基于職業(yè)能力培養(yǎng)的高職公共英語教學(xué)評價體系的構(gòu)建

摘要：隨著我國教育體制改革的進(jìn)一步深化以及課程結(jié)構(gòu)模式的調(diào)整，相應(yīng)的評價方法也是多種多樣。但受到傳統(tǒng)教學(xué)模式的桎梏，評價體系仍具有本科課程評價體系的通病。本文擬構(gòu)建一種基于職業(yè)英語分方向課程體系結(jié)構(gòu)、與職業(yè)證書相結(jié)合的項目化動態(tài)評價體系，以期真正實現(xiàn)職業(yè)教育培養(yǎng)目標(biāo)與企業(yè)對人才需求的對接。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語課程體系非語言智能

1985年至2003年的18年間，由教育部頒布的《大學(xué)英語教學(xué)大綱》（以及99年開始實施的教學(xué)大綱修訂本）一直是指導(dǎo)我國大學(xué)英語教學(xué)的重要文件。在《大綱》和修訂本當(dāng)中明確規(guī)定，教學(xué)評價是大學(xué)英語課程教學(xué)的一個重要環(huán)節(jié)，2004年1月由教育部頒布的《大學(xué)英語課程教學(xué)要求》（以下簡稱《課程要求》）也指出，“全國高等學(xué)校的教學(xué)資源、學(xué)生入學(xué)水平以及所面臨的社會需求等都不盡相同，各高等學(xué)校應(yīng)根據(jù)本校的實際情況，制定科學(xué)的、系統(tǒng)的、個性化的大學(xué)英語教學(xué)大綱，指導(dǎo)本校的大學(xué)英語教學(xué)”。教學(xué)評價體系作為《大綱》當(dāng)中的重要組成部分，對于診斷教育方案和教學(xué)計劃及教學(xué)過程中存在的問題提供了及時反饋以，并對實現(xiàn)課程目標(biāo)起到了至關(guān)重要的作用。

近年來，高職教育改革進(jìn)行得如火如荼，相應(yīng)的評價方法也是多種多樣。但受到傳統(tǒng)教學(xué)模式的桎梏，評價體系仍具有本科課程評價體系的通病，過分強(qiáng)調(diào)對學(xué)生的甄別與選拔，過分關(guān)注學(xué)生的學(xué)業(yè)成績，這種評價方式的弊端在于不能有效地發(fā)展和挖掘不同能力層次的學(xué)生多方面潛能，“了解學(xué)生發(fā)展的需求，幫助學(xué)生認(rèn)識自我、建立自信。發(fā)揮評價”。作為高等教育的一部分，高職教育主要強(qiáng)調(diào)以就業(yè)為導(dǎo)向，目前企業(yè)越來越青睞能熟練運用英語與外商進(jìn)行專業(yè)技術(shù)交流、合作及談判的外向型應(yīng)用型技術(shù)人才。根據(jù)京津唐地區(qū)、上海浦東地區(qū)及全國大中小型城市的企業(yè)不完全統(tǒng)計，現(xiàn)代企業(yè)除了需要傳統(tǒng)意義上的既懂相關(guān)專業(yè)的操作，又具有語言實際運用能力應(yīng)用能力的復(fù)合型人才，更重要的是注重員工的潛在職業(yè)綜合素養(yǎng)，這包括清晰的職業(yè)規(guī)劃能力、溝通能力、服務(wù)意識、吃苦耐勞、團(tuán)隊合作的精神、甚至是一技之長等，因此，我們應(yīng)在培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力的基礎(chǔ)上，幫助他們認(rèn)識自我，建立自信。高職英語評價體系應(yīng)發(fā)揮評價的教育功能，促進(jìn)學(xué)生在原有水平上的全面發(fā)展，同時，教師提高和改進(jìn)教學(xué)實踐。在構(gòu)建基于職業(yè)能力培養(yǎng)的公共英語課程體系時，應(yīng)從傳統(tǒng)學(xué)科標(biāo)準(zhǔn)，“壓縮餅干”型向綜合能力，高職特色轉(zhuǎn)變。

