高職院校“商務英語談判”課程教學探究

林曉琳

引言

“商務英語談判”課程是商務英語或國際貿易等專業的必修科目，它的實踐性、操作性、重要性毋庸置疑。對高等職業院校來說，開設“商務英語談判”課程，培養學生扎實的商務英語表達能力，運用恰當的業務語言，掌握熟練的外事談判知識、技能，無疑能幫助他們更好更快地適應外事工作，滿足崗位的需求。要實現高職教育的這一培養目標，就要完成好這門課程的教學實踐任務，下面對“商務英語談判”課程設置的必要性、教學設計規劃等展開論述。

一、高職院校開設“商務英語談判”課程的現實意義

（一）國際貿易的發展需要

隨著全球經濟一體化進程的加快，國際之間的經濟合作與交流也不斷加強。特別是順利加入WTO以來，我國的國際貿易獲得了空前的發展，不僅國際貿易業務量增長迅猛，而且對國際貿易高端人才的需求也在不斷增加。國際貿易行業的發展，迫切需要一大批能熟練使用商務英語，精通商務談判知識、技巧的專業人才。在高職院校開設“商務英語談判”課程，是國際貿易行業的發展需求。

（二）開展貿易活動的需要

近年來，在經濟政策的調整和扶持下，我國民營企業也獲得了越來越多的發展機會。高職院校的學生大部分進入了民營企業，從事著與貿易相關的基礎性工作，如外貿跟單員、業務員、業務代表、貿易助理、商務秘書等，有部分高職院校畢業生選擇自主創業，從事與貿易行業相關的事業。

總之，這些學生在畢業后或多或少地參與商務談判，與外商開展合作、談判、交流活動是必不可少的。因此，在高職院校開設“商務英語談判”課程，具有強烈的現實性和必要性。

二、“商務英語談判”課程概論

（一）“商務英語談判”課程的特性

“商務英語談判”課程所適用的專業范疇廣泛，在商務英語專業、國際貿易專業、國際金融專業、國際企業經濟與管理等專業領域都可以開設。

“商務英語談判”課程把英語語言的運用與商務理論知識、商務談判知識、談判技巧、商務運作技能等內容有機地融合成一體。“學以致用”、操作性、實踐性是這門課程最大的特性。

（二）“商務英語談判”課程的培養方向

首先，要讓學生加強對商務談判活動的認知，熟悉貿易活動規則、運作規程、行業規矩等；其次，要讓學生掌握商務談判的理論、方法、技巧；最后，讓學生熟練地運用商務英語，分析并解決商務談判過程中的問題。

“商務英語談判”課程致力于培養既掌握商務專業英語語言的溝通、表達等應用能力，又具備專業的商務談判技能的復合型人才。

（三）“商務英語談判”課程的教學重點

“商務英語談判”課程在教學實踐過程中要突出以下兩點:第一，商務禮儀環境下，注重英語語言的準確、恰當表達；第二，學會運用商務業務知識，專業性地、技巧性地開展各種商務性談判實踐。

（四）“商務英語談判”課程的教學設計

圍繞“商務英語談判”課程的兩個教學側重點，其教學總體設計方案應包含以下四個方面:一是突出學生的素質化培養，有針對性地開展教學活動；二是授課內容、環節方面的選取與設計；三是靈活運用多種授課方法和手段，提升教與學的效果；四是課程考核與評價反饋層面的思考（周海燕、劉莉2015）。

三、“商務英語談判”教學要體現素質教育理念

在教學“商務英語談判”課程時，教師要充分貫徹當前的教育改革理念，注重學生核心素養的提升，把素質化教學思想融入教學設計中。

（一）職業道德、文化素質的培養

高職院校設置“商務英語談判”課程，直接為商務活動等實際工作儲備人才力量。學生一旦進入國際商務貿易領域，就很可能經常要與外商、華僑等國際友人打交道。因此，引導學生樹立正確的世界觀、價值觀、多元文化觀及愛國主義情懷，使他們積累廣、博、精的民族文化知識，開闊國際視野，樹立良好的職業道德、社會公德品質，對日后商務談判職業素養的形成是大有裨益的。

（二）專業英語素養的提升

“商務英語談判”課程教學要注重學生在商務專業英語素養方面的提升。商務英語是一般性英語語言與商務專業性英語語言的結合。因此，首先要加強學生的基礎性訓練，從聽、說、讀、寫四個方面夯實英語的基礎知識。其次，要與商務專業性英語做好對接，加強口語方面的訓練，做到準確、規范、恰當（孫宏 2012）。最后，培養學生的英語思維能力、邏輯分析能力，讓其運用商務談判技巧、英語思維方式分析、解決商務談判過程中的問題。

