領導者應具備科學的危機管理思維

【內容提要】 危機管理思維影響著領導者的決策力、判斷力，影響著管理者發現問題、查找隱患、分析預測、解決問題的能力，因此，科學的危機管理思維有利于領導者提升未雨綢繆的戰略眼光，同時樹立危機觀念，居安思危，心存隱患，形成事先發現隱患，先人發現機會，科學預測未來趨勢的過硬領導能力。

【關鍵詞】 領導者 危機管理 科學思維

【作者簡介】 王民田，南京陸軍指揮學院軍隊管理系部隊管理工作教研室講師。

【中圖分類號】 C933 【文獻標識碼】 A 【文章編號】 2095-5103（2013）10-0046-02

“安而不忘危，存而不忘亡，治而不忘亂。”面對危機，領導者僅有危機意識是不夠的，需要進行科學有效的管理和控制，只有用好危機管理這個“盾”，科學運用危機管理思維，才能有效抵御危機這個“矛”，形成居安思危、靈敏感知、先敵發現、積極主動的過硬領導能力。

一、危機管理需要未雨綢繆的戰略眼光克服膚淺短視、杞人憂天

危機管理具有超前性，是在危機演化成現實前的一種預判，是立足在科學把握形勢下組織超前預見和主動防范。而不是不切實際的杞人憂天或是聽風是雨的憂心忡忡，也不是只看眼前不謀長遠的狹隘短視、只顧部門不管全局的自私自利。更不能在危機來臨時泄氣自餒而束手無策，自我否定而坐以待斃。

膚淺短視，必然因其無知而失敗落伍；目光高遠，必然因其睿智而贏得先機。北宋繁榮時期的國民生產總值是清“康乾盛世”的兩倍多，都城汴梁“比漢唐京邑，民庶十倍”，“走卒類士服，農夫躡絲履”，集市“通宵買賣，交曉不絕”。四大發明中宋朝占三項并開始得到廣泛使用，但卻先敗于遼、再敗于金，遭致“靖康之恥”。這與宋朝“重文輕武”的戰略和國策有關，更與領導者缺少必備的危機管理思維有關。上世紀三十年代，豐田擁有日本有史以來第一臺不依靠人力的自動織機的專利，當時的豐田紡織廠已經成為日本紡織業巨頭，有工人近萬名。但豐田在當時的繁榮似錦中看到了工業革命滾滾而來的浪潮，毅然把企業從傳統紡織制造轉到汽車制造上，并帶動了整個日本汽車制造業的起飛。這種大舍與大得的背后，顯露的是一個領導者的戰略眼光與科學深厚的危機管理思維。

古人常說，“不謀萬世者，不足謀一時；不謀全局者，不足謀一域。”眼光是否高遠決定著多大魄力多少作為。強烈的危機意識需要具備前瞻的思維和戰略的眼光，善于著眼長遠、面向未來。這就需要注重培養科學的精神，形成系統的思維，善于洞察分析、把握事物規律，培養自己對新生事物感知的敏感度以及思考解決問題的廣度深度，善于從宏觀上、全局上來思考問題，切實掌握事物發展的內在規律、必然趨勢和客觀走向，增強工作的預見性、主動性和實效性。

二、危機管理需要時刻警惕和積極主動克服盲目樂觀、喪失斗志

危機往往具有隱蔽性，常常隱藏在勝利、成功的背后。作為黨員，需要時刻保持清醒頭腦，形勢越好，越不能盲目樂觀，越要保持高度警惕；成績越多，越不能喪失動力，越要主動自我加壓。比爾·蓋茨始終把危機意識作為微軟發展的原動力，其著名的口號“不論你的產品多棒，你距離失敗永遠只有18個月”。正是有這種危機意識的支撐保證了微軟的絕對優勢。上世紀70年代，一部《日本沉沒》的科幻小說在日本暢銷，由同名小說改編的電影獲得高達40億日元的票房收入，而當時正是日本戰后崛起、躍居世界第二大經濟強國之時。30年后的2006年，正當日本經濟連續5年取得驕人成績時，日本卻又重新拍攝《日本沉沒》，日本人的憂患意識由此可見一斑。而我國奇瑞、長安等國內自主品牌汽車近兩年來的銷售疲軟，市場占有率萎縮，就與行業中的盲目樂觀有關。由于自主品牌汽車企業長期以來受惠于國家相關的鼓勵政策，在當時國產汽車“一片繁榮”的景象下，銷售和市場份額暫時出現的“飛躍式”增長，導致一些汽車企業“重銷售，輕研發，重開拓，輕積累”，沒有在底盤、發動機、安全性等方面持續投入，革新技術，創新工藝，沉淀積累，產品很難形成比較優勢，保持持續的市場競爭力，正如古人所說，“人無遠慮，必有近憂”。

