高職班主任與學生教育溝通問題探討

摘要：本文首先對高職班主任工作的重要意義進行了簡單分析。隨后，文章結合高職班主任工作實踐，對高職班主任與學生教育溝通中存在的問題進行了探討，主要包括：工作方式傳統僵化，師生溝通渠道不暢；缺乏人本理念，溝通過程對學生尊重不足；過于強調統一管理，溝通過程缺乏差異；缺乏與時俱進的精神，溝通時機不夠靈活。

關鍵詞：高職；班主任；學生；溝通

中圖分類號：G715 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）16-0109-02

一、引言

隨著改革開放的不斷深入，我國的經濟發展迅速，職業教育也在這個大背景下迅速發展起來，尤其是高等職業教育，高職院校在我國的高等院校中占有很大的比例，每年都為社會輸送大量的技術性人才，就業率甚至超出了普通高校。高職高專的學生存在相似的特點：學習基礎相對較差，基礎課較薄弱，自控能力相對較差。隨著社會的發展，對高職人才培養提出了更高，更新的要求，改進高職學生的管理模式迫在眉睫[1]。這就要求高職院校要進一步加強班主任隊伍建設，努力建設一支素質過硬的班主任隊伍，改變與高職學生的溝通方式，善于運用溝通技巧。然而現實中，很多高職院校的班主任不清楚如何與學生溝通，長此以往，就會引發很多的問題，不利于職業教育的發展。本文擬結合工作實踐，對現階段高職班主任與學生溝通中存在的問題進行分析，為促進高職院校人才培養體系的不斷完善提供新的參考。

二、高職班主任與學生教育溝通中存在的問題

1.工作方式傳統僵化，師生溝通渠道不暢。所謂“溝通”是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢。因此溝通應該是相互的，學生有問題有想法可以去找班主任，而班主任也要注意觀察學生們的狀態，發現問題時及時找學生了解情況，及時與學生溝通。然而，許多高職院校的班主任往往忽視學生的變化，不能及時發現學生的異常情況，一般都是學生遇到思想問題或實際問題了去找班主任，班主任這時才知道情況，這樣一來，有可能錯過了最佳解決問題的時機，學生的問題會擴大化[2]。另一方面，有的學生即使遇到問題了也不愿意去找班主任溝通，這樣會造成更嚴重的后果。再有，班主任與學生溝通交流時，如果是在室內，往往是學生站著，班主任坐著，這樣很容易影響溝通的效果，學生很難敞開心扉與班主任溝通，因此班主任應該也讓學生坐下來，雙方進行面對面的溝通，讓學生感覺班主任是真誠的與我交流，我也應該付出真誠，這樣溝通的效果會比較好。所以說，教師應該設置更多的溝通途徑，比如建立班級工作QQ群、班級BBS，建設班級網站，師生溝通熱線、短信平臺等，以及調查問卷，都可以成為師生溝通的途徑。

2.缺乏人本理念，溝通過程對學生尊重不足。只有彼此給予尊重才有溝通。許多研究表明，教師使用的“溝通語言”成為了阻礙師生溝通，導致師生之間的沖突和誤會。高職班主任也存在這樣的問題，往往就是班主任在訓話，學生沒有也不敢有過多表達自己想法的機會，造成了溝通障礙。比如，有的班主任把學生找來，目的是出于想幫助學生找到問題所在，幫助學生，但是，在溝通中，班主任不給學生發表意見的機會，只是自己一味的說，學生就會感到班主任不想了解自己；有的班主任經常對學生使用命令式的語言，這樣的語言會使學生感覺到我必須順從班主任的感受和需要，我自己的想法并不重要，久而久之，學生就會對班主任產生怨恨和敵對的情緒；還有的班主任采取威脅式的溝通方法，“如果你再不改，我就把你的家長叫來”！這種語言可能使學生屈服，但是有時也會適得其反，學生就會產生滿不在乎的心里，隨老師怎么說，就是不理。顯然，每個學生作為一個獨立的個體，都需要得到應有的尊重，需要凸顯自己的主體性，這樣才能愿意與班主任配合[3]。

