高校輔導員深度輔導工作思路與方法

摘要：高校人才的培養和發展離不開高校輔導員的工作，深度輔導是教育專業化與學生個性化發展趨勢的必然要求。學生成長輔導是適應新形勢下大學生多樣化需求提出的一種新的教育模式，作為高校輔導員應不斷探索深度輔導的思路與方法，以促進深度輔導實效性進一步加強。

關鍵詞：高校輔導員；深度輔導；個性化

中圖分類號：G645 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）14-0055-02

近年來，隨著高校招生規模的擴大和生源結構的改變，獨生子女在學生中的比例越來越高，同時獨生子女身上所具有的時代特點和個性特點也愈來愈顯見。面對這樣的學生群體，輔導員采用傳統的、教條式的觀念灌輸教育已不適應“90后”的學生。為了深入了解學生及其特點，及時發現學生存在的問題，對發生的問題能提供有效的支持與幫助，近幾年提出了一種新的輔導員工作方法，即深度輔導。深度輔導是促進學生個性化發展的創新舉措，形成了大學生和輔導員之間深度交流的新型互動模式[1]。目的是為培養創新人才和促進學生個性化發展，以適應高等教育多元化的形勢需要。這對增強大學生思想政治教育工作的廣度、深度、精度都有重要的現實意義。

一、開展深度輔導的必要性

時代賦予了現在的大學生很鮮明的個性特點，概括起來是：由于中國計劃生育政策的影響，作為獨生子女，他們缺少親情、友情而孤獨，但不缺少自信；他們的成長過程受多元文化和價值觀的影響，自我意識較強，崇尚自由；他們很務實但也功利；敢于參與競爭但心理脆弱；經濟獨立意識也相對較差。而深度輔導的特點是輔導員在做學生的思想教育工作時需要進行差異性和區別性的調整，要求輔導員在深入、動態了解學生情況的基礎上，根據學生的性格特征、個性發展傾向，運用科學的知識和技能，給予學生合理的教育和引導，引導學生正確面對各種問題并成功地走出困境。

二、深度輔導工作的思路

深度輔導要樹立新的工作觀念：“一切為了學生，為了學生一切，為了一切學生”，要針對每一個學生的客觀要求進行輔導。

1.全員性。傳統的學生工作都是顧“兩頭”，即經常關顧或傾向于比較優秀的學生干部和一些特困生以及在某些方面存在問題的學生，很少關心或忽略了中間那些平時默默無聞的學生。深度輔導就是既要面向存在有各種問題和困難較多的學生，也要關心到一般學生，明確的講就是要面向大部分學生，這樣就需要在發揚“抓兩頭帶中間”的傳統經驗的基礎上，做到“全員覆蓋”。使全體學生都能感受到來自學校老師的關心、關愛、幫助與服務。

2.針對性。當前，大學生的個性化趨勢雖然越來越明顯，但學生的興趣關注點并非一致。因此，深度輔導要注重針對性和實效性，找準切入點，對不同年級開展不同內容的輔導。大一學生重點談“適應”，引導學生轉變角色，重新確定自己的學習目標和要求；在建立人際關系、了解專業、了解職業規劃等方面給予幫助。大二學生要談“充實、發展”，要與學生共同探討初步確定畢業方向以及相應能力與素質的培養，認識到自己的需要，確定自己的價值觀、動機和抱負；提高自己的責任感、主動性和受挫能力。大三重點談“就業準備”，指導學生在堅持專業知識學習的同時，可考慮有針對性地獲取與目標職業（或目標考研學校的相關信息）相關的有時效性的各類證書等，提高求職技能。大四要針對性地“沖刺”，首先，幫助學生對前三年的準備做一個總結，檢驗自己的目標是否明確，準備是否充分；其次，開始畢業后工作的申請，積極準備參加招聘會或進行研究生考試的沖刺階段，為正式走向工作崗位奠定良好的基礎。

3.融入性。輔導員要融入到學生的學習、工作、生活和家庭甚至他們的情感當中，這樣可以更全面的了解學生的個性特點、興趣愛好和生活習慣以及存在的實際困難，同時也能了解到現階段學生普遍的思想動態、最關注的社會熱點問題甚至有哪些最困惑的心理問題等。這種融入指的不僅是形式上的深入學生中去參與活動，更重要的是要心靈的融入，達到生活化、情感化、交流化。使學生感受到輔導員時刻在他們身邊，在學生眼里輔導員不再是“家長式”的說教者，而是他們的益友。這樣的優勢在于能從被動的解決問題變為主動地發現問題，比如學習困難、心理問題、人際交往障礙和不良行為等等。學生在成長過程中遇到的挫折、困難問題能及時得到輔導員的正確引導、教育和幫助，將問題扼殺在萌芽中。

