高校教師職業(yè)倦怠淺析

摘 要 目前高校教師職業(yè)倦怠已成為一個(gè)普遍現(xiàn)象，并危害著無(wú)數(shù)教師的身心健康和教育事業(yè)的發(fā)展。其形成原因多涉及到個(gè)人、組織、社會(huì)等多方面因素，針對(duì)其形成因素可以采用相應(yīng)的緩解對(duì)策以減少和緩解教師職業(yè)倦怠的現(xiàn)象。

關(guān)鍵詞 高校教師 職業(yè)倦怠 因素分析 緩解對(duì)策

中圖分類號(hào)：G451 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

1 高校教師職業(yè)倦怠的涵義及表現(xiàn)

1.1 高校教師職業(yè)倦怠的涵義

職業(yè)倦怠最早是由美國(guó)學(xué)者費(fèi)魯頓伯格于1974年提出的，他認(rèn)為當(dāng)工作本身對(duì)個(gè)人的能力、精力、以及資源過(guò)度要求并且無(wú)視其個(gè)人需求時(shí)會(huì)導(dǎo)致工作者對(duì)自己所從事的工作產(chǎn)生一種情感耗竭、疲乏不堪，精力耗竭的狀態(tài)，即職業(yè)倦怠。①之后薩若森將社會(huì)因素引入到這一概念中，他認(rèn)為“倦怠不僅是個(gè)人的特征也是社會(huì)面貌在個(gè)體心理特征上的一種反應(yīng)。”此觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，當(dāng)社會(huì)條件不能提供一個(gè)有助于與人聯(lián)系的情境時(shí)，要保持服務(wù)工作的熱情是很困難的。

本文認(rèn)為高校教師職業(yè)倦怠是教師在長(zhǎng)時(shí)間面對(duì)工作壓力時(shí)而呈現(xiàn)出的情感、態(tài)度和行為方面的衰竭狀態(tài)，需要教師自身、學(xué)校和社會(huì)共同的努力來(lái)消減、規(guī)避教師職業(yè)倦怠的產(chǎn)生。

1.2 教師職業(yè)倦怠的表現(xiàn)

根據(jù)馬斯勒提出的職業(yè)倦怠三維度模型本文教師職業(yè)倦怠主要有以下三種典型表現(xiàn)。

情緒上的倦怠感，是指教師在情緒上缺少激情和活力，喪失對(duì)工作的熱情，性急易怒，容忍度低，而且逃避害怕工作，嚴(yán)重者甚至充滿無(wú)力和挫敗感，對(duì)生活悲觀失望。

人格的解體，主要表現(xiàn)在減少或拒絕接納學(xué)生，把學(xué)生當(dāng)做沒(méi)有感情的物品看待，缺乏愛(ài)心和耐心，極端情況下還會(huì)出現(xiàn)大罵學(xué)生的狀況，甚至對(duì)同事家人也常常持多疑妄想的態(tài)度，人際關(guān)系惡化。

較低的成就感，教師認(rèn)為自己無(wú)法勝任當(dāng)前的工作，感覺(jué)自己從事的工作枯燥瑣碎，沒(méi)有任何價(jià)值，這種對(duì)自己和工作較低的價(jià)值評(píng)價(jià)會(huì)導(dǎo)致教師工作的驅(qū)動(dòng)力大大降低，久而久之倦怠感產(chǎn)生。②

2 教師職業(yè)倦怠成因分析

2.1 個(gè)人特質(zhì)

自尊是高校教師職業(yè)倦怠的一個(gè)顯著預(yù)示因素，有關(guān)研究表明，低自尊的教師更容易體驗(yàn)到疲倦，因?yàn)榈妥宰鸬娜烁星楦鼮榇嗳酰菀赘械酵{，對(duì)組織和社會(huì)支持的需要也更為強(qiáng)烈，容易體驗(yàn)到低成就感。

個(gè)人相信內(nèi)控點(diǎn)還是外控點(diǎn)也會(huì)對(duì)倦怠的產(chǎn)生造成不同影響。美國(guó)學(xué)者麥克林泰爾、路特茲及瑪?shù)偃鹄l(fā)現(xiàn)，那些相信運(yùn)氣、命運(yùn)等外控力的高校教師更容易產(chǎn)生倦怠感，而相信靠自己的努力能改善現(xiàn)狀的教師則不容易出現(xiàn)倦怠情緒。③

2.2 組織因素

首先，在教學(xué)方面，由于近幾年高校的連續(xù)擴(kuò)招，教師的教學(xué)工作量大幅增長(zhǎng)。而且，學(xué)生對(duì)教學(xué)的內(nèi)容要求也越來(lái)越高，然而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代學(xué)生獲取信息的渠道更加多樣和快捷，這無(wú)疑又增加了教學(xué)難度，使得教師花費(fèi)大量的時(shí)間與精力準(zhǔn)備的課程卻難以提起學(xué)生興趣的現(xiàn)象出現(xiàn)，長(zhǎng)此以往，教師產(chǎn)生挫敗感。除此之外，大多數(shù)高校都制定了量化的科研考核任務(wù)，而且多與職稱和職務(wù)晉升直接掛鉤，這就導(dǎo)致一些教師在科研任務(wù)的壓力下忽視科研質(zhì)量難以產(chǎn)生優(yōu)秀的成果，更有一部分教師，由于學(xué)歷、職稱等因素，掌握的科研資源不足，難以應(yīng)付日益繁重的科研任務(wù)，教師感到缺乏工作自由度和自主權(quán)。教師的職業(yè)倦怠感隨之產(chǎn)生。

