高職工程機械技術服務與營銷專業課程體系建設探討

摘要：2012年上半年，中國工程機械行業面臨比較嚴峻的形勢，行業內的工程機械企業遭受著有史以來最嚴峻的挑戰，市場的持續低迷以及行業所暴露的問題迫使工程機械企業進入到戰略轉型期。目前，在整個工程機械行業面臨戰略轉型，各工程機械企業正在努力從前市場進入后市場的形勢下，各高職院校的工程機械技術服務與營銷專業如何根據行業企業的新形勢來進行課程體系的建設，便成為了各高職院校尋求專業的可持續發展、解決學生就業問題的頭等大事。

關鍵詞：高職；工程機械技術服務與營銷專業；課程體系；建設

中圖分類號：G712 文獻標志碼：A？搖 文章編號：1674-9324（2013）37-0198-02

一、引言

過去十年是中國工程機械行業發展的“黃金十年”，受惠于中國經濟的高速發展，我國工程機械的生產制造技術也得到了飛速的發展，中國工程機械市場呈現出迅猛發展的良好態勢，涌現出了一批像三一、中聯、徐工這種年產幾百億的大型企業。自2012年上半年，工程機械行業整體環境不容樂觀，各大企業均面臨著巨大壓力，七成主流工程機械企業營業收入同比大幅下降，行業進入不景氣通道。各工程機械企業紛紛尋求戰略轉型，開始把目光瞄向利潤巨大的后市場，并努力尋求進入后市場的切入點。目前我國工程機械主要產品500多萬臺的市場保有量催生了一個潛力巨大的服務、維修、配件市場，給工程機械技術服務與銷售企業帶來了難得的機會。隨著行業內的各個企業開始步入后市場，給高職的工程機械技術服務與營銷專業帶來了前所未有的挑戰，各高職院校的工程機械技術服務與營銷專業如何根據行業企業的新形勢來進行課程體系的建設，便成為了各高職院校尋求專業的可持續發展、解決學生就業問題的頭等大事。

二、高職工程機械技術服務與營銷專業課程體系建設

（一）專業人才定位

工程機械技術服務與營銷專業定位的最終目的是實現與工程機械企業的資源對接，該專業應對接工程機械行業和產業的飛速發展，促進職業教育深度融入產業鏈，實行“校企合作，訂單培養”，企業積極參與專業建設和人才培養，校企共同打造適合工程機械行業和產業發展的技術服務和技術營銷的高素質技能型人才。這一專業人才定位就要求高職院校所培養的工程機械技術服務與營銷專業的學生既需要懂工程機械產品，對工程機械主要產品的型號、結構、原理、性能非常熟悉，還要懂銷售，能熟練掌握銷售流程、銷售話術與銷售技巧。專業的設置主要定位如下：

1.具有良好綜合素質。即有正確的人生觀、價值觀，有良好的職業操守和職業道德修養，善于溝通，有良好的團隊合作精神和客戶服務意識，吃苦耐勞，抗挫折能力強。

2.具有較強職業能力。即工程機械故障檢測的能力、工程機械故障診斷及維修的能力、工程機械技術服務的能力、工程機械整機和零部件銷售能力等。

這一定位就要求學生們不僅能夠適應社會以及市場經濟發展的需求，掌握關于工程機械的相關理論知識，同時還要具備工程機械技術服務和銷售兩方面的能力。只有在此基礎上培養的人才，才能既實現跟行業產業的無縫對接，又能夠符合高職院校開設此專業的實際要求。

（二）課程體系建設思路

高職工程機械技術服務與營銷專業的課程體系構建要遵循職業教育的規律，體現“職業性、開放性、時效性”，突出學生的“專業能力、方法能力、社會能力”的培養與提高；課程體系構建要與地方經濟發展需要相結合；課程體系要依據專業服務對象的不同進行設計；課程體系構建要遵循時效性原則，隨著市場需求的變化而變化。從2011年下半年開始，整個工程機械行業形勢嚴峻，整機銷售利潤大幅下降，行業競爭激烈，各工程機械企業紛紛尋找進入后市場的通道，這使行業格局發生前所未有的變化。工程機械后市場由設備維修及保養、配件供應、租賃、二手機流通和再制造等部分組成，這就意味著未來的工程機械市場在維修、技術服務、配件供應等方面的人才需求量將很大。這跟中國工程機械飛速發展的黃金十年，整個行業的利潤全部集中在整機銷售，市場對銷售人才的需求缺口非常大的情況截然不同，因而工程機械技術服務與營銷專業的課程體系也要根據市場需求的變化而隨時靈活地調整。根據市場的新情況，調整課程結構，將重心放到技術服務課程上面來，同時廣泛地開設故障診斷、維修、二手機評估等課程，以滿足不斷變化的市場需求。為了設計科學合理的課程體系，應該組織專業教師深入行業企業，與專家和企業的一線精英一起，針對工程機械后市場中的維修、配件供應、租賃、二手機買賣、再制造等崗位，采用訪談、問卷、研討、論證等方式進行崗位分析。依據在實際工作中具體工作任務出現的頻繁程度、重要性以及所能承載的知識與技能水平，確定本專業對應的典型工作任務，再由典型工作任務所需要的知識與技能為基礎構建專業課程體系。

（三）高職工程機械技術服務與營銷專業崗位能力分析

根據工程機械后市場各職業崗位以及對各崗位典型工作任務的分析，確定各崗位所需的專業能力、方法能力和社會能力，這是課程體系建設的前提，然后再通過對各項能力的要求分析，確定各職業崗位對應需要學習的課程。

（四）課程體系建設方法

各高職院校的工程機械技術服務與營銷專業，已經初步形成了以職業崗位能力為主線、以市場需求為導向的課程體系。根據工程機械行業發展的新趨勢，行業重心從前市場向后市場的轉移和工程機械后市場中相關企業對人才培養規格的要求，構建以工程機械技術服務能力培養為主線、技術營銷能力為支撐的“模塊化、進階式、創新型”專業課程體系。以本專業畢業生應掌握的技能點及相關知識點為核心，根據工作任務的系統性和學生職業能力的形成規律，按照由易到難、循序漸進的原則，充分考慮教學的可實施性，開發、整合課程，形成由公共基礎課、專業平臺課、專業技術課、專業拓展課程和公共任選課組成的課程體系。

三、結語

高職的工程機械技術服務與營銷專業課程體系并非是一成不變的，隨著行業新趨勢的出現，企業對人才培養新要求的提出，專業課程體系也必須不斷調整，不斷地進行建設，這對于學生的職業能力與就業崗位的對接，專業的可持續發展，高職院校辦學模式的發展都有著重要的意義。

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基金項目：本文系湖南省職業院校教育教學改革研究項目“高職技術營銷類專業課程體系開發研究”（ZJB2012004）的研究成果

作者簡介：彭廣宇（1977-），女，湖南汨羅人，講師，華中科技大學教育經濟與管理學碩士，現任教于湖南交通職業技術學院，主要研究方向：市場營銷和經濟管理。