對提高教學質量與促進教學效果的系統化教輔工作的探索與實踐

摘要：教學是高校的核心內容，教學管理的水平和質量直接影響著教學工作，教輔工作者是高校基層的教學管理者和執行者，教輔工作在教學運行和教學管理與服務中起著重要的作用。因此，構建系統化教輔工作，對規范教學管理，保證教學正常運行，維護教學順利實施有至關重要的意義。我們通過分析當前高校教輔工作的現狀和問題，明確系統化教輔工作的定義、內涵與優勢，找出構建系統化教輔工作的條件與方法，闡述其在高校教學中的獨特價值，從而為優化教學秩序運行，保證良好的教學管理水平和實施教學夯實基礎，最終對推動教學質量提高，促進教學效果完善發揮重要作用。

關鍵詞：教學；系統化教輔工作；教學質量；教學效果

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A ？搖文章編號：1674-9324（2013）49-0223-02

教學是立校之本，教學工作是高校的核心工作，教學工作完成的好壞將影響到學校的全盤工作，而教學管理的水平和質量則直接影響著教學工作的好壞。教輔工作者是高校基層的教學管理者和執行者，教輔工作直接關系和影響教學管理工作的水平和質量。

一、當前高校教輔工作的現狀與問題

當前高校的教輔工作既實實在在又煩瑣復雜，包括教師、學生、課程、教學過程與運行、教學改革與成果等多方面內容；諸項工作之間往往沒有聯系，相互獨立性強；各項教輔工作的連續性不夠，缺乏完善的條理和順序；綜合性的教輔工作既要針對某一人某一方面，又要從方方面面進行溝通和協調。這種狀況既會導致教輔工作相互推諉，工作效率低下，又會導致教輔工作缺乏計劃，工作被動，甚至會造成教學管理的混亂。多種原因造成了高校教輔工作的現狀，導致了目前教輔工作中確實存在著現實的問題和缺點：教輔工作紛繁復雜，沒有標準體系套路；各自相對獨立，沒有類別區分；沒有規定的條理和順序；很少采用相互聯系相互作用的方法去完成；缺乏計劃，不能進行合理的預見和安排；不能起反饋和能動的調控作用；不能發揮整體性結構優化作用，并會造成教學秩序運行不暢。

二、解決辦法

我們分析當前高校教輔工作的現狀和存在的問題，并要找出解決的辦法和改善的措施。系統化教輔工作，可以規范教學管理，合理安排教學，維護教學順利實施，使教學各環節有序運行，并能起到實時反饋和能動的調控與優化作用，能夠解決當前高校教輔工作存在的問題。因此我們要構建系統化教輔工作，使其成為保證教學正常運行的基礎，對維護高校教學秩序的建立和運行發揮積極的功效和重要的作用，從而有利于加強教學工作質量的全面提高和教學效果的全面促進。

三、系統化教輔工作的定義與內涵

系統化教輔工作是指采用一定的方式，對教輔事務、工作事務與流程和已經制定頒布的教學規范性文件材料進行歸類、整理或加工，使其集中起來作有系統的排列，以便于進行處理和使用的工作活動。系統化教輔工作，擁有目前普通教輔工作所不具備的內涵和優勢，其內涵和優勢包括以下幾方面。

1.由若干模塊和若干類別組成，模塊中包含類別。教輔工作的業務性和時間性強，我們從內容上將教輔工作先按性質劃分好相應模塊，再在模塊范圍內根據內容劃分好相應類別，這樣，教輔工作就可根據工作性質和工作內容分別進入相對應的模塊和類別，從而可以提高工作效率和工作質量，避免因其較強的業務性和時效性而不知如何分裝和處理。我們將教輔工作根據不同性質分為五大模塊：教學運行與服務模塊、教學考試與成績模塊、教學學籍與獎懲模塊、教學質量與教改模塊、教學實踐與合作交流模塊。再根據內容差別將五大模塊劃分不同類別，分別對應教學課程計劃與運行、教學教材與經費、教學信息與資源三大類；教學考試管理、教學成績管理兩大類；教學學籍管理與學生獎懲管理兩大類；教學質量檢查監控管理與教改項目成果管理兩大類；教學實踐建設與教學合作交流兩大類。

2.有組織結構，教輔工作在其中相互聯系、相互作用。系統化教輔工作組織結構由模塊里的工序、類別中的流程和對應的交接方與協調方組成。教輔工作事務在結構內相互聯系相互作用，從而得到系統整體性的處理。

3.與教學時間周期對應，統籌計劃開展，合理有序完成。系統化教輔工作在縱向上是以教學時間周期為時間軸，先對教輔工作進行整體計劃統籌安排，再將其細化，對應每個教學周，形成一套教學時間與教輔工作任務相對應的合理體系，從而有序完成教輔工作。包括工作目標與任務、工作內容、時間周期與時間節點、工作方法與標準四個方面，與教學周期和教學周相對應。

4.實時進行能動的反饋，并不斷調控。教輔工作者在實際工作過程中會出現偏差和突發問題，因此要發揮主觀能動性，根據實際情況進行實時反饋，面對具體問題進行適當調控，從而摸清教學規律，找出并掌握適合教輔工作內容要求和個人思路特點的工作方法與標準。

5.在動態運行過程中不斷優化，保證和維護教學有序運行。教輔工作者通過主動掌握專業知識，切實參與教學實踐，深入了解課程內容與學科間聯系，掌握專業特點和教學規律，在開展教輔工作過程中提煉出優化的方式方法并進行教學監管，從而保證和維護教學有序運行。

