創維均衡線上、線下渠道發展

營銷者說

創維要成為高端品牌，不僅要體現在市場占有率上，還要體現在品牌認知和用戶體驗上。2013年，創維會有一系列整合營銷舉措出臺，讓用戶深度參與，讓技術離用戶更近，讓產品離市場更近。

劉耀平

創維集團中國區域營銷總部總經理

2001年7月畢業于華中科技大學，獲土木建筑工程和經濟法雙學士學位，后加入創維集團中國區域營銷總部工作。12年來他以業績為核心，堅持以終為始，注重貢獻，先后擔任中國區域營銷總部人力資源部總監、市場部總監、行銷部總監等職務。作為彩電業最年輕的總經理，他大膽提出以產品價值經營與用戶價值經營的“雙價值營銷”模式，堅持“最徹底的產品主義”，引領創維在營銷領域取得一個又一個突破，帶領企業不斷實現業績飆升。

2012年，創維發展穩中有升。回顧起來，這一年市場有三個重要變化。

首先，消費結構發生了變化，3D電視、“云電視”、智能電視和大尺寸電視消費勁升。創維抓住這個機會，驅動企業發展和業績增長。

第二，渠道結構百花齊放，電子商務迅猛發展。創維均衡線上、線下渠道發展戰略，對各種渠道類別進行精細化管理，并根據不同渠道消費者特征進行線上、線下和商用三大產品群規劃，使我們產品具備大眾化、個性化和定制化三大特征，也促進我們的覆蓋率和市場占有率得以提升。特別值得一提的是電子商務，我們兼顧平臺電商、垂直電商和自有電商，在線上取得的成績在行業內是領先的。

第三，行業品牌重新排序。外資品牌有一些業績萎縮，市場份額減少。中國民族品牌整體崛起，卻也出現了兩極分化。創維在這一洗牌過程中日益強大，全年效益提升，整體規模擴大，銷售收入同比大幅增長25.4%。創維第一個響應國家節能補貼政策號召，構建了全新的產品模式，把“云電視”作為一個戰略品類來推進。在全球的供應鏈體系當中，創維也顯示出較強的研、供、產、銷一體化協同能力。

2013年，創維要完成以下幾個重要的營銷戰略部署。

第一，創維要做高端品牌。以前人們認為只有外資品牌才是高端品牌，但其實無論在產品、技術還是服務方面，國產品牌也同樣能給用戶帶來高端體驗。2013年，創維要成為高端品牌，不僅要體現在市場占有率上，還要體現在品牌認知和用戶體驗上。

第二，目前渠道百花齊放，針對不同渠道不同的商業模式特點，創維將分別與之展開深度合作，提升協同效力，節約行業成本，讓利給消費者。

第三，目前創維“云電視”的品牌優勢繼續得到發揮，“云電視”產品服務模式進一步清晰化。2013年，創維將進一步強化技術水平，提高競爭門檻。

最后，電子商務蓬勃發展，用戶也成為社會化媒體的重要力量。順應這些趨勢，我們也會有一系列整合營銷舉措出臺，讓用戶深度參與，讓技術離用戶更近，讓產品離市場更近。這方面敬請大家期待。

我推薦

“雙十一”電商大戰，我認為它可以載入營銷史冊。“雙十一”已經不再是簡單的生意問題，而是涉獵政治、經濟、社會、文化和科學技術等領域的一個營銷現象。“雙十一”在線上玩得很歡，媲美“黑色星期五”，其火熱程度不亞于中秋、國慶等假日經濟。它把線上、線下的消費者、供應商以及中間商的環節和力量都組織和調動起來，威力相當大。

我觀點

隨著城鎮化進程加快，消費結構進一步扁平化；電視顯示技術和產品服務模式越來越重要，會得到長足發展；中國品牌會進一步崛起，并且這個力量不可抵擋、不可逆轉。我們要迎合這三個趨勢，不斷創造出好的新商業模式，以適應新的商業生態變化和發展。

Q＆A

Q：2013年看重哪些媒體？A：我們一向很重視用戶溝通和媒介傳播。首先，我們要把用戶的產品體驗和終端服務體驗做好。在此基礎上，我們也會借助一些優質的媒介傳遞信息。在媒介傳播方面，主要圍繞消費者需要搜集什么信息、想要表達什么觀點這兩個接觸點去和消費者進行有效的深度溝通。為此，在以往的媒體基礎上，搜索引擎類媒體和社會化媒體也會格外為我們所關注。