Web 2.0環境下在線信息素養合作教育模式研究

彭立偉 高潔

【摘要】

在借鑒信息素養合作教育經驗的基礎上，建立一個Web2.0環境下的在線信息素養合作教育模型，認為基于Web 2.0的教育合作需要系統設計者、內容專家、支持人員和用戶的共同努力，合作團隊可參考借鑒現有的信息素養標準，吸納建構主義和關聯主義的教育理念，靈活利用Web 2.0技術進行信息素養教育。

【關鍵詞】

Web2.0 信息素養2.0 關聯主義 合作

傳統信息素養合作教育概述

國外信息素養合作教育由來已久，在20世紀70、80年代，信息素養合作教育在宏觀上主要以一些跨地區、跨行業的國家或地區性合作為主，產生了一些大型的信息素養教育國家組織，如美國的LOEX （圖書館用戶教育與信息素養中心）、英國的LIMB（圖書館用戶教育資料庫）和澳大利亞的USER （用戶教育資源中心）等；在微觀層面，校園范圍內教師、圖書館員、技術人員、管理人員間也展開了一定的合作。至20世紀90年代后，隨著第一代互聯網的逐漸普及，出現了一些影響較大的在線信息素養合作教育項目，例如美國依阿華大學的TWIST（Teaching With Innovative Style and Technology）項目、猶他州各個高校圖書館在圖書館聯盟協調下開發的網絡導航課程（the Internet Navigator）、德州大學開發的在線信息素養指南TILT（Texas Information Literacy Tutorial）等，信息素養合作教育進入繁盛期。

Web 2.0環境下的信息素養合作教育

2.1 Web 2.0環境下信息素養合作教育現狀

2004年后，以用戶參與為基礎的新一代互聯網——Web 2.0為信息素養合作教育注入了新的活力，提供了方便的獲取途徑（個人計算機、智能手機或其他便攜式移動設備），信息素養合作教育日益普及并滲入到日常生活中。在歐美的許多發達國家，無論是大型信息素養合作教育項目所在的平臺，還是眾多信息素養教育項目所依托的圖書館網站主頁，大都具備了Web 2.0的某些特征和功能。中國部分高校圖書館在利用博客、微博、RSS方面也已經積累了一定的經驗。

2.2 Web 2.0環境下信息素養合作教育的特點

● 首先，Web 2.0以用戶參與為基礎，以學生為主體的用戶成為信息素養合作教育必不可少的一員。Web 2.0環境下，用戶不僅是信息的消費者，而且是信息的生產者與反饋者，將信息素養貫穿到學校課程、項目、各種服務及終身學習中，不僅“需要教師、圖書館員與管理人員的共同合作”，而且學生之間的合作也變得必不可少。

● 其次，Web 2.0技術方便、易用、免費，為信息素養合作教育提供了更多的平臺與場所，信息素養日益被嵌入用戶需求中。這一時期并未出現新的大型在線信息素養合作教育項目，而是對第一代在線信息素養平臺加以豐富、完善、升級。以英國國家在線信息素養平臺Intute虛擬培訓系統（The Intute Virtual Training Suite）為例，為提供新網站（Facebook、Twitte、YouTube等）、更新課程、與內容提供者的信息同步，該平臺從2011年7月底升級為TutorPro，升級后，平臺功能可應用于智能手機、平板電腦與各種移動設備，融入用戶生活的各個方面[1]。

● 最后，利用Web 2.0進行合作的一大優勢是無論合作者在全球的什么地方——任何人都可以獲取并做出貢獻。Web 2.0合作可限于一個單獨組織的小群體內，也可以延伸到全世界。

Web 2.0環境下在線信息素養合作教育模式

一個成功的基于Web 2.0的在線信息素養合作教育模式涉及三大要素：人、內容及方式。其中，人的要素涉及合作的成員及其關系；內容涉及合作目標、標準、教學內容等；方式涉及合作的相關理論與手段，例如如何利用相關教育理論進行合作、合作所需要的技術等，如圖1所示：

圖1 Web 2.0環境下在線信息素養合作教育之要素

信息素養合作教育的結果是培養出具有信息素養的學生，它和另外三個要素之間用雙向箭頭聯系，表示這是一個持續、流動的進程。處于外圍的是基于Web2.0的在線信息素養合作教育的宏觀語境：“信息素養平臺”既是合作的成果又是合作得以維持的根據地，目前可借助一些開源軟件如Sakai、Moodle、DoceboLMS等進行平臺的開發與利用；“持續維護”指合作的持續進行；“鼓勵的環境”指機構層次對合作的支持，包括管理制度、技術支持、對館員提供培訓、獎勵措施以及鼓勵的態度等；“可獲取資源”指合作所需要的各類資源。

