“云”時代的全業務人力資源管理信息化研究

[摘要] 在云時代的背景下，人力資源管理系統也需要在技術和業務方面進行創新，從人力管理系統招聘管理、學習管理等人力資源全業務基于云平臺進行闡述，以突出云人力、云招聘、云學習等業務模式的優勢，寄希望于下一代基于云的人力資源管理信息化。

[關鍵詞] 云計算；人力資源管理；云招聘；云學習；云人力

[中圖分類號] C962；F270.7 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2013）04- 0048- 03

0 導 言

設想一下，作為企業人力資源部李主管，清晨打開工作電腦，進入云HR平臺，展示在眼前的是如下提示：今天，通過云招聘香港分公司資料管理員崗位應聘人員10位，筆試通過4位，擬錄用2位，待您面試，點擊進去與其他現場面試官同步進行視頻面試并評分，云招聘經過自動計算能崗測評，幾秒鐘彈出提醒張某排名第一，李主管確認發起錄用，公司王總進行審批確認，張某某的簡歷信息自動同步到云人力個人資料庫。與此同時，云學習計算出資料管理員崗位需要培訓的技能要求，匹配導師，在張某入職的時候，進入公司云學習的入職培訓環節，包括面授、視頻、文字資料的學習，一周后使用云考試進行測試，通過后正式進入工作崗位，招聘工作結束了。李主管此時再登錄云人力資源管理平臺，顯示公司共有508名合同制人員， 8人在休年假，現有15名即將續簽合同，56名員工月度績效考核優秀，本月人工成本500萬元；云招聘從人才庫中向您推薦軟件工程師10名，請您下載；有最新培訓教程《深入Java虛擬機》歡迎選用……我想在不久的將來，這種新型的一體化的人力資源信息管理云將大面積地服務于國內各行業有提升管理需求的企業。

人力云取消了傳統的人力資源管理系統 （eHR）授權費用，廠商將應用軟件部署在統一的服務器上，免除了最終用戶的服務器硬件、網絡安全設備和軟件升級維護的支出，客戶只需要通過互聯網獲得所需要軟件和服務。當然，基于云計算的人力系統不僅僅是使用模式的變化，更是業務的一種創新，是一種對信息、數據挖掘的創新。在云人力的體系中，云招聘，云學習，云人力管理等云服務覆蓋員工從進入企業到走出企業的整個生命周期，同時提升員工能力，提供在職學習，將人力資源管理向人力資本管理轉變，以組織的知識創新為基礎來參與市場競爭。

1 云招聘

隨著人口年齡結構的增長，人口紅利給中國帶來的勞動力資源將越來越少，未來的招聘將是愈演愈烈的人才競爭，哪個企業擁有更多人才庫，將擁有更多可用的寶貴資源。云招聘作為人力云的一個重要組成部分，始終處在人力資源管理的最前端，人才短缺已成為近年來各個企業共同面臨的問題，而人才庫的缺乏，第三方招聘平臺的費用和限制，招聘流程的不清晰，使本就人才儲備資源不豐富的各類型企業面臨更多來自招聘的挑戰。

在這種情況下，云招聘的優勢凸現出來，云招聘的主要功能包括：日常招聘（校園招聘、社會招聘、內部競聘），針對不同人員的自定義簡歷模板，人才簡歷庫，黑名單管理，招聘流程，筆試面試，信息溝通等幾個主要功能。企業最關注的是如何招聘方便易用以及人才儲備庫的建立，在招聘流程上可以靈活定制并選用筆試面試及素質測評功能對求職者進行考核；在人才儲備庫的建立上，基于云招聘平臺比傳統的招聘網站更有優勢，人才庫是企業所有，沒有下載簡歷數量的限制。在人力云的基礎上與其他云業務數據同步，直接錄用或組織內部競聘，同類企業可以申請互相共享人才，同時擁有自己相對獨立的招聘網站或者與企業網站整合，會更加凸顯企業的自身形象。招聘是人才了解企業的第一印象，所以信息化、流程化、專業化的云招聘將成為更多企業的選擇。

