動態(tài)交互式CAI課件在《秘書實務(wù)》教學(xué)中的運用

摘要：《秘書實務(wù)》教學(xué)對于培養(yǎng)文秘專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力和綜合素養(yǎng)具有重要的意義。本文介紹了開發(fā)動態(tài)交互式CAI課件的優(yōu)勢，分析了動態(tài)交互式CAI課件在《秘書實務(wù)》教學(xué)中的效果，指出交互式《秘書實務(wù)》CAI課件在教學(xué)方面具有直觀性和趣味性，有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，提高教學(xué)效果。

關(guān)鍵詞：秘書實務(wù)；CAI；多媒體

中圖分類號：G642.0 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）22-0186-02

《秘書實務(wù)》是文秘專業(yè)的一門核心課程，是高職高專院校文秘專業(yè)的專業(yè)主干課程，是一門以培養(yǎng)學(xué)生具備必要的秘書理論、秘書業(yè)務(wù)素質(zhì)和較強的秘書實踐能力為主要教學(xué)目標(biāo)的綜合性、應(yīng)用性課程。近年來，我們一直從事《秘書實務(wù)》的教學(xué)工作。我們發(fā)現(xiàn)文秘專業(yè)一直存在“述而不作”的教學(xué)模式，為了改變和突破這一模式，爭取課程教學(xué)的理想效果，我們進行了多方位的探索與實踐。我們認(rèn)為，提高教學(xué)效果的根本途徑是提高課堂教學(xué)效果，這是幫助學(xué)生掌握技能和系統(tǒng)學(xué)習(xí)的主渠道，根據(jù)國家對應(yīng)用型人才培養(yǎng)的要求，我們在對教學(xué)內(nèi)容改革的基礎(chǔ)上，嘗試使用新穎而又實用的現(xiàn)代教學(xué)方法，結(jié)合運用多媒體等輔助教學(xué)手段，借此調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺性和創(chuàng)造性，取得了不錯的教學(xué)效果。

一、《秘書實務(wù)》CAI課件設(shè)計

現(xiàn)今，國內(nèi)很多教育工作者已經(jīng)高度重視《秘書實務(wù)》課程的CAI課件的制作與研究，也開發(fā)出了比較多的CAI資源，但是，現(xiàn)有的CAI資源也有很多自身問題，如：①《秘書實務(wù)》課程現(xiàn)有的CAI資源大多是針對課程中的部分章節(jié)，或部分課后問題開發(fā)的，在演示過程中，學(xué)生不能根據(jù)自己的需要更改演示數(shù)據(jù)，演示總體效果不佳；②現(xiàn)有的CAI資源雖然對學(xué)生理解秘書實務(wù)工作有很大的幫助，但演示時間過長，演示畫面呆板，會分散學(xué)生學(xué)習(xí)的注意力，容易將“上課”變成“看課”；③《秘書實務(wù)》課程現(xiàn)有的CAI資源存在課程整合程度不高、資源較為分散等問題，因此整合現(xiàn)有資源、開發(fā)高水平的《秘書實務(wù)》CAI軟件顯得尤其重要。我們在前期的工作中，已經(jīng)積累了大量的實踐經(jīng)驗，為我們后續(xù)工作的開展奠定了良好的理論和實踐基礎(chǔ)?！睹貢鴮崉?wù)》動態(tài)交互式CAI課件的優(yōu)點有以下四個方面：①學(xué)生可以根據(jù)自己的秘書工作要求，任意選擇動畫演示提供的場景，根據(jù)不同的選定場景演示，學(xué)生可以進一步理解秘書工作要領(lǐng)；②所有演示動畫可以根據(jù)課程安排設(shè)計演示時間和進度，其演示過程是可以自主控制的；③所有動畫都可以實現(xiàn)資源共享，極大激發(fā)了學(xué)生自己動手模擬實際場景的興趣；④為進一步方便學(xué)習(xí)能力強的學(xué)生展示才華，我們選用了flash動畫設(shè)計軟件，這有利于分層實驗教學(xué)。因此，動態(tài)交互式CAI軟件的設(shè)計不僅可以幫助學(xué)生理解《秘書實務(wù)》課程中的秘書工作要領(lǐng)，也可以刺激學(xué)生主動模擬和思考實際場景，這符合現(xiàn)代文秘專業(yè)課程改革的要求。

