假如有這樣的明天

摘要：在中國，大多數博物館隸屬于中央和地方文化主管部門，由中央和地方財政直接撥款籌建與維持運營，作為最主要的社會教育場所，普遍缺乏廣泛的市場基礎，缺乏休閑化市場化運作的內在愿望與動力，從而導致現存的博物館缺少市場吸引力，社會影響面窄，本文將從博物館提前消化潛在危機，實現休閑化、市場化運作轉型提出新思路，為博物館的發展提出初步探討。

關鍵詞：博物館；潛在危機；休閑化；市場化；轉型

中圖分類號：G269.27 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）22-0137-03

一、我國博物館的運營現狀與潛在危機

1.大多數博物館運營經費來源單一。在我國，大多數博物館隸屬于中央和地方文化主管部門，從籌建到日常運作，均由國家財政或地方財政直接撥款，及部分民間饋贈作為經費主要來源，門票收入、場地租賃、紀念品出售等其他來源只占博物館運作經費的小部分。目前一些博物館的門票銷售大多已經取消，運營經費來源更加單調。作為最主要的社會教育場所缺乏廣泛的市場基礎。

2.作為最主要的社會教育場所，現存博物館普遍缺乏廣泛的市場基礎，缺乏休閑化市場化運作的內在愿望與動力。大多數博物館隸屬于中央和地方文化主管部門，大多數博物館從籌建到日常運作，均有中央財政、地方財政直接撥款，加上門票銷售收入（部分博物館已取消門票銷售）、場地租賃、紀念品銷售，現存國有博物館不存在直接的生存壓力。因此普遍缺乏市場基礎，缺乏休閑化市場化運作的內在愿望與動力。因為沒有直接的生存壓力，博物館在日常運作中，從展覽項目選題到主題傳播，從展出形式到門票設計，從紀念品設計到生產投放，從顧客培養到顧客維護，都缺乏從人性化、個性化、休閑化、市場化角度去討論、思考與運作，從而造成選題滯后，并且單一化、同質化，在展出形式上比較注重實物展出，而忽視較為新穎的方式展出等，因為實物珍貴，易損壞，易丟失，所以往往被鎖進保險、安全的玻璃柜中，與觀眾有距離感，加上解說詞為了嚴謹、科學，往往寫的比較呆板，嚴謹有余而活潑不足，整個展覽缺乏互動，觀眾認同感低，回頭率低下，未成年觀眾被動參觀多，成年觀眾主動參與少，從而形成市場吸引力弱，社會影響面窄的局面。

3.休閑化、市場化運作轉型，提前消化潛在危機。目前博物館還沒有被推到市場化的環境中，但隨著許多原來大家普遍認為不會市場化的行業，今天已被推進了市場化的行列，如外貿行業、物資行業、電信行業，如何提前消化潛在危機，通過實現個性化、休閑化、市場化發展，迅速適應市場化運作，并茁壯成長。

二、博物館的個性化、休閑化、市場化運作轉型思路

博物館的未來發展的關鍵就是如何市場化發展，面對這一現實問題，從市場化角度來看，只有通過個性化、休閑化轉型，適應市場需求，擴大博物館的品牌影響力和知名度的目的，擴大經費來源、增加利潤來源，鞏固與擴大客戶基礎，才能化解市場壓力，實現跨越式發展。

