，致使后勤工作人員的工作熱情與積極性不高，很多具有專業(yè)技能和管理能力的人都不愿意到后勤管理部門去工作，從而增加了后勤管理隊(duì)伍的不穩(wěn)定。

2、高校后勤管理人員配置不合理

從目前普遍存在的情況來看，高校后勤人員配置不到位也是制約后勤發(fā)展的一個重要因素。高校后勤隊(duì)伍經(jīng)過上個世紀(jì)九十年代后勤社會化期間的人員分流之后，到現(xiàn)在在學(xué)校中工勤系列的在編后勤人員已經(jīng)為數(shù)不多。現(xiàn)有的后勤隊(duì)伍通常由以下三部分構(gòu)成：自行聘用的臨時人員、其他部門因各種原因分流到后勤的人員、正式招聘的專技人員，其中臨時聘用人員占絕大部分，而真正高校畢業(yè)的專技人員占的比例最小。

占后勤隊(duì)伍中絕大部分的臨時聘用人員在學(xué)歷構(gòu)成方面看，學(xué)歷普遍不高，知識面較窄，而且缺少必要的崗位專業(yè)知識與技能；從年齡來看，年齡趨于老化，年輕人員較少，整體隊(duì)伍缺少生機(jī)與活力；從技術(shù)層面看，這部分人員的技術(shù)素質(zhì)欠缺。

3、高校缺少有效的后勤人才培養(yǎng)工作機(jī)制

在高校干部培養(yǎng)工作中，后勤管理部門的人員培養(yǎng)模式非常薄弱，在對人員的培養(yǎng)計(jì)劃、培養(yǎng)措施與培養(yǎng)目標(biāo)等方面缺少科學(xué)性、系統(tǒng)性與長期性。此外，在高校后勤管理工作中，高校為后勤人員提供的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與技能培訓(xùn)的機(jī)會有限，這在一定程度上影響了后勤管理隊(duì)伍的人員素質(zhì)提高。

4、高校缺乏現(xiàn)代企業(yè)化的管理人才

隨著高校后勤管理的深入改革，為了更好的適應(yīng)高校新時期后期管理工作的需要，高校要大膽的轉(zhuǎn)變后期管理觀念，引入企業(yè)化的現(xiàn)代管理人才。但從整體上看，當(dāng)前高校的后勤管理人才通常缺乏現(xiàn)代化管理的系統(tǒng)知識，管理理念與管理方法已經(jīng)相對落后，缺乏后勤管理方式與方法的有效創(chuàng)新，很多后勤管理工作只是停留在傳統(tǒng)的管理模式上，高校迫切需要引進(jìn)和培養(yǎng)一批現(xiàn)代企業(yè)化的管理人才。

5、高校的人才管理體制亟待改善

受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)等傳統(tǒng)因素的影響，高校的后勤機(jī)構(gòu)往往存在機(jī)構(gòu)建設(shè)重疊、職責(zé)劃分不清、管理效率低下、官本思想嚴(yán)重等一系列問題，很多后勤管理工作過分倚重傳統(tǒng)的管理經(jīng)驗(yàn)和管理方式，人才管理機(jī)制存在很多弊端，在很大程度上影響了后勤管理工作水平的提升。例如，有些高校后勤人力資源的人才選拔與評估機(jī)制、薪酬激勵機(jī)制不夠完善和健全，導(dǎo)致后勤管理人才缺乏足夠的活力，影響了高校后勤人力資源管理的效率。同時，傳統(tǒng)的人才管理體制缺乏開放性和競爭性，管理性質(zhì)是封閉的安置型管理模式，后勤服務(wù)部門常常缺乏人才管理的主動權(quán)和自主權(quán)，導(dǎo)致很多人才管理措施難以得到及時的貫徹與執(zhí)行。

二、改進(jìn)高校后勤管理工作的對策

高校后勤管理人員的管理水平直接與后勤管理工作改革成效息息相關(guān)，提高后勤管理人員的綜合素養(yǎng)能夠改善后勤管理工作的服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平。下文針對高校后勤管理工作中存在的問題，提出了具有可行性的管理對策，希望能夠改善后勤管理工作的水平。

