“期望理論”下高職學生體育教學滿意度研究

陳碧清

體育課是學生最愛上的課程之一，但是長久以來卻不能讓學生養成規律運動的習慣，甚至形成很多學生“愛運動，不愛體育課”或是“不愿接觸運動”的想法，追根溯源，還得從學校體育進行思考。體育教師大多掌握體育教學原理和教學技能，上課也很認真，卻達不到預期的教學效果。究其原因可能是有的體育老師只知依教科書內容，卻不去考慮學生內心真正的感受與需要，以致體育課不能滿足學生的期望，達不到“學以致用”的效果。

期望理論，也稱為“預期—不確定理論”［1］，Oliver（1980）提出。這個理論根植于1970年代的社會心理學（Weaver et，al，1974）與組織行為學（Ligen，1971）。其基本的概念是：消費者以購買前對商品的期望與購買后商品的實際表現相比較來判斷對所購買物是否滿意。

本研究以“期望理論”為研究架構的基點，將體育教學視為產品或服務，將學生視為消費者從了解學生對體育課學習需要、學習期望出發，探討學生對體育教學的感受及滿意情形，對高職學生進行體育教學期望與滿意度對比研究，為提高高職院校的體育教學提供依據。

1 研究對象與方法

1.1 研究對象

本研究以1 504名浙江省高職院校在校學生為調查對象，研究分析浙江省高職學生體育課教學（選課情況、學習效果、教師教學情況、場地器材及成績評價）各因素學期前期望、學期后滿意（感受）狀況、學期前期望與學期后感受的得分差距，深入分析高職學生體育教學現況，了解學生對體育教學的需求。

1.2 研究方法

基于期望理論，參照2008年潘紹紅，于可紅主編，高等教育出版社出版的《學校體育學》設計問卷［2］。問卷有二種，一為“期望問卷”（學期開學初發放），二為“滿意度問卷”（學期結束前方放）。問卷包含二個部分，第一部分為高職學生人口統計學因素問卷，包含學生性別、年級、專業、體育愛好程度、自覺健康狀況五個方面；第二部分是學生對課程學習滿意度問卷，包含學生對體育教師與教學、場地器材、選課情況、學習效果與成績評價等方面。問卷第二部分采用李克特式量表（Likert－type scale）進行評分，依據學生對每一題所表示內容的期望滿意程度，從“很不期待（滿意）”、“不期待（滿意）”、“一般”、“期待（滿意）”、“很期待（滿意）”以1、2、3、4、5給分，分數越高表示期待（滿意度）越高。

本研究發放“期望問卷”900份，回收721份，其中有效問卷622份；發放“滿意度問卷”900份，回收900份，其中有效問卷882份。共發放問卷1 800份，回收問卷1 621份，回收率90.1%，其中有效問卷1 504份，有效率92.8%；

回收的問卷經過篩選，采用spss 13.0統計軟件對數據進行統計分析。

2 結果與分析

2.1 參與調研學生的基本情況

本次調研的1 504名學生中，男生393名（26.1%）；女生1 111名（73.9%）；涉及高職教育二個年級的學生，其中一年級913人（占60.7%），二年級591人（39.3%）；調查的專業為文科理科，文科695人（46.2%），理科809（53.8%）；來自農村學生894人（59.4%），來自鄉鎮的有400人（26.6%），來自城市210人（14.0%）。在自覺健康狀況上，9.8%的學生覺得自已是很健康，29.6%自覺健康狀況一般，60.6%的學生自覺健康狀況良好；在對體育的喜歡程度上，17.0%的學生不喜歡體育，46.9%的學生對體育喜歡程度一般，36.1%的學生熱愛體育運動；參加期望程度調研的有622人，參加滿意度調研的有882人。

2.2 高職學生對體育教學的期望程度

期望程度問卷表從學生對體育教學的5個維度進行調查，包括體育項目選課期望、體育教學期望、教學場地期望、學習效果期望、成績評價期望，55個問題。從表1得知，高職學生對體育教學期望值較高，個因素期望程度都高于普通值，個因素評期望程度數值高低依次為：成績評價（M＝4.00）＞體育教學（M＝3.79）＞學習效果（M＝3.73）＞場地器材（M＝3.71）＞體育選項（M＝3.44）。學生對期末成績的評價非常的期待，希望老師能給自已一個好成績，而對于自己學習的項目卻并不怎么看重。