3.過于強調統一管理，溝通過程缺乏差異。自然界中任何個體都是有差異的，學生也是，一個班級里面的學生性格，家庭背景，生活習慣等方面都是不盡相同的。班主任首先要對班里的學生做全面的了解，然后再與學生們進行有區別的，有針對性的溝通交流，這樣才會事半功倍，才會達到理想的溝通效果[4]。而高職院校中，班主任可能管理的學生人數比較多，很難做到像小學初中班主任那樣全面的了解學生，因此“一刀切”的溝通模式就會常常被高職院校的班主任所采用。不區別對待學生，對學生均采用相同的溝通模式和方法，這樣一來，溝通會對相當一部分學生起不到任何作用，白白浪費了時間和精力。比如在對待與內向和外向兩種性格的學生溝通時，要采取截然想法的兩種溝通語言和溝通方法，有的語言可能外向的學生就能接受，而內向的學生就會有可能產生別的想法；再比如有的學生家庭生活不幸福，那么班主任在于學生溝通時要注重語言的運用，多跟學生說一些溫暖的話語，讓學生感覺到能在班主任這里感受到溫暖。比如有的學生愛說，有的學生沉默；有的學生豪爽，有的學生細膩。為此，對待不同性格的學生，學生管理教師應該采取不同的方式，比如，對脾氣比較急的學生，可以采用“耐心說服”的方式；對性格比較倔強的學生，可以采用“以柔克剛”的方式；對性格比較耿直的學生，可以采用“誠懇直言”的方式；對性格比較內向的學生，可以采用“單獨溝通”的方式，等等。

4.缺乏與時俱進的精神，溝通時機不夠靈活。俗話說“防患于未然”。師生溝通也是如此，班主任要盡量在學生出現問題前發現問題，及時的與學生溝通交流，將問題扼殺在萌芽狀態，不能出現問題再溝通，那樣為時已晚。而實際上，現在高職班主任很多都是與學生溝通，都是有問題才溝通，沒有問題就不溝通；臨畢業了溝通，平時不溝通。顯然，如果班主任沒有能及時發現問題，造成的不良后果卻要花大量的時間精力去解決[5]。因此班主任要善于觀察學生的動態，比如當學生犯了錯誤，需要指點時；遭遇不幸，需要安慰時；學習進步，需要分享時，班主任都要把握好時機，在第一時間找學生談心。但是，高職院校班主任往往做不到這一點，經常是學生出現問題了，犯了錯誤了，才找學生溝通。這就要求班主任都要結合高職學生的具體學習情況、生活情況、感情情況、性格情況等各個方面的問題，及時的去溝通。包括定期、不定期的進行溝通要形成一種機制，推進與時俱進的完善師生溝通模式日益完善。

三、結語

高職院校是我國高等教育體系中重要的組成部分，尤其是在培養應用型、技術型人才的過程中，具有舉足輕重的意義[6]。但由于，目前我國高職院校的建設尚屬摸索階段，學校的人才培養體系、教學導向仍然存在很多問題，其中比較典型的就是學生管理工作，即班主任的學生管理工作。可以說，班主任的管理工作直接影響到高職院校人才的培養，影響到位社會主義建設輸送人才的質量。因此，不斷提高班主任的整體素質，加強對班主任工作的不斷完善，已經成為新時期高職院校內涵式發展不可或缺的環節。

參考文獻：

[1]黃杰東.我國高等職業教育體系存在的主要問題之思考[J].四川職業技術學院學報，2011，20（4）.

[2]熊甦，吳筱萱.建構主義學習理論在高職課堂教學改革中的實踐與應用[J].黑龍江高教研究，2011，（10）.

[3]謝芬芬.人本理念在高職院校學生管理工作中的應用[J].四川教育學院學報，2007，（S1）.

[4]張天瑜.高職院校中班主任與學生溝通方法的研究[J].湖北廣播電視大學學報，2009，（11）.

[5]周衛民，李琴.高職班主任工作的探索與實踐[J].湖南冶金職業技術學院學報，2007，（2）.

[6]安志遠.我國目前高職高專教育培養中存在的問題[J].計算機教育，2004，（12）.