現(xiàn)代信息技術(shù)背景下高校圖書館服務(wù)模式探討

繆曉燕

摘 要：高校圖書館一直是每一個(gè)高校特別重視的硬件設(shè)施，高校圖書館的服務(wù)模式以及服務(wù)效率影響著一個(gè)高校辦學(xué)條件的體現(xiàn)。如今，在現(xiàn)代信息技術(shù)背景下高校圖書館逐步實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化的建設(shè)，在計(jì)算機(jī)應(yīng)用的輔助下其服務(wù)模式呈現(xiàn)出多樣化、系統(tǒng)化、便捷化，從而大幅度提高了高校圖書館的工作效率，強(qiáng)化了高校圖書館服務(wù)的功能性。在此，本文將深入探討基于現(xiàn)代信息技術(shù)背景下高校圖書館的服務(wù)模式。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代信息技術(shù)；高校；圖書館；服務(wù)模式

伴隨現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷更新與升級，人們逐步進(jìn)入了數(shù)字化時(shí)代的發(fā)展環(huán)境中，計(jì)算機(jī)應(yīng)用在人們的工作中發(fā)揮著越來越重要的作用，尤其是計(jì)算機(jī)所具備的數(shù)據(jù)存儲、管理、維護(hù)三大功能，這已成為傳統(tǒng)作業(yè)與現(xiàn)代作業(yè)最顯著的區(qū)分標(biāo)志。如今，在現(xiàn)代信息技術(shù)背景下高校圖書館逐步實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化的建設(shè)，在計(jì)算機(jī)應(yīng)用的輔助下其服務(wù)模式呈現(xiàn)出多樣化、系統(tǒng)化、便捷化，從而大幅度提高了高校圖書館的工作效率。

1 實(shí)體圖書館服務(wù)

1.1 以圖書借閱管理系統(tǒng)提高服務(wù)效率

借閱管理是高校圖書館管理工作的重點(diǎn)，在傳統(tǒng)作業(yè)中高校圖書館借閱管理需要花費(fèi)大量的人力來完成圖書的借閱、歸還、處罰等管理工作，以確保高校圖書館借閱管理的高效性。不過，將計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件引用到高校圖書館的管理當(dāng)中，構(gòu)建了一套完整的圖書借閱管理系統(tǒng)，這一系統(tǒng)的應(yīng)用大大提高了圖書借閱管理的工作效率。當(dāng)然，圖書借閱管理系統(tǒng)在實(shí)際應(yīng)用過程中還是會存在諸多不足，因而需要圖書借閱管理人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)，以便于系統(tǒng)開發(fā)者不斷完善與升級高校圖書館的借閱管理系統(tǒng)。

1.2 以圖書查閱系統(tǒng)滿足查閱者需求

高校圖書館藏書豐富、類型繁多，這不利于查閱者能快速找尋到所需的圖書，為此計(jì)算機(jī)系統(tǒng)開發(fā)者研究出了一套圖書查閱系統(tǒng)，通過計(jì)算機(jī)查閱功能來滿足查閱者高效尋書的需求。本著以人為本的圖書館服務(wù)理念，高校圖書館使用圖書查閱系統(tǒng)對圖書館所有的書籍進(jìn)行了歸類，如此圖書管理員只需要登入圖書查閱系統(tǒng)就可為查閱者找尋到圖書所在之處，方便而快捷，不僅切實(shí)滿足了查閱者的需求，而且還有效促進(jìn)了圖書館工作的開展。

1.3 以圖書存儲系統(tǒng)為流通部、采編部服務(wù)

高校圖書館涉及諸多工作流程，包括圖書的訂貨、采購、采編等，這些工作雖由流通部、采編部負(fù)責(zé)，但圖書館的所有工作都有著密切聯(lián)系，一個(gè)環(huán)節(jié)的出錯(cuò)就會影響整個(gè)工作流程的順利開展。因此，為了確保高校圖書館工作的嚴(yán)謹(jǐn)性，圖書存儲系統(tǒng)被研發(fā)而出，該系統(tǒng)能夠構(gòu)建一個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫，能夠滿足大量圖書數(shù)據(jù)的存儲、保存、備份及更新。有了圖書存儲系統(tǒng)的服務(wù)，這樣即使數(shù)據(jù)出現(xiàn)bug也不會影響到圖書流通部與采編部的工作，而且還能提供原始數(shù)據(jù)作證明材料，可以說圖書存儲系統(tǒng)是一個(gè)非常實(shí)用的系統(tǒng)服務(wù)。

