突發事件中群體負面心理對思想政治教育工作的影響

摘要：突發事件發生后，由于信息無法及時、有效、準確地傳遞，人們對突發事件可能造成的危害認識不清，就會產生各種類型與程度的心理問題。如果不及時對突發事件中群體的心理進行分析和干預，那么新一輪的突發事件也許會接二連三發生。而通過思想政治教育來應對突發事件中群體產生負面的心理問題有很好的作用。

關鍵詞：突發事件；群體心理；思想政治教育工作

中圖分類號：G444 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）22-0275-02

近年來，突發事件頻繁發生，其危害程度，影響范圍越來越大，給各個地區甚至整個國家的健康發展都造成了不良影響。這些影響一方面是原發突發事件所直接造成的；另一方面，在應急狀態下，具有不同年齡、性別、興趣、文化程度和職業背景的人會具有不同的心理和行為。

一、突發事件中的群體在心理及行為上存在的問題

突發事件具有突發性、危害性、不確定性等特征，其類型多樣，如自然災害、事故災害、公共衛生事件、社會安全事件等。而突發事件中群體的結構具有復雜性、非正式性及臨時性等特征。群體結構的復雜性是指參與人員構成復雜，包括老年、中年、青年等不同年齡層次的人，他們對風險的認知，防護能力各不相同。此外，職業背景狀況、文化程度、興趣愛好、身體素質、年齡層次等差異也影響著群體的心理。群體心理是普遍存在于每個群體成員頭腦中反映群體成員關系的共同心理狀態和行為傾向。它在群體活動中形成，在一定時間內具有相對穩定性。

在現實生活中，常常可以看到一個單獨表現的行為，與在群體中表現的行為是不一樣的。這是因為群體心里存在的結果。人們在群體中相互作用，相互影響，就產生了群體心理，如群體需要、群體規范、群體價值和群體情感等。它們都對個人的行為發生制約作用，每個群體心理都有這種心理特征，不同群體有不同的心理特征。在突發事件中，群體表現出不同的心理特征，其中主要有群體歸屬心理和群體認同心理。突發事件對人的影響并不局限于生理影響，也影響著人的心理。在遭遇突發事件時，人體內的一些化學物質會釋放到生理系統之中，肌肉以及知覺等都會發生變化。在身體應對壓力與生存的情況下，解決問題特別是相對復雜問題的能力會有所下降。

突發事件中群體心理及行為存在著許多問題，輕微的反應者與嚴重的反應者所表現出來的狀況不一樣，這些問題主要分為輕微的壓力和嚴重的壓力反應者身上表現出來的各種問題。

第一，輕微的壓力反應者。根據受刺激的程度而言，輕微的壓力反應者主要存在以下問題：正常行為發生改變、表情淡然、浮躁、不能集中注意力、過度激烈運動、類似發呆的退縮、失眠、激動、冷漠等。

第二，嚴重的壓力反應者。突發事件期間，反應者、旁觀者和受害者的經歷都是非常痛苦的（無論是身體上還是精神上）。在極端情況下，他們存在這些問題可能會導致嚴重的心理障礙。嚴重的壓力反應者在心理及行為上存在的問題主要表現在如下：身體失去控制、無法集中精力工作、內疚、過量使用某些鎮靜劑及其他藥品（煙、酒、藥品）。

二、突發事件中群體產生負面心理的原因

1.文化程度差異。文化程度的差異對突發事件中群體心理及行為特征存在著影響。在突發事件中的群體是由老年人、中年人、青少年以及兒童等構成的，在這些人當中，他們所受的教育程度不一樣，有的接受過高等教育、中等教育，而有些僅只受過學前教育，像幼齡兒童。因此，在突發事件過程中，他們對事件的發生有著不同的看法和觀點，因此，表現出的心理及行為也不相同。

2.職業背景差異。在人們所從事的工作中，有的人會或多或少地接觸到關于應對突發事件的基本技巧，也有的人專門從事關于如何應對突發事件等此類行業，但也有人對此很陌生。在事前接觸過相關突發事件應對措施的人在突發事件發生時自身反應就不會是表現得驚慌失措，手忙腳亂，并非他們不害怕突發事件對他們的威脅，而是他們懂得運用一些小技巧來應對，并已形成良好的心理素質去面對事件的發生。

