大學生領導力教育五問：高校如何進行領導力教育自我評估

【內容提要】 本文借鑒德魯克提出的非營利組織自我評估工具構建我國高校大學生領導力教育的自我評估框架。通過對大學生領導力教育的使命愿景、主要客戶、客戶需求、追求結果和行動計劃五方面問題的審視以及在此基礎上所做的調整，在開發大學生領導能力與素質過程中達到教育資源的整合及有限資源的最優化配置的目標。

【關鍵詞】 大學生 領導力教育 教育評估

【基金項目】 本文受上海市教委科研創新項目（編號：12YS120）和上海高校優秀青年教師培養計劃項目（編號：swm11015）共同資助。

【作者簡介】 吳小云，上海對外經貿大學講師，博士，全國領導科學優秀中青年專家。研究方向：領導學、人力資源管理。

【中圖分類號】 G641 【文獻標識碼】 A 【文章編號】 2095-5103（2013）10-0009-03

大學生領導力是指高校在讀大學生在影響他人追隨實現共同目標的過程中所體現出來的個人能力和素質。包括組織能力、溝通能力、決策能力、人際能力、責任精神、積極進取、親和力、正直、合作、創新精神等多個方面，這些都是用人單位招聘高校應屆畢業生時考察的重要指標。因此，高校進行大學生領導力教育不僅可以促進個體領導素質與能力的提升，發揮高校文化引領和服務社會的功能，還可以提高學生的就業能力，幫助學生實現就業和創業。開展大學生領導力教育自我評估可以幫助高校從側面對自身的教育質量進行評價。激發辦學和教育主體的深刻反省，是總結成績、發現問題以及追求完善的保障措施。

那么，高校如何進行大學生領導力教育的自我評估呢？彼得·德魯克在20世紀90年代初提出五個簡單而又非常深刻的問題，為組織進行自我評估提供了重要的工具。

一、大學生領導力教育的使命愿景是什么？

第一，大學生領導力教育的使命回答教育存在的意義。高校在開展大學生領導力教育的時候，應該非常明確教育的意義是什么，使命應從高校的實際情況出發制定。例如上海理工大學“大學生領導力研究與訓練中心”結合本校工程教育的特色致力于培養學生的“工程型領導力”。美國艾爾弗雷德大學女性領導力中心和女性領導力學會的使命就是為學校女大學生提供領導力教育和開發的機會。一些高校所舉辦的領導力認證項目則主要是通過結構化和流程化的領導力培養為學生求職和面試提供有力的領導力證明材料。

第二，大學生領導力教育應建立在清晰的領導哲學上。領導哲學是所有大學生領導力教育者共同認可的核心價值觀。例如美國伊利諾伊大學的伊利諾伊領導力中心的領導力哲學就是“相信所有的學生都可以練習領導力。領導力不需要正式權威或者職位，可以被任何希望做出貢獻和對未來產生更積極影響的人所實踐。自我發現是個持續的過程，追求領導力需要持之以恒和不斷學習”。作者認為，領導不僅僅是職務、行為、管理職能、特質，領導力也不僅僅是領導者影響追隨者的一種知識、技能和藝術，領導更應該是民主社會公民必需具備的素質，是創造性預見、迎接和化解變化環境中不確定性危機的道德和毅力。因此，高校開展大學生領導力教育就旨在培養學生必備的公民素質以及應對變動的社會環境所帶來挑戰的能力。

第三，大學生領導力教育要制定有前瞻性的教育目標。前瞻性的教育目標即愿景，最終要落實為大學生領導力教育的具體目標和行動方案。如美國芬格湖社區學院的領導機遇與超越項目的愿景是：①為學生提供開發和強化個人領導哲學的機會，包括理解自我、他人、社區以及作為社會成員所應承擔的社會責任等；②幫助學生獲得多樣化的領導經驗；③采用多種領導技術、理論和模型；④識別和獎勵榜樣領導行為；⑤讓項目內容廣泛、易接受。

