圖書(shū)分編工作質(zhì)量控制措施探討

摘要：本文就圖書(shū)分編工作及我國(guó)圖書(shū)分編工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行了簡(jiǎn)單介紹，并重點(diǎn)對(duì)如何提高圖書(shū)分編工作的質(zhì)量，提出了一些應(yīng)對(duì)措施。

關(guān)鍵詞：分編工作；質(zhì)量控制；措施

中圖分類號(hào)：G254.11 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2013）15-0166-02

圖書(shū)分編工作是圖書(shū)館的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作，是開(kāi)展圖書(shū)館內(nèi)其他工作業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，是文獻(xiàn)與讀者聯(lián)系的橋梁。分編工作的質(zhì)量直接決定著圖書(shū)館向讀者提供服務(wù)的質(zhì)量，互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)的到來(lái)，給圖書(shū)分編工作提出了更高的要求。因此圖書(shū)館應(yīng)審視自身在圖書(shū)分編工作中存在的問(wèn)題，并就問(wèn)題本身提出針對(duì)性的改正措施。

一、圖書(shū)分編工作簡(jiǎn)介及存在問(wèn)題

圖書(shū)分編工作作為圖書(shū)館工作的主要工作和基礎(chǔ)工作，也是一項(xiàng)具有較高技術(shù)含量的工作，隨著計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在人們生活中的普及和在在圖書(shū)館中的應(yīng)用，對(duì)圖書(shū)分編質(zhì)量要求也越來(lái)越高。圖書(shū)分編質(zhì)量主要包括文獻(xiàn)標(biāo)引質(zhì)量和文獻(xiàn)著錄質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面，其中文獻(xiàn)標(biāo)引質(zhì)量包括參考文獻(xiàn)的準(zhǔn)確性、專指性、一致性、適用性和網(wǎng)絡(luò)性五個(gè)方面；文獻(xiàn)著錄質(zhì)量則表現(xiàn)在書(shū)目數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化和格式的規(guī)范化上。我國(guó)當(dāng)前的圖書(shū)館分編工作普遍存在著以下問(wèn)題。

1.沒(méi)有一個(gè)完善的文獻(xiàn)編目標(biāo)準(zhǔn)體系。圖書(shū)館現(xiàn)有的文獻(xiàn)分類標(biāo)準(zhǔn)不夠完善，標(biāo)準(zhǔn)編目的種類不夠齊全，新的編目標(biāo)準(zhǔn)推出速度太過(guò)遲緩。這常常造成各圖書(shū)館之間擁有著各自的一套標(biāo)準(zhǔn)，文獻(xiàn)分類質(zhì)量參差不齊。在聯(lián)網(wǎng)的情況下，大大降低了讀者對(duì)圖書(shū)館圖書(shū)的使用效率。

2.文獻(xiàn)著錄的不夠標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。由于歷史的原因，各個(gè)圖書(shū)館之間的圖書(shū)目錄并不是完全相同的，不同的圖書(shū)館之間，同一種書(shū)的著錄字段、格式等都有可能不同。盡管《中國(guó)文獻(xiàn)編目規(guī)則》已推出很久，但由于各圖書(shū)館之間采用的分類方式不盡相同，且各圖書(shū)館使用的軟件也不盡相同，導(dǎo)致書(shū)目數(shù)據(jù)差異依然很大，另外，圖書(shū)館工作人員在錄入圖書(shū)信息時(shí)也存在錄入信息不準(zhǔn)確、半全角不分、大小寫(xiě)字母不分以及錯(cuò)別字頻繁出現(xiàn)等現(xiàn)象。

3.對(duì)《中國(guó)圖書(shū)館圖書(shū)分類法》執(zhí)行力度不夠。盡管《中國(guó)圖書(shū)館圖書(shū)分類法》已經(jīng)發(fā)布很久，但是，有不少圖書(shū)館對(duì)其視若無(wú)睹，還是一直使用圖書(shū)館原來(lái)的分類方法進(jìn)行文獻(xiàn)分編[1]，認(rèn)為這樣既不會(huì)打亂原來(lái)的文獻(xiàn)分編的秩序，又節(jié)省了人力物力，圖書(shū)館這種只從自身考慮問(wèn)題的工作方法，給讀者進(jìn)行館際之間的圖書(shū)查詢帶來(lái)了很大的麻煩。

