考試焦慮個體咨詢的過程分析

摘要：對一例具有較高考試焦慮水平的初三學生進行個體咨詢，通過對咨詢過程進行整理分析，探討該個案具有較高考試焦慮水平背后的原因，并對咨詢推進的過程進行分析。

關鍵詞：考試焦慮；個體咨詢；原因；過程分析

中圖分類號：G642.0？搖 文獻標志碼：A？搖 文章編號：1674-9324（2013）23-0153-02

一、前言

考試是檢查和評定學業水平和教學質量的一種方法。考試制度在我國歷來已久，“一考定終身”這樣的社會現象使得考試成為了現今社會最為關注和重視的大事件。高三學生集體邊吊水邊上課，學生的書包成了手拉式的行李箱，學生的成績是父母相互間比較的籌碼，一系列的社會現象背后，考試的主力軍——學生群體中不良考試心理正在不斷蔓延，其中尤以考試焦慮現象最為嚴重。考試焦慮是由與考試有關的情境誘發，個體對情境進行認知評價而產生的一系列生理、心理以及情緒反應[1]。成績不斷地走下坡路，考試時會出現腦子空白，提到考試就會緊張甚至發抖，記不住知識，莫名地煩躁，想跟人吵架，甚至會失眠、食欲不振，這些都是考試焦慮的典型表現。一般在排除精神類疾病的前提下，采用一對一的個體咨詢方式都能明顯降低學生的考試焦慮水平，提高他們的考試成績。筆者對一例考試焦慮初三學生進行了個體咨詢，通過對咨詢過程進行分析，探討了該學生考試焦慮背后的原因、本次咨詢推進的過程分析及對自己咨詢的一些反思。

二、研究過程

（一）個案基本情況

來訪者是初三學生，女，考試焦慮得分76分，成績排名全年級72名，從小在外省由爺爺奶奶帶大，7歲后和父母一起住，父親常年不在家，和母親關系緊張，已經一個多月沒有在家里講過話。13歲時得知自己有一個被送人領養了的親姐姐，現在和姐姐關系較親密。自述曾經是個問題少年，因為爺爺才決定好好學習。咨詢過程中情緒比較激動。從來到咨詢室開始，這個學生就顯得非常激動，不停地哭泣。性格較偏外向，語言有條理，邏輯性強。個案總共持續73分鐘，錄音轉錄后共15839字。征得來訪者同意后，對這一個案進行整理分析。

（二）結果分析

1.高考焦慮水平背后的原因分析。（1）家庭結構關系。這個學生來自一個比較特殊的家庭，從小離開父母由爺爺奶奶帶大。有一個比她小得多的弟弟，而在自己之前有一個被父母送人領養的姐姐。母親的嚴厲在她看來是對弟弟的偏心，重男輕女。父親的常年不在家，讓她在言語中總會透露出一種不安全感。L：……我就感覺自己在這個家里面特別特別多余。然后，因為之前我還有一個姐姐，然后呢，唉，反正還是那句話，重男輕女的思想，可能還是……（哭泣）這種不安全感讓她覺得自己在家里是多余的，甚至也許自己哪天也會像姐姐那樣被爸媽給送人。而在她看來爸媽最看重的是她的學習成績，所以，她認為，只有自己的成績上去了，比別人都好，那么自己才能在家里立足，她的安全感也才能得到滿足。L：……我就會覺得我家里的人對我期望很高，所以呢，我就想這次一定要考好掉……L：可能是因為小時候她剛剛生下我，三個月她就沒有要我（哽咽）。L：嗯，她就把我，她就把我弄給我爺爺奶奶帶。……所以我到7歲之前我不知道我有個姐姐……這種不安全感背后讓她既和自己的母親關系非常緊張，乃至一個月都沒有在家說過一句話，也同時期望通過提高成績來獲得母親的認可。從家庭治療的角度看，父親常年不在家，父親充當的角色或許是缺失的。從父親那里得不到的父愛，她期望從母親那里得到，因此對母親對待自己的要求會更高，希望母親對自己能更好。而作為她的母親，自己的第一個孩子被送人領養，無論是出于何種原因，一個正常情況下的母親對自己的這種行為會有愧疚心理。同時丈夫因為工作原因常年不在家，對于一個中年女人來說不僅要挑起照顧家庭的重擔，婚姻生活也可能存在不如意。這種愧疚心理勢必會影響這個母親平時的情緒狀態，平時語言上會比較過激。就如“青春期遇上更年期”，對于一個青春期的學生來說，這樣的語言對她來說也是一種心理上的刺激。L：……（母親）她說話特別特別尖酸那樣子……L：……她就一個勁的在那個家長的面前數落我。我這也不是那也不是……回到家了也不吱一聲什么的。我有時候回到家，比如說她在看電視，我叫一聲，媽我回來了。然后她就（說），你回來了我看不見我瞎了啊……（2）家庭關系中重要他人的影響：爺爺。如果說來訪者從小生活的家庭結構是導致她的性格及在學習中的焦慮反應的本質原因，那么她與爺爺的關系是引發這種焦慮的誘發因素。從咨詢開始的頭5分鐘，來訪者就開始講到了她的爺爺，但當時這并沒有引起咨詢師足夠的重視去探討她與爺爺的關系，爺爺對她當前學習態度的影響。L：……我以前呢是從湖南過來的，然后呢，在湖南是那種不良少年的那種。然后我爺爺的關系我就（聲音顫抖、哽咽）……想好好讀書了……來訪者小的時候主要的撫養者是她的爺爺和奶奶，所以爺爺去世對她來說是一個重大的生活事件，也是一種打擊。當她還未從這種打擊中緩和過來時，緊接而來的中考重壓對她形成了一種疊加壓力。同時，中國人的傳統思想讓她覺得作為孫女，在爺爺離世的時候沒有給爺爺送終是一種不孝，所以她把爺爺離世前的話——希望家里出一個高文化水平的人，作為自己奮斗的目標。她無意識地將這種目標的實現當作盡孝的一種方式。同時，這種壓力還表現為噩夢損害來訪者的精神狀態。L：晚上吧……經常做噩夢。（哽咽）F：做噩夢。L：嗯，我爺爺死的時候是車禍嘛……L：……他（爺爺）就說我們家里面的不比外面家里面的差，為什么我們家就不能有一個學歷高一點的這樣子……然后我就說誰說我們家沒有高學歷的，我讀給他看……我留級，我重新來。所以我這一次我一定要考好……我不可以讓他失望……（3）復習技能的缺乏。考試焦慮技能缺乏理論認為，缺乏必要的考試技能及復習技巧也會引起學生的焦慮感受。從來訪者的陳述來看，她是很努力的學生，但是對于如何更高效合理地復習似乎不是很清楚。一般面臨中高考的學生都會將焦慮轉化到學習時間的延長上。但往往晚上的學習時間在12點以后只能是作為心理上對自己的一種安慰。L：……我老是想著多學一會兒多學一會兒，然后就經常熬到12點以后這樣子。F：嗯。L：然后早上又要早起，課堂效率不是太高那樣子。

