意象對話技術在高校應屆畢業生職業選擇指導中的運用

高珊曾暉

（湖南農業大學人文社會科學學院 湖南 長沙 410128）

所謂職業選擇，就是擇業者根據自己的職業理想、職業期望、能力和興趣等，從社會上眾多類型職業中選擇其中的一種作為自己從事的職業的過程。在這個選擇中應包括求職者對工作單位的選擇和工作單位對求職者的選擇，通過雙向選擇，最終達到求職者與工作崗位的優化組合。然而，這種優化組合并不總能實現，特別是對于當今的大學生，他們面對眾多崗位選擇的誘惑，卻對自我認識模糊不清，這樣的矛盾嚴重制約了大學生在擇業時的判斷，從而造成了盲目就業、頻繁“跳槽”甚至“啃老”的社會現象。因此，對大學生有的放矢地開展職業選擇指導迫在眉睫。

對大學生進行職業選擇指導早已是高等教育的一個重要內容。然而，多年來這項工作在實踐中的開展，主要是利用相關職業量表測量輔助簡單的心理輔導或思想教育，工作形式較為簡單，僅僅是在意識層面告訴學生可以做什么、應該做什么，并不能使學生真正了解到自己的興趣與需求，因而對學生的職業選擇影響不大，效果不佳?；谶@一現實，筆者試圖采用新的視角，利用新的方法——意象對話技術，探尋職業選擇指導新途徑。

意象對話技術簡述

理論概述 意象對話是根據心理動力學理論，結合東方文化心理學的思想發展，應用象征性意象進行心理咨詢，幫助心理成長的方法。該技術是咨詢師引導來訪者通過想象產生意象，通過調節意象影響被試者的深層心理，如同與“潛意識”進行對話。通過這種對話，可以發現每個人都有許多性格側面，我們稱其為子人格。這些子人格可以人物、動物，甚至植物意象的形式形象生動地加以表達，通過與這些子人格對話，可以幫助個體內心眾多的子人格和諧相處，消除個體的心理障礙，促進心靈成長。

應用研究 意象對話技術最初運用于心理咨詢和輔導，實踐證明，其在人際關系、神經癥、心身疾病等諸多心理問題的咨詢上都有較好的效果。因其主要作用于深層潛意識，能使來訪者從根本上認識自己，所以越來越多地被應用于企業管理等其他領域的實踐中，例如，2008年郭銳曾將意象對話技術應用于分析解決保險行業從業人員的工作倦怠。而筆者的研究將意象對話的應用擴展到高校的教育管理中，利用意象對話技術指導大學生職業選擇，能使其在潛意識中真正了解自我需求，并通過這種真實需求與職業的對接，達到其自身與崗位的最優組合。

意象對話技術指導職業選擇的可行性分析

職業選擇成功與否，關鍵在于對自我的認識是否正確，是否深刻。意象對話技術可以通過了解、熟悉、調節、改變潛意識心理，達到認識自我、改變自我的目的。因此，用意象對話技術解決職業選擇困惑有較強的針對性，可以幫助求職者在深層心理上認識自我，即認識本質的自我。

要成功地進行職業選擇，還需要了解自我的職業素質，也就是自我職業特質。這一問題利用意象對話技術的動物意象便可解決。之所以運用動物意象，是因為在人格意象分解時，絕大多數人心中都會出現一些動物形象，具有普遍性。而動物往往代表一個人天賦的素質特點和神經系統的特點，或者按前蘇聯心理學家的說法是氣質具有較強的穩定性。而且在實踐中我們發現，每個人心中通常會出現多種動物意象。而各種動物意象的特點、性格以及它們在自我動物意象群體中的行為（即互動模式）則可清晰地反映其職業素質和需求，由動物意象表現出的職業素質和需求則是求職者穩定的職業特質。

