大數據來敲門

“大數據”火了。它忽然成為新IT時代企業最嚴峻的挑戰和最具價值的資源，有一些企業因此而受益，但目前一切仍處于探索階段

在2012年12月11日，做手機地圖的高德，給籠罩在SEC指控陰霾中的中國概念股帶來了一抹亮色，因宣布與新浪微博達成的“地圖社交平臺”戰略合作，高德股價大漲了10.03%。

面對資本市場的熱情，高德副總裁郄建軍對記者表示，這得益于新浪微博基于關系的大數據和高德地圖基于位置的大數據相融合，“人氣加地氣就等于財氣。”

借助大數據創造商業價值，已經成為IT行業新的源動力。

受益者高德

2012年的熱詞之一無疑是大數據。

IBM的一項研究數據顯示，過去兩年生成的信息占整個人類歷史信息總量的百分之九十。你瀏覽一次網頁，發表一條微博，拍攝一張照片，搜索一個關鍵詞都會被記錄下來，成為海量數據中的一員。而社交媒體的興起對數據量的驟增更是起到了推波助瀾的作用。IBM全球副總裁兼軟件集團大中華區總經理胡世忠表示，大數據已經成為新IT時代企業最嚴峻的挑戰和最具價值的資源。

高德就是大數據資源第一批受益者。截止2012年第三季度，高德地圖在中國手機地圖累計賬戶市場排名中，以25.9%的份額位居榜首，至2012年年底高德估計將擁有近1億用戶。龐大的用戶搜索量提供給高德地圖除自身實地數據收集之外的更多信息來源。“主要包括內容和日志兩部分。一方面，用戶會上傳一些數據，但目前數量不多；另一方面，用戶的上網行為都會在后臺被記錄下來。”高德技術副總裁陳軍對記者表示，“這些數據都有被挖掘的價值。”

“通過大數據分析，一方面有助于提高高德地圖本身的用戶體驗，另一方面對于今后基于位置精準地推送線下商家的廣告，包括商業選址也大有裨益。”陳軍對記者表示。高德地圖在大數據整合方面的野心暴露無余。

高盛在新發布的研究報告中稱，看好高德的前景，維持其目標股價和“買入”評級不變。

成長中的市場

實際上，在中國，大數據剛剛被當作一個新鮮玩意兒熱捧的時候，國外早已經出現比較成熟地應用大數據的案例。據此前媒體報道，美國平價連鎖零售業商場Target（塔吉特百貨）通過分析女性消費群體的購買行為，研究出一套懷孕預測模型——模型列出孕婦最可能購買的25種產品，基于女性的消費行為，計算其懷孕預測分數。比如，當某位女性由購買香味乳液轉向購買無香乳液，或是開始采購葉酸、鈣片、鎂與鋅等營養品時，他們就會大膽推測這名女性可能已經懷孕。一旦發現可能懷孕的女性消費者，Target就會立即寄送相關產品的促銷廣告。同時，Target還會分析這些女性一般在一周中的哪一天出門購物，從而能在前一天搶先寄送廣告單。

與此相關的例子不勝枚舉。麥當勞通過大數據挖掘進行商業選址；亞馬遜通過跟蹤用戶的瀏覽記錄和購買行為進行推薦，一秒鐘能夠賣79.2樣商品；Facebook自身商業模式的不足，并未影響外界對其8.5億用戶釋放的海量數據的價值估值……。數據甚至被用于幫助奧巴馬競選——競選主管在此次選戰中打造了一個規模五倍于2008年競選時的數據分析部門。通過分析顯示，影星喬治·克魯尼（George Clooney）對美國西海岸40歲至49歲的女性具有非常大的吸引力。她們是最可能為在好萊塢與克魯尼和奧巴馬共進晚餐而自掏腰包的一族。最終，在克魯尼自家舉辦的籌款宴會上，也為奧巴馬籌集到數百萬美元的競選資金。

與此同時，中國新興的全球性企業，如華為和海爾，也在使用各種各樣的大數據來定義隱性的購買行為和市場趨勢。

“大數據分析與此前數據分析的不同在于，大數據分析是靠數據來推動企業流程。另一點不同是數據來源不同，大數據除了傳統方式之外，更多的依靠外網，如社交媒體、移動終端來獲取。一些以前被認為無用的信息可能都會帶來一定的價值。”易觀分析師孫培麟對記者表示，“制造業、零售業、銀行、旅游業等也都在不同程度地關注大數據，特別是電商。”

淘寶、京東等電子商務企業，必須運用更加復雜的大數據分析來確保運營。“在電子商務領域，目前比較多的是依賴于以數據指導運營。”商派公司總裁李鐘偉對記者表示，作為國內電商企業的軟件及服務供應商，上海商派對大數據應用擁有一定的話語權。“目前推出的應用基本上服務于兩個方向，客戶系統穩定性和運行效率。通過數據的實時監控建立一個可視化的環境，同時進一步呈現給消費者層面，用來提升交易客單價以及商品推薦精準度。”

探索期

不過，盡管這一切看上去很美，但目前在中國仍只處于探索階段。

郄建軍坦言，目前高德的地圖更多地停留在工具使用的階段，用戶主動給予的分享信息還有限。而和新浪微博通過產品、數據、云平臺及API等多個層面的合作，恰巧可以彌補此類缺陷。“有人氣，才能增加用戶粘性。用戶分享的微博可以整合到高德地圖某個POI點之下，不再是只有靜態的信息。”

另一方面，由于地圖基于位置搜索的特性，高德寄希望于通過開通企業會員制，商家在地圖上認領自身所在的位置，建立POI界面發布更全面的信息。“如果在新浪微博也開通藍V，就可以起到兩個媒體互動宣傳的價值。”

集成垂直領域的O2O企業做成一站式簡單入口，是高德設想大數據應用的另一愿景。據郄建軍透露，除與新浪微博聯姻之外，高德地圖日前已和國內某知名生活服務類點評網站達成合作意向。“他們巨大的商家數據是我們感興趣的，而高德的地圖搜索能夠讓我們共同地為線下實體商家提供服務。”郄建軍對記者表示，“這樣，高德地圖幫助用戶找尋位置，微博和點評網站提供信息幫助用戶做選擇，最后通過用戶分享來獲得更多的信息數據。”

“大型成熟企業已經開始行動，但國內大多數企業仍處于觀望狀態。一方面，國內企業的意識還不夠，另一方面，數據共享涉及到數據安全與企業核心機密的問題。”孫培麟認為，還需領先的IT企業教育市場。