1.通過個性化、休閑化轉型提升市場化內功。①摒棄老舊的陳列形式，強化以觀眾為本。適應市場需求的博物館陳列方式，凸顯“個性化、休閑化”的特征。陳列方式密切考慮“以觀眾為本”，從而達到適應市場需求的目的。明確博物館的館藏陳列的目的是盡可能的面向廣大群眾，在陳列展覽形式上，發揮個性化特征，實現文化休閑溝通。博物館在舉辦各種陳列展覽的同時，除了重視展覽的內容選題外，更應注重陳展的展出效果，目前眾多的博物館的陳列方式較為生硬單調，對于年輕人也毫無吸引力。警示牌隨處可見，本應長時間細致觀察的歷史文物、書畫藝術品前，卻讓觀眾隔著厚厚的玻璃，連一個簡易的板凳都沒有，無奈的長時間站立，趕跑了觀眾，尤其是老年觀眾，對年輕人來說博物館的生硬面孔使得親近歷史的一點欲求也消失殆盡。博物館應著眼于把歷史、文物等專業知識通俗化，打破傳統做法，盡可能的在尊重歷史的嚴肅性的基礎上，開創館藏陳列的趣味性創新，從而讓更多的人愿意在輕松的環境下親近歷史。在遵循科學性的前提下，挖掘館藏陳列的趣味性，達到寓教于樂的目的，如珍貴文物，可以通過復制品的形式，讓觀眾零距離接觸展品，通過視覺、聽覺、觸覺上感受到展品，并能與展品親密接觸，從而把參觀館藏變成一種與歷史交流、變成一種體驗傳統生活方式的娛樂活動，從而使得參觀博物館演變為市民的嶄新的休閑生活模式，成為觀眾重復消費的博物館生活。博物館的個性化、休閑化陳列展覽應逐漸由封閉逐步向互動、開放的動態的互動的陳列，將成為博物館陳列展覽的目標和發展方向，也是適應市場化轉變的重要舉措。②數字化、多元化展示可實現博覽館展示的個性化特色，為博物館的市場化運作提供廣泛的消費基礎。消費基礎對于現代觀眾而言，數字化、多元化展示是他們最容易接收的方式，生態化展示、數字化立體展示、環幕電影展示、動漫展示、自助式拼圖展示、尋寶式展示、角色扮演展示、探險式展示、現場再現式展示等，都能有效吸引觀眾的興趣，通過各種視覺、聽覺、觸覺的數字化、多元展示與互動，觀眾將從中獲取各種層次的感受與刺激，互動與體驗，參觀博物館將不再是一個枯燥的體驗，而是一種新的教育方式、休閑方式、新的消費方式，這種方式也是他們愿意花錢花時間的生活方式，為博物館的市場化運作提供了廣泛的消費基礎。③博物館解說系統的個性化改革是吸引觀眾，喚醒觀眾，觸動觀眾，打開觀眾心扉，留住觀眾的密碼。目前一般博物館的解說系統，基本上都是從文物、作品出發，也就是以物為中心，開展解說。為了保證解說的科學性、準確性、嚴謹性，往往用詞考究，艱深晦澀，數字繁多，趣事甚少，難免枯燥無味，游客的體驗源于外部的刺激，但它并不是外部刺激本身，它是由刺激引起的、在人腦留下令人驚喜或恐懼而難以忘懷的經歷印記。因此，加強以人為本的體驗型解說系統就是讓游客對博物館的解說系統產生文化認同和心理認同。觀眾與展品之間，因為歷史的遠隔，閱歷的感受不同，很難通過枯燥的解說詞產生興趣和共鳴，因此，解說系統中應改變以“物”為中心的認識，以人為本，從觀眾的需求出發，通過增強游客體驗來改進解說系統。