2 云學習

基于云平臺的提升員工知識技能的解決方案，包括培訓和考試兩個業務單元。隨著知識經濟時代的到來，在企業中不斷地獲取到新的知識和技能是當前員工企業忠誠度的重要因素之一，同時打造學習型企業，鼓勵員工不斷學習，更新知識結構，最大限度地發揮自己的能力，是企業參與知識經濟時代競爭的必然選擇。

云學習主要包括的功能有：多媒體資料培訓（包括視頻培訓）、Wiki行業知識庫管理、培訓業務和流程管理、培訓講師和導師管理、素質能力測評、在線考試。形成閉環、反饋、標準化、共享以及持續改進的基本學習模式。在云學習的模式下，隨著使用云平臺企業的增多，企業除了可以在線學習自己內部資料外，更可以采購云學習平臺提供的資源以及其他企業資源，形成不封閉敞開式的學習資料庫，培訓之后還可以提供在線考試服務檢驗培訓效果，提供入職，崗位變動及不定期的素質能力測評，使企業得到員工更多的能崗匹配信息。云學習還應該具備知識庫的管理功能，每個企業在運營中都積累了大量的知識、技能和解決方案，往往這些重要的知識資源都掌握在具體員工手中，碰到離職、崗位變動等情況，知識的傳遞速度經常跟不上業務的要求，建立維護企業內部知識庫，是對企業知識管理行之有效的辦法。云學習作為人力云的能力提升平臺和知識資源庫的重要組成部分，是輔助企業不斷發展成長的知識平臺。

3 云人力

日常人力資源管理，是人力資源部門的常態工作，隨著時代的發展，人力資源部門已經不是簡單的后端支撐部門，而是整個企業人力資本的管理部門，云人力是將先進的技術力量運用于人力資源管理，使人員管理流程電子化、自動化，來實現事務性工作和日常管理工作的外包。同時，云人力可以使人力部門從提供簡單的人力信息轉變為提供立體的人力資源解決方案，隨時向管理層提供決策支持，從多個維度來分析人力數據，變化趨勢，建立支撐人力部門積累知識和管理經驗的體系。

常規的云人力應該包括組織架構管理、人事管理、人事事件管理、薪資管理、績效考核管理、時間（考勤）管理、 報表和統計分析、員工自助、自定義業務流程等幾大主要業務單元，可供用戶進行選擇使用。除了傳統的人力資源系統功能外，云平臺的優勢更在于跨地域（集團）企業管理，績效考核，統計分析方面的創新。眾所周知，云平臺是基于互聯網或者云平臺運營商的虛擬網絡，那么跨地域的企業是云人力的最大受益者，可以省去大量的溝通，信息交流成本，可以把精力集中到主營業務中。企業的目標是卓越的績效，績效目標的層層分解，可以在云平臺的層面獲取其他優秀企業的績效考核辦法和分解方式。 云人力將會提供多種成熟的統計分析模板，比如：人力資本盤點表、人員學歷結構分析、退休預測分析、人員年齡結構分析等基本的分析維度，更可以根據崗位要求結合云招聘，分析人力資源供應情況，結合社會平均薪資水平來調節企業的人工成本支出，為員工隊伍的穩定和公司業務轉型提供更多有利的數據支撐。

云計算作為目前最熱門的應用模式，已經不只是簡單的集中服務、隨需安裝和節約成本，而是形成了內容整合的云附加價值。在各個企業和咨詢機構紛紛提出人力資本管理，人力戰略管理的呼聲中，如何有效地實現人才價值，實現人力資本的保值升值，將成為接下來人力資源管理新的研究方向。人力資源云的使用將數據和內容的價值更好地體現出來，越來越多的云積累在一起就會變成滋潤萬物的雨，我們工作中的每一次創新也將會影響到人力資源領域的變革，讓我們共同期待精彩的新型人力資源管理云。

主要參考文獻

[1]陳明.人才管理云計算平臺：eHR終結者？[J].上海信息化，2011（10）.

[2]朱建新.云計算在人才管理中的展望[J].上海人才，2011（12）.

[3]左春偉.淺析人才測評技術在人力資源管理中的應用[J].職業，2012（6）.