漢中廣電網(wǎng)絡(luò)應(yīng)對三網(wǎng)融合的研究探討

摘要：本文就漢中廣電網(wǎng)絡(luò)這幾年應(yīng)對三網(wǎng)融合采取的措施及方法簡要的進行了論述，同時也對廣電行業(yè)如何應(yīng)對三網(wǎng)融合帶來的市場化選擇進行了探討。作為最早被列為IPTV試點城市的漢中市，經(jīng)歷的商業(yè)競爭最久，經(jīng)驗也相對于豐富，在此把一些問題簡要的提出來，希望對業(yè)內(nèi)同仁有所幫助。

關(guān)鍵詞：漢中三網(wǎng)融合探討

漢中市位于陜西省南部，轄1區(qū)10縣，屬于盆地結(jié)構(gòu)，中部為平川、丘陵，周圍多山，北倚秦嶺，南臨巴山，處在秦嶺和巴山拱擁之間。漢中是國家最早進行三網(wǎng)融合的6個城市之一。面臨的競爭壓力最大，經(jīng)歷的斗爭也最多。

從2005年成為IPTV試點城市至今，漢中廣電網(wǎng)絡(luò)采取了多種措施和方法來應(yīng)對其他運營商的惡性競爭。

在幾年的發(fā)展中，面對電信的惡性競爭，我們采取很多方法來實現(xiàn)自我保護，但發(fā)現(xiàn)，最終作為一個網(wǎng)絡(luò)運營商，政策的支持不是長遠(yuǎn)之計，必須直面競爭，在技術(shù)上不落后，推出合適的產(chǎn)品，才能在經(jīng)營上有突破。

一、實現(xiàn)技術(shù)的革新，搭建OTN及PON+eoc平臺

首先要談的就是三網(wǎng)融合的平臺搭建問題，三網(wǎng)融合技術(shù)性關(guān)鍵問題就是如何做好全業(yè)務(wù)的接入，陜西廣電完成了整合，全省一張網(wǎng)，省干要保證信息的快速迅捷，分前端機房要搭建互動點播平臺，末端要實現(xiàn)用戶信號的回傳。

在傳輸網(wǎng)方面，全光網(wǎng)是大趨勢，支持全光網(wǎng)的OTN傳輸系統(tǒng)得到了我們的認(rèn)可，目前全省各地市均已實施了OTN網(wǎng)的建設(shè)工作，逐漸的淘汰原有的SDH平臺。傳輸效率取得了質(zhì)的飛躍。

同時作為傳統(tǒng)的電視行業(yè)，搭建數(shù)據(jù)網(wǎng)，采用PON實現(xiàn)業(yè)務(wù)承載網(wǎng)的交互已經(jīng)基本達成了共識，但在用戶末端節(jié)點究竟是采取pon+lan還是pon+eoc目前尚有爭論。為了保證以往的投資不被浪費，最大力度的利用銅軸電纜，我們采用了pon+eoc為主的接入方式，對于樓內(nèi)已經(jīng)有綜合布線的小區(qū)采取Pon+lan形式。

二、加強互動及高清業(yè)務(wù)

其次，面對最多的就是如何推廣我們的新業(yè)務(wù)，因為搭建網(wǎng)絡(luò)平臺的目的是為了推廣我們的三網(wǎng)融合業(yè)務(wù)產(chǎn)品， 也因此，我們迅速開展了互動點播平臺的建設(shè)，但目前仍面臨互動平臺產(chǎn)品價格過高的問題，電信公司的IPTV價格從1000多元降低到360元，而我們公司的互動產(chǎn)品價格一直沒有下降太多。雖然用戶現(xiàn)在對電視的需求是跟著我們公司的進展走，但等用戶都習(xí)慣了電信的這種廣告效益，我們再想染指互動市場就為時已晚。不過這個問題目前也在深刻的探討及研究中，定價過低，與數(shù)字電視相比就沒有高端產(chǎn)品的概念，定價過高，沒有市場的可選擇性，有可能還得不到用戶的認(rèn)知。因此，我公司的高清互動電視在宣傳上就必須定位為高端產(chǎn)品。但也必須充分的意識到目前來看互動電視是唯一能與IPTV相對抗的產(chǎn)品。

三、聯(lián)合本地媒體，創(chuàng)建本地信息化服務(wù)平臺

我們廣電作為傳統(tǒng)的媒體服務(wù)提供商，特別是可以掌控當(dāng)?shù)氐妮浾搶?dǎo)向及新聞市場，這是我們特有的優(yōu)勢。因此，在建立本地信息平臺時，應(yīng)該做出一個著重于當(dāng)?shù)赜謪^(qū)別于其他服務(wù)商的商業(yè)媒體平臺。特別是要加強與地方電視臺的合作，其他運營商不得染指，該平臺的建立，對各類增值業(yè)務(wù)的合作及發(fā)展均有良好的推動作用，對于提高廣電品牌價值也有相當(dāng)?shù)囊嫣帯?/p>