1、在高校的后勤管理中引入現(xiàn)代管理制度

高校后勤管理人員要樹立現(xiàn)代人力資源管理觀念，順應(yīng)時代與社會發(fā)展的潮流，要改變傳統(tǒng)的管理理念，構(gòu)建現(xiàn)代的管理體系與管理機(jī)制，引入現(xiàn)代人力資源管理手段。現(xiàn)代人力資源管理內(nèi)容已突破了基礎(chǔ)工作內(nèi)容的局限，發(fā)展成為一個相對完善的管理體系，包含的內(nèi)容更加系統(tǒng)，在人員管理方面也更加科學(xué)。通過現(xiàn)代人力資源管理平臺，員工可以更好的實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)和個人發(fā)展規(guī)劃，發(fā)揮自身所具有的價(jià)值，為后勤工作的開展奠定更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、優(yōu)化后勤人員結(jié)構(gòu)，提升員工綜合素質(zhì)

在高校的后勤管理人才培養(yǎng)過程中，要目標(biāo)明確、針對性強(qiáng)的進(jìn)行人才培養(yǎng)。后勤管理工作的服務(wù)對象是全體師生，因此，后勤管理工作在人才培養(yǎng)中要熟知院校的整體發(fā)展戰(zhàn)略，明確師生的特點(diǎn)與具體需求，進(jìn)行有針對性的后勤服務(wù)。在對高校的后勤管理人員培養(yǎng)時，要深入學(xué)習(xí)人力資源管理知識和管理理念，精簡繁冗的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置，進(jìn)行崗位的重新設(shè)定，提高管理人員的工作效能與綜合素質(zhì)。科學(xué)進(jìn)行崗位設(shè)定才能實(shí)現(xiàn)用人所長，人盡其才，從而使后勤管理工作高效、科學(xué)的進(jìn)行下去。提高后勤人員工資、福利、待遇，吸引管理人才到后勤崗位工作。

3、建立科學(xué)完善的人才選拔機(jī)制

教育教學(xué)改革的實(shí)施，對高校的后勤管理工作也提出了新的要求，后勤管理工作要適應(yīng)時代發(fā)展需求，引進(jìn)創(chuàng)新型人才。在人才選拔方面，可以采用內(nèi)部聘用制與外部人才引進(jìn)機(jī)制相結(jié)合的模式。高校在引進(jìn)后勤管理人才時，要破處迷信學(xué)歷的老套觀念，應(yīng)側(cè)重于管理能力和實(shí)際動手操作能力，使具備專業(yè)技能、經(jīng)營管理知識以及業(yè)務(wù)能力的管理人才充實(shí)到后勤管理工作中。

4、加強(qiáng)高校后勤管理人員的培訓(xùn)

從目前發(fā)展階段來看，培訓(xùn)依然是高校后勤管理隊(duì)伍建設(shè)的主要手段，通過有效的人才培訓(xùn)能夠提升后勤管理人員的思想觀念，拓展視野，提高服務(wù)意識，改進(jìn)工作方法，從而激發(fā)管理人員的工作積極性與熱情，提高管理人員的價(jià)值，促進(jìn)后勤管理效益提升。因此，高校的后勤管理部門應(yīng)該針對不同的崗位需求，制定科學(xué)的培訓(xùn)目標(biāo)與培養(yǎng)計(jì)劃，通過定期的人員培訓(xùn)提升管理人員隊(duì)伍建設(shè)，從而增強(qiáng)后勤工作人員的工作合力，為管理工作提供后盾支撐。

5、營造良好的管理氛圍

為了充分發(fā)揮高校后勤管理部門的職能以及后勤保障作用，提高后勤服務(wù)的水平，一方面，要在后勤管理部門營造良好的人才氛圍，做到態(tài)度好、服務(wù)好，樹立高校后勤部門的良好形象，杜絕后勤干部利用職務(wù)之便或主觀意識進(jìn)行人才選拔的情況，構(gòu)建和諧的人事關(guān)系；另一方面，高校的后勤部門要為人才的成長營造良好的環(huán)境，在組織培養(yǎng)、實(shí)踐鍛煉和自我修養(yǎng)等環(huán)節(jié)加大投入，制定更多的管理措施，為后勤人才的培養(yǎng)提供更多的保障。

結(jié)語：

綜上所述，高校后勤管理工作中存在的一系列問題在很大程度上影響了高校的未來發(fā)展，如果不對高校的后勤管理工作進(jìn)行改革與優(yōu)化，勢必降低高校的人才培養(yǎng)效能，降低高校整體競爭優(yōu)勢。在高校的后勤管理工作中，要不斷的調(diào)整人才配置結(jié)構(gòu)，采取適當(dāng)?shù)娜瞬排囵B(yǎng)機(jī)制，優(yōu)化管理隊(duì)伍，使之能夠?yàn)楦咝５恼w工作保駕護(hù)航。

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作者簡介：林祥昊（1968—），福建幼兒師范高等專科學(xué)校后勤管理處處長。研究方向：學(xué)校管理。