從傳統人事管理到人力資源管理

摘要：“人本管理”是以人為本的管理思想自覺有效地應用于企業管理的成果，被廣泛運用于各行各業的人事管理。本文正是立足于此，試圖分析將該理論應用于高校教師隊伍建設的可行性，并嘗試用該理論來解釋高校教師柔性管理術，以期為高校教師的管理提供借鑒及參考。

關鍵詞：人事管理；人本理論；高校教師；柔性管理

中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）44-0022-03

“人本管理”理論作為人力資源的基本理論之一真正被有效應用于企業管理并成為企業管理的理論基礎、指導思想發生在20世紀六七十年代的那場現代企業管理理論、管理思想和管理理念的革命之中。而當下被廣泛提及的“柔性管理術”正是基于當代人力資源管理理論所提出的新的管理方式。這種管理策略因為高校教師這一群體的特殊性而在高校具有較好的適用性。

一、高校教師柔性管理的必要性

1.對高校教師進行柔性管理是由高校教師隊伍的特殊性決定的。①較高社會期望下的高校教師需要人性化、柔性化的管理。古往今來，教師受到了人們的普遍尊重。人們用蠟燭、蜜蜂等比喻和表達社會對教師所應具有的學術修養和道德修養提出的嚴格要求，賦予了教師較高的社會期望[1]。這最主要是因為高校教師是受教育水平相對較高的社會群體。我國《高等學校教師職業道德規范》的內容就很好地詮釋了高校教師這一職業所擔負的使命與責任。以下部分規定內容或許更能說明高校教師因為其被賦予的角色定位而需要柔性化、人性化的管理。第一，愛國守法[2]。第二，敬業愛生。以人才培養、科學研究、社會服務和文化傳承創新為己任；恪盡職守，甘于奉獻[2]。第三，教書育人。堅持育人為本，立德樹人；遵循教育規律，實施素質教育[2]。第四，嚴謹治學。秉持學術良知，恪守學術規范；堅決抵制學術失范和學術不端行為[2]。第五，服務社會。傳播優秀文化，普及科學知識；熱心公益，服務大眾[2]。第六，為人師表。自尊自律，清廉從教，以身作則；自覺抵制有損教師聲譽的行為[2]。對于高校教師而言，愛崗敬業就是要愛崗愛生。學生作為鮮活的個體，高校教師本身為人的喜歡厭惡可能使他們有所偏好，但對待學生，他們必須一視同仁，這是最起碼的道德要求。因材施教、嚴慈相濟、誨人不倦等都是高校教師這一職業的基本職業道德規范。我們從中不難看出，對于高校教師的職業道德規范，更多的是為人的一些要求。這些與“心”息息相關的要求和美好期望決定了對于高校教師的管理和高校教師隊伍的建設不能是傳統的人事管理制度所倡導的條條框框包裹下的是非評判，更多的應該是傾聽高校教師心聲的柔性管理方法的應用。②崇尚自由的氣質是對高校教師進行柔性管理的根本依據。高校教師作為大眾眼中的知識分子及學者，理應具備獨立思考的能力，在很多問題上不僅要有自己的看法，還能做到有理有據地證實自己觀點的正確性。但現實卻差強人意，很多學者在因為自己思想的特立獨行而受到打擊之后選擇放棄了自己的言論自由甚至思想自由。這一現象的危害性體現在高校教師身上就是他們身為學者最基本的權利，即學術追求的自由也受到了干涉。筆者堅持認為高校教師崇尚自由的氣質中最重要的一點就在于高校教師追求學術自由。學術，作為高校教師的使命，本應是高校教師施展才華、百家爭鳴的舞臺，但現實卻恰恰相反。因為官管學術等現象的存在，學者們不再做自己真正感興趣的研究，相反，大多數學者的學術變成了為政府建設服務的獻計提策。但令人欣慰的一點是，當下學者們的身上仍具有學者所特有的崇尚自由、追求獨立的品格。這樣的品格就儲存在學者們的靈魂深處，這一點從西南聯大時期學術頂峰的形成就可以看出來。當下“好的學術尤為社會科學術大多來自于最偏遠、最底層的田野”也可證明。所以，高校教師的管理不宜用層級制、命令式的方式，相反，那種關注他為“人”的那些需要進行的人性化的柔性管理才能真正“管”住他們。

2.對高校教師進行柔性管理有利于改善當前高校教師隊伍建設現狀。“官管學術”現象在我國高校的廣泛存在，使得我國高校教師隊伍建設的手段及管理方式均延用了行政體制中的人事管理制度。在這種傳統的管理方式中，教師們被當成執行任務的行政命令執行者，而上級領導則是其監督者和評價者。這種典型的行政事務性管理所追求的就是理清上下級之間的行政級別化的關系，讓人員流動規范化、秩序化甚至模式化。教師是純粹的被管理者，他們的思想、他們的訴求無法得到體現，教師的義務遠遠超過了其被賦予的權利。很多教師甚至于失去了獨立決定自己教學方式和科研方式的權利。但是，眾所周知，教師職業因為工作對象是學生，中心任務在于育人，因而具有其他職業所不能比擬的特殊性和復雜性。如果一味追求將教師管順甚至管死，那么教師就會失去因材施教的創造性和創新課堂的活力[3]。大學教育以人為本的理念主要體現為以學生和教師為本。以學生為本主要指的是教師教學活動開展過程中應該以學生的需求作為出發點，爭取幫助學生最大化發展自我。這在當下新課程標準指導下的教學中可謂是得到了一致認同。但提到以教師為本，很多高校領導者卻不以為然。筆者在這里提出以教師為本，更多的是指向學校與教師之間的關系。這主要是因為，教師本身就是大學最重要、最具有吸引力的資源。這一點梅貽琦老先生在關于大學之大的寄語中已說得十分清楚。沒有教師，教育活動將無法展開，大學也就不能再稱為大學。另外，教師是學生學習的主要對象，但是如果教師忙于維護自身權益或是消極對待教學，那么學生的學習權力又該如何保障？故基于“以人為本”教育理念對高校教師實行柔性化管理是必然的[3]。