四、多業(yè)務(wù)組合，打包銷售

用戶會根據(jù)自己的需求來選擇合適的商品，特別是市場上出現(xiàn)同類產(chǎn)品的時候。這時候如果推出滿足用戶幾類需求的組合產(chǎn)品，以低附加值的節(jié)目費或者禮品作為折扣返還給用戶，使電視、寬帶、通訊服務(wù)同時進入用戶家中，就更容易獲得用戶的青睞。

在這幾年的商業(yè)活動中，漢中廣電也推出了不少組合商品，如與移動等通訊運營商互補，推出廣電寬帶、電視、移動手機的捆綁業(yè)務(wù)等。隨著競爭壓力的加大，相信此類多業(yè)務(wù)合作的機會必然會越來越多。但此類商品的存在價值均來源于用戶的選擇，而不在于商品本身。其本身是沒有保值價值的，也因此，在適當(dāng)?shù)膱龊弦M行適當(dāng)?shù)淖尷?，才可以提高占用率和入戶率?/p>

五、提升商品價值，依據(jù)市場需求，創(chuàng)新發(fā)展

這個問題放在最后提出，其實是最重要的；但因為體制、觀念問題，也是我們自己最難改變的。我們經(jīng)過多年的運營，以及自己和用戶的切身接觸，也包括自己身為一個用戶的感覺。我們公司的商品過于單一。數(shù)字電視作為唯一的一個能夠盈利的增值產(chǎn)品，付費節(jié)目實際所增加的價值卻屈指可數(shù)，除非強行捆綁，否則很難打開市場。

其中最大的問題在于我們的商品不被用戶所接受，現(xiàn)在雖然說300元看一年電視對于用戶來講，不算很大的支出，但大多數(shù)用戶都會反映“物不有所值”。打開電視，我們能看到的只是鋪天蓋地的廣告，如果沒有實時性、首播權(quán)和獨播權(quán)，很多用戶都會放棄我們這個搖搖欲墜的老品牌。

我們對使用過IPTV的用戶做過調(diào)研，同時通過網(wǎng)絡(luò)上各個論壇的評述，也可以知道，用戶對IPTV是相當(dāng)滿意的，他們滿意的其實正是我們的不足之處。用戶的消費習(xí)慣一旦被改變，我們要想再次爭奪回這個用戶就比較困難了。

因此，與IPTV競爭，互動電視是勢在必行的。但對于大部分用戶來講，剛剛從模擬電視過渡到數(shù)字電視，讓他們一下子又拿出許多錢來支持目前高價的互動電視，明顯是不現(xiàn)實的。三網(wǎng)融合試點后，電信可以直接推出三網(wǎng)融合商品。其中，電信360元可以選擇觀看的IPTV，或者300元IPTV+756元的寬帶套餐和我們300元不可選擇收看的數(shù)字電視，或者次年退網(wǎng)率高的可怕的寬帶業(yè)務(wù)，一比之下，優(yōu)劣頓顯。這對一部分不滿意我們廣告電視的用戶的誘惑是非常大的。因此，我們需要在用戶發(fā)生群體性厭倦現(xiàn)有電視媒體之前，及時做出應(yīng)對。

六、總結(jié)

中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展了這么多年，網(wǎng)民上億。相比之下，很多有線電視觀眾同時也是網(wǎng)民，這部分人對我們的電視很了解，對電信、網(wǎng)通的寬帶更了解，習(xí)慣意義上，看電視用廣電，上互聯(lián)網(wǎng)用電信、網(wǎng)通。這個市場環(huán)境意味著，我們?nèi)W(wǎng)融合后，用戶的選擇權(quán)取決于他們的消費觀念，取決于我們自己的品牌口碑。那么，我們自己的廣電寬帶在用戶心目中的位置如何呢？現(xiàn)狀其實是非常不堪的。我們今后的目的是要把我們陜西省那數(shù)百萬的電視用戶發(fā)展為寬帶加電視用戶。那么如何改變用戶已經(jīng)約束成規(guī)的品牌使用意識，也是我們應(yīng)該研究的一個重點，這可不是鋪天蓋地的廣告就可以改變的。

三網(wǎng)融合的關(guān)鍵是業(yè)務(wù)整合，如果我們成功了，那么也就意味著，今后很長一段時間內(nèi)，會出現(xiàn)這樣一個局面。一個用戶接入了廣電的電視，那他就應(yīng)該會首先考慮使用我們廣電的寬帶。同理，一個接入電信寬帶的用戶也會首先考慮電信的電視。這是三網(wǎng)融合后期，必然會出現(xiàn)的事情。對于大多數(shù)用戶來講也是理所當(dāng)然的，因為可以得到更多的優(yōu)惠。