二、《秘書實務(wù)》CAI課件教學(xué)效果分析

運用《秘書實務(wù)》CAI課件教學(xué)對文秘專業(yè)教學(xué)改革的影響力是巨大的。現(xiàn)今社會，高職文秘專業(yè)學(xué)生就職后主要在中小企業(yè)工作，中小企業(yè)在人事管理上往往是一人多職，一份秘書工作其實還兼任了人事、財務(wù)、檔案、管理等多種工作，他們迫切需要更加貼合實際、全面提升技能的實戰(zhàn)教學(xué)。在近幾年的教學(xué)實踐中，我們總結(jié)出了運用《秘書實務(wù)》CAI課件教學(xué)具有的幾大優(yōu)勢：第一，可以充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。在一般情況下，傳統(tǒng)的教學(xué)手段是老師在課堂上講，學(xué)生在臺下聽，這樣是很難激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。往往在前半節(jié)課上，學(xué)生還能勉強自己去聽老師的講解內(nèi)容，但在后半節(jié)課上，學(xué)生就不安分起來，注意力分散，處于一種壓抑甚至厭倦的狀態(tài)，因而課堂教學(xué)效果都不盡如人意。而現(xiàn)代多媒體教學(xué)手段的出現(xiàn)改變了這一狀況，CAI課件利用鮮活的圖片、內(nèi)容豐富的視頻等外部視覺刺激，極大地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使得學(xué)生愿意主動學(xué)，樂于學(xué)，開心地學(xué)，從而取得最好的課堂學(xué)習(xí)效果。第二，可以突出學(xué)生的主體地位。學(xué)生在課堂教學(xué)中應(yīng)處于主體地位是現(xiàn)代教學(xué)理論十分強調(diào)的。傳統(tǒng)教學(xué)的教學(xué)觀是以“結(jié)果”為中心進行教學(xué)的，這意味著課堂是以教師為主體，以課程為中心的教學(xué)模式，而忽視了學(xué)生這個真正主體的作用，這種教學(xué)模式與現(xiàn)代教學(xué)理論的原則即強調(diào)學(xué)生主體地位相違背。由于CAI課件具有綜合處理語言、文字、圖像圖形、視頻信號、動畫和聲音的能力，加上其生動鮮艷的圖形，圖像文字的閃爍和色彩的改變，聲像一體，動靜結(jié)合的畫面等，使學(xué)生獲得多重感官的刺激，最大程度地為學(xué)生提供了全方位、立體式的接受信息的感觸，喚起了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。另外，利用多媒體計算機教學(xué)的另一個好處，就是能真正做到孔子所說的“因材施教”。在過去的教學(xué)中，教學(xué)對象接受能力的主體通常是中等成績的學(xué)生，教師認(rèn)為這樣才能夠上下兼顧，這使得小部分接受能力強的學(xué)生感到不滿足，而接受能力差的學(xué)生則感到很吃力。長久以往，接受能力強的學(xué)生覺得知識乏味，沒有挑戰(zhàn)性，接受能力差的學(xué)生則會產(chǎn)生畏難情緒，嚴(yán)重的還會厭學(xué)。而多媒體教學(xué)就不一樣了，它能滿足不同層次學(xué)生的不同要求，選擇恰當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)方式、內(nèi)容，使不同層次的學(xué)生都能獲得自己想要了解的知識。第三，對知識點的掌握更直觀。由于現(xiàn)代文秘是一個實踐性強的專業(yè)，教學(xué)內(nèi)容涉及廣，部分內(nèi)容是學(xué)生沒有接觸或經(jīng)歷過的，如辦公室的布置，公司的接待程序、電腦日程安排等，如果只是單純的口頭講解，學(xué)生很難理解透徹這些內(nèi)容，但如果再加上多媒體圖片、視頻將這些知識直接地展示出來，就可以收到我們想要的效果。舉些例子，譬如在講解會務(wù)管理時，直接將會議室的預(yù)定、會前簽到、會場布置、會后招待等視頻資料放給學(xué)生看，在講解秘書禮儀時，將迎客、送客、車輛座次安排、會務(wù)服務(wù)等用圖片定格放大，就能收到事半功倍的效果。第四，有利于學(xué)生將“知識重現(xiàn)”變?yōu)椤耙饬x建構(gòu)”。我們由多年的教學(xué)實踐證明，傳統(tǒng)教學(xué)模式不利于發(fā)展學(xué)生的獨創(chuàng)性和對知識的綜合利用。目前，現(xiàn)代教學(xué)強調(diào)以學(xué)生為主體的建構(gòu)主義理論認(rèn)為，學(xué)習(xí)的目的就是意義，即在學(xué)習(xí)過程中幫助學(xué)生對當(dāng)前學(xué)習(xí)內(nèi)容所反映的事物的性質(zhì)、規(guī)律以及該事物與其他事物之間的內(nèi)在聯(lián)系達到深刻的理解。多媒體計算機教學(xué)就是這樣一種“意義建構(gòu)”的最佳載體，利用多媒體教學(xué)手段引導(dǎo)學(xué)生學(xué)以致用，幫助學(xué)生建立新舊知識之間的前后聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)事物之間的客觀規(guī)律和內(nèi)在聯(lián)系，這也深化“意義建構(gòu)”的內(nèi)涵。

在現(xiàn)今高職文秘專業(yè)教學(xué)改革的大環(huán)境下，《秘書實務(wù)》CAI系統(tǒng)將發(fā)揮出越來越重要的作用。它實現(xiàn)了學(xué)生可根據(jù)自身需要任意選擇場景，調(diào)整演示進度等功能，當(dāng)然任何事物都有其本身的缺憾，《秘書實務(wù)》CAI系統(tǒng)也是，在以后的教學(xué)工作中，我們將進一步完善設(shè)計，運用并跟蹤調(diào)查教學(xué)效果，以便更好的適應(yīng)教學(xué)的需要。

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基金項目：安徽工業(yè)經(jīng)濟職業(yè)技術(shù)學(xué)院院級教研項目《秘書專業(yè)課程中多媒體技術(shù)運用的研究》

作者簡介：王燕（1983-），講師，安徽工業(yè)經(jīng)濟職業(yè)技術(shù)學(xué)院；錢放（1962-），副高職稱，安徽工業(yè)經(jīng)濟職業(yè)技術(shù)學(xué)院文秘教研室主任；周攀（1985-），講師，安徽師范大學(xué)教務(wù)處教研科科長。