二、高校教師柔性管理的可行性

1.學術職業下的高校教師對柔性管理的可接受性。首先，高校教師具有較高文化素質和道德素質，這賦予了他們較高的社會追求。這一追求的滿足可能來自于他們的思想被認同，他們的建議被領導認真考慮甚至采納，他們的研究得到其所敬重的學者欣賞并贏得學生的愛戴。教師的這種個性特點決定了柔性化的管理方式更能為他們創造自由的環境和進步的空間。其次，高校教師這一職業的特殊性決定了對其實施柔性管理的必要性。第一，高校教師工作具有創造性。高校教師的勞動不是簡單的重復勞動，而是不斷推出新成果、增添新內容的創造性勞動。這種特性決定了僅靠剛性管理模式難以滿足現代高校教師的管理。第二，高校教師工作具有復雜性。高校教師的工作對象學生本身具有復雜性和多樣性的特征。教師想要教育和影響學生，不僅需要淵博的專業知識、較高的思想修養、豐富的教學經驗和獨立的科研素質，還必須具備與教學有關的多種能力。這些都不能靠單一的量化指標來衡量。第三，高校教師的勞動成果難以衡量。高校教師最直接的勞動成果就是學生，而學生質量需要在其工作以后才能表現出來。第四，高校教師的工作強度及勞動成果也不能簡單地采用量化評價方法。以上這些說明對于高校教師實行柔性管理是必要也是可行的[1]。

2.人本管理視角下的柔性管理策略符合當下時代潮流。相較于以前傳統的人事管理制度，當前廣泛提倡的人力資源管理制度不再將人和事分開處理，而是將教師看成一種活的資本——人力資源。他強調“人”是首要的因素，教育為人的需要而存在。在這樣的理念指導下的教育遵循以下原則：①人的管理第一；②滿足人的需要，實施激勵；③優化教育，完善人、開發人和發展人；④以人為本、以人為中心構建學校教育的形態。也就是說，“人”是教育中的首要因素，而教育中最重要的兩大主體就是教師和學生。所以，教育活動的開展應該立足于教師和學生的需要而展開，為教師和學生的共同發展服務。誠如上文所言，當下我國高校普遍盛行的管理體制依然是傳統的人事管理、層級分明的管理方法，所以，高校教師的管理也應該借人力資源管理理論這股東風，逐步邁上人性化的、柔性的管理道路。

三、高校教師柔性管理術的實施

1.管理者應樹立柔性管理意識。柔性管理是一種全新的管理理念，是指企業在市場機會不斷變化，競爭環境難以預測的情況下快速反應，不斷重組其人力和技術資源，獲得競爭優勢和利潤的管理模式[1]。對員工進行柔性管理可使其處于一種寬松融洽、和諧舒暢的環境，創造力和潛能得以最大展現。柔性管理強調以人為本，以“人性化”為標志。因為注重在管理過程中進行情感交流而使被管理者的主動性得以提高，逐步從外部監督轉為自我監控。以情動情，只有高校管理者能夠接受并深入理解柔性管理并將其自覺應用到高校教師隊伍建設的工作中來，才能充分發揮高校教師所特有的知識分子的自主、自律性，共創高校溫暖、高效的柔性環境。

2.因才而用，鼓勵教師參與管理。如果說因材施教是教育對為師者提出的基本要求，那么對教師們的管理同樣應該因才而用，制定多元化的管理體系。誠如對學生要因材施教般，對教師的管理也要因人而異，鼓勵教師發揮自己的優勢，使整體達到最優。也只有每一名教師都充分發揮了自身的優勢，一個高效的高校教師隊伍才會得以建設。具體地說，就是使擅長教學者專注于教學，喜好科研者集中精力搞好科研。但是，這也需要高校合理的評價體系與之搭配，徹底改變現在廣泛存在的重科研輕教學的現象[1]。另外很重要的一點則是要保證教師充分參與高校管理。高校領導應善于運用非權力性影響力的激勵功能，充分調動廣大教師的積極性。一方面，要讓教師參與學校發展和改革的重大決策，增強教師的認同感。另一方面在管理活動中讓更多的教師積極參與其中，這不僅能夠集思廣益，也有利于激發教師的積極性和主動性，讓教師真正想學校所想，為學校發展獻言獻策。

3.以柔為主，剛柔并濟促進高校教師和諧發展。首先，剛柔結合式的管理法最主要的一點就是要確立教師受尊重的地位，使管理者不凌駕于教師之上。其次，要尊重教師的勞動成果，營造公平競爭的環境，使教師能夠得到應有的認同感。最后，要關注教師需求，助力教師合理需求的滿足[1]。

總之，對高校教師的管理應該轉變觀念，積極運用人力資源管理策略，將“以人為本”的理念貫穿教師隊伍建設的工作。以柔性管理為主，剛柔并濟促進教師自身發展以及高校教師隊伍建設。

參考文獻：

[1]陳煒.劉心紅.淺析對高校教師的柔性管理[J]中國教學與研究雜志，2010，22（07）：49-50.

[2]百度百科.高等學校教師職業道德規范[EB/OL].http：//baike.baidu.com.

[3]鐘惠英.創設高校教師柔性管理模式[J]中國高等教育，2005，（01）：42-43.

作者簡介：滕文忠，云南大學高等教育研究院黨委書記，助理研究員；王曉艷，云南大學高等教育研究院2011級高等教育學專業碩士研究生。