“生于憂患，死于安樂。”美國康乃大學著名的“青蛙試驗”證明，身處安逸的環境中，如果沒有足夠的危機感，生命就會像溫水中的青蛙一樣不知不覺地消亡。據調查，在世界500強企業名錄中，每過10年，就會有1/3以上的企業從這個名錄中消失，或被收購、或破產。在總結這些企業衰落的原因時，人們發現，春風得意之時正是這些企業衰落的開始，因為正是在這個時候，他們忽視了危機的現實存在，察覺不到形勢的悄然變化。反觀在500強中屹立不倒的企業，則對危機意識有著另一種認識。百事可樂公司的負責人韋瑟魯普在公司業績蒸蒸日上的時候，反而提出了“末日管理”理論，他經常以大量令人信服的信息讓員工體會到危機真的會來臨，以此激發員工不斷積極向上的斗志。近幾年百事可樂快速追趕并超過可口可樂的業績充分說明“末日理論”的實用性。我們時刻面臨各種考驗和挑戰，如果妄自尊大、盲目樂觀，就會被時代拋在身后，與敵人拉大差距，必須有如履薄冰、如臨深淵的危機意識；如果報喜藏憂、欺上瞞下，就會大搞政績工程、表面文章、形式主義，必須有求真務實、揭短亮丑的危機觀念；如果刀槍入庫、馬放南山，就會衰打贏克敵之志，弱精武強能之技，必須有枕戈待旦、只爭朝夕的危機動力；如果不思進取、貪圖安逸，就會素質低下、斗志淪喪、走向平庸，必須有永不滿足、精益求精的危機責任。

三、危機管理需要危機觀念、心存隱患克服麻痹松懈

對一名領導、一名軍人、一支軍隊、一個國家而言，最大的憂患，莫過于憂患意識的喪失；最大的敵情，莫過于敵情觀念的淡漠。以色列人的憂患意識和敵情觀念是尤為突出的，以色列的地形狹長，南北長約470公里，東西最窄處僅僅15公里，一旦戰爭爆發，很容易被攔腰截斷。用以色列人自己的話來說，這是一個“一顆核彈就能夠摧毀的國家”，一個“戰敗即亡”的國家。正因為此，激發了以色列人民的尚武精神和軍隊的進取精神，適齡青年應征入伍的比例高達80%。濟南軍區“猛虎師”叫響“四個永遠有”的戰斗口號：腦子里永遠有任務，眼睛里永遠有敵情，肩膀上永遠有責任，胸膛里永遠有激情，在潛移默化中強化了官兵的憂患思想、使命意識和戰斗精神。尤其是“眼睛里永遠有敵情”一語，如同一針清醒劑，有助于克服麻痹松懈情緒，強化敵情觀念和戰備意識。同時，也要看到講究敵情觀念的危機管理是一門科學，敵情觀念實質是一種問題意識，是對現實顯露和潛在隱患的洞察，不能四面樹敵或草木皆兵，如果過于強調困難和無限放大問題，看不清主流和積極因素，則易制約工作自主權，打擊主觀能動性，造成自我羈絆、自縛手腳的停滯。

領導者作為軍隊建設的核心力量，更應胸中有憂患，腦中有問題，眼中有敵情，肩上有擔當。周恩來曾講過：“和平的時間越長，戰爭的警惕性就越容易松懈。”敵情不是“狼來了”的情況刺激，而是一種不以人的意志為轉移的客觀存在。因此，領導者必須立足平時、放眼當下，增強“敵情就在身邊、腐蝕就在眼前、陷阱就在腳底”的危機感。只有眼中永遠有敵情，心中時刻裝著問題，發現隱患才有“寧可千日不戰，不可一日不備”的警惕，排查隱患才有“朝食不免胄，夕息常負戈”的執著，消除隱患才有“馬踏三秋雪，鷹呼千里風”的效率。

責任編輯：趙春燕