高職畢業綜合實踐過程管理云互動平臺的構建

摘要：高職畢業綜合實踐，是人才培養方案中的重要一環。但傳統的以電話和網絡定期檢查和指導的方式存在諸多弊端，信息溝通不暢，缺乏有效的管理機制是造成問題的主要原因。針對此原因，可以開發并應用基于云計算的融合通信技術建立過程管理平臺，提供多渠道溝通和高效的過程管理，有效提升畢業綜合實踐過程管理水平。

關鍵詞：高職院校；畢業實踐；過程管理；云計算；融合通信

中圖分類號：G712？搖 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）49-0238-02

高職教育是我國高等教育的重要組成部分，高等職業教育的主要目標與要求是培養畢業生的應職應崗能力。以頂崗實習和畢業論文為主要手段的高職畢業綜合實踐，是人才培養方案中的重要一環，是培養學生專業實踐能力和職業素養、促進學生就業的有效途徑。然而畢業綜合實踐具有教學時數長、實習單位分散、過程管理難、質量監控難等特點。因此，如何加強畢業綜合實踐管理工作，提高畢業綜合實踐教學質量，是高職院校的教學管理人員和指導教師亟需思考和解決的問題。

一、高職畢業綜合實踐過程管理的要求和存在的問題

畢業綜合實踐教學是結合學生今后就業的職業崗位需要而展開的實踐教學活動。它不僅可以使學生把所學過的知識和技能綜合地運用到實際工作中，而且能使學生掌握學校、專研、探索的方法，為學生提供自主學習、自主選擇、自主完成的機會，因此畢業綜合實踐具有實踐性、綜合性、探索性、應用性等特點。在畢業綜合實踐過程中，指導教師應定期檢查學生的工作進度及完成工作的質量，并及時與企業指導實踐的師傅與工程技術導師溝通。對學生提出的方案、計算方法、措施、技術、實驗結果等作必要的審查，并給予方向性的指導，啟發引導學生深入思考。指導教師對學生應及時答疑，要定期或不定期地進行輔導和抽查，重視學生能力的培養和設計思想與方法的指導，注意調動學生的積極性和啟發學生的創造性。指導教師應注重學生之間的相互交流與學習，并針對設計中出現的某些設計思想和方法給予簡要評述，從德、智、體各方面關系學生的成長，做學生的良師益友。學生應充分認識畢業綜合實踐的重要性，接受解決專業技術崗位實際問題的初步訓練。要有高度的責任感，對工作的質量負責，在接到畢業綜合實踐任務書后，應向指導教師提呈調查研究提綱。在充分調研的基礎上，制定畢業綜合實踐實施計劃（或開題報告），列出完成畢業綜合實踐任務所采取的方案與步驟。學生應主動接受教師的檢測與指導，定期向教師匯報畢業設計的工作進度，聽取教師對工作的意見，必須獨立完成畢業綜合實踐的各項任務，嚴禁抄襲他人的實踐成果，或請人代替完成畢業綜合實踐任務等。學生應按計劃定期完成指導教師布置的具體任務，在畢業綜合實踐答辯結束后，交回畢業實踐的所有材料（包括技術應用設計原文、圖紙、報告、論文、調研資料、調查報告、觀測數據原始記錄、設計實驗的原始資料等）。但是，由于畢業實踐主要采用的是分散實習的方式，大多數學生是自主確定實習單位，學生、教師身處異地，造成信息溝通不暢，對學生的管理、監督、交流和指導都帶來了很大的難度，對上述要求很難切實有效的執行，直接影響了畢業綜合實踐的質量。部分學生的實習空有形式甚至根本沒有到崗實習，論文的學術性和實習的實踐性脫節，部分論文的抄襲和拼湊現象較為嚴重。因此如何提高對畢業生實習期間的指導和管理，加強師生之間，學生之間以及教師和企業指導師傅之間的溝通和交流成了提高畢業綜合實踐質量的一個亟需解決的問題。

二、云計算與融合通信技術概述

融合通信是傳統通信與IT、互聯網三大領域逐步發展、自然融合的結果。融合通信技術目前在教育行業的應用主要包括遠程教育和協同辦公。

1、遠程教育。遠程教育能為人們提供無限的課程學習機會。主要包括：（1）遠程學術討論，會議可以遠程進行，對于出差或不方便到會議室的人員通過個人電腦即可參與會議。（2）精品課堂，對于優秀教師的精品課程，可以通過平臺進行直播或邀請試聽。視頻通信技術與交互式內容的融合使課堂幾乎無處不在，隨時隨地從學生的筆記本電腦上召開實時視頻會議，這樣擴展了教育的范圍，徹底打破時間、地域和人力的眾多限制，將現有資源得到了最大整合和優化，簡化了工作流程，提高了工作效率。

2、協同辦公。有效提升教育機構的溝通效率，實現隨時溝通、隨時開會、隨時培訓，音視頻、數據配合，彌補電話、文字等傳統溝通方式的缺陷；大幅減少會務費用、會務時間，在保證遠程會議、培訓效果的前提下減少出差費用，最大程度共享優秀師資資源，促進教育管理的規范化，普及社會教育?；谌诤贤ㄐ偶夹g的公共通信平臺是“智慧校園”的重要組成部分。公共通信平臺以IP通信為基礎，將語音、數據和視頻相結合的業務，用戶可以通過多種終端使用語音、傳真、視頻、數據和信息服務，同時借助呈現等技術，不但可以了解通信終端的狀態，還可以進一步了解使用該終端的用戶的通信意愿，實現人性化的通信和無縫溝通，多種溝通方式，多種溝通終端，即時消息、語音、短信、郵件、視頻等等，學生與教師間可實現點對點、一點對多點的等多種方式互動溝通。通過公共通信平臺，給師生通訊帶來了極大的方便，大大提高了辦公效率。但以上系統往往投資巨大，基礎網絡建設、帶寬租用、定制化軟件開發耗時費錢，對在一些普通院校普及存在一定困難。2007年，云計算的概念出現在大眾面前。云計算是一種利用互聯網提供各種計算機服務的具體概念，主要提供應用程序、運作平臺、計算機基礎設施等服務，與之相對應的服務劃分為軟件及服務（SaaS）、平臺及服務（PaaS）、基礎設施及服務（IaaS）三個層次。云計算是一種全新的商業模式，其核心部分是數據中心，其主要優勢有：節約成本、按需使用資源、快速開展服務、提高資源利用率。