二、大學生領導力教育的主要顧客是誰？

對大學生領導力教育而言，顧客應該包括政府、高校、大學生、用人單位、教師等群體。

第一，大學生領導力教育首先要樹立顧客滿意的意識。高校樹立競爭意識、質量意識和服務意識是未來隨著各類辦學力量進入高教領域以及國際教育力量來中國爭奪生源的情況下提高自身競爭能力的必然要求。顧客滿意是贏得市場競爭優勢的核心戰略。

第二，大學生領導力教育的主要顧客取決于教育使命。大學生領導力教育想要取得成功，要確定接受領導力教育的主要顧客是誰并弄清楚他們的基本特征。主要顧客應該是領導力教育將對其生活產生直接影響的群體。他們的需求、規模、結構等是高校設計領導力教育內容、形式等時考慮的出發點。高校大學生領導力教育發起的原因多樣，如某些組織或者基金的定向支持、學生干部培養、大學生素質教育等，主要客戶也因此有所不同。

第三，大學生領導力教育內容取決于主要客戶定位。專注于主要客戶及其具體需求，根據主要客戶群的變化不斷對教育內容進行自我調整才可以讓大學生領導力教育更加有效。目前，國內外高校大學生領導力教育的主要客戶有以下類型：①全體學生；②高年級學生；③學生干部；④少數群體，如美國艾爾弗雷德大學女性領導力中心和女性領導力學會專門為女生提供領導力開發機會；等等。

三、大學生領導力教育的顧客需求是什么？

大學生領導力教育使命的達成建立在努力了解和滿足客戶需要和期望的基礎之上。大學生領導力教育除了大學生這一主要顧客之外，還包括政府、高校、用人單位、教師等次要顧客。

第一，大學生領導力教育辦學主體需要征詢顧客需求。這是喚起各主體參與積極性、共同努力合作的前提。辦學主體不能妄加猜測大學生領導力教育的相關顧客會有怎樣的需要和期望，而是要讓顧客參與進來，在自我評估甚至整個項目運作過程中，通過系統的方式去征詢他們的意見，以便決策時考慮他們的立場。全面關注大學生領導力教育的相關顧客是落實教育部“建設優質教育資源共享體系，建立高校與相關部門、科研院所、行業企業的共建平臺，促進合作辦學、合作育人、合作發展”的保障。

第二，大學生領導力教育顧客核心價值觀具有多樣性。不同的顧客對領導力教育所持有的核心價值會有所差異，同類顧客內部也可能會存在差異化的核心價值觀。①高校。我國高校學生領導力教育的主體往往是學生事務主管部門或從事大學生德育工作的主要機構，如團委或黨委學生工作部等機構（陶思亮等，2012），大學生領導力教育一般作為思想政治教育的一部分，與執政黨的要求、國家人才戰略和發展戰略結合起來（高旭，2010）。他們關注大學生領導力教育能否與部門的整體工作結合起來，改善部門工作效果，實現部門工作目標。②用人單位。參與大學生領導力教育的用人單位動機多樣：發現潛在的優秀人才，提前與之建立溝通和聯系；擴大組織或者品牌在高校大學生中的影響力；通過學生實習或者項目參與解決一些實際工作需要；履行社會責任，回饋社會等。③教師。教師包括高校專業教師、思政工作者、校友、項目結業的優秀成員等。他們有的滿懷教書育人的期盼，通過課程傳授自己在該領域研究成果；有的在探索有效開展工作的新舉措；有的分享自己取得成就的心路歷程與人生感悟；有的在幫助師弟師妹成長的過程中鍛煉自己的能力。④政府。政府財政撥款是我國高等教育的主要資金來源，《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）》對高等教育明確提出“全面提高高等教育質量，提高人才培養質量，增強社會服務能力”等目標。⑤大學生。參與領導力教育項目的大學生要求與期望具有多元性。既有希望通過項目提升自己的領導技能，也有希望通過項目了解職場中領導的思維方式，還有為將來就業收集和準備領導活動信息和證明資料，或者簡單地通過項目課程獲得學分等。