一、高職公共英語分方向課程體系構(gòu)建

我校與2012年3月進(jìn)行了基于網(wǎng)絡(luò)多媒體的分模塊的公共英語分向分層教學(xué)改革，在教學(xué)過程中，我們對公共英語進(jìn)行了分模塊分層教學(xué)，模塊教學(xué)部分分為基礎(chǔ)英語模塊、職業(yè)英語模塊（按大類劃分）和行業(yè)英語模塊（按專業(yè)劃分）。基礎(chǔ)模塊包括英語基礎(chǔ)階段的聽、說、讀、寫、譯5個項目技能訓(xùn)練；職業(yè)英語模塊包括管理類英語、旅游類英語、商貿(mào)類英語、機(jī)電類英語、經(jīng)濟(jì)類英語、信息類英語、藝術(shù)設(shè)計類7大類英語；職業(yè)英語模塊則按專業(yè)劃分，對某些職業(yè)英語能力要求不高的專業(yè)，其職業(yè)能力可以直接通過第一、二階段的基礎(chǔ)和職業(yè)英語模塊教學(xué)來完成；對于那些職業(yè)英語能力要求相對較高的專業(yè)（如，旅游專業(yè)，商貿(mào)專業(yè)等，可在第5.6學(xué)期進(jìn)行職業(yè)英語模塊教學(xué)，由本專業(yè)英語基礎(chǔ)好的教師講授），分方向教學(xué)可以完成公共英語向?qū)I(yè)英語的銜接過渡，讓不同專業(yè)、不同程度的學(xué)生按照崗位需求，根據(jù)其職業(yè)發(fā)展方向有針對性的選擇教學(xué)內(nèi)容，把英語教學(xué)需要與專業(yè)課程有機(jī)地結(jié)合起來，以培養(yǎng)學(xué)生在職場環(huán)境中應(yīng)用英語處理和解決問題的能力，實現(xiàn)高職公共英語個性化、最優(yōu)化教學(xué)。

分層教學(xué)主要解決學(xué)生起點不同、文理科教學(xué)目標(biāo)不同的問題。分層教學(xué)主要針對文科、理科，以“夠用為度”來選取教材，分別設(shè)置不同的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)，對于文科類某些對語言輸出能力要求較高的專業(yè)（如市場營銷、涉外旅游、酒店服務(wù)、國際貿(mào)易等）的學(xué)生，教學(xué)目標(biāo)是以培養(yǎng)學(xué)生聽說為主；對于理工科類學(xué)生，主要以培養(yǎng)閱讀翻譯能力為主，讓學(xué)生能夠就職場日常生活中進(jìn)行簡單對話，使學(xué)生在以后的工作中可以查閱一些外文資料。另外，目前高新技術(shù)企業(yè)對于理工科專業(yè)+外語復(fù)合人才的需求量很大，尤其是某些理工科專業(yè)對于外語聽說譯的能力要求相對較高，所以這些專業(yè)的英語教學(xué)要加大語言輸出的力度，因此，根據(jù)各個階段教學(xué)對象和教學(xué)目標(biāo)的不同，設(shè)計不同的教學(xué)內(nèi)容，其相匹配的評價方式也不盡相同。

高職公共英語項目化教學(xué)的基本思路以完整的工作活動流程主線展開，主要內(nèi)容來自于真實的工作情景中的工作任務(wù)，在整個教學(xué)過程中，根據(jù)實際的對外工作活動流程，分步驟分模塊的進(jìn)行項目講解、操練，使學(xué)生在仿真的學(xué)習(xí)環(huán)境中更好地鞏固所學(xué)知識，真正將所學(xué)運用到工作項目當(dāng)中，勝任用英語從事與專業(yè)相關(guān)的涉外工作。