2.咨詢推進過程的分析。一次咨詢能夠關注到的焦點只能涉及一兩面，而不能眉毛胡子一把抓。咨詢過程的推進總是一個循序漸進的過程。問題嚴重的，則要慢慢地揉慢慢地捏，讓來訪者盡量多宣泄。咨詢師要多引導來訪者。而問題相對不嚴重的環節，推進的過程則可以相對快一些，停留的時間也可以短一點。本次咨詢也盡量按照這樣的策略進行。

第一，從量表的得分引出討論的問題：最近有哪些煩惱。第二，通過提問、鼓勵、釋義等技術引導來訪者敘述其與家庭其他成員尤其是與母親的關系。充分地宣泄，恰當地梳理，一般的心理問題都能達到初級的解決。第三，談論與男生的關系，但因為時間的原因，并且這個問題咨詢師在咨詢過程中感到并不是引起她當前焦慮的重要來源，所以只做了宣泄處理，并未做更深層次的處理。第四，從詢問來訪者當前的睡眠情況引申出其與爺爺的關系，爺爺的去世對她當前焦慮狀態的影響。Z：嗯，然后我就會老是夢到車禍的場景。對于爺爺的離世，從她的表述來看，來訪者并未真正接受爺爺的離世。由于當時她年紀比較小，對于爺爺離世時帶給她的負面性的沖擊畫面讓她現在還一直深受困擾。因此，基于這些分析，當時咨詢師對有關爺爺的問題做了較多的處理。包括讓她描述怎么從湖南來到云南的家，葬禮上看到的場景，看到爺爺最后一面的樣子，最后布置了認知性作業：《爺爺，我想對你說》。第五，與父母的關系始終是給她帶來巨大影響的來源，因此在最后她又再次談到了她母親，對于其與母親的關系在此又重點做了處理，包括：對自我的合理認知，對母親的合理認知（你對媽媽不滿的方面；媽媽做得好的方面）等。

三、咨詢反思

咨詢的本質在于改變[2]。每一個來訪者身上都攜帶著不同的問題，如何讓來訪者在最短的時間內發生改變，關鍵或許在于找對切入點。有時咨詢就像走迷宮，或許每一條路都能通向目的地，但選擇不同的主題和方向，路就發生了變化。在學校心理咨詢中，學生問題大多聚焦于與學習、情感等的問題，而這些問題再輻射出去還包括與重要他人的關系、青春期的性等[3]。如果一次咨詢的主題明確了，那么咨訪雙方都能省力省時地達到事半功倍的效果。因此，對于中學的心理咨詢到底存在哪些方面的主題是今后咨詢方向的一個研究方向。

同時，對于具有高考焦慮水平的學生，充分地宣泄內心的壓抑情緒，并輔之考試技能方面的內容，也是一種輔導形式與方向。

參考文獻：

[1]田寶.高中生考試焦慮影響考試成績的模式和對策研究[D].首都師范大學，2001.

[2]郭念鋒.國家職業資格培訓教程，心理咨詢師[M].民族出版社，2005：127-128.

[3]趙建新.考試心理健康咨詢[M].云南：云南科技出版社，2003：308-309.

作者簡介：方蘇（1987-），女，云南師范大學，碩士研究生，主要研究方向：心理教育與心理治療。