高校網絡輔導員隊伍建設存在的問題及對策

摘 要 網絡思想政治教育作為高校思想政治教育時空的拓展和創新載體，發揮著越來越重要的作用。占領網絡陣地成為新形勢下高校輔導員開展思想政治教育工作的著力點。本文嘗試從分析高校網絡輔導員隊伍建設的現狀著手，發掘存在的問題，并提出了相應對策。

關鍵詞 高校 網絡輔導員 輔導員隊伍建設

中圖分類號：G451 文獻標識碼：A

1 高校網絡輔導員隊伍建設現狀分析

由于高校輔導員工作的繁雜性、緊迫性和突發性，使得他們無法全身心投入到網絡思想政治教育中，利用網絡開展思想政治教育的意識不強。另外，大部分學校思政主管單位還不夠重視網絡思想政治教育陣地的建設，無法給輔導員提供相應的培訓，且網絡思政管理工作都是由普通輔導員兼任，沒有專門針對網絡和思政結合的網絡輔導員，導致高校網絡輔導員隊伍弱小，非專業性突出，不能充分利用網絡資源和輔導員對思想政治的高度覺悟。

以遼寧大學為例，遼寧大學現有在校學生22000人，網絡輔導員只有6名，與學生數量的比為1：3666，面對如此龐大的學生群體和浩瀚如海的網絡信息，單單只靠6名網絡輔導員來開展網上思想教育工作，解答學生多樣復雜的問題以及心理咨詢，很明顯是遠遠不能滿足要求的。①

2 目前高校網絡輔導員隊伍建設存在的問題

（1）網絡輔導員隊伍組建機制亟需完善。雖然，當前已經有高校意識到網絡輔導員隊伍建設的重要性和緊迫性，但其建設進度與形勢發展對其提出的要求還存在一定差距。比如：專職網絡輔導員數量有限、日常輔導員及思政教師的角色職能沒有充分發揮。網絡輔導員整體專業素質、知識結構不合理等。而網絡環境的復雜和上網大學生數量的日益增多，無疑給高校網絡輔導員工作帶來更大的挑戰。

（2）網絡輔導員隊伍溝通機制有待增效。專家、家長、教師及學生之間缺乏有效的溝通，健全的溝通機制有待建立。在網絡平臺下，學生可能只與團隊中的某一個人溝通。而學校是一個集體性的大家庭、大環境，其性質決定了信息傳播的快速性。因此網絡輔導員不但要與學生實現有效溝通，在輔導員團隊成員之間也要形成一種有效溝通機制。這樣才能實現信息的及時交流，從而及時掌握當代大學生的心理狀態。

（3）網絡輔導員隊伍培訓內容有待專業化。培訓是提高網絡輔導員整體素質的有效途徑之一。目前，高校網絡輔導員缺乏對網絡信息技術的掌握和了解，缺乏利用網絡進行思想政治教育工作的能力，缺乏對有關網絡法規和網絡道德的了解，這必然出現網絡輔導員工作效率低、效果差的現象。而當前高校對網絡輔導員的崗前培訓和理論知識的教育仍然大部分等同于校內普通輔導員的培訓機制，培訓內容沒有針對性，更談不上是專業化。

3 加強高校輔導員隊伍建設的對策

3.1 建設網絡輔導員隊伍組織機構

高校網絡輔導員隊伍是以專職網絡輔導員為核心，日常輔導員及思政教師為輔。同時根據網絡思政教育的特點，網絡管理中心工作人員及學生骨干也納入到高校網絡員輔導員隊伍中。高校還可以設置網絡輔導員辦公室，自上而下建立相關組織機構，從而明確大學生網絡輔導員隊伍內部與外部的組織層級關系和責任范圍。

3.2 提高網絡輔導員隊伍的綜合素質

（1）提高網絡洞察力和網絡思想政治水平。網絡時代信息復雜，一些不良信息經過加工，其真面目不易被識別，極具欺騙性。這就要求網絡輔導員要具有極強的洞察力和較高的思想覺悟。網絡輔導員要提高自身理論水平、增強自身責任感和政治敏感性、提高自身明辨是非的能力和道德水平，協調各部門之間的關系，從而對網絡上的信息做出正確分析和判斷，吸取精華、去其糟粕，從而發揮思想教育的引導作用。

（2）增強網絡知識及技術。信息時代，要實現對學生的思想政治教育，首先網絡輔導員就要掌握完備的計算機網絡知識和技能。只有這樣才能在學生中間樹立威信，有發言權，才能在網絡上對學生的反饋進行及時準確的評論。同時輔導員也要有自主學習意識，主動學習計算機知識，及時更新理論知識和思想觀念。合理利用學校所提供的培訓機會，不斷提高自身素質。

（3）強化網絡道德與網絡法規素質。網絡輔導員要及時了解和學習相關的法律法規，掌握其發展趨勢。通過開設網絡道德和法規課程來加強對學生的思想道德及法律意識培養。提倡文明上網，培養學生明辨是非的能力，培養其在網絡環境下的道德意志和情感責任。

3.3 完善網絡輔導員隊伍建設機制

網絡輔導員隊伍建設主要體現在輔導員隊伍的選聘方法和標準，考核制度是否民主合理，激勵機制是否有效。因此，建立健全網絡輔導員隊伍選聘、考核制度及激勵機制是完善網絡輔導員隊伍建設機制的重中之重。

（1）建立嚴格的選聘制度。建設網絡輔導員隊伍的就要把握好選聘這一關鍵環節。只有嚴格落實選聘環節，才能真正將專業素質能力強、思想覺悟高的人才吸引到網絡輔導員隊伍中。只有網絡輔導員隊伍整體素質提高，才能使網絡思想政治教育工作高質量、高效率地完成。高校要優化選拔機制，切實提高網絡輔導員的業務水平。

（2）建立科學、合理的考核制度。科學、合理的考核機制可以有效提高網絡輔導員的專業素質，利于對網絡輔導員團隊的科學管理。多種考核機制相結合，堅持終結性考核與形成性考核相結合、定量與定性考核機制結合、上級部門考核與學生評價相結合，從而全方位、多層次、多角度對輔導員素質及業務水平、科研能力及學生對其工作的認可度等進行全面考核。

（3）建立有效的激勵機制。馬斯洛提出人的需要分為生理需要、安全需要、社交需要、尊重的需要以及自我價值實現的需要五個層面。這表明人的需求是多次層、多元化，而且需求層次也因人而異?？梢詮囊韵聨讉€方面對網絡輔導員進行激勵，以最大限度地調動輔導員的工作積極性。首先可以給予網絡輔導員物質激勵，比如提高崗位津貼、優化工作環境等；其次給予精神激勵，比如職務聘任、晉級獎勵等。最后也可以通過培訓進修及考評職責等方式對網絡輔導員進行信息激勵。尤其要注意的是各種激勵機制是相輔相成的、不是孤立存在的，因此高校要采取多種激勵機制相結合的方式，實現對網絡輔導員的有效激勵。

我國高校網絡思想政治工作正處于初始發展期，因此網絡輔導員隊伍建設是一項意義重大、長期的工程，需要社會多方合力支持。

注釋

① 蔡繼紅.大學生網絡思想政治教育模式研究[D].湘潭：湖南科技大學，2007.