基于以上意象對話技術運用于職業選擇指導的優勢分析，我們有理由相信，將意象對話技術用于指導職業選擇是可行的，是有針對性的，也可為開展實踐研究奠定理論基礎。

個案分析

（一）基本資料

郝某，女，26歲，湖南某高校應屆碩士畢業生，面臨很高的職業選擇壓力。她來到工作室時已經表現出了明顯的焦慮情緒，滿臉的憂郁與慌張，做什么事都提不起興趣，經常發呆走神。她坦言：在找工作這件事上，她很茫然，不知道自己適合從事什么工作。眼看就要畢業了，還未找到自己的職業方向，她很焦急也很無助。為此她變得很敏感，情緒也很不穩定，甚至與男友的關系也不如以前和諧了。

為了進一步了解其焦慮狀態，筆者決定采用“狀態—特質焦慮評定量表”確定其焦慮種類。該量表分為兩個部分，分別用來評價應激情況下的狀態焦慮和經常的情緒體驗。量表的每一項都進行 級評分，由受試者根據自己的體驗選擇最合適的分值，然后分別計算狀態焦慮和特質焦慮的總分，最小值20，最大值80，分值越小，反映的焦慮程度越輕，反之則焦慮程度越大。通過測量，郝某的狀態焦慮分數達到了63，特質焦慮分數也達到了55。由此可知，郝某的焦慮情緒已經非常明顯，而且影響了其正常生活。所以筆者決定在幫助其解決職業困惑前，先探索其焦慮根源，輔助她調節焦慮情緒。

（二）咨詢過程

第一次咨詢：我是誰——讓來訪者了解自己。

針對來訪者的職業選擇困惑以及由此引起的焦慮狀態，筆者決定先讓她做個傾訴。她告訴我，她研究生生活過得一點也不開心，稀里糊涂就被調劑到現在的學校和專業，自己非常不喜歡所修專業，也不知道自己學了將來能干什么，曾想過放棄求學，可最終還是決定先讀了再說。因為不喜歡，當然學起來也毫無激情，還好時間不算很長，兩年時間一下就熬過去了?？墒敲鎸φ夜ぷ鞯膯栴}，她又一次陷入無助。她本科是學中醫的，可是研究生期間的學習與此毫無關系，所學的研究生專業很難找到對口工作，而本科的醫學知識也不足以讓她找到稱心如意的工作。她男朋友的工作已經確定在另一個城市了，她肯定是要去那個城市定居的，可是她不知道在那個她要定居的城市適合做什么，能做什么。隨著畢業越來越近，她對于求職問題也越來越緊張，因此在網上投了很多簡歷，可是喜訊不多，她很無助，每天無精打采，渾身無力。在其充分傾訴后，筆者開始引導其看意象。首先，我讓來訪者想象自己沐浴在溫暖的陽光下，深呼吸，身體慢慢放松。在確定其已經放松后，我引導她想象從工作室椅子上站起并走出屋子，走到一片廣闊的大草原上，想象自己看到一群動物來到自己面前，逐個觀察出現在面前的動物，看清它們的顏色、大小，并且體會它們的感受。通過做這個意象，發現郝某的動物意象中的主導意象是大象、老黃牛、烏龜和小白羊（該來訪者因多次參與意象對話體驗，所以該次意象對話看到的其主導意象對其有普遍意義，如對其他來訪者，主導意象的確定則需多次判斷）。在她對這幾種動物進行描述時，我發現她對老黃牛給予了很多關注。她說那只老黃牛勤勤懇懇地在農田里犁地，已經筋疲力盡了，動作也很慢了，可是它不能停，它也不允許自己停，但是似乎田地總是犁不完，老黃牛不知道還能撐多久。她在描述這只老黃牛時渾身都緊張起來，也有點語無倫次了。