四、大學生領導力教育追求的結果是什么？

第一，衡量指標應當與教育使命保持一致。教育目標應該是教育使命和愿景的具體化，可以分短期目標、中期目標和長期目標，也可以有一個結構化的目標體系，還可以將兩者結合起來。反映教育成果的衡量指標必須與使命一致，如美國高等教育標準成就委員會提出高等教育項目可以在以下六個領域取得相關成果：知識的學習、整合、建構和應用；認知的深化與發展；個人發展，包括真實的自我評估、自我理解、自我尊重、遵守倫理與保持正直、精神覺悟；個際能力，包括有意義的個人關系、獨立、合作與有效領導；人文與社會參與，包括理解文化和人類差異、社會責任、全球視野和公民責任感；實踐能力，包括追尋目標、有效溝通、管理個人事務、管理職業發展、展現職業精神、保持身心健康和過有意義與滿足的生活等。

第二，衡量標準包括定量和定性兩類指標。高校開展大學生領導力教育自我評估時應制定清晰的衡量標準，以判斷教育是否實現了目標。想要知道大學生領導力教育是否、多大程度上以及如何影響了學生的生活、學業和就業，就需要綜合采用定量和定性兩種標準。定性標準衡量教育影響的范圍和深度，可以是參與者提供的深刻故事或者學習感悟；定量標準可以提供教育項目運作的直觀數據，了解改變發生的方式和程度。

第三，衡量結果服務于教育資源的最大化。在教育資源十分有限的情況下，衡量結果可以告訴我們教育開展的基本情況，哪些地方需要放棄、改進、保持或者強化，以便最大化資源的使用效益。

五、大學生領導力教育的行動計劃是什么？

第一，大學生領導力教育需要制定有效的行動計劃。大學生領導力項目在清晰自身使命、愿景和目標的前提下，就需要有能夠有效實現它們的行動計劃。如美國的奧內翁達領導力項目的使命是使學生專注于個人重要領域的同時為其提供給開發領導力的機會。為實現識別學生領導者、讓學生更好地為畢業做準備、幫助學生認識和學習領導力、給那些給學生領導者提供咨詢和支持的人提供資助等目標，他們開發出三等級的領導力認證項目供學生選擇，每一級認證都要求項目參與者在理論學習和實踐經驗上得到同步提升。為保證項目的有效性，他們還與資深的領導力開發機構合作設計項目課程，對不同的參與者要求也做出了靈活多樣的規定。

第二，大學生領導力教育行動計劃要保持靈活性。研究發現，好的領導力項目在實施過程有十六類特征可以加強學生的學習和領導力發展，它們可以分為三組：參與者對項目設計和運營過程的參與程度；以學生為中心的實踐學習；基于研究的持續項目改進。因此，讓整個項目的利益相關者都參加并具有發言機會對于項目的落實起到至關重要的作用。具有服務意識的項目設計時還會照顧到學生自身的實際情況，提供豐富的菜單式項目內容，比如工作坊、公開講座、性格測試、團隊活動、競賽、領導力相關課程等，供學生根據自己的日程安排靈活選擇，達到規定要求時給學生提供證明材料。

第三，大學生領導力教育行動計劃體現于教育模式。大學生領導素質與能力培養主要有如下幾種形式：①研究與訓練基地，如上海理工大學成立大學生領導力研究與訓練中心，致力于培養工程型領導力；②思政教育項目，如華東政法大學的“青馬工程”，致力于培養優秀團學骨干領導力、團隊合作能力等大學生缺少的領導技能；③暑期選修課程，如北京大學每年暑期開設涉及領導力開發的暑期選修課程，培養學生的領導能力；④全校公選課程，如成都大學的《學生領導力》課程，致力于提高學生干部的組織管理和領導能力；⑤證書項目，如浙江大學從2012年開始舉辦的大學生領導力提升班，通過面試擇優錄取，培訓結束時頒發結業證書。

高校開展大學生領導力教育自我評估是保障教育質量，增加高校與同行和專家交流的重要途徑。從評估角度進行思考還有助于高校借鑒其他學校領導力教育最佳實踐，設計科學、合理、有效的領導力教育內容與模式。

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責任編輯：趙春燕