三、深度輔導工作的方法

1.輔導員要轉變“角色”。輔導員是學生日常生活、工作、學習的管理者，從傳統意義上講輔導員與學生是站在對立的角度。學生對輔導員一般會采取敬而遠之或防范的姿態，而這種防范正是深度輔導工作的嚴重障礙。為了消除或減少這種障礙，師生間需彼此信任。信任是深度輔導的基礎，學生信任自己的輔導員，就會愿意接受輔導員的引導和幫助。當今的大學生叛逆心理很強，無休止的說教只會遭到學生的抵觸和排斥，從學生內心來講更希望平等的對話，而不是高高在上的責備[2]。因此，輔導員要轉變角色，在與學生的交往中不僅是他們的良師，還要做他們的益友，在位置上拉近與學生的距離，創造亦師亦友的寬松氛圍。這樣進行談話時學生愿意敞開心扉而不是沉默不語，益友比良師更易被學生接受。

2.深度輔導內容要分類型進行。根據大學生成長中的常見問題，深度輔導談話內容應分三種類型：普遍性談話、選擇性談話和特殊性談話。普遍性談話是要面向全體學生，覆蓋面要廣。主要內容是認識和了解學生，如：個性特長、興趣愛好、日常生活和大學期間的發展規劃等。選擇性談話主要考慮有可能在某一方面出現問題的學生，如：學業預警、經濟壓力、心理輔導、擇業準備。特殊性談話主要針對出現問題的學生，如有違紀行為、學籍異動等。

3.深度輔導注重的方式。深度輔導對學生來講是具有個性化的輔導方式。因此，在談話方式和方法上要講究策略、注意場合、把握時機。在輔導前輔導員要做好準備工作，可列出談話提綱、改進措施與建議。另外，對輔導對象的性格特點要有一點了解，這樣就可以初步確定在談話中采取何種談話方式會比較恰當。對心理承受能力比較強的人，談話可以坦率直言；相反，則應慎言開導；對性格暴躁者，應避其鋒芒，以柔克剛；對性格懦弱者，應和風細雨，多加鼓勵。談話形式可以靈活，地點也可以靈活，但談話內容要規范，重點要突出。也可以先由班會、報告會等的“點對多”形式和QQ群等“多對多”的形式進行輔導，然后發展到“點對點”的形式，即在一定范圍內完成輔導員與學生一對一的深度交流。在深度輔導的過程中，針對一名學生可以有多次和不同類型的談話內容，無論輔導內容是什么類型，都要做好記錄備案工作。

4.注重分析探究，促進輔導成效。深度輔導一定要重視分析、探討和研究工作，這是輔導員分析問題、研討問題、提出問題解決方案的重要環節，也是輔導員職業技能提升的重要環節。具體來講，一方面通過分析研究，可以發現和總結出某一年級或某一類學科學生的普遍性問題。學生所表現出的問題或行為方式不僅僅是個人或者群體的問題，在某種程度上也能客觀的反映出學生所處環境、教育方式和教育理念的狀況。分析學生的群體需求和思想狀況可以為教育教學改革和學生管理工作的改進、創新提供必要的參考依據。另一方面，輔導員們通過研討、交流可以互相學習和借鑒工作技能和工作藝術，提高工作水平。二者的有機結合也會進一步提高深度輔導工作的成效。

深度輔導工作不是一時興起，心血來潮，而是基于長期學生思想政治教育工作的效果和思考后，總結出來的能夠真正為學生的全面發展起到積極作用的舉措。高校秉承全員育人的理念，致力于人才的培養，輔導員、班主任、導師和任課教師都是學生成長成才教育的重要力量。因此，深度輔導不能僅是輔導員和學生工作部門的事情，而是需要各方面工作的老師和多部門的參與。學校應以輔導員為骨干，統籌好各方面的力量，一起擔負起深度輔導工作，充分利用教學、科研活動的渠道，使深度輔導工作卓有成效地長期持續下去。

參考文獻：

[1]暴占光.個性化深度輔導的心理機制與工作模型[J].思想理論教育導刊，2010，（8）.

[2]邸飛，李小嬋，齊凱棣，魏易光.高校輔導員嵌入型深度輔導模式探究[J].科教導刊，2012，（1）.

[3]方百會，宋健，曹立虎.高校輔導員深度輔導初探[J].教育理論研究，2011，（11）.

基金項目：內蒙古工業大學思想政治教育工作課題研究項目（編號S201206）階段性成果

作者簡介：張麗霞（1959-），女，副研究員，主要研究方向：思想政治教育；許霞（1975-），女，助理研究員。