3.1 人：信息素養合作教育小組

Web 2.0環境下在線信息素養合作教育成員按角色大體可分為：內容專家、系統設計者、支持人員及用戶，每種角色又可由多人扮演。其中，內容專家在信息素養平臺設計方面應起主導作用，其職責包括：決定信息素養教育的學習目標、范圍及預期效果；規劃信息素養教育平臺的基本內容及結構；將現有的信息素養課程應用到Web2.0環境中等，為此，內容專家既應具備一定的專業知識和先進的教育理論，又應具有高效的信息素養與交流技巧。內容專家小組成員可以包括專業圖書館員、學科教師等。

系統設計者應該具備豐富的知識進行教育系統與用戶界面的設計，同樣也應具備一定的交流技巧。其職責包括幫助內容專家在系統設計階段提供備選方案，提供課程或單元的模板，進行系統設計，與支持人員合作，等等，成員可包括計算機人員、圖書館員等。

支持人員的職責主要在于提供技術幫助，如進行相關文檔的數字化工作、提供音視頻、維護網絡與解決技術難題，為此，應該具備一定的多媒體素養，擁有計算機及網絡技能，能夠進行項目設計。成員可包括多媒體專家、技術人員、項目設計者、圖表人員等。

如上文所述，用戶成為信息素養合作教育小組的重要一員是Web2.0時代的一大特色，用戶的角色在于既是合作產品的利用者，同時又通過反饋、交流與創造對平臺做出貢獻。

3.2 內容：目標、標準、教學內容

內容要素主要涉及信息素養合作教育的目標、內容、評價標準以及具體課程設置（見圖2）。其中，目標和標準是合作開展在線信息素養教育的前提和依據，制定時可參考借鑒一些比較成熟的國家信息素養教育標準及要求，根據Web 2.0時代信息素養教育的變化，制定適合合作組織的目標及內容，然后具體化到專業課程中。

圖2 Web 2.0環境下在線信息素養合作教育之要素——內容

信息素養發展史上，美國圖書館協會（ALA）對信息素養的界定（1989年）、美國大學與研究圖書館協會（ACRL）制定的《高等教育信息素養能力標準》（2000年）、英國國家和大學圖書館協會發布的《信息素養七柱模型》（1999年）、聯合國教科文組織發布的布拉格宣言（2003年）和亞歷山大宣言（2005年）等對信息素養定義、標準、構成等產生了很大影響。Web 2.0環境下，這些相關標準仍在發揮著一定的作用，但某些因素也悄然發生了變化，傳統的信息素養教育逐漸進化為強調用戶參與及協作的信息素養2.0，它不僅利用Web 2.0技術進行信息素養培訓和實踐，而且以將學生發展為成功的知識生產者與消費者作為目標，同時，它是涉及一系列內容與理念的社會-技術實踐。相對于以ACRL為代表的傳統信息素養教育而言，信息素養2.0在教學內容上從講述圖書館目錄、數據庫、布爾邏輯檢索等傳統工具轉向教授標簽、隱私、可靠性、權威性等相關問題；方法上主張借鑒Siemen的關聯主義，教授學生建立與信息資源相關的個人學習網絡，利用社交技術來獲取信息[2]。基于Web 2.0的在線信息素養合作教育團隊在制定平臺目標及內容時，應將信息素養2.0的理念貫穿其中，通過具體的信息素養課程設置，使學生具備以下能力：理解社交網站及其功能，利用相關技術創造內容，瀏覽、查詢、評估信息，交流與互動，合理合法地應用信息。

在課程設置方面，在線信息素養教育平臺可按內容設置為基礎性課程、通用性課程、專業性課程。基礎性課程內容主要包括Web 2.0環境下信息素養的基本內容及相關技術，以常識性入門知識為主。通用性課程涉及信息素養2.0的組織、獲取、評價、交流、創造、技術、倫理、法律等方方面面，通過該類課程，可以使學生獲取一定的技術素養，能夠在線協作利用各種信息進行研究、知識創造與信息評估，獲得批判性思維及終身學習的能力。專業性課程既要教授學科內容，又要培養與學科相關的專門信息素養，而且對兩方面的學習結果都要進行測試；可以培養學生建立自己的專業社交網絡，通過朋友以及相關領域專家來獲取專業信息，這種社交網絡可以使學生受益終身。

3.3 方式：教育理論，Web 2.0技術，交互、合作與協商

基于Web 2.0的在線信息素養合作教育方式要素指采用何種理論與技術進行信息素養教育，它涉及信息素養教學的相關教育理論與Web 2.0技術（見圖3）。最近幾十年，建構主義學習理論逐漸取代了行為主義學習理論，建構主義之父J.Piaget認為人類的知識建立在已有的經驗和世界觀上（1954年）[3]，這意味著學習是個體的而非行為主義者所認為的所有學生學習是一致的。L.L.S.Vygotsky進一步將J.Piaget的理論發展為社會建構主義，認為學生只有在與他人交互并合作的過程中才能喚醒自身意識建構知識（1978年）[4]。受Web 2.0技術的影響，G.Siemens將建構主義發展為關聯主義，關聯主義認為：沒有一個人擁有足夠知識來做出生活和工作中的良好決策，快速查找與評估知識比掌握知識更為重要，因此，個人網絡的建立以及對從網絡中獲取信息的批判性思考變為學習的關鍵[5]。