3.年齡層次差異。中年人經歷頗豐，在他們一生中，不止遇到過一次突發事件，因此，他們對此會有一個心理準備，會有平穩的心態面對一切，突發事件來臨的時候也許會顯得很鎮定和從容。兒童和青少年則不一樣，當首次面對一場災難或事故的時候身體會失去控制，行為會發生變化，因為突如其來的情況會影響到人的神經。

4.身體素質差異。身體是革命的本錢，身體狀況的好壞往往也反映著個人的行為特征。而心理暗示對人有很大的作用，身體健壯的人在面臨突發事件的時候可能會暗示自己能掌控此場面。身體素質差的人首先會想到自己不行，如果暗示自己能堅持下去，那么事情的結局會有所改變。

5.興趣愛好差異。每個人都有不同的興趣愛好，有人喜歡刺激的運動，而有的人喜歡安靜的環境。這是人的性格和興趣愛好所致，喜歡挑戰刺激性運動的人在面對突發事件發生的時候會表現出若無其事的樣子，因為他們有一幅過硬的心理素質。而平時喜歡過平靜生活的人，突發事件的來臨猶如晴天霹靂，會讓人頓感措手不及。

三、突發事件中的群體心理對思想政治教育工作的影響

對突發事件中的群體心理進行研究是我們所面臨的最富挑戰的工作之一，而群體的負面心理對思想政治教育工作的影響既是一種機遇也是一種挑戰。突發事件中的群體負面心理的產生對思想政治教育工作有著各種程度的影響，主要體現在以下幾個方面。

1.群體心理的產生為思想政治教育方法論的研究提供了新思路。對突發事件中的群體心理進行疏通和正確引導是思想政治教育工作的一個重要環節。但對待不同的群體需要運用不同的方法，思想政治教育既有的一套方法已經不能應對突發事件中群體負面心理，因此，需要根據實際情況創新適合應對突發事件下群體負面心理的方法，靈活運用各種新方法來調節突發事件中群體產生的負面心理。

2.群體心理的應對為思想政治教育實踐活動過程注入了新內容。在突發事件下，思想政治教育工作者對群體心理的疏通和引導上內容應多元化，這樣才不至于群體在心理引導的過程中感覺枯燥乏味，才不會對思想政治教育工作者產生抵觸情緒。內傾型和外傾型的人在心理和行為表現上存在著很大的差異，這種差異在突發事件發生的情況下尤為明顯。在活動過程中注入的新內容，不能千篇一律地使用書本上的條條框框。

3.群體心理的預防為思想政治教育環境優化帶來了新挑戰。對突發事件中的群體進行心理疏通和引導需要在特定的環境下進行，而思想政治教育環境的優化有利于上述活動的順利開展。因此，從思想政治教育環境可創性的特點來看，及時優化和創造適合突發事件中的群體居住和活動的環境對思想政治教育工作的深化注入了新元素和新挑戰。

4.群體心理的健康發展為思想政治教育隊伍建設提供了新機遇。突發事件中的群體在心理上存在著差異，對這類群體進行心理分析、干預和預防需要大量的思想政治教育工作人員，因此，有必要加強壯大思想政治教育工作隊伍。并且，加強思想政治教育工作隊伍的建設有利于應對突發事件中群體產生的各種矛盾心理，對于深化思想政治教育工作者對突發事件中群體消極心理的預防和治療提供了重要人員保障；同時也為思想政治教育隊伍建設和人員分流提供了新機遇。

通過結合思想政治教育與突發事件中不同群體的心理及行為特征的研究，不僅有利于思想政治教育工作者更好地了解突發事件中群體的心理及行為特征，更好地為他們做正確的分析和健康的心理引導，促使他們在未來的生活中再次遇到同類事件的情況下能有一個積極健康向上的心態，并幫助周圍的人們解決心理上的各種問題，而且有助于我們以社會群體心理的和諧來促進社會整體和諧。

參考文獻：

[1]荊學民.組織行為學[M].北京：北京大學出版社，2003.

[2]張成福，唐均，謝一帆.公共危機管理：理論與實務[M].北京：中國人民大學出版社，2009.

[3]陳萬柏，張耀燦.思想政治教育學原理[M].北京：高等教育出版社，2001.

[4]程洪寶.應對突發事件的思想政治教育直接處置機制探析[J].理論導刊，2010，（3）.

作者簡介：李靜（1986-），女，云南昭通人，2011級思想政治教育專業碩士研究生，從事思想政治教育理論與實踐研究。