4.分類標(biāo)引中存在著分類不一致的情況。在圖書(shū)館的分類標(biāo)引工作中，常常出現(xiàn)同一類書(shū)分類不集中或太過(guò)集中地現(xiàn)象，比如說(shuō)一些古代小說(shuō)作品有的是按照小說(shuō)來(lái)分類，有的則按照時(shí)間來(lái)分，一些新興學(xué)科和邊緣學(xué)科由于沒(méi)有合適的類目，常常被分置多處，出現(xiàn)眾多誤差。

二、提高意識(shí)，加強(qiáng)圖書(shū)分編工作人員的素質(zhì)建設(shè)

圖書(shū)分編工作之所以會(huì)出現(xiàn)以上問(wèn)題，歸根結(jié)底是因?yàn)閳D書(shū)館的分編工作人員沒(méi)有足夠高的圖書(shū)分編意識(shí)，不能從整體上把握?qǐng)D書(shū)分編工作，不能從一個(gè)更高更廣的角度來(lái)考慮自身的工作，不能意識(shí)到自己工作的重要性。加強(qiáng)圖書(shū)分編工作人員的責(zé)任意識(shí)至關(guān)重要。分編人員對(duì)工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，平時(shí)工作要做到細(xì)致、踏實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)，將圖書(shū)分編的差錯(cuò)降到最低，以確保圖書(shū)館的圖書(shū)分編質(zhì)量。另外，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)分編人員的繼續(xù)教育工作。當(dāng)今科學(xué)技術(shù)發(fā)展越來(lái)越快，各種新學(xué)科不斷涌現(xiàn)，老學(xué)科新進(jìn)展也比較大。因此，為了滿足現(xiàn)代的圖書(shū)分編工作要求，圖書(shū)分編工作人員應(yīng)不斷更新自身知識(shí)，開(kāi)闊自身視野，對(duì)數(shù)、理、化、生、文、史、哲、天、地、外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)、通信、互聯(lián)網(wǎng)等都有相當(dāng)?shù)牧私猓拍苁蛊綍r(shí)的圖書(shū)分編工作快速高效。所以說(shuō)，圖書(shū)分編工作者要在扎實(shí)掌握?qǐng)D書(shū)館學(xué)這門專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的基礎(chǔ)之上，有廣博的知識(shí)面并不斷地更新知識(shí)，以便能勝任新時(shí)代下的圖書(shū)館的圖書(shū)分編工作。

三、加強(qiáng)分編工作的流程控制

分編工作要按照一定的方法進(jìn)行，其流程應(yīng)做到科學(xué)合理，并建立起一個(gè)科學(xué)的流程程序，使分編工作的質(zhì)量能通過(guò)嚴(yán)格執(zhí)行分編流程程序來(lái)提高。分編工作的流程程序化，有利于分編工作的質(zhì)量流程程序控制。在進(jìn)行圖書(shū)分編工作時(shí)，工作人員只要嚴(yán)格按照?qǐng)D書(shū)分編工作的流程來(lái)做就好了，從而就能做到分編工作有條不紊地向前推進(jìn)，一步步提高圖書(shū)分編工作的質(zhì)量。在這些環(huán)節(jié)當(dāng)中，計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)在其中所占的比重正變得越來(lái)越大，所以工作人員一定要對(duì)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)擁有一定的應(yīng)用能力。分編好的書(shū)目需要經(jīng)檢錯(cuò)、規(guī)范等一系列措施等對(duì)其質(zhì)量進(jìn)行控制。然后才能送入中央數(shù)據(jù)庫(kù)，否則，在中央數(shù)據(jù)庫(kù)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤的話，更正起來(lái)就會(huì)非常麻煩，也會(huì)影響到讀者的正常借閱。所以說(shuō)，書(shū)目的分編數(shù)據(jù)的檢查工作不應(yīng)放在進(jìn)入中央數(shù)據(jù)庫(kù)之前，而應(yīng)放在圖書(shū)分編的過(guò)程之中。通過(guò)這種將檢錯(cuò)工作放到分編工作之中，有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)分編工作中存在的錯(cuò)誤，方便地找出錯(cuò)誤的圖書(shū)，并輕松地修改相應(yīng)的書(shū)目。可見(jiàn)，只要能科學(xué)合理地制定分編工作的流程就能大大提高分編工作的效率，并且能從根本上提高書(shū)目分編工作的質(zhì)量。

四、重點(diǎn)把握分編工作的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)