其次，在個(gè)人發(fā)展方面由于高校教師一般是擁有博士學(xué)位或海外留學(xué)經(jīng)歷的高知人才，本身起點(diǎn)較高，對(duì)自身的職業(yè)發(fā)展也有較高的期待，但是高校的高級(jí)職稱比例固定、要求嚴(yán)格，競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。因此高校教師尤其是年輕教師常常需要面對(duì)自己發(fā)展的高期望和現(xiàn)實(shí)之間的落差。如果不能正確地認(rèn)識(shí)調(diào)整自己，便會(huì)造成心理負(fù)擔(dān)，很可能導(dǎo)致職業(yè)倦怠。

2.3 社會(huì)角色因素

由于社會(huì)生活的多元化，高校教師不僅要面對(duì)學(xué)生、校方和社會(huì)對(duì)自己提出的不同要求，而且要同時(shí)承擔(dān)多種不同的社會(huì)角色，再加之社會(huì)提供支持的程度和范圍的不足，常常導(dǎo)致教師表現(xiàn)出角色超載的狀態(tài)。④比如，作為一名高校教師，學(xué)生希望老師認(rèn)真?zhèn)湔n，提高教學(xué)水平，校方希望教師不僅要教學(xué)出色而且要在科研方面有所成績(jī)，而社會(huì)則常常將高校教師定義為社會(huì)公知分子和模范公民，賦予其特定的道德形象、文化形象和人格形象，常常忽略了教師作為一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體所具有的個(gè)性特點(diǎn)和獨(dú)特需求。再加之高校教師不僅是一名教師，也是其他教師的同事，同時(shí)在家庭生活中她還是一位母親（父親）、妻子（丈夫）、子女。每一種角色都具有自身獨(dú)特的要求，長(zhǎng)此以往，高校教師的疲憊感、倦怠感便會(huì)產(chǎn)生。

3 緩解職業(yè)倦怠的對(duì)策

3.1 提高教師應(yīng)對(duì)壓力的水平

高校教師自身，要積極預(yù)防職業(yè)倦怠的產(chǎn)生。一方面高校教師要樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念，不斷充實(shí)自己，在專業(yè)獲得發(fā)展的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人的成長(zhǎng)，保證教學(xué)和科研的順利進(jìn)行。另一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的心理知識(shí)，了解自身的個(gè)性特點(diǎn)，正確定位，當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己有職業(yè)倦怠的征兆時(shí)要勇于面對(duì)，主動(dòng)尋求幫助，設(shè)法加以化解。此外，教師要注意培養(yǎng)自己的興趣愛(ài)好，多參與社會(huì)活動(dòng)，找到可以調(diào)節(jié)情緒，放松自己的方式來(lái)緩解自己的壓力和倦怠感。

3.2 優(yōu)化高校的管理機(jī)制

高校應(yīng)用合理的管理方式，建立和發(fā)揮人際關(guān)系，形成一個(gè)寬松、和諧的學(xué)校環(huán)境。

首先，高校要實(shí)行開(kāi)放民主的行政管理，擴(kuò)大教師的參與權(quán)和知情權(quán)，及時(shí)解決教師面臨的困難，滿足教師獲得自主和尊重的需要。其次，要完善教師的績(jī)效考核機(jī)制，將考核指標(biāo)的設(shè)置和教師的實(shí)際相結(jié)合，同時(shí)要將考核的統(tǒng)一性和針對(duì)性相結(jié)合。針對(duì)不同的學(xué)科性質(zhì)和教師職稱設(shè)置不同的考核目標(biāo)，同時(shí)兼顧科研工作的周期性，避免因考核目標(biāo)過(guò)大、考核周期設(shè)計(jì)不科學(xué)導(dǎo)致考核任務(wù)超出教師能力的情況發(fā)生。⑤最后，高校要減輕教師的工作負(fù)擔(dān)，明確工作分工，根據(jù)不同類型的教師分配不同的工作任務(wù)，為教師提供多樣化的職業(yè)生涯發(fā)展路徑。⑥

3.3 完善社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)

首先，要加強(qiáng)社會(huì)公眾對(duì)高校教師工作的了解，形成良好的社會(huì)公共信任氛圍，獲得社會(huì)對(duì)高校教師的價(jià)值認(rèn)同。其次，要建立合理的社會(huì)期待。教師首先是一個(gè)真實(shí)的人，而非古書(shū)中圣賢，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大環(huán)境中，社會(huì)需要正視、支持和肯定教師的正常需求，以減少教師的壓力。

注釋

① 李江霞.國(guó)外教師職業(yè)倦怠理論對(duì)我國(guó)的啟示[J].教育科學(xué)，2007（2）：62-65.

② 楊秀玉，楊秀梅.教師職業(yè)倦怠解析[J].外國(guó)教育研究，2008（2）：56-60.

③ 惠獻(xiàn)波.高職院校教師職業(yè)倦怠成因及對(duì)策[J].職教與經(jīng)濟(jì)研究，2007（12）：35-37.

④ 吳康寧.教育社會(huì)學(xué)[M].北京：教育科學(xué)出版社，2007.

⑤ 王彬.高校教師的職業(yè)倦怠成因及對(duì)策[J].北京交通大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2009（6）：20-25.

⑥ 趙波，張志華.高校教師職業(yè)倦怠與生涯發(fā)展對(duì)策[J].江蘇高教，2012（1）：101-102.