杏壇沁芳菲 潤物細無聲

摘要：輔導員、班主任是大學生思想政治教育的骨干力量，是大學生健康成長的指導者和引路人。深度輔導是輔導員日常工作的重要內容和方法之一。深度輔導的工作目標是為確保每名學生每年都能得到至少一次有針對性的深度輔導。如何認識和了解學生，努力形成學生全面覆蓋、重點精細處理的工作網絡，本文將結合輔導員工作實際案例進行分類分析。

關鍵詞：輔導員；深度輔導；大學生

中圖分類號：G640 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）35-0264-02

2004年8月，黨中央、國務院頒發了《關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》即中央16號文件（中發[2004]16號）。文件指出：“輔導員、班主任是大學生思想政治教育的骨干力量，輔導員要按照黨委的部署有針對性地開展思想政治教育活動。輔導員、班主任負有在思想、學習和生活等方面指導學生的職責?！?005年1月，教育部發出《教育部關于加強高等學校輔導員班主任隊伍建設的意見》（教社政[2005]2號）指出：“輔導員、班主任是高等學校教師隊伍的重要組成部分，是高校從事德育工作，開展大學生思想政治教育的骨干力量，是大學生健康成長的指導者和引路人。”文件中統一對輔導員角色和職責內涵進行了宏觀闡釋，輔導員是負責學生思想政治工作、品德教育和學生日常事務的思想政治工作者，是學生一線的組織者和教育者。我是首都醫科大學基礎醫學院的一名輔導員，如今從事這份工作已是五個春秋，從初始的稚嫩感性到現今的成熟理性；從了解熟悉到傾情熱愛并且將它變成一份事業；其間收獲頗多，感慨良多。我深知輔導員應當努力成為學生的人生導師和健康成長的知心朋友。為給日臻成熟的大學生們從思想上、學業上、生活上、心理上予以指導和幫助，深度輔導是輔導員日常工作的重要內容和方法之一。深度輔導的工作目標是為確保每名學生每年都能得到至少一次有針對性的深度輔導，努力形成學生全面覆蓋、重點精細處理的工作網絡，為學生健康成長提供良好的服務和保障。學生是多種多樣的，家庭背景、教育環境、成長環境、個人境遇、性格的差異、對待、處理問題的方式方法、承受能力的不同都會導致個體差異。輔導員在開展日常深度輔導前，要通過調查研究掌握學生的基本情況，包括學習、生活、家庭、身體、心理、人際關系等情況，特別是要發現學生存在的問題和困擾，密切結合學生的學習、生活實際，幫助學生有針對性地解決實際問題。那么如何了解和認識學生呢？首先從學生的客觀材料了解學生信息。通常學生入學后會填寫一些紙版信息表格，例如家庭經濟情況調查表、學生登記表、學生手冊、以及網絡數字化校園等，將學生信息進行分析并分類，鎖定需要關注的群體和對象，例如困難生、海外學生、少數民族學生、內地西藏班學生、單親家庭學生等有針對性地進行了解和深度輔導。例如針對港臺留僑學生，一方面要鼓勵其積極與大陸同學接觸，盡快融入班集體，另一方面要求班委和同學主動接觸他們，積極幫助他們，讓他們感受到集體的友愛和溫暖。一次，**級一位韓國留學生突然生病神志不清，我得到消息后及時和同學們一起將其送往友誼醫院，在緊急情況下帶著孩子們推著輪椅上生病的學生樓上樓下奔波，而且為其墊付醫藥費進行治療，最終這位韓國學生恢復健康后和同學們一起登門向老師致謝。其次，網絡陣地是輔導員老師不可或缺的重要陣地之一。充分利用現有的網絡媒體了解學生動態是非常必要的方式。時下，大部分同學的手機可以隨時登陸QQ和飛信，而且同學們獨特、頗具個性和魅力的簽名昭示著每時每刻的心情和活動內容，校內網、班級公共郵箱、開心網、博客等網絡天地能夠看到、聽到、感受到學生們的最新動態、心情、近期活動和心路歷程。通常我會在班會上公布QQ號、飛信號等，加同學們為好友，以便于及時聯絡和交流。W同學有一天（周四）找我請假，沒有說明請假原因未被批準，于是該生擅自離京，不久我便在校內網上看到了她“勝利大逃亡”的照片和記錄，原來該生在沒有批準的情況下擅自離京到達濟南，于是約其談話以此為契機開展批評教育和深度訪談。再次，輔導員與學生建立良好的關系是開展深度輔導的重要前提之一，所謂“親其身，信其道”，如果輔導員與學生沒有建立良好的關系，那么在他們有困難的時候又怎么會首先想到求助于輔導員呢？與學生建立良好的關系后，學生遇到難題時會主動聯系到輔導員，便于我們及時采取措施。08級**班的G同學性格內向，室友們經常聚集聊天、玩樂，G感到自己多余，不能融入大家，進而認為室友故意冷落她，致使她形單影只，于是我們進行深入談話，了解她自身性格特點，分析近期宿舍內部發生的事情，鼓勵其主動溝通，同時聯系宿舍其他幾位同學了解情況，將所有相關信息進行分析和甄別，分別深度輔導并開展工作。08級**班的S同學電話問及體育課不能通過的后果，經詢問得知該生雖努力學習游泳，但在考試臨近之時仍無所進展，焦急萬分，了解情況后，我安排班長帶頭組織班內游泳健將每日值班輪流傳授經驗、經過兩個多星期的訓練，效果顯著，該生游泳課順利過關，她感激涕零。最后，輔導員要有善于聆聽的耳朵、善于發現的眼睛、善于勸慰的嘴巴。善于聆聽。班委工作匯報是一項常規工作之一，通過這種形式既能夠鍛煉班級干部的才干，又能廣泛了解同學們的近期動態，同時特別強調重大、緊急情況隨時上報，輔導員手機保持24小時開機。此外就同學們近期關注的熱點和話題開展年級班委會，大家各抒己見、群策群力解決同學們中存在的問題。善于發現。輔導員需具備善于發現的眼睛，對學生在學校活動的場所廣泛關注，例如課堂、食堂、校園、圖書館、班級活動、社團活動、校園文化活動等。在這些活動場所中去發現同學們的組織能力、表達能力、自我表現能力、性格特點、興趣特長，從而使得這些學生從紙質的記錄中變得鮮活生動起來，從不同的側面了解、接觸和關注他們。此外輔導員要及時查閱學生上交的材料，例如積極分子的思想匯報、真情回報社會征文、形勢政策課作業、人生規劃書等。例如我們可以通過“真情回報社會”、“敬畏生命珍重健康”的征文活動更加深入了解困難生、醫學生對學業、生活乃至人生的態度等。善于勸慰。**級臨床班有一名同學父親去世，短時間內痛失親人，讓這個本來樂觀開朗的孩子一時間頹唐消沉，時值考試期間，我了解到這名同學的情況后，一方面申請辦理緩考，積極向學校有關部門反映，爭取貸款和困難補助；另一方面積極安排班委安慰并關注該生，使得該生順利渡過難關。還有一位同學入學后不久便經常眉頭緊鎖，小小年紀仿佛有莫大的憂傷和苦痛，我及時了解了她的家庭情況，得知她媽媽患有精神分裂癥后，不僅通過班委安撫她，而且直接和她本人談話溝通，鼓勵她自強自立，樂觀面對人生。