6.有明確的系統目標，宗旨是完成工作并實現目標。系統化教輔工作具有明確的目標，即規范教學管理，保證教學正常運行，維護教學順利實施，從而提高教學質量，促進教學效果。其宗旨是完成工作并通過反饋來確定是否達到目標，如果沒有，就要通過調控直至目標達到并不斷優化完善。

7.在形式上有著多元化應用，為師生提供多元化服務。系統化教輔工作在形式上是構建一個依托于網絡，以計算機、手機、電視、移動終端等媒體為載體，以文字、聲音、圖片、視頻、多媒體等為表現形式，滿足師生的教學需求，給師生提供便捷的、實時多元化教學服務的數字媒體教學服務平臺，通過該平臺，教輔工作者可以實時進行多項教輔工作，師生也可通過多種傳媒手段開展各種教學工作與活動，從而實現教輔工作的多元化應用。

四、構建系統化教輔工作的條件與方法

高校的教育管理體制和教學方式的不斷改革與發展，需要我們構建系統化教輔工作，否則會造成教學秩序運行效率降低，教學活動開展不規范，從而導致教學質量和水平下降，教學效果減輕的后果。我們只有構建系統化教輔工作，找出合理的方式方法和手段，并不斷優化完善，才能為更好的規范教學管理，保證良好的教學管理水平和實施教學夯實基礎，充分發揮其對提高教學質量和促進教學效果的重要作用。

1.將教輔工作按性質劃分相應模塊，再在模塊范圍內根據內容劃分相應類別，將事務性教輔工作和文件檔案材料明確按模塊和類別分裝對應，進行流程工序處理。

2.在模塊里做好相應工序，在類別中做好對應流程，列出與之對應的交接方和協調方。將教輔工作中的事務和行為通過在結構中相互聯系相互作用，進行協調整合處理。

3.以教學時間周期為依據，對教輔工作統籌規劃，提高教輔工作的預見性，合理制定內容并細化安排。

4.充分發揮教輔工作者的主觀能動性和調控作用。教輔工作者是教學運轉的中樞，充分發揮其主動意識和服務意識，主動根據實際情況和教學周期，合理統籌安排，根據教學秩序和教學工作運行情況實時調控，保證教輔工作優質高效完成。

5.教輔工作者掌握各項知識與技能，保證和促進教學優化運行。教輔工作者學習并掌握專業學科知識和結構體系，進行教學實踐；掌握教學管理知識，運用現代管理方法開展教輔工作；熟練掌握數字媒體知識，熟練應用數字媒體軟件和傳媒平臺；從而在開展教輔工作過程中提煉出更優化的方法，創新教輔工作能力和技術手段，促進教學優化運行。

6.教輔工作者不斷培養和提高各項能力，以完成工作并實現明確的系統目標。不斷培養和提高教輔工作者的信息處理能力、計劃統籌能力、協調溝通能力和創新能力，開拓創新教輔工作的新途徑新方法，積極高效開展工作，實現系統化教輔工作目標。

7.組建教輔工作團隊。由院系領導和教輔工作者帶領，組建教學信息員團隊，成立教學信息中心，充分發揮其功能和作用，協助院系領導和教輔工作者完善相應工作，維護數字媒體教學服務平臺的運行和管理，為教輔工作的完成完善和教學的良性運行起到保障作用，為師生教學服務。

五、系統化教輔工作對提高教學質量和促進教學效果的作用與功效

系統化教輔工作在高校教學中發揮獨特的價值，對提高教學質量和促進教學效果有明確的作用與功效。

1.能周密地安排教學任務，合理地組織教學過程，使教學計劃和教學任務按模塊類別和相應流程及時地貫徹落實于師生之中，使課堂教學及相關各環節有效進行，從而使教學質量得到提高，教學效果得到促進。

2.可以規范和協調各教學環節流程，節約時間，提高效率，實現教學的有序與優化管理，是提高教學質量和促進教學效果的重要前提和基礎。

3.教輔工作者通過完善知識結構，參與教學實踐，直接了解實際教學情況，掌握教學規律，切實對教學任務的安排進行適時調整與完善，科學合理地進行教學管理與服務，使教學達到最佳諧振點。

4.通過教學質量評估、課程建設評估、學生評教等多項手段對教學過程、教學質量進行監控，通過檢查教學計劃執行情況、把握教學實踐環節開展等多種方法來檢查教學質量，評估教學效果。教輔工作者根據所掌握的情況進行總結研究，分析問題，一方面形成可行性的建議和意見，促進教輔工作取得新的進步；另一方面為教學方式方法和手段出謀劃策，以保證教學秩序順利運行，教學質量不斷提高。

5.通過先進的傳媒平臺，把教學方針與計劃、教學任務與要求快速高效地貫徹到師生中去，通過多樣化的傳媒形式，將教學內容與信息傳遞給師生，從而促進教學效果。

6.通過多種傳媒手段形式開展和執行師生的多項教學工作與活動和教學互動過程，實現了教學內容開展形式和教學工作開展方法的高效快捷與多樣化，從而提高教學質量，促進教學效果。

系統化教輔工作擁有其系統化的內涵、架構、優勢和特點，在教學運行和教學管理與服務中有著重要的作用，我們應充分運用并發揮其在教學運行、教學活動和教學管理與服務工作中的作用，優化教學秩序的良性運行，從而推動教學質量的不斷提高，促進教學效果的不斷完善，最終對人才培養質量的提高發揮重要作用。

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基金項目：中國傳媒大學南廣學院教學改革項目（JJJG201131）

作者簡介：曹偉（1983-），男，中國傳媒大學南廣學院動畫與數字藝術學院，助理研究員，從事數字媒體藝術專業教學與教學管理。