大學生參加SRTP的案例分析與啟示

摘要：本文采用西南交通大學大學生科研訓練計劃項目《成都市大學生信用卡市場調查與研究》作為案例，說明訓練計劃如何調動了大學生參與科學研究的積極性，分析了該項目從立項、問卷設計調查、數據統計到補充完善的過程中面臨的各種問題，描述了成員如何在實踐中得到了提升和鍛煉。

關鍵詞：大學生科研訓練計劃；實踐教育；信用卡；成都市

中圖分類號：G645 文獻標志碼：B 文章編號：1674-9324（2013）33-0174-02

大學生科研訓練計劃（Student Research Training Program簡稱SRTP）作為我國本科實踐教育教學改革的重要舉措，為本科生提供科研訓練的機會。本文采用西南交通大學第六期大學生科研訓練計劃的參與項目《成都市大學生信用卡市場調查與研究》作為案例，來進行具體分析和探索。

一、確立研究題目、研究思路與啟示

SRTP項目的選題應確保項目要符合大學生的學術水平和實際操作能力。在本案例中，最后選取大學生信用卡市場作為研究對象，既考慮了金融專業的研究內容貼切與新穎性，又兼顧了本科大學生的實際理解力和操作能力，從地域的可行性上，調查范圍鎖定在成都西南交通大學及周邊高校區域。研究思路的構建離不開經驗的積累。同學們通過閱讀大學生信用卡市場和大學生消費等相關文獻和研究資料，學習了國家相關政策與銀行的市場策略等內容，從前輩的研究成果中獲取了社會調研的思路。而且，前期準備充實了許多課堂上學不到的東西，在帶著問題而學的過程中增添了主動性和效率，學會了如何根據項目的價值性、創新性和可行性來選擇題目和構建思路。

二、問卷設計、發放調查與啟示

同學們通過閱讀相關書籍（如《社會科學研究的思維要素》[1]等，了解問卷設計的原則和技巧；同時，參考了其他地區如珠江三角洲[2]等地有關項目的調查經驗，設計出調查問卷。然而，本次問卷設計出現了幾個缺陷：①個別問題的選項之間具有遞進關系，出現了“選A的人一定會選B”這樣的情況，使得各個選項的統計不具有互斥性。②在設計問卷時，因為考慮了思路的連貫性而造成單選多選題目交錯，加大了統計的難度。③沒有采用態度等級來設置選項，使得在統計時難以發揮spss工具的回歸分析與檢驗能力，降低了預期的專業水平。這些問題是多數首次涉足統計分析領域的大學生們會遇到的問題，這些實際操作中帶來的缺陷為同學們提供了出錯的范本，為今后的研究和設計提供了寶貴的切身經驗和教訓。項目成員于2011年10~11月在實際發放問卷時，根據四個原則來分布樣本。考慮到高校的不同類型，分別從一本、二本和三本院校采集樣本（其中一本學校西南交通大學46份，電子科技大學47份，西南財經大學28份；二本學校西華大學50份，成都理工大學47份；三本學校川師影視學院50份，銀杏酒店管理學院49份）；考慮到不同消費類型的大學生使用信用卡可能不同，調查者分別進入圖書館、宿舍和體育場等不同場所發放問卷，以求樣本分布的均勻性；考慮到女生在服裝、化妝品等方面花費較高和男生人情花費較多等因素，在樣本的選取中，調查者盡量保證樣本男女比例平衡，為以后探究性別和信用卡使用情況的關系做鋪墊；考慮到個別較遠的學校樣本難以收集，且效率較低；與此同時，大部分大四學生長期不在校，給調查造成了困難，對于這兩部分學生，調查者采用郵件、社區等途徑發布問卷進行調研。從結果來看，本次項目的發放策略和調查比較成功。但是在問卷的填寫過程中仍然有遺憾。同時，在問卷發放和調查過程中，同學們收獲最大的是如何系統周密地思考問題，體會到了實際工作的艱苦，提升了面對拒絕時的心理承受力，同時提高了與人交流和溝通的能力。