圖書(shū)分編工作由多個(gè)環(huán)節(jié)組成，雖然部分工作已實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)化，可一些傳統(tǒng)的分編工作卻不能省去。就查重來(lái)說(shuō)，因?yàn)樵S多圖書(shū)館的數(shù)據(jù)庫(kù)并不健全或者卡片目錄過(guò)度存在，所以仍需手工查重。另外，雖然大部分圖書(shū)館有現(xiàn)成的圖書(shū)數(shù)目數(shù)據(jù)，可是各館之間的數(shù)據(jù)卻不盡相同，因此，大部分?jǐn)?shù)據(jù)仍需進(jìn)行手工進(jìn)行校對(duì)。在圖書(shū)分配上，應(yīng)先通過(guò)手工將圖書(shū)分至各個(gè)部門，然后通過(guò)條形碼掃描器對(duì)每一本書(shū)進(jìn)行掃描，統(tǒng)一打印出圖書(shū)分配入庫(kù)報(bào)表。雖然目前圖書(shū)分編工作比較復(fù)雜，存在著互為基礎(chǔ)的現(xiàn)象，不過(guò)，分編工作仍應(yīng)將主要精力放在其主要環(huán)節(jié)和重要環(huán)節(jié)上。實(shí)踐證明，查重、分類、著錄和質(zhì)量反饋是這些工作的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。

1.查重。查重工作是圖書(shū)分編工作的第一步，是進(jìn)行其他流程工作的基石，因此，應(yīng)當(dāng)十分重視。在查重工作中應(yīng)使用多種途徑和從多個(gè)檢索點(diǎn)進(jìn)行查重，避免重復(fù)圖書(shū)的重復(fù)記錄，對(duì)其進(jìn)行集中處理，以減少重復(fù)的數(shù)據(jù)，提高標(biāo)引和著錄的一致性，從而保證圖書(shū)分編工作的順利進(jìn)行。

2.分類。分類是圖書(shū)分編工作的關(guān)鍵，在分類工作開(kāi)始之前要先制定出相應(yīng)的分編方法和分編制度。從而做到文獻(xiàn)分編的規(guī)范化和制度化，提高文獻(xiàn)分類的質(zhì)量。在實(shí)際的分類工作中，我們不能只僅僅將圖書(shū)按照《中圖法》進(jìn)行簡(jiǎn)單分類，而且要結(jié)合本館實(shí)際，制定出合理的分類細(xì)則來(lái)，做到分類工作的兼容性和適用性。對(duì)于一些交叉學(xué)科和邊緣學(xué)科可能比較難分類，要同館內(nèi)老師和專業(yè)人員進(jìn)行協(xié)商研究，以提高分類工作的準(zhǔn)確性。

3.著錄和質(zhì)量反饋。圖書(shū)著錄工作質(zhì)量的好壞對(duì)讀者的查詢書(shū)目的準(zhǔn)確率和全面性有重要的影響，因此，圖書(shū)著錄工作的質(zhì)量不可忽視。對(duì)套錄的書(shū)目要進(jìn)行編對(duì)核查，在進(jìn)行原始編目時(shí)，要做到充分完善著錄項(xiàng)目，提供盡可能多的可供檢索點(diǎn)，以提高編目的質(zhì)量，在著錄時(shí)要注意質(zhì)量第一，速度第二。盡量防止著錄錯(cuò)誤的產(chǎn)生。分編工作的質(zhì)量控制要做到全過(guò)程，就必須包括圖書(shū)分編信息的反饋系統(tǒng)的建設(shè)，文獻(xiàn)分編人員通過(guò)有目的有組織地收集、分析、整理讀者和各個(gè)部門工作人員在借閱當(dāng)中發(fā)現(xiàn)的分編質(zhì)量問(wèn)題，一般可以通過(guò)分編信息反饋箱和從圖書(shū)館工作人員那里搜集得來(lái)。分編人員對(duì)收集到的信息進(jìn)行分析，以更正分編中存在的問(wèn)題。圖書(shū)分編工作作為圖書(shū)館其他工作的基礎(chǔ)，必須加以重視，需要圖書(shū)分編人員能夠嚴(yán)格把握?qǐng)D書(shū)分編工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，努力把分編工作做好，為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]中國(guó)圖書(shū)館分類法編輯委員會(huì).中國(guó)圖書(shū)館分類法[M].第5版.北京：北京圖書(shū)館出版社，2010：47-48.