第二次咨詢：增強“自我功能”——善待心中的老黃牛。

心理發展理論認為，職業指導應著重“自我功能”的增強。因為如果個人的心理問題獲得解決，那么包括職業選擇在內的生活問題就會順利解決而不需另行指導。所以第二次咨詢筆者決定從上一次的意象開始——給那只老黃牛放放假。咨詢開始，我讓郝某隨意談談自己對那只老黃牛的感受。她覺得那只老黃牛太累了，她覺得再這樣下去，老黃牛會累死的。鑒于她對這個意象的感受，我決定讓她再次和這只老黃牛近距離接觸，幫助她的這只老黃牛停止不斷勞作、永不停歇的無休止行為。于是我讓郝某深呼吸，把注意力集中在自己的呼吸上，然后慢慢放松。當放松后再次引導她到達那片老黃牛所在的田地。不出其所料，老黃牛依舊低頭工作，盡管瘦骨嶙峋、汗流浹背，但卻絲毫無停下休息之意。面對這種情況，我示意其可以走近老黃牛，和它談談心，問問老黃牛的感受，關心一下它。在我的引導下，郝某順利地開始和牛溝通。她告訴我，這只老黃牛說犁地是它的工作，它只有不停地耕作，才能有好收成，也才能有飯吃。它現在還有很多地沒有犁完，所以它只能埋頭苦干了。了解了這些，我指導她可以試圖告訴老黃牛，只有學會休息，才能更有效率地干活，并建議她把牛牽到田邊的大樹底下歇歇，給牛喂點水，吃點草。但是郝某給我的反饋是，老黃牛不肯跟她走?？磥磉@只老黃牛的行為習慣并不容易改變。于是我鼓勵郝某可以繼續和牛說話，撫摸它，幫它驅趕蚊蟲，多關心它。過了一會兒，她告訴我那只牛并不排斥她關心自己，也停下了犁地的步伐?？紤]到很難一次改變這只牛的行為方式，所以我決定先終止這次意象。從意象中出來，我坦誠地告訴郝某，她的焦慮就表現為意象中的那只老黃牛。只有真正讓那只老黃牛輕松地勞作，來訪者自己也才能輕松面對職業選擇這個難題。因為郝某之前也接觸過意象對話技術，也有一定的功底，所以我給她布置了家庭作業，要求其有時間的時候就多和這只老黃牛說話，關心它，使這只勤勞的牛不要總那么辛勞。

第三次咨詢：我可以做什么——指導來訪者職業選擇。

在開始第三次咨詢前，郝某興奮地告訴我，她那只老黃牛已經肯和她一起去田邊的大樹底下休息了。而這次我也明顯感覺到她活躍了，也沒那么緊張了。但是她對于老問題——職業選擇還是很茫然，所以這次的任務是幫助她確定職業方向。她問我：“我可以做什么呢？”針對這個問題，我反問她：“你喜歡做什么呢？”她的回答是：“我比較喜歡中文、哲學這方面的工作，我也挺想做心理咨詢師的。”在她表達了興趣點后，我還是打算從她的這幾個主導動物意象入手，幫助分析她的優勢和劣勢，從而讓她明白可以做什么。首先，我先讓她感受其主導意象之一——大象。她表示，那只大象挺安詳的，有條不紊地做著自己的事，不急不躁。是的，大象是她這幾個動物意象中心理能量最大的，雖是食草動物，但因其巨大無比的力量，在動物界基本無天敵。大象還是個智慧型動物，它們會思考，做事不緊不慢，有條理。它是郝某步入職場后開展工作的強大動力，可幫助其順利應對各項困難。而對于另一個動物意象——烏龜，因其神秘性和比較好的直覺性，決定了郝某可以嘗試自己喜歡的心理咨詢行業。不過我還對她有個忠告，就是烏龜雖然安全感較強，但這種安全感來自它極好的自我保護意識——甚至是一種逃避。她只有更好地放開自己，才能很好地與人建立互動關系。對此她說她會盡力。說到她的第三個主導意象，就是那只已經會休息的老黃牛，現在這只牛已經比第一次咨詢時顯得有生氣多了。牛的勤勤懇懇、牛的韌勁可以幫助郝某在職場上披荊斬棘，但如果過于擰巴則對她有害無利。她聽得很認真，頻頻點頭。對于最后一個主導人格——小白羊，我覺得對其職業選擇還是很重要的。羊為食草動物，雖沒有很強大的心理能量，但溫和的特性使其較易與他人建立良好關系。而且這只羊是白色的，表明其心理還是比較單純的，沒有太強的心理壓抑和情結。綜合以上分析，我認為郝某適合做社會型工作。她的合群、強直覺性都能幫助其順利開展社會型工作，而智慧的大象和勤奮的牛也能推動其在這種行業中發展下去。結合她的興趣，我建議，她可以從事心理咨詢工作，但我不太建議她將其作為自己的第一份工作。因為現在的她心理能量還稍弱，她還不能自由調動大象的力量，而且自我開放性還有待提高，面對心理咨詢這種高壓力性工作，恐怕她還是會有些力不從心。但這個工作可以作為其日后職業發展的目標，因為她有這個潛力。我建議她當下可以選擇社區工作者或售后服務等社會服務型行業，這將能最大限度地利用其性格中的優勢。郝某在聽完我的分析和建議后，決定回去好好感受并進行嘗試。

