《市場調查與預測》教學深度優化探析

摘要：通過分析《市場調查與預測》課程教學存在的主要問題，提出該課程在教學內容、教學方法、教學手段、課程設計、課程考核等方面的改革思路。

關鍵詞：市場調查與預測；教學；課程設計；考核

中圖分類號：G642 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）49-0038-02

市場調查與預測是高等院校市場營銷專業的一門專業核心課程，也是市場營銷知識體系的重要組成部分之一。課程內容集理論與實踐為一體，是一門方法論性質的學科。該課程目前的教學內容、教學方法、考核方式以及課程設計等方面存在不足。主要體現在課程教學內容比較脫離實際，教學方法陳舊，考核方式單一、死板，課程設計目的不明確等。筆者根據自己在該課程的教學實踐中的體驗，提出對該課程教學改革的思路和策略。

一、市場調查與預測課程教學存在的問題

1.教學內容。目前大部分學校在確定“市場調查與預測”這門課程的教學內容時，比較普遍的是將教學內容分為市場調查部分和市場預測部分。其中，市場調查部分主要包括市場調查的內容、市場調查程序、市場調查方法、市場調查問卷、抽樣調查方法以及市場調查報告寫作。市場預測部分通常包括市場預測方法介紹，一個是定性預測方法，另一個是定量預測方法。定性預測方法相對比較少，占的篇幅很小，而定量預測方法的原理、計算方法等方面的介紹則占據課堂較多時間。學生對課程教學內容缺乏興趣，對課程學習沒有熱情。

2.教學法。目前在“市場調查與預測”課程的課堂教學中，通常是老師講為主，學生被動吸取知識，學生較少地參與到課堂教學活動中，課堂教學氣氛比較不活躍，這種傳統的教學方法已經不適合當今的“90后”大學生。而對于市場調查與預測課程教學內容中所涉及的市場調查內容、調查方式與調查方法、調查技巧、問卷設計技術及技巧等，單從理論上解釋其意義，學生不能實際操作和體驗，從根本上講不能傳遞知識，學生會缺乏學習熱情。鑒于此，需要改進課程的教學方法，更多地采用案例教學、啟發式教學、基于模擬項目教學等多種教學方法，同時豐富教學手段，將傳統教學手段與現代信息技術結合起來，想辦法激發學生的學習興趣，增強教學效果。

3.課程設計。目前的課程設計主要通過老師布置一個調研任務，或者學生自己確定調研任務，然后學生自行收集數據，進行調查，數據回收，數據整理，撰寫調查報告。而老師在考核課程設計的結果時也只是檢查其調查報告的完成情況，對整個過程較難把控，課程設計的完成時間是在課程學習的學期安排一周來集中完成。這種形式不太便于將課堂知識講授與課程設計所需的基本技能緊密結合，學生容易搞突擊，老師也不便于控制學生完成設計的整個過程，達不到課程設計的目的。因此，有必要對目前的課程設計的內容、時間安排和操作模式進行改革，將平時的理論教學與課程設計的實踐訓練和計算機軟件操作運用相結合，突出該課程應用性的特點，以達到課程設計的真正目的。

4.課程考核。目前市場調查與預測課程的考核方式大多還是采用傳統的形式，即書面試卷、開卷或閉卷方式，考試內容主要反應學生在知識記憶層面上，而較少反應學生對該門課程理論和方法的掌握與應用。如果要想考核學生是否真正掌握了該課程的知識和技能，則需要在考核內容和考核方式上下功夫，那么傳統的考核方式需要改革，重新設計考試的方式以及成績的構成，將期末考試、課堂參與、項目訓練以及平時出勤等各方面的考查結合起來，制定一個更符合該課程性質的考核方式。

二、課程教學改革思路

1.教學內容。在市場調查部分，在原有的教學內容基礎上，嘗試將研究設計的內容加入，其目的是想通過該部分內容的學習，讓學生初步掌握進行市場研究的一些理論思路；將抽樣設計部分的內容加強，讓學生更多掌握抽樣的各種方法，如何確定樣本，如何抽樣，如何驗證樣本等，加強學生的研究基礎。在市場預測部分，根據學生的接受程度，適當增添在市場研究中比較有價值的預測方法，比如：馬爾科夫預測法、灰色系統預測法，重點講述這些方法的應用，讓學生學以致用。

2.教學法。對上述教學內容的改革，如果把握不好，容易導致教學中單純地講述這些研究方法的理論原理及其方法的推導過程，因此，在教學中，需要運用一定量的案例進行教學，同時結合一些具體調研項目，讓學生感受到學習這些理論和方法的實際應用價值。因此在課堂教學中，需要將案例教學、啟發式教學、項目導向式教學等多種先進的教學方法與傳統教學方法做結合，可以較好地激發學生學習的積極性和主動性。在傳統教學手段基礎上，結合現代教學技術，可以在板書、PPT基礎上，結合多媒體，適當播放視頻，從多角度啟發學生思維，豐富課堂教學，增強學生學習的興趣。

3.課程設計。將課程設計與課堂教學任務結合起來，把課程設計的任務分解到各章的理論教學中，時間安排在各周理論學習之后，將整個課程設計貫穿于全學期的課程教學中，使課程設計與理論教學能真正融合。達到了課程設計的目的，真正發揮課程設計的作用。具體做法：在教學內容講述到第二章后，老師就開始布置課程設計的第一個任務，在以后各章的教學中，分別布置課程設計各個環節的任務，學生以團隊方式組建隊伍，完成各個環節的設計任務，并且在整個過程中，老師需要學生將完成的任務做階段性的總結和匯報，適當的時候要求學生在課堂上做展示和講演，團隊之間進行評比，以促使后續任務的更好完成。這樣可以使學生的參與意識也更濃厚，能更好地達到課程設計的真正目的。

4.課程考核。由于市場調查與預測課程集理論性與實踐性一體，課程應用性非常強，因此，可以將該課程的考核分成幾個部分：期末考試、課堂教學參與、項目訓練參與以及平時出勤。期末考試試卷盡量通過試題庫生成，試題內容和形式盡量靈活，考核學生的技能掌握。課堂教學參與成績主要由平時作業訓練質量、課堂發言的數量和質量、出勤率情況等綜合評定。項目訓練參與成績由項目組組長確定的在項目團隊協作學習中的表現分、項目各階段的完成情況，包括階段報告的科學性和內容的完整性，以及各小組最后的項目匯展成績來綜合評定。在整個項目的實施過程中，任課老師需要對各組項目各個環節的監督、檢查和評定，并及時檢查各小組學生的知識掌握和應用情況。最后的項目匯展更是綜合考察各項目小組學生對該課程綜合知識的學習和團隊協作能力的訓練。

本文針對市場調查與預測課程教學中存在的各方面問題，有針對性地進行改革研究，提出相應的改進措施，解決該課程在教學內容、教學方法、教學手段、課程設計、課程考核等方面的問題，更好地突出該課程在市場營銷專業中的核心地位。

基金項目：重慶郵電大學經濟管理學院教育教學改革研究項目“市場調查與預測課程教學優化研究”（JGXYJG201204）

作者簡介：劉小平（1967-），女，重慶人，重慶郵電大學經濟管理學院，副教授，研究方向：統計決策，知識管理，營銷管理；李憶（1976-），男，重慶人，重慶郵電大學經濟管理學院，副教授，研究方向：技術創新，知識管理，營銷管理。