二、構(gòu)建基于職業(yè)能力培養(yǎng)的職業(yè)英語評價體系

本評價體系是以形成性評價和終結(jié)性評價相結(jié)合，基于項目評價、以證促評的評價方式和動態(tài)多元化評價方式相融合的評價體系。

各種評價方式貫穿整個活動項目的準(zhǔn)備（課前）、實施（課中）課中和診斷（課后）。其中，形成性評價主要對項目活動過程中學(xué)生所表現(xiàn)出來的態(tài)度、情感、策略等進(jìn)行綜合評價，幫助老師和學(xué)生控制學(xué)習(xí)過程使學(xué)生真正變成評價的主體和參與者；而終結(jié)性評價是檢測學(xué)生綜合語言運用能力發(fā)展程度的重要途徑，它包括平時測驗、或期中、期末考試、結(jié)業(yè)考試、測試一般較科學(xué)、客觀和規(guī)范。在大多數(shù)高職院校，在英語基礎(chǔ)階段，根據(jù)學(xué)生程度和個體差異，會引導(dǎo)他們報考A/B、CET4/CET6，到了行業(yè)職業(yè)英語階段，對于英語要求較高的專業(yè)，則可以多開發(fā)其職業(yè)證書類型。如國際貿(mào)易專業(yè)，可增加BEC1.BEC2的內(nèi)容和要求，酒店管理可增加酒店從業(yè)人員A/B/C級等級證書內(nèi)容，旅游專業(yè)可適當(dāng)增加增設(shè)KET（劍橋通用英語證書）職業(yè)證書的內(nèi)容等。這些職業(yè)證書的獲取，可以作為評價學(xué)生學(xué)習(xí)情況的重要指標(biāo)，既能提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，又能為其今后的職業(yè)生涯打下一個較為堅實的基礎(chǔ)，突出高職教育的特色。

三、職業(yè)英語項目化評價的實際應(yīng)用

高職英語教學(xué)評價不單單是評價職場學(xué)生語言運用能力，還要對其潛在職業(yè)綜合素養(yǎng)，包括考核學(xué)生職場應(yīng)變能力、團(tuán)隊合作精神、學(xué)習(xí)能力、溝通技巧等進(jìn)行考核評價。

筆者以外研社高職高專公共英語教材《新職業(yè)英語》（經(jīng)貿(mào)版）第三單元商貿(mào)業(yè)務(wù)中negotiation（price negotiation）為例，根據(jù)工作過程的三個階段，即項目的準(zhǔn)備、實施與評價來闡述商貿(mào)系公共英語課程項目化教學(xué)評價的實際應(yīng)用。

（一）項目的準(zhǔn)備階段評價

在開展價格談判這一項目教學(xué)時，把項目準(zhǔn)備階段分為決策和計劃兩個步驟。

1.決策階段

決策是關(guān)于教學(xué)活動方向、目標(biāo)的選擇，教師首先要讓學(xué)生明確此項目所要完成的目的，以此明確評價標(biāo)準(zhǔn)（即項目最終評價表是怎么來的）。學(xué)生明確了項目所要完成的目的，即要求他們能流利的用英語談?wù)撋唐返膬r格（包括讓對方接受價格、討價還價以及達(dá)成價格一致）以及整體評價標(biāo)準(zhǔn)，即項目過程中除了要注意價格談判的因素及價格談判的技巧，還要做到態(tài)度不卑不亢，語言流利、準(zhǔn)確，運用自如，留有余地并有所創(chuàng)新。

2.計劃階段

計劃是教師對項目成員在一定時期內(nèi)行動任務(wù)的具體安排，就價格談判這一項目，首先學(xué)生以項目小組的形式接受此任務(wù)，學(xué)習(xí)、搜集、整理英語價格談判知識和相關(guān)信息，討論并確定工作步驟和程序。在此階段，可以讓學(xué)生建立個人學(xué)習(xí)檔案，組織學(xué)生對相關(guān)專業(yè)用人單位進(jìn)行調(diào)查與訪談，小組討論，把整理出來的相關(guān)資料信息寫入學(xué)習(xí)檔案，以備信息資料的儲備積累，授課教師手里都會有每個學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)活動評價本，對其準(zhǔn)備、實施、評價階段都有詳細(xì)的動態(tài)追蹤評估。

（二）項目的實施

在項目的實施過程中，可先將全班學(xué)生按每組5人進(jìn)行分組，即如果是30人的班級就為6組。每組抽簽決定代表經(jīng)營哪個玩具的貿(mào)易公司，然后再抽簽決定哪兩組作為價格談判的雙方。每組再5人進(jìn)行分工：第一人負(fù)責(zé)搜集與自己公司和目標(biāo)公司玩具價格談判有關(guān)的英語詞匯及短語；第二人負(fù)責(zé)本公司及目標(biāo)公司玩具產(chǎn)品的市場調(diào)查信息資料，包括玩具的質(zhì)量、數(shù)量、樣式、市場供需情況并總結(jié)成書面文字；第三人負(fù)責(zé)調(diào)查了解談判對手的情況，在談判前必須弄清對方的實力、意圖、積極性、對方對談判的態(tài)度等等問題并總結(jié)成書面文字；第四人結(jié)合第一人所搜集的英語詞匯及短語把第二、三人的總結(jié)翻譯成英語并整理成書面文字；第五人對價格談判過程進(jìn)行模擬分析，特別是對雙方玩具的質(zhì)量、市場供需等要害問題，作好充分的評估，并制訂切實可行策略，總結(jié)成書面文字，教師根據(jù)價格談判前各小組呈交上來的時間、總結(jié)材料以及團(tuán)隊合作等分小項進(jìn)行評分，并將教室做為價格談判的工作室。