三、數據統計、數據分析與啟示

統計分析往往從數據的基本特征開始。本案例分別從信用卡持有情況、大學生經濟狀況、大學生對于超前消費的態度、大學生對信用卡的認知與評價、大學生信用卡需求狀況等七方面進行描述性統計。在分析過程中，通過圖表結果和已有資料挖掘隱含信息，得到一些思考。比如，從持卡人所屬銀行的分布來看，調查結果顯示工商銀行和建設銀行所占份額最大，分別占27%和23.5%，兩家合計占比超過了一半。結合工行建行網點覆蓋度大、兩家銀行前期積極推行校園政策的情況，可以推知擴大網點覆蓋度，提供更為便捷的服務、與高校進行合作都有助于推進大學生信用卡市場的開拓。又比如，從辦理信用卡的途徑調查中發現，多數大學生通過身邊人的介紹和校園促銷活動辦理信用卡（分別占28.5%和25%，見圖2），而“其他”選項占比最多，高達38.6%，這一方面說明問卷選項設計有缺陷，應多設立選項；另一方面也說明大學生獲得信用卡的途徑比調查者預想的豐富。在本案例中，同學們通過兩個指標的比較分析來探知二者的數據變動和邏輯關系。通過分析“大學生每月收入和信用卡的使用情況”、“月收入對大學生超前消費觀念的影響”等，探索思想觀念和經濟基礎對大學生使用信用卡行為的影響。比如，以“是否辦理信用卡與大學生超前消費觀念的聯系”來看，在有信用卡的大學生中，持“反對”或者“無打算”態度的人群共占64%（見表1）。這表明雖然持有信用卡，但很大部分學生可能讓該卡處于睡眠狀態。在無信用卡的大學生中，持“反對”或者“無打算”態度的人群更占了74%，表明成都市大學生對于信用卡的消費模式并不熱衷，甚至懷有反感情緒。同時通過兩組數據的比較，項目成員認為擁有信用卡的大學生更愿意嘗試超前消費模式。但目前情況下，無論是否持有信用卡，信用消費在成都市大學生中并不占主流。

此外，由于這次問卷的問題和選項設置較為零散，難以設定變量進行較復雜的統計分析，于是同學們改變計劃，使用Microsoft excel作為統計分析工具進行數據篩選、排序和圖表的生成等，從而熟練掌握了excel的操作技巧和技術，提高了實際操作水平。

四、補充調查、成果總結與啟示

在數據統計時，同學們發現調研樣本中大四學生的比重過小，僅占樣本總數的6.5%。考慮到即將步入社會的大四學生普遍比其他學生更熟悉信用卡，并且大四學生校外實踐的時間相對較多，用到信用卡的機會更多；同時對銀行而言，畢業生是新一代的工作人群，是銀行信用卡的潛在優質客戶。因此，無論從畢業生本身還是從銀行角度都有對大四學生進行單獨調研的必要。在本案例中，同學們針對大四的學生進行了新一輪問卷發放和調查，雖然回復率仍然比較低，但是由于基數較大，仍然獲得了數目可觀的有效問卷。通過對這些問卷的重新錄入、統計和分析，得到了“多數大四學生具備一定的還款能力，其信用卡市場開拓在經濟上具有潛力”的結論。同學們根據兩次調研的結果，總結了成都市大學生信用卡市場的現狀，為大學生信用卡營銷策略提出了五項建議，研究成果可以為銀行提供借鑒和參考。此外，這次補充調查和完善，為同學們樹立了求真求精、不畏困難、勇于總結不足和不停探索的精神與力量！總之，在這項SRTP項目從立項到完成的過程中，同學們積極討論、分工協作，不斷學習新知識和應用新方法；指導老師也定期進行項目進度監督，給予專業指導。SRTP對學生本身來說極具意義，它能調動大學生參與科學研究的積極性，培養了學生團隊合作精神和創新精神[3]。SRTP也是對指導教師學術能力和責任心的考驗，同時更考評了項目開展高校的組織管理制度。只有在學校、教師和學生三方的共同努力下，才能讓大學生科研訓練計劃走得更遠更好。

參考文獻：

[1]肯尼斯·赫文.社會科學研究的思維要素[M].重慶：重慶大學出版社，2008.

[2]柯曄洲.大學生信用卡消費行為研究——以珠江三角洲地區大學生為例[J].現代商業，2011，（5）.

[3]武鵬舉.淺析大學生科研訓練計劃[J].華章，2012，（16）.