百度從產品到平臺的三大營銷創新

營銷者說

通過不斷完善的商業產品體系建設，創新的營銷理論和生意模式探索，百度逐步轉變為以客戶需求為核心的整合營銷平臺，為廣告主提供完整的營銷解決方案。

王湛

百度公司副總裁

2000年加入百度，積極推進公司商業模式的創新，成功實施搜索推廣專業版（鳳巢系統）的上線；多年來，為不斷完善百度的商業產品體系及搜索營銷服務體系做出杰出貢獻。2010年1月8日，晉升為百度公司副總裁。

2012年百度營銷創新可以從三個層面來解讀，首先，是從以往的以產品為核心，逐漸向以客戶需求為核心的整合營銷平臺的轉變。過去，百度給人的印象比較產品化，為客戶提供的都是一個一個相對獨立的產品。現在，我們認為，作為一個整合營銷的平臺，百度要關注客戶最終的營銷需求，比如希望更多的消費者對產品和品牌產生印象、希望推動公司業績的增長等等。在把握了廣告主的最終營銷需求后，我們能夠做的是，為客戶定制整體的營銷策略，通過大數據的優勢為企業提供深度的消費者研究，并選擇與之匹配的營銷產品體系，形成一套完整的整合營銷解決方案，滿足客戶的品牌營銷需求。

同時，憑借多年的營銷實踐和消費者研究，百度也逐漸探索出了一套自己的營銷方法論。2012年，我們正式推出了百度moments營銷理念，這是百度在互聯網營銷領域的又一次創新探索。這一方法論以整合營銷之父唐·舒爾茨博士的SIVA理論為基礎，由百度營銷研究院與美國西北大學研究團隊、北京大學研究團隊等研究機構共同研發，著重探討影響消費者決策的關鍵時刻。對于廣告主來說他們最需要的就是找到這些時刻，用恰當的方式去影響消費者，而百度的平臺恰巧提供了這樣的一個機會，讓品牌去消費者在不同的關鍵時刻進行溝通。

此外，在營銷實踐方面，百度還創新性地推出了JBP（JointBusiness Plan，聯合發展計劃）項目，我們將與來自金融、汽車、旅游等不同行業領域的優秀伙伴公司共同探索新生意模式，在JBP戰略框架下，雙方的合作將完全滲入到日常工作中的每一個方面，從董事會到銷售部門、市場部門，客服部門等全業務鏈的各個環節，真正實現全面、深入的合作。這改變了過去與客戶單純的買賣關系，轉變為共生共贏關系，這將給傳統企業營銷帶來新的活力和變革。目前，百度已經和寶潔、平安進行了JBP的合作與探索，未來還將與更多的知名企業建立這一合作。

我推薦

2012年百度與Burberry在升級后的品牌專區的合作，讓我印象較為深刻。Burberry品牌專區具有很好的設計感，它通過對品牌專區升級后新元素的運用，融入了更多富媒體的展現形式，升華品牌感受，給網友最佳的第一印象和便捷的使用體驗。同時，借助產品創新，Burberry將其最新的時裝秀搬上了百度品牌專區，通過浮層大尺寸視頻框的展現為受眾帶來不一樣的體驗，這也是Burberry首次通過搜索引擎播放時裝秀，創造了奢侈品牌搜素營銷的一個全新的形式。

我觀點

2013年搜索行業整體營銷風向變化不大，隨著搜索行業多年發展深化，市場發展已經較為成熟。對于百度平臺來說，2013年，隨著企業對百度平臺屬性的理解的深入和具體實踐，百度平臺將會進一步擴大市場占有，體現平臺整合服務優勢，呈現其對于廣告主的營銷價值。當然，移動互聯網已成行業趨勢，也是我們在2013年不可忽視的一個重要布局。隨著用戶基數的不斷擴大和2012年的初步發展與探索，2013年移動營銷將會有較大變化。百度已經開始推出無線鳳巢系統等一系列無線營銷產品，并將在2013年對移動營銷進行更深入的布局。