2.通過品牌建設提升市場化外功。①加強品牌意識，強化品牌區隔意識，建立強大的博覽館品牌。博覽館的品牌建設彰顯了一個城市文化的歷史深度和廣度，這些都是對旅游者的致命吸引力，開發博物館的這些方面的縱深度必將激發休閑市場改革新風。因此博物館的品牌建設必將提升一個城市的文化品位，同時，城市地域文化也將對博物館的發展壯大起到至關重要作用。②博物館增開一些業務部室。現代有不少的熱播的穿越題材的電視劇，湖南衛視也曾自制一項大型文博類電視節目《博物館奇妙夜》。說明大家還是喜歡通過趣味的方式了解歷史，博物館永遠是神秘的地方，因為觀眾很難了解博物館到底有多少他們所不知道的寶貝。這些寶貝是如何獲取的？又是如何被修復的？曾經被哪些人收藏過？在博物館背后還有多少不為人知的秘密？這更是廣大觀眾所關注和希望了解探求的“秘密”。因此博物館可考慮通過聯合電視臺錄制電視節目或其他群眾喜聞樂見又能充分保證文物安全的基礎上提供更多的宣傳服務，以飼觀眾，滿足觀眾的好奇心和求知欲。③博物館網站應開放博客空間，重要專家開通博客，博物館領導定期查看微博，聆聽觀眾心聲，解答觀眾疑問。隨著互聯網的高速發展，博物館的網站已成為實體博物館的重要組成部分之一，現如今由于信息技術的高度便利與城市生活成本的居高不下，越來越多的人選擇“宅”在家中——這些城市隱形人足不出戶，并不代表他們不了解外面的世界，他們所進行的網購、微博、在線娛樂、電子支付等“宅消費”的產值規模越來越大，這一效應不可小覷，應該受到高度重視。因此，應該加強網絡博物館對實體博物館的補充和依托功能，同時，博物館網站應與網友加強互動，給他們創造更多的渠道溝通。讓這些隱形友人在家參觀博物館，并在網站上注冊成博物館的會員，發表對網絡博物館的建設意見，銷售博物館紀念品等。博物館可加強微博空間、專家博客等媒介的廣泛交流，解答網友們的疑惑，逐步通過互聯網打造出一個強大的博物館品牌。

3.通過打開社會經費大門提升“吸金”神功。①這些年由于電視媒體的廣泛宣傳，很多人都喜歡收藏文物，但是很多時候由于缺乏文物鑒定知識，經常買到贗品，因此博物館可以結合當前社會文物收藏熱，發揮其擁有專業資源的特長，不定期舉辦文物鑒賞活動及熱門文物收藏講座，既豐富了廣大市民的文化休閑生活，又增加了收入，實現豐富館藏資源。②開發博物館新媒體以及相關服務。博物館應該將“沉睡”庫房的大量文物及歷史文獻、圖片等珍貴遺產分門別類進行信息數字化管理，對大眾開放，館藏文物的數字化可以增加博物館無限收藏的可能性，實現館藏信息的永久保存，同時減少了在庫存、運輸等方面對藏品的損害，并且觀眾可以隨時通過各種媒體端口瀏覽博物館，了解檢索博物館信息和快速發布信息，從而提高文物資料的利用效率。此外，還可以利用其他電子產品，如電子雜志建設、電腦游戲開發等方式挖掘博物館的資源，使這些豐富的遺產資源得到很好的利用。③為觀眾提供休閑娛樂項目。目前，大多數博物館大多還只是注重發揮其自身的傳播教育作用，而博物館的文化休閑功能還開發不足。現如今，博物館管理者應該充分地認識到，人們走進博物館，休閑娛樂是其主要訴求點，因此如果進入博物館后，僅僅是單調的說教將會自絕于廣大老百姓。④博物館紀念品開發。應成為收藏的熱點，并成為博覽館創收熱點。就目前來看，博物館紀念品普遍缺乏特色，或是雖有地域特色，但質量不高，價格卻不菲，尤其是與發達國家相比差距較大，有些博物館雖然舉行過一些紀念品征集比賽，但是最終投入生產的幾率較小，與游客需要還有距離。博物館的紀念品應該對市場做充分的調研，調研內容應側重于了解潛在的消費群體、市場容量、購買力、審美傾向、消費者對現有產品的滿意度及最有代表性的紀念品等方面。

在設計館藏紀念品的時候應該考慮地域特征，不同消費能力的結合，紀念品的大小、材質以及形狀應該靈活多樣，并形成系列化。同一風格的紀念品可以制成服裝、文具、家具用品、電子產品等等。這有這樣才能貼近市場需求。

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