人性化教育在新加坡高校學生教育管理工作中的應用探究

摘要：新加坡高校教育的開展情況在亞洲地區是一流的，新加坡高校學生教育管理工作對于提升新加坡高校教學質量有著重要的作用。在新加坡的高校學生教育管理工作中，人性化教育極為關鍵。高校教師在日常的教學活動中，極為重視人性化教育在新加坡高校學生教育管理工作中的應用。本文在對新加坡高校教育管理概況做出簡要介紹的基礎上，就人性化教育的內涵及其在新加坡高校學生教育管理工作中的應用進行具體的介紹。

關鍵詞：人性化教育；新加坡；高校學生；教育管理

中圖分類號：G471 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）24-0011-03

新加坡是國際上高等教育質量、水平較高的國家之一，新加坡高校在教育管理過程中更是側重于人性化的管理。從實際的發展來看，人性化教育方式是高校教育管理中極為重要的一種教學方式。新加坡高校教育開展過程中重視人性化教育，起到了良好的教學效果。

一、新加坡高校教育管理的概況

新加坡高校教育管理工作內容較為復雜。下面，筆者就從新加坡高校教育的組織架構、硬件建設、就業指導以及心理咨詢等方面進行說明。

1.組織架構。新加坡高校教育管理的組織架構與國內的學生處或者是團委相似。高校教育管理的工作包括對高校大學生課堂教育的安排、社團管理、日常工作的安排以及留學生服務和校友聯絡等。在新加坡高校的組織架構中，學校僅學生事務處設有專職學生工作人員，學生事務人員總編制數相對于我國高校管理人員來說要少得多，精簡機構有利于提高工作人員的水平和效率。

2.硬件建設。新加坡高校學生部門硬件設施較完善。新加坡三所高校的學生管理部門都是位于高校的中心，內部設置較為完善，真正做到了為新加坡高校學生提供一站式服務。比如，新加坡國大的就業指導中心有一百多平方米的信息查詢大廳，學生可以在信息查詢大廳較為自由地查閱資料，為學生提供了較為完善的服務。

3.就業指導。新加坡的高校普遍較為重視畢業生的就業指導工作，新加坡的高校學生管理部門都設置了由專業人才組成的畢業生就業指導部門，對于新加坡畢業生的工作提供參考和指導，并開設了就業指導課程，針對新加坡高校學生就業的禮儀和衣著等進行指導，這對于提高高校大學生就業成功率起到了重要的作用。

4.心理咨詢。新加坡高校對于高校學生的心理行為極為關注。新加坡的大多數高校都設置了心理輔導班。新加坡高校學生認為心理咨詢是常見的事情，另外，輔導班的師資力量也很雄厚，如國大心理中心有專職心理輔導教師8名，這些心理輔導教師為學生心理問題的解決提供了保障。

二、人性化教育的內涵

從本質上來說，人性化教育主要是“以人為本”的一種教育，這里的“人”就是學生，在教學以及管理活動中，以學生為根本展開工作的教育方式。就筆者的研究來看，人性化教育的內涵主要包括以下幾方面。

1.人性化教育是以尊重學生為基礎所開展的教育活動。高校學生作為一個相對獨立的個體，其在學習和生活中需要得到尊重。學生得到了教師的尊重，才能夠更有自信地投入到學習中去。人性化教育無疑滿足了這一要求，人性化教育的本質就是尊重學生。

2.人性化教育是以提高學生技能和素質為目的的教育。在人性化教育開展過程中，高校學生教育管理者要根據學校發展的實際情況制定發展戰略，從而提高學生學習的興趣，達到教育的目的。

三、人性化教育在新加坡高校學生教育管理中的應用

人性化教育是新加坡高校學生教育管理工作中普遍應用的一種方式。下文中，筆者就人性化教育在新加坡高校學生教育管理工作中的應用進行說明。

1.以學生為根本，尊重學生。以學生為根本，尊重學生是人性化教育在新加坡高校學生教育管理工作中應用的前提和基礎。新加坡高校教育主要是以培養人才為中心，以服務學生為根本，由此形成了全員育人的體制和機制。新加坡高校人性化教育的開展是全體教職人員一起參與的。無論是高校管理人員還是教師都需要在教學過程中尊重學生，倡導學生全面發展。舉一個簡單的例子，我國高校的副教授的主要職責是教學和科研工作。但是，在新加坡，其高校的副教授不僅要做好自己本職范圍內的教學和科研工作，還需要承擔行政或管理事務的工作，近距離地對學生進行管理和教育，在適當的范圍內尊重學生的意愿。另外，在新加坡的高校中，所有專業教師獲得晉升的考核有三項主要內容——科研、教學、行政。這就要求所有的專業教師不僅要做好教學工作，也要做好行政管理工作。這樣的考核制度一方面有利于教師做好教學和管理工作，提高其教學和管理水平，另一方面有利于推動新加坡高校整體教育工作的發展。

