產品新風尚

NTT DoCoMo：話費購物，快捷直達

NTTDoCoMo是日本最大的電信運營商，目前擁有6000萬用戶。近期， NTT DoCoMo正式進軍電子商務市場，其電商網站D-Shopping中出售的商品以快消品為主，包括水、飲料、食品、日化用品以及有機蔬菜等共計10萬余種。如何從日本電商行業領導者樂天和亞馬遜日本口中奪食？NTT DoCoMo的核心競爭力是便利。

其便利性主要體現在兩個方面，第一，用戶不需要另外注冊，直接用購機入網的個人信息即可；第二，直接用話費進行支付，不需要信用卡或其他形式。另外，NTT DoCoMo強大的公司形象也容易在短時間內獲得消費者的信任。

NTT DoCoMo的做法應該給中國移動、中國電信和中國聯通等中國電信運營商以啟發。目前中國網購用戶集中于城市人群和年輕人群，與之相對應的農村群體和中老年群體并非沒有網上購物的意愿和需求，而是對相對復雜的操作感到吃力。開發類似NTT DoCoMo的網購服務，無疑具有更為廣闊的市場，中國龐大的人口數量是日本難以比擬的。同時，近年大力發展的定制機也為運營商開展電商服務提供了前提條件，可以以App的形式植入定制機，迅速獲得用戶群。

盡管中國電商平臺似乎大局已定，但電信運營商們完全可以利用自己的獨有資源和優勢，給用戶提供更簡單快捷的購物體驗，開辟電子商務特別是移動電子商務新天地。