試論人性化理念在高校學生管理工作中的運用

摘要：本文從目前高校學生管理工作中存在的問題和成因以及解決這一問題的措施等三個方面，從對我國高等教育中的人性化理念的角度對高校學生管理工作進行探討。

關鍵詞：人性化管理；高校學生；大學教育

中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）04-0014-02

我國高校作為匯聚各種高級人才以及為祖國培養未來高科技人才的地方，對于我國實施科教興國以及人才強國戰略來說具有重要的意義。目前，隨著我國國門的打開，許多人才在國際大環境下，選擇出國留學而不是留在國內高校，這對于我國高校的發展以及人才儲備來說都產生了很大的影響。在我國高校發展的過程中，高校的性質以及目前它在我國所處的地位，要求必須從學生管理工作上，提升高校的辦學能力。本文從人性化理念的角度對高校學生管理工作進行探討。

一、目前高校中人性化管理現狀分析

從目前來看，我國大多數高校在其學生管理工作上都已經形成了一套嚴格的制度，這個制度在一定程度上可以讓高校的管理工作進行順利運轉，但這種制度中人性化理念的缺失也導致了問題的發生，我們從以下幾個角度分析目前高校管理工作中缺乏人性化理念的幾個方面。第一，學生在進入高校中調整專業是十分困難的。由于我國高校報考制度的調劑制度，以及許多學生在高考后報考院校和專業時，對于所學專業往往只是一時的興趣使然或者道聽途說，這就導致很多學生在進入高校之后很可能會發現其填報或者被調劑的專業并非自己想學的。而且目前我國大多數高校對于在讀學生選擇轉換專業上所做的努力還不夠，甚至很多高校在這方面都是空白的，這在一定程度上造成了學生無法選擇自己所喜歡的或者是適合自己的專業學習而導致人才和教學資源浪費。第二，學生選課方面不夠民主。目前在我國高校課程建設上，盡管大多數高校都開設了選修課程，但是很多高校在設置選修課程時并沒有考慮到學生們的興趣，或者選修課程只能滿足少數人的需求。同時很多學生對于選修課程的學習只是興趣使然，但是又必須要參加考試來獲得成績和學分，這就導致很多學生在選擇選修課程時陷入了兩難：想要學習選修但又不想參加考試。這種不人性化的選修課程設置就導致學生學習中有興趣但動力不足。第三，學生在學習中面臨較大的考試壓力。一般高校在課程結束之后都會安排筆試來進行分數的劃定，其中大多數都是閉卷考試，這就導致許多學生平時不認真聽課而在學期末采取突擊的方式來得到較好的分數。還有一些高校將英語過級考試與畢業學位證書相連。這就導致許多大學生在進入高校之后的相當一段時期內其學習重點就是英語，而并非自己專業基礎知識的學習；還導致學生在學習中忽視自己本專業的情況導致專業能力下降。第四，在學校教育管理很多工作細節上，都還沒有做到從學生的角度出發。學校的教育管理應該是以學生為本的，但是許多高校并沒有從實際出發考慮學生的感受。比如在筆者調研過程中發現，一些高校在自身硬件建設落后的情況下就大量擴招，導致許多學生在進入高校后因為師資或者教室的不足而采用100～200個人甚至幾百人在一個課堂上大課的現象，教師無法應材施教。再例如，學校在寢室用電以及用水上的管理措施更多的都是為了滿足管理單位便利，而并非滿足學生使用便利。同時在學校一卡通的建設上也存在很多細節上的問題，例如，部分高校圖書卡以及飯卡、水卡等都無法通用，這就給學生造成了很多不便。

二、我國高校管理缺失人性化理念的原因分析

由于我國建國之后長期的計劃經濟體制對于我國高等教育來說產生了很大影響，所以目前我國高校管理中這種殘留的觀念以及體制等還嚴重影響著我國高校管理制度的進步，所以在很大程度上學生在高校中處于一種管理對象的角色。盡管目前高校在課程建設上已經完善了專業課程設置，但是卻無法滿足大多數學生的個性化學習。在這樣的大背景之下就導致許多學生在完成其專業知識學習之后仍然沒有較強的創新能力。這也是目前我國高校之所以落后于世界頂尖高校的重要原因。第二個原因是目前我國教學資源存在嚴重落后的現象。我國高校教育不同于西方的就是我國高等教育已經從精英教育過渡到大眾普及教育，尤其是在我國高等教育進行擴招之后，大多數高校的在校生數量都急劇增加，導致學校教學資源存在嚴重不足的現象。不管是學分制還是學年制，高等教育都需要學校開設大量的輔修課程來滿足學生的自主學習，但是很多高校卻存在師資不足以及硬件設施建設落后的現象。例如，現在許多高校都將新校區建設在郊區甚至是異地興建新校區，這一方面導致同一學校的不同院系將分割在不同校區甚至是不同城市，乃至有些高校出現了不同年級的學生都安排在不同校區；另一方面還導致院系之間以及年級之間聯系不夠密切，甚至導致一些學生需要每天坐班車在校區之間進行穿梭來完成課業的情況。第三個重要原因是目前很多高校的管理者以及老師存在陳舊的教育理念和思想，這導致了他們的管理措施以及手段等都是缺乏人性關懷的。

三、高校走向人性化教育的措施探討

在高校內進行人性化管理，最主要的是要融入到學生生活的每一個方面，在制度建設表現為需要規章制度但并非依靠制度去限制學生而是引導學生。我們可以從以下幾個角度分析在高校內進行人性化教育的可行措施。首先就是學校的管理層需要關心學生的內在需求。第一，需要承認當代大學生在學習之外還有更多的生活需求，這些需求是作為大學生的正常需求，應當進行適當的滿足而不是壓制；第二，需要對這些生活需求以及學習需求進行研究來找到最合適的方式；第三，滿足這些需求；第四，通過合適的引導與教育來提升這些需求，將需求引向一個更高的層次。學校的管理者和老師們不應該僅僅滿足需求，而是需要提升這些需求。其次就是全方位地實行導師制度。在研究生教育中實行的導師制度已經凸顯出很好的效果，但是大多數高校都僅僅實行了輔導員制度而沒有導師制度，由于一個輔導員同時負責數百人的學習和生活，這就導致針對學生的服務和教育很難有針對性。可以將高校負責教學的老師引入到管理中來，通過班主任制度以及導師制度來進行小班引導教學，同時通過彈性學分制度讓導師對學生的學習和生活進行適當的引導和個性化設計，這有助于學生在選課時不是僅僅為了湊夠學分而選課。在目前我國高等教育中，通過這種大眾化精英模式的培養可以讓其更具有創新能力。再次就是要做到真正地關心和體貼學生，營造和諧的人文環境。從具體的工作以及日常生活細節入手體貼和關心學生，用感情和愛拉近與學生的距離，這不單單是空話，而應該是管理者需要用心去做的事情。這樣不僅可以讓學生放下心來與老師溝通并且可以促使他們去遵守學校紀律。最后就是要通過規范的制度進行保證。合理的教學規章制度是實現人性化管理的保證，離開了制度那么管理措施都是沒有依托的。所以在高校內倡導人性化管理更為重要的就是倡導制度建設。

實際上在高校內推行人性化管理就是建設和諧校園，尤其是在目前這種個性化意識崛起的當下，更加需要從學生出發做好人性化服務，從而提升校園和諧氛圍為科研和學習創設更好的環境。

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作者簡介：楊春梅（1971-），女，廣西平樂人，講師，本科，現為桂林電子科技大學電子工程與自動化學院黨委副書記，研究方向：黨建、學生思想政治教育與管理。