了解和熟悉學生是開展深入輔導工作的基礎和前提。對于大多數學生要從思想、學習、生活各方面給予關懷，及時發現問題；對有特殊需要的學生要重點關懷，重點分析，采取有效措施。而深度訪談是一種相對無限制的一對一的訪談和會談。其前提是對即將開展訪談的對象掌握一定的信息，創設良好的談話環境，特別是良好的心理氛圍。輔導員要運用專業的知識和技能，對學生進行科學指導，善于傾聽，有針對性的引導，耐心細致的幫助，不武斷評價，了解學生的思想觀點、情緒狀態、理想信念及內心感受，達到助人自助的效果和目的，所謂“于無聲處聽驚雷”，讓學生發現自身的問題并試圖努力通過自己的力量解決問題。從而為學生的健康成長成才提供良好服務和有力支持。深度輔導工作無疑是輔導員開展工作的重要內容之一。作為一名輔導員要熱愛這份育人的事業，杏壇沁芳菲，潤物細無聲，我們不僅要尊重學生，而且要用科學的理念教育學生，誠摯的愛關心學生，用人性化的管理服務學生，自覺用良好的師德風范和良好道德行為影響教育學生。我一直在努力完善輔導員的角色意識，努力使自己成為政治素質的培育人，集體建設的指導人，學業進步的督導人，生涯規劃的建議人和心理健康的輔導人。我深知成為一位令人羨慕的、受人尊敬的職業化、專家化輔導員尚有很遠的距離，但我仍堅定地前進在奮斗的路上！

參考文獻：

[1]高東，韓寶平，等.扎實開展深度輔導促進學生健康成長[J].北京教育（德育），2010，（VOL4）：28-29.

[2]寇紅江，王洵.對輔導員深度輔導工作的若干思考[J].高校理論戰線，2010，（VOL6）：28-31.

作者簡介：孫瑩煒（1981-），女，內蒙古人，講師，歷史學碩士，研究方向：思想政治教育。