表1 高職學生對體育教學期望程度統計表（n＝622）

2.3 高職學生對體育教學的滿意程度

滿意度問卷表也是從學生對體育教學的5個維度進行調查，包括體育項目選課期望、體育教學期望、教學場地期望、學習效果期望、成績評價期望，55個問題。從表1得知，高職學生對體育教學基本滿意，個因素滿意度都在平均值3以上，各因素滿意程度數值由低到高依次為：體育選項（M＝3.07）＜場地器材（M＝3.24）＜學習效果（M＝3.37）＜成績評價（M＝3.38）＜體育教學（M＝3.50）。學生對體育教師的教學是最滿意的，對體育項目選項最不滿意。

表2 高職學生對體育教學滿意度統計表（n＝882）

2.4 高職學生對體育教學期望與滿意程度的差異性分析

本研究對“高職學生對體育教學期望與滿意程度的差異性”運用獨立雙樣本T檢驗進行分析（見表3）。高職體育教學各因素期望程度與滿意度之間有顯著差異（各因素Sig.＜0.05），也就是說，高職學生對體育教學的期望程度比較高，實際滿意度不如期望程度。“對成績評價”期望值平均得分比滿意度平均得分高出0.60分，差異最大。“對場地器材”期望值平均得分比滿意度平均得分高出0.46分，排在第二位；平均分最接近的是“對體育教學”，期望值平均得分比滿意度平均得分高出0.29分；從總平均得分上看，期望值平均得分比滿意度平均得分高出0.39分。

表3 高職學生對體育教學期望程度與滿意度的差異性統計表（n＝1 504）

3 結論與建議

3.1 結論

1）高職學生對體育教學期望程度較高，特別是在成績評定上。在訪談中發現，許多學生在選課時就在考慮選一位能給自己打高分的老師，只要期末體育成績高，自己在什么環境下學什么項目都無所謂。2）高職學生對體育教學比較滿意。體育教學各因素上滿意度最高的是“體育教學”，最低的是“體育選項”。3）高職學生在體育教學期望程度和滿意度上差異明顯。“對成績評價”差異最顯著。

3.2 建議

1）學生非常看重自己的體育成績。在訪談中發現，很多高職學生覺得體育課隨便玩玩就能拿到一個好成績，想不到期末的時候老師打出的分數與自己想要的分數相差很大。現階段高職體育教學采用項目化的比較多，老師評價成績的時候，不同項目不同教師評價差異較大。這就要求相同的體育項目采用相同的評分標準，實行考教分離；不同體育項目之間要多整合，有一個相對一致的評價方法。2）體育老師在設計課程應多考慮學生的需求，多開設學生喜歡的選項的課程，以趣味化，多元化的方式教學以提高學生對體育運動的興趣。3）高職學生在“場地設施”期望與滿意度之間存在一定的差異，顯示學校場地設施無論在數量、空間及品質等方面都令學生不是很滿意。學校要加強運動場地、設施與器材的維護和更新；在規劃更新器材前，調查一下學生的需求，廣納學生的意見，使體育設施與器材真正符合學生的需要，物盡其用。4）從本研究看，“體育教學”和“學習效果”期望與滿意度之間差異較小，說明學生對怎樣的教學，學什么內容不是太在意，表現了一種無所謂的態度。這就要求老師加強對學生體育意識灌輸，提高學生認知體育能力，提供更專業的教學，維持了師生之間的良好互動，達到有效教學。

［1］ Oliver R.L.，A Congnitive Model of the Antecedents ang Con－sequences of Satisfaction Decisions［J］.Journal of Marketing Research，1981，1（17）.

［2］ 潘紹偉，于可紅.學校體育學［M］.北京：高等教育出版社，2008.

［3］ 陳仁花.體育選項課學生學習滿意度調查研究［J］.中國成人教育，2009（11）.

［4］ 趙繼明.江蘇省大學生對體育選項課學習滿意度的調查研究［J］.湖北體育科技，2007（6）.