（三）健康、堅韌的心理素質錘煉

在商務貿易談判在這個職業領域，擁有健康、強大、堅韌的心理素質是必不可少的。因此，開展“商務英語談判”課程教學時，教師要有針對性地創設情境，加強學生在心理素質方面的錘煉。

（四）談判中突出思辨性、敏銳性

要想在商務英語談判中有效、快速、精準地傳遞商務信息，迅速占領談判主動權，談判人士必須具備清晰的思路、敏捷的反應、嚴密的邏輯、獨到的見解、思辨的維度等談判素質。因此，這些素質的培養都應當在“商務英語談判”課程的教學設計中得到重視和應用，這也是這門課程在素質化教學實踐方面的有效實現途徑（孟令超 2010）。

四、“商務英語談判”授課內容與環節設計

（一）授課內容的選取

目前，高職院校選用的課程教材層次、品種繁多。有的教材是為全國本科院校的學生而編寫的，其內容大多以商務貿易規程、商務禮儀、談判技巧等理論知識為主，理論性極強，而商務談判實踐案例偏少，并不適用于高職院校的學生。

該課程的教師應當既以理論性知識的講授為基礎，又不完全照本宣科，拘泥于教材內容。高職院校的教師要積極開展對外貿易合作項目調研工作，注重收集、積累國際貿易談判的實踐案例，用真實的工作體驗收集、記錄各種圖片、影像資料等，將其作為授課的拓展內容，幫助學生更好地將理論與實踐相結合，從而得到更多的學習收獲（周海燕、劉莉2015）。

（二）授課環節的設計

1.案例教學

教師應在傳授商務英語談判理論知識的基礎上，結合實際案例，開展有針對性的授課。例如，教師可以傳授個人的談判經驗，播放貿易談判的相關影像資料等。通過分析案例中的談判過程，引導學生總結、體驗、積累商務談判的技巧、方法、經驗。

2.談判情境模擬教學

開展“商務英語談判”課程時，教師要設計商務談判的情境，開展模擬教學。這個環節要注重談判的商務場景、商務禮儀、商務接待、商務表達等因素的真實模擬，讓學生在“實習”過程中做到學以致用。

五、“商務英語談判”的授課方法

“商務英語談判”課程可以上得枯燥乏味，也可以上得生動充實，這完全取決于教師在講授的過程中方式、方法的運用。在授課過程中，教師可以穿插案例分析調動學生的學習興趣，用真實的商務談判模擬過程讓他們積累豐富的“實習”經驗。

另外，“商務英語談判”課程的課堂教學還可以采用分組討論法分析、總結案情，用角色扮演的方法讓學生仿效案例中的談判代表，用自己已掌握的理論知識和技能體驗、感悟角色在談判過程中的細節。有的高職教師有現成的項目，可以帶領學生一起參與完成，用項目驅動學生的學習。

六、“商務英語談判”的評價與反思

教學設計的最后一環是對該門課程進行有效的考核、評價及反思，這是對教師教育質量、學生學習效果的一次客觀評判。鑒于“商務英語談判”課程的實用性、操作性特征，在考核評價工作的過程中，就要避免采用過于書面化、理論化的考核方式，應從多元化的角度開展綜合評定。

例如，把年終考核評價分為幾個類別:一是理論知識的書面試卷考核；二是日常表現的考核，主要包括出勤率、平常作業的完成率、平時的測試成績等；三是實踐環節的考核，包括課堂互動表現、角色扮演表現、案情分析表現、商務談判模擬表現等。

最后，教師在完成該門課程的所有考核環節后，還要加強教學反思，結合學生的考核結果反饋，分析和思考自己在教學過程中存在的不足之處，為下一次的教學工作總結經驗，不斷提高自己的教學能力。

結束語

綜上所述，鑒于高職院校的技術化、專業化、職業化培養方向，“商務英語談判”課程不是簡簡單單地上課、聽課、考核、結業。教學效果的好壞直接對學生日后進入相關貿易工作領域產生重要的影響。因此，高職教師要重視課程的教學設計，把握好講授的內容、方法及考核評價等，落實素質教育理念，為商貿領域培養更多的人才。