2.改善硬件設施。改善硬件設施是人性化教育在新加坡高校學生教育管理工作中的重要應用。改善硬件設施，可以進一步強化以人為本的意識。新加坡高校學生的學習和生活環境都很好，讓學生能夠擁有愉悅的心情對待生活和學習。另外，新加坡高校的管理者特別注重綠化，他們構建一個綠色的環境，讓學生在充滿綠色的校園里學習。新加坡的高校教學樓普遍都充滿現代化氣息，先進技術的應用為學生學習提供了便利。另外，酒店樣板室、籃球場、足球場、羽毛球場、大禮堂、階梯教室、多媒體電腦室、圖書館、物理實驗室、化學實驗室等完善的硬件條件進一步強化了以人為本的意識，推動了高校教育工作的發展。另外，學生寢室也為學生的學習和生活提供了較好的環境。新加坡的大部分高校，其宿舍內都設有大型講堂、餐廳、健身房、音樂室等設施，良好的居住環境為學生的發展奠定了基礎。

3.實施開放辦學的戰略。實施開放辦學的戰略是人性化教育在新加坡高校學生教育管理工作中的主要應用。從國家角度來看，新加坡是一個種族多元化、相對開放的袖珍型國家，這就決定了其在高校管理過程中可以實施開放辦學的戰略。新加坡高校學生教育管理工作的戰略在很大程度上體現了人性化教育的本質，就筆者的研究來看，實施開放式辦學的戰略主要表現在三方面。①辦學目標。新加坡高校教育的辦學目標是具有國際化的視野，相對于我國部分高校打出“構建國內一流大學”的目標相比，新加坡高校教育的辦學目標更具遠望性。比如，新加坡國大高校的目標是“國大立志成為環球知識企業”；而新加坡南大的辦學目標則是成為一所卓越的全球科技大學，它們的目標都是國際性視野。②師資生源方面。新加坡高校的外籍教師和學生的比例很大，這樣可以使全球范圍內的教師匯集在新加坡高校，通過不同國籍的教師的教育可以讓學生學到各國的知識，了解各國的文化，有利于學生的全面發展。比如新加坡國大外籍教師的比例超過了50％。③新加坡部分高校在管理的過程中制定了全球教育計劃，參加該計劃的學生可以到中國、法國、印度以及美國等國的一流高等學府、企業機構和工業園區學習或工作。新加坡開放式辦學的戰略為學生提供了全方位的服務。

4.鼓勵學生創新。鼓勵學生創新是人性化教育在新加坡高校學生教育管理工作中的另一應用。新加坡高校教育從本質上說是一種素質教育，對學生素質和能力提出了很高的要求。如何更為有效地提高學生的綜合素質和綜合能力是新加坡實施人性化教育的主要目標。新加坡高校教育管理工作中倡導學生創新的工作主要包括以下幾個方面。①營造良好的學習創新氛圍。新加坡高校學生管理過程中注重文化氛圍和創新氛圍的構建。新加坡高校學生教育管理過程中，各個學院會根據學院具體發展的情況開展不同類別的創新型競賽，這樣不但鼓勵了學生積極參與到創新競賽中，而且有效地營造了良好的學習創新氛圍。②教師在工作中鼓勵學生創新。新加坡的教師在實施教育過程中，倡導學生創新，鼓勵學生敢于創新，敢于質疑，敢于挑戰權威，敢于思考重大問題。新加坡國大的教師就鼓勵學生在課堂上勇于推翻教師的觀念，教師這樣的做法實際上是鼓勵學生不要接受填鴨式教育，而要學會自己思考，通過學生自己的思考來推翻教師所講授的知識觀點是提高學生創新水平的一種手段。