意象對話技術在職業選擇中的應用

（一）第一階段，建立咨訪關系、確定咨詢方案

建立咨訪關系是根本。

羅杰斯曾經指出：許多用心良苦的咨詢之所以未能成功，是因為在這些咨詢過程中，從未能建立起一種令人滿意的咨詢關系。也就是說來訪者是否能接受咨詢者的影響與幫助，很大程度上是由咨訪關系決定的。良好的咨訪關系能減少來訪者的防御心理，而這一點對于意象對話技術的使用意義重大。意象對話技術是在淺催眠的狀態下，使來訪者完全放松，其潛意識突破意識的警戒，從而呈現其真正的內心需求和人格傾向。如果沒有建立良好的咨訪關系，來訪者對咨詢師沒有足夠的信任，就會無意識地帶有較強的防御心理，潛意識就沒有足夠的動力突破意識警戒，因而也就不能成功地完成咨詢。

而要建立良好的咨訪關系，要想使來訪者卸下防御，咨詢師必須要有準確的共情、無條件的積極關注、對來訪者的尊重、真誠等，使來訪者能充分信賴而不過分依賴咨詢師，在輕松的環境下充分開放自己，使潛意識“浮出水面”，為其全面認識自己打下基礎。這一階段主要通過交談，必要時也可輔助量表測量。

確定咨詢方案是關鍵。

除了咨訪關系的建立，制定咨詢方案也是這一階段的重要工作。咨詢方案合適與否，決定了整個咨詢過程能否順利開展，因此咨詢師要與來訪者充分溝通，平等協商，制定心理咨詢方案。

首先，要全面了解來訪者，明確其需要咨詢的主要問題和需要優先解決的問題。本研究要解決的問題很明確，即職業選擇。那么在確定咨詢目標時，解決職業選擇困惑則是主要目標。然而，在實踐中我們往往會發現，來訪者通常存在著較明顯的焦慮情緒。要徹底解決來訪者的主要問題，就務必優先解決其焦慮問題。