圖3 Web2.0環境下在線信息素養合作教育之要素——方式

根據以上理論，可以構建一個Web 2.0環境下的在線信息素養課堂：課堂的焦點在于在學生間創建一個學習社團。“社團即課程”[6]，比講座和學習資料更為重要，社團成員間可以就某一主題進行交流、貢獻并形成集體理解，教師的角色在于創建積極的學習環境，進程受學生反饋驅動。作業形式不是向教師提交答案，而是在同學間互相討論、互相學習；單獨地掌握知識已不再占據主導地位，而是要求反思學習進程以應對未來學習與研究；以教師為中心的等級式教學被取消，代之以學生為中心的基于問題的合作式、參與式、討論式、反思式學習。

在線課堂的實現可以借助Web 2.0技術，它主要包括博客（Blog）、百科全書（Wiki）、社會網絡（SNS）、播客（Podcast）、威客、RSS、P2P、即時信息（IM）等。

我國Web 2.0環境下在線信息素養合作教育的現狀及實現

就國內高校校園范圍內合作而言，有些圖書館已經與院系合作進行了嵌入式信息素養教學實踐，在利用博客、微博、RSS方面已經積累了一定的經驗，但其應用主要局限于與用戶交流、介紹信息資源、提供參考咨詢服務等方面，今后，可以加強對維基、社交網絡、標簽等技術的應用，同時借鑒原有經驗，加強與院系教師的合作，靈活利用各種Web 2.0技術展開信息素養合作教學。

在圖書館界聯盟或合作組織信息素養合作教育方面，基于Web 2.0的在線信息素養合作教育平臺還僅僅處于起步階段。以中國高等教育文獻保障中心（CALIS）的“e問平臺”[7]與廣州地區圖書館聯盟的“信息素質教育在線”[8]為例，“e問平臺”匯聚了眾多高校的信息素養課件，可按學科、試用對象、課件類型分類瀏覽，而且提供即時參考咨詢，但遺憾的是課件類型僅為PPT形式，而且不允許讀者評論與交流；“信息素質教育在線”雖然采用了Moodle開源教學軟件，但是沒有開發利用Web 2.0技術。二者基本上只能說是一個內容平臺，還沒有建立供用戶交流、互動、合作學習的機制，大大限制了用戶的學習與利用。

將來中國圖書館界可在現有信息素養合作教育基礎上，借鑒CALIS文獻傳遞與參考咨詢的成功模式，建立一個以國家中心為領導、地區中心支持、具體學校應用并做出貢獻的在線信息素養合作教育平臺，同時加強與國外信息素養合作教育項目的交流與合作，為高校信息素養教育提供一個良好的基地。

結語

本文在基于文獻調研和國內外實踐的基礎上，設計了一個Web 2.0環境下的在線信息素養合作教育模型，以供國內在建立基于Web 2.0的在線信息素養教育平臺時參考，同時，現有的相關平臺如果想升級，也可加以借鑒。

Web 2.0技術在高校用戶群中已得到了比較廣泛的應用，有些幾乎成為學生日常生活的一部分，對教育者而言，只有理解學生在日常生活中如何處理信息，才能制定更好的教學計劃及教學方式，如果忽視這些領域，信息素養教師的活動范圍就會受限；另外，應利用學生已熟悉的技術來進行信息素養教育，以使學生更加關注他們正在學習的內容，而非所利用的工具。因此，中國圖書館界在信息素養教學中應加強Web 2.0技術的應用，爭取做到有學生在的地方，就有圖書館的用戶信息素養教育；在教學實踐中，應注意將Web 2.0技術融合進課程內容中，而非單獨將之作為工具進行教學，同時需要注意加強學生間的交流與合作，使Web 2.0平臺成為合作的平臺，而非僅僅是內容平臺。

[參考文獻]

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[3] Piaget J. The construction of reality in the child[J]. Journal of Consulting Psychology， 1955， 19（1）： 77.

[4] Vygotski? L L S. Mind in society： The development of higher psychological processes[M]. Cambridge MA： Harvard University Press， 1978.

[5] Siemens G. Connectivism： Learning as network-creation[EB/OL]. [2013-04-26].http：//www. elearnspace . org/Articles/networks.htm 20130412.

[6] Dabbagh N， Kitsantas A. Personal learning environments， social media， and self-regulated learning： A natural formula for connecting formal and informal learning[J]. The Internet and Higher Education， 2012， 15（1）： 3-8.

[7] e問信息素養課件網址[EB/OL]. [2013-04-26].http：//yiwen.calis.edu.cn/EwenPages/coursemeteData.html.

[8] 廣州地區高校圖書館聯盟信息素質教育在線[EB/OL]. [2013-04-26].http：//202.38.232.84/moodle/