5.重視人文環境的建設。重視人文環境的建設是人性化教育在新加坡高校學生教育管理中工作的關鍵性應用。人性化教育開展的前提就是人文環境的建設，就筆者的研究來看，新加坡高校教育管理重視人文環境建設的措施主要包括以下幾個方面。①構建全方位的德育體系。儒家思想和文化雖然是在我國起源的，但是它們在新加坡占有重要地位，新加坡對于儒家思想和文化極為重視，這是構建全方位德育體系的前提和基礎。目前，新加坡社會共同價值觀被明確為：國家至上，社會為先；家庭為根，社會為本；關懷扶持，同舟共濟；求同存異，協商共識；種族和諧，宗教寬容。可以說，全方位構建德育體系對于新加坡高校的人性化教育的發展營造了宏觀的氛圍，有利于人性化教育工作的開展。②加大學生國際交流的力度。人性化教育的目標是學生綜合素質的提高，在日常的工作中，新加坡高校管理工作人員會注重提高人才培養和學生工作的國際化和開放性。他們始終堅持將學生素質和能力的提高作為主要教學目標。在這種情況下，加大學生國際交流的力度是人文環境發展的關鍵。新加坡高校學生教育管理過程中重視學生到國外學習考察的系統性，對于學生綜合發展極為有利。

四、人性化教育對于新加坡高校學生教育管理工作的意義

人性化教育對于新加坡高校學生教育管理工作起到了重要作用。下面，筆者就人性化教育對于新加坡高校學生教育管理工作的意義進行分析。

1.提高高校學生的水平和素質。人性化教育在很大程度上可以提高高校學生的水平和素質。人性化教育的開展體現的是以尊重學生為主體，在尊重學生的基礎上開展教育，在一定程度上能夠提高學生學習的興趣和積極性。愛因斯坦說過：興趣是最好的老師。高校學生在興趣的指引下，學習質量和效果都會比較好，長久下來，高校整體就會形成一個較為濃厚的學習氛圍，可以提高高校學生的整體素質和水平。

2.提高高校學生對教育的滿意度。人性化教育在很大程度上可以提高高校學生對教育的滿意度。人性化教育是一種相對靈活的教育，這種教育方式在開展教學的過程中可以根據學生的實際情況，采用不同的對待方式。人性化的教育可以讓大多數學生能夠體會學習的魅力，可以提高高校學生對教育的滿意度。新加坡高校學生教育管理工作中這方面做得比較到位，如果學生成績在考核中退步的幅度較大，教師就會和學生一起查找原因，原因查明之后，學生在下次考核中成績會大幅度上升。這種人性化的教育方式不僅提高了學生的水平，同時也提高了學生對教育的滿意度。

3.提高新加坡高校教育的管理水平。人性化教育在很大程度上可以提高新加坡高校教育的管理水平。人性化教學方式的開展對于新加坡高校教學質量的提高有重要的影響。新加坡高校學生教育管理工作在不斷發現問題和解決問題的過程中，新加坡高校教育管理工作者會不斷解決當前教育管理工作中存在的問題，其高校學生教育的管理水平也會不斷提高，這有利于推動新加坡高校整體的發展。

人性化教育在新加坡高校學生教育管理工作中有著重要的應用。上文主要從以學生為根本、尊重學生，改善硬件設施，實施開放辦學的戰略，鼓勵學生創新以及重視人文環境的建設等方面具體介紹了人性化教育在新加坡高校學生教育管理工作中的應用。在今后的工作中，作為高校學生教育管理工作者，我們要根據我國高校實際發展的情況，進一步借鑒新加坡高校管理工作中的優勢，開展人性化教育，進一步提高我國高校教育的水平和質量，推動我國高校教育的整體發展。

參考文獻：

[1]白彥婷.新加坡“教學工廠”的經驗與啟示[J].職業教育研究，2007，（12）：181.

[2]侯文順.新加坡南洋理工學院的辦學特點與啟示[J].遼寧教育行政學院學報，2007，（10）：158.

[3]閆永.中國與新加坡職業技術教育政策的差異與形成原因[J].教育與職業，2007，（13）：66.

[4]鄧海龍.新加坡理工學院教學計劃的特點及啟示[J].中國職業技術教育，2007，（12）.

[5]張曉燕.論教育人性化——兼談以人為本教育觀與人本主義教育觀的區別[J].上海教育科研，2010，（1）：24.

作者簡介：寇玉生（1976-），男，黑龍江巴彥人，講師，碩士學位；王永萍（1964-），女，遼寧省本溪人，副教授，碩士學位。