其次，要明確雙方的責任、權利和義務。在咨詢過程中，咨訪雙方都需要清楚彼此的責任、權利和義務，特別是來訪者，這對于規范咨詢行為至關重要。

再次，要確定具體方法、安排咨詢時間。筆者的研究是通過引導來訪者發現并認識自我動物意象（意象對話技術的具體使用）來了解自己的人格特質，進而指導職業選擇。當然，在引導動物意象之前，通常也會輔以相關量表（如焦慮狀態量表）測量以明確其是否還有其他問題需要一起解決甚至優先解決。至于咨詢時間的安排，通常是一周一次，每次50分鐘左右，可根據來訪者的具體情況確定咨詢次數，通常需要5次左右。之所以如此安排，是符合咨詢規律的。咨詢過程包括診斷、咨詢和鞏固三個步驟。要達到咨詢效果，不是簡單一兩次可以完成的，大學生的職業選擇問題雖然比較迫切，但問題相對單一且沒有嚴重泛化以致影響其社會活動，所以并不需要長程治療，因此5次左右基本可以達到效果、完成咨詢。一周一次的咨詢是希望來訪者在一次咨詢后有充足的時間領會咨詢師的咨詢意圖，并在完成咨詢家庭作業的基礎上更快地實現自我成長，而不是單純依賴咨詢師。

（二）第二階段，探訪心理意象，使來訪者認識自己

心理意象是指通過一定誘導方式產生的，有象征意義的內在心理圖像。它與夢中的意象在結構和功能上是相同的。與日常的語言相比，這種象征性的意象更適合表達人的感性體驗、情緒等。這種象征性的表達也更能反映人的真實需求，表達人的性格特質。鑒于意象的象征性和真實性，可以引導來訪者多次探訪其心理意象，并感受和熟悉其主導意象，以了解自己的氣質、性格、能力等。只有了解了自己的優勢所在，了解了自己能力的大小，才能確保在職業選擇時更有針對性，以避免消極擇業和盲目就業。

在這個過程中，需要特別注意的是，很多來訪者在職業選擇中出現了類似焦慮情緒等其他心理問題，這在探訪意象時表現為出現一些帶有消極能量的動物。面對這種情況，需要首先解決來訪者的心理問題，而意象對話技術在解決這些問題時具有明顯優勢。因為意象本身就是心理能量的載體，當心理沖突或情結以一個意象形式出現時，這個情結的能量就附著在這個意象上。通過修改和調整意象，就可以將負性的心理能量導向正性的心理能量。消極意象轉變為積極意象，來訪者的不良心理狀態也就得到了改善，從而增強自我功能，為其突破職業選擇過程中的障礙奠定堅實的心理基礎。

（三）第三階段，也是最核心的一步——利用意象，分析來訪者的職業特質，對其進行職業指導

來訪者熟悉自己的主導動物意象后，咨詢師將與其一起探討意象的特點，了解意象的優缺點。眾多心理學家都強調了人類心理人格特質與動物意象的聯系。英國心理學家芭芭拉漢娜認為：動物所代表的是人身上比較低級的本能性力量，本能也可以理解為我們通常所說的人類潛意識，這說明動物與人類密不可分的心理關系。因而人類的動物意象反映的則是他們的“內在稟性”，也即穩定的氣質特征。許多文學作品也用了動物象征手法形容個體的性格特點。比如，我們形容一個人威風凜凜，就說像獅子，而形容一個人忠誠踏實，就說像狗。所以，分析動物意象有利于把握人的整體性格傾向。

這一步需要重點強調的是，我們幫助個案來訪者體會分析其意象時，要更多地把握主導動物意象在來訪者心中的獨特性，從動物外表到性格特征全面整體地理解來訪者的主導意象，進而清晰地認識來訪者的人格特點。同時也要在意識層面結合來訪者的興趣愛好，確定來訪者是否適合從事其感興趣的行業。如果適合，則能達到人職最優組合，也會減少很多心理沖突。如果來訪者不適合從事其喜歡的行業，則可以在意象中引導其選擇適合其特質的新的興趣行業。

[1] 呂建國.職業心理學[M].大連：東北財經大學出版社，2000：51-52.

[2] 郭銳.員工動物意象呈現與工作績效關系的探索性研究[D].北京：北京林業大學，2008.

[3] 汪向東，王希林，馬弘，等.心理衛生評定量表手冊 （增訂版）[M].北京：中國心理衛生雜志社，1999：205-209.

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