具體價格談判時，可以用小組競賽法來激發(fā)學(xué)生的積極性，首先，這六組中每一組中的每一個成員要就自己所做的階段性工作做一個英文展示，時間為一分鐘。其他五組根據(jù)這組成員的表現(xiàn)分別打分，打五個分?jǐn)?shù)取平均值。然后，每組抽簽決定價格談判的次序，根據(jù)表現(xiàn)記分，在此階段中，學(xué)生要將自己前期設(shè)計方案加以執(zhí)行，例如某一組是代表美國經(jīng)營RUSS品牌泰迪熊的公司，另一組是代表德國經(jīng)營NICI品牌的甜心熊的公司，那么雙方在進(jìn)行價格磋商時，教師就應(yīng)該觀察學(xué)生在項目實施過程中是否很好的把設(shè)計方案運用在實際當(dāng)中，如是否能用英語流利的描述泰迪熊和甜心熊的外觀、數(shù)量、質(zhì)量、性能、售后、市場供求；是否能夠用英語對兩種玩具進(jìn)行對比，闡釋其優(yōu)缺點，在價格上有什么優(yōu)勢，會給目標(biāo)市場帶來什么樣的經(jīng)濟(jì)效益；能否揣測談判對方的心理并做出相應(yīng)的反應(yīng)，隨機(jī)應(yīng)變；是否能最大程度的運用所找到的專業(yè)詞匯在交流中融會貫通；是否表現(xiàn)出了五人的團(tuán)隊合作能力、協(xié)調(diào)能力、臨場發(fā)揮能力。

在此項目實施過程中的評價可采用描述性評價、ABCD等級評價或評分等評價記錄方式。除了教師評價外，其他組學(xué)生也要參與到項目評價中來，學(xué)生可以根據(jù)項目執(zhí)行者在磋商過程的表現(xiàn)來提出自己的看法和評價。項目執(zhí)行者也可以就自己在整個項目完成過程中的表現(xiàn)，參照其他項目執(zhí)行者的表現(xiàn)，進(jìn)行自我評價和反思，以期做得更好。

（三）項目的評價階段

任務(wù)完成后，項目教學(xué)的一個重要環(huán)節(jié)，就是學(xué)生在貫徹實施了項目方案后，對方案進(jìn)行的檢查和評價，相互交流心得。

首先，由教師檢查執(zhí)行任務(wù)的情況，對每組完成階段性項目的學(xué)生的書面總結(jié)進(jìn)行打分，來測評每位學(xué)生執(zhí)行任務(wù)的情況；其次，英文展示分?jǐn)?shù)的高低，說明準(zhǔn)備充分與否，完成階段性任務(wù)成功與否；最后，對英語談判這一項目進(jìn)行評價。

評價可分為教師評價、小組評價、同學(xué)互評。教師對表現(xiàn)好的小組和學(xué)生進(jìn)行表揚，指出學(xué)習(xí)過程中存在的問題，如在此項目中，有些共同存在的問題，如在討論價錢問題上可以基于產(chǎn)品feature，quality，quantity，order，market等幾個方面入手，那么就可利用其中一點找到談判價格的切入點；再如，當(dāng)談判進(jìn)入中期后，談判不能出現(xiàn)對抗性情緒，以爭取雙贏方案（win-win situation），而此表達(dá)方式一般為：To pull this transaction through， suppose we meet halfway？ 或者是You see，mutual efforts would carry us a step forward，然后是小組相互評價，客觀指出對方的優(yōu)缺點，最后是同學(xué)之間相互評價。

四、結(jié)語

基于職業(yè)能力培養(yǎng)的職業(yè)英語評價體系應(yīng)該是動態(tài)發(fā)展的，我們還可以根據(jù)不同專業(yè)對于英語職業(yè)能力的不同目標(biāo)以及學(xué)生知識結(jié)構(gòu)的差異，引入以證代考的評價機(jī)制，使評價主體多元化，充分突出高職教育的特色，努力實現(xiàn)職業(yè)英語教育課程體系和評價機(jī)制的對接，真正實現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)與企業(yè)對人才需求的對接。

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