2 電子閱覽室服務(wù)

2.1 數(shù)字化圖書館打破了實(shí)體圖書館的地域局限

電子閱覽室是現(xiàn)代信息技術(shù)的產(chǎn)物，計(jì)算機(jī)人員將Internet技術(shù)應(yīng)用到了實(shí)體圖書館的管理中，從而創(chuàng)建了一個(gè)數(shù)字化、虛擬化的圖書館模式。數(shù)字與實(shí)體圖書館的結(jié)合令高校圖書館服務(wù)更加的人性化，兩者各有優(yōu)勢能夠最大限度的滿足用戶的不同需求，并且打破了地域的局限性。數(shù)字化技術(shù)使得實(shí)體圖書館的服務(wù)范圍擴(kuò)大，利用局域網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)電子圖書或電子資料的共享，通過不同服務(wù)器滿足不同地域的用戶需求。

2.2 數(shù)字化圖書館擴(kuò)大了實(shí)體圖書館的資源共享

在這個(gè)信息快餐化的速讀時(shí)代環(huán)境中，許多讀者更樂于在數(shù)字化圖書館中進(jìn)行電子書籍的閱讀與瀏覽，便于了解更多、更新的知識與觀點(diǎn)。而數(shù)字化圖書館的出現(xiàn)彌補(bǔ)了實(shí)體圖書館無法實(shí)現(xiàn)資源共享的不足，并且擴(kuò)大了實(shí)體圖書館的圖書資源，讀者可以通過數(shù)字化圖書館來共享圖書資源，進(jìn)而滿足更深、更廣的閱讀需求。

3 基于計(jì)算機(jī)的學(xué)科服務(wù)

學(xué)科服務(wù)，是高校圖書館基于計(jì)算機(jī)現(xiàn)代信息技術(shù)而構(gòu)建的一種新服務(wù)形式，其按照科學(xué)研究，如學(xué)科、專業(yè)、項(xiàng)目來組織科技信息工作，提供一站式服務(wù)，以促進(jìn)讀者的學(xué)習(xí)、交流、協(xié)作及研究。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高校學(xué)生已習(xí)慣于圖書館學(xué)科管理員在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下為其服務(wù)，即使用戶不到館也能通過網(wǎng)絡(luò)為其提供全方面的服務(wù)，圖書館學(xué)科管理員可以使用E-mail、MSN等其他網(wǎng)絡(luò)交流渠道來為用戶服務(wù)。同時(shí)，高校圖書館的學(xué)科服務(wù)在基于圖書館文獻(xiàn)資源與基礎(chǔ)設(shè)施條件下將服務(wù)范圍擴(kuò)展到教學(xué)及科研方面，結(jié)合院系與實(shí)驗(yàn)室來實(shí)現(xiàn)科研一線的服務(wù)。高校圖書館學(xué)科服務(wù)的構(gòu)建，可以說為廣大師生提供了一個(gè)良好的學(xué)習(xí)、交流互動(dòng)空間，并且設(shè)置了專題式服務(wù)平臺，以此來強(qiáng)化高校圖書館學(xué)科服務(wù)的功能性。

4 結(jié)語

在現(xiàn)代信息技術(shù)背景下的高校圖書館服務(wù)模式越來越與時(shí)俱進(jìn)，計(jì)算機(jī)技術(shù)融入到高校實(shí)體圖書館服務(wù)當(dāng)中，不僅滿足了不同需求者的眾多要求，而且還大大提高了圖書館的服務(wù)效率。同時(shí)，電子閱覽室的數(shù)字化圖書館的出現(xiàn)既突破了實(shí)體圖書館的地域局限，又?jǐn)U大了實(shí)體圖書館的資源共享，再加上基于計(jì)算機(jī)技術(shù)的圖書館學(xué)科服務(wù)，從而令高校圖書館的服務(wù)模式多元化，服務(wù)效率高效化。

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