三、高職畢業綜合實踐過程管理云互動平臺的構建

針對目前高職院校畢業綜合實踐過程中存在的溝通不便、管理不便兩大障礙，可采用基于云計算的融合通信技術和移動互聯網技術，設計和開發基于即時消息（IM）、語音、視頻會議、多方通話、簽到（GPS定位）等多方式的高效溝通管理系統，為學校、教師、學生、實踐單位甚至家長的多方溝通構建全方位的管理平臺，實現通過傳統互聯網和移動互聯網技術形成對學生實時輔導，過程監督等功能。系統總體框架如圖1。

1.遠程布置。通過視頻會議、數據會議（白板功能等），可實現指導老師，多個學生，企業指導老師的遠程在線討論。指導老師可以通過視頻和學生實時交流和互動，對學生在畢業實踐過程中遇到的問題提供指導，并實時指導學生進行畢業論文的撰寫工作。同時，指導老師可隨時與企業指導師傅實時互動交流了解學生實習情況。此外，對因工作繁忙不能即時返校的學生還可通過視頻答辯，有效提高了畢業答辯環節的工作效率。

2.信息推送。系統自動識別用戶在線（登錄客戶端、通過移動互聯網或互聯網接入）或不在線（通過普通手機），分別發送即時消息或短信，實現信息無縫覆蓋。通過短信推送功能，可實現指導老師與多個學生間的信息推送能力。學校和老師可通過此平臺即時向學生發布相關信息，學生也可通過此平臺進行信息的查看和下載。

3.群聊溝通。通過建立群組，實現指導老師，多個學生，企業指導老師在線群聊討論需求。

4.學生簽到管理。通過電信運營商提供的基站定位能力，實現學生在實踐單位的簽到能力，確保實踐效果。當學生到達或者離開實踐單位后，電信運營商的網絡將自動獲取移動終端用戶的位置信息（經緯度坐標），在電子地圖平臺的支持下，該功能可自動判別其簽到情況。所有功能都采用用戶真實身份和真實位置，如以學校管理人員、教師、學生、實踐單位指導老師的真實電話號碼作為標識，學生簽到的位置判定基于GPS或通信網絡基站定位等實現，管理過程更為可信。

5.云存儲。高職畢業綜合實踐最終成果的評定需要依據一系列原始佐證材料，包括指導教師需提供的畢業實踐任務書、指導過程記錄、教師與學生聯系記錄、畢業論文評語，學生需提供的開題報告、調研報告、任務實施計劃、實習周記、頂崗實習報告、畢業設計說明書等實踐作品，實習單位需提供的指導師傅評語、實習鑒定等等。除此以外，還有答辯委員會評語，用人單位鑒定，以及能夠體現學生在實踐過程中接受指導、現場操作或執行典型工作任務的圖片或音像資料等等。鑒于在此過程中產生的大量文檔資料，學校、分院、教師可采用云存儲的方式將所有畢業實踐過程中產生的文檔根據需要保存起來，便于今后檢查和借鑒。本系統采用云計算技術，可低成本快速實現文檔的存儲和查閱。系統主要特點：①在高職院校畢業實踐綜合過程管理這一特定領域中應用了融合通信技術，并結合移動互聯網、云計算、SOLOMO、O2O等技術理念；②提供了融合的溝通管理手段，可實現任何時間、任何地點、多種設備、多種網絡、多種溝通方式的結合；③提供線上線下（O2O）的融合推送能力，系統自動識別用戶在線（登錄客戶端、通過移動互聯網或互聯網接入）或不在線（通過普通手機），分別發送即時消息或短信，實現信息無縫覆蓋；④所有功能都采用用戶真實身份和真實位置，如以學校管理人員、教師、學生、實踐單位指導老師的真實電話號碼作為標識，學生簽到的位置判定基于GPS或通信網絡基站定位等實現，管理過程更為可信；⑤采用云計算技術，可低成本快速部署，良好的系統伸縮性有助于未來規模發展。

為確保師生之間有效的溝通和學校及指導老師對學生實施有效的監督和管理，在高職院校畢業實踐綜合過程管理這一特定領域中應用了基于云計算的融合通信技術，并結合移動互聯網提供高效的溝通管理手段?？蓪崿F任何時間、任何地點、多種設備、多種網絡、多種溝通方式的結合，有效解決畢業實踐過程質量管理和監控、畢業教學環節、相關人員跟蹤調查的途徑實現問題，為教師和學生提供了通暢的溝通渠道，有效地推進精細化畢業綜合實踐過程質量管理。

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基金項目：本文系2012年浙江省教育科學規劃課題“基于云計算的融合通信技術在（高職院校）畢業綜合實踐過程化管理中的應用研究”的研究成果之一（SCG314）

作者簡介：王?。?973-），女，浙江金華人，碩士，講師，浙江經濟職業技術學院數字信息技術分院，主要研究方向為計算機應用技術。