高職院校圖書館電子閱覽室的管理和維護

摘 要：電子閱覽室的管理工作雖然繁瑣，但只要善于利用各種軟件，就能化繁為簡，從而提高管理效率和管理質量，為同學們創造良好的上網環境。

關鍵詞：硬件管理；軟件管理；維護和更新

作者簡介：

鄧紅軍（1971-），男，襄樊職業技術學院圖書館，館員。

王文華（1966-），女，襄樊職業技術學院圖書館，館員。

[中圖分類號]：G250.76 [文獻標識碼]：A

[文章編號]：1002-2139（2013）-3--01

為了滿足學生學習和娛樂的需要，各高職院校大都設有電子閱覽室，因其良好的上網環境、網速快（光纖）、機器配置好，價格相對便宜、館藏電子資源豐富等特點，很多同學都喜歡在電子閱覽室上網，常常是一機難求。電子閱覽室的機器數量一般都比較多，使用又比較頻繁，難免會出現各種故障，影響機器的正常使用。只有作好電子閱覽室管理和維護工作，才能保證設備的正常運行，滿足學生的上網需求。

對電子閱覽室的管理和維護，主要包括三個主要方面，即硬件的管理和維護、軟件的管理和維護以及對學生上網行為的管理。

一、電子閱覽室硬件的管理和維護

1.計算機的管理和維護

電子閱覽室的配備的計算機因為數量較多，一般都是通過公開招標方式購進的品牌機，機器本身的質量比較可靠，故障率比自行組裝的兼容機要低一些，加上有較長的保修期，因此對在保修期內的機器，如果出現故障，要及時通知廠家，由廠家進行維修或更換。對過了保修期的機器，有能力者可自己動手修理或者找專業的修理人員處理。

2.網絡設備的管理和維護

電子閱覽室使用的網絡設備主要有路由器、交換機、光纖收發器等，這些設備一旦出現故障，將使整個網絡癱瘓。因此要做好機柜的通風和防塵工作，特別是在夏季高溫季節，更須要注意。

二、電子閱覽室軟件的管理和維護

在出現故障的計算機中，絕大部分屬于軟件故障，而非硬件故障。如果軟件管理和維護不到位，將嚴重影響電子閱覽室的正常使用，主要應做好以下幾個方面的工作：

1.系統相關軟件的管理和維護

常用的軟件主要有網絡克隆軟件，如Maxdos、克隆軟件，如ghost、系統保護軟件，如冰點還原、還原精靈等，當然也可以使用硬件還原卡。

當需要重裝全部系統時，可以使用maxdos進行網絡克隆，只要先在一臺計算機上裝好系統和常用軟件，然后做成鏡像文件，就可以將該文件克隆到局域網內的所有計算機上，大大減輕了管理人員的工作量。

對個別電腦重裝系統時，使用ghost軟件既可。先用u盤啟動盤制作工具制作一個可以啟動的u盤或者移動硬盤，然后把制做好的ghost鏡像文件拷進去。用u盤啟動系統，進入winpe后恢復鏡像文件即可完成安裝工作。

系統裝好之后，為避免病毒感染、誤操作等原因造成的系統崩潰，須用還原精靈之類的軟件將系統保護起來。以前一般只對系統盤（c盤）進行保護，但在實際使用中發現只保護c盤問題很多，因為病毒、木馬等會對整個硬盤進行感染，只要有一臺電腦中了毒，就會在整個網內傳播。因此建議保護時對整個硬盤進行保護，出了問題只要重啟一下電腦就好。加之現在u盤攜帶方便，價格又便宜，普及率很高，學生下載的東西可以放在u盤中，因此保護整個硬盤對學生上網并無多大影響，只是要提醒學生及時將下載的資料保存在u盤中，以免機器重啟后造成不必要的損失。

2.常用軟件的管理和維護

學生上網的目的無非為了學習或者娛樂，為了上網方便，常用軟件都要事先安裝好，比如各種輸入法、QQ聊天軟件、下載軟件、office、pdf文件閱讀軟件、音視頻播放軟件、安全和殺毒軟件等。如今網購流行，很多同學養成了在網上購物的習慣，因此最好把阿里旺旺也安裝好，使用這個軟件可以方便的和賣家進行交流，而且如果出現買賣糾紛，只有旺旺上的聊天記錄才被淘寶網認可，同時也要把相關的安全控件裝上，如支付寶控件等，保證支付安全。

這些軟件會經常更新，發布新的版本，因為機器的硬盤處于冰結狀態，一關機系統即還原，如果要保持隨時更新，工作量比較大，因此可采用定期更新的方式對系統進行升級，比如我室會在每學期開始前對所有的軟件進行一次更新。

3.網管軟件的管理和維護

電子閱覽室直接收取現金不僅找零麻煩，而且還存在一些弊端，雖然無法將萬象網管的收費系統直接和校園一卡通相連，但只要在電子閱覽室安裝一臺刷卡機就可解決這個問題，所有的收費都通過刷卡機刷卡，電子閱覽室不再收取現金。上網的學生在本室預存一定金額后，即可獲得一個會員號，成為會員。以后上機都可通過在電腦上輸入會員號和密碼即可上網，下機也可直接點擊結賬下機，這樣上下機都不用象以前那樣需要通過管理員辦理手續，只要會員卡里有足夠余額就能正常上網。

為了數據安全，萬象軟件本身具有備份功能，點一下數據備份，即可將會員卡和上機數據備份，備份工作最好每日做一次。建議將安裝有萬象網管軟件服務端的電腦做為專用機，不在機器上使用其它的軟件。同時將生成的備份文件在U盤中保存一份并發送到郵箱里，這樣更加安全。

三、電子閱覽室學生上網行為的管理

在前來上網的同學中，絕大部分會遵守閱覽室的相關規定，文明上網，對個別同學的一些不文明行為，要進行勸告和制止。

對在室內大聲喧嘩，接聽電話、吃零售、吸煙等行為，可通過萬象網管的消息發送功能，按一下F3鍵，會彈出一個列表框，會顯示出所有正在使用中的機器號，要對哪臺機器發送消息，把機器號前面的勾選中，輸入相關的提醒消息，點立即發送后，消息就會顯示在對方的屏幕上，從而起到提醒對方的目的，對不聽勸阻的，管理人員可當面提醒對方。

電子閱覽室的耳機、鼠標等之所以損壞率比較高，除了使用頻率高外，另外一個重要原因是有些同學使用的時候過于用力，比如大力拉扯耳機線，造成纜線斷裂；用力摔打鼠標、鍵盤，從而造成按鍵失靈。對這些行為，要及時制止，造成損壞的，還應要求對方賠償。

網絡中的信息包羅萬象，無所不有，相應的也會有大量的不良信息，如果任由個別同學瀏覽這些不良信息，就違背了設立電子閱覽室的初衷。因此管理人員要多在室內進行巡視，觀察一下同學們的上網情況。同時，也可利用萬象網管的遠程操作功能，查看對方電腦運行的程序，抓取對方屏幕（需安裝相應的插件）等了解上網情況。

電子閱覽室的管理工作雖然繁瑣，但只要善于利用各種軟件，就能化繁為簡，從而提高管理效率和管理質量，為同學們創造良好的上網環境。

參考文獻：

1、喬雋，高校電子閱覽室常用維護管理軟件.網友世界， 2012（8）

2、李艷國，高校電子閱覽室管理與維護方案的比較與探討， 河北科技圖苑，2012（5）

3、劉規定，萬象網管軟件在高校圖書館電子閱覽